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本書簡介
★ 長銷40年經典之作 ★
★ 哈佛商學院教授麥斯.貝澤曼代表作 ★
★ 多所國際大學商管課程推薦讀物&指定教材 ★
4種捷思法 × 12項人性偏誤 × 7大改善策略
◤我們總以為自己可以做到理性判斷,
卻受到許多慣性思維影響而不自知。◢
在你我的日常生活中,充斥著大大小小、各式各
★ 長銷40年經典之作 ★
★ 哈佛商學院教授麥斯.貝澤曼代表作 ★
★ 多所國際大學商管課程推薦讀物&指定教材 ★
4種捷思法 × 12項人性偏誤 × 7大改善策略
◤我們總以為自己可以做到理性判斷,
卻受到許多慣性思維影響而不自知。◢
在你我的日常生活中,充斥著大大小小、各式各
內容簡介
本書簡介
★ 長銷40年經典之作 ★
★ 哈佛商學院教授麥斯.貝澤曼代表作 ★
★ 多所國際大學商管課程推薦讀物&指定教材 ★
4種捷思法 × 12項人性偏誤 × 7大改善策略
◤我們總以為自己可以做到理性判斷,
卻受到許多慣性思維影響而不自知。◢
在你我的日常生活中,充斥著大大小小、各式各樣的選擇,小至吃什麼、穿什麼,大到決定幾百萬的交易等,使我們無時無刻都必須做出判斷。
然而在面臨決擇關頭時,我們通常相信自己可以客觀地權衡事實,做出理性且深思熟慮的決定。然而,哈佛商學院教授麥斯.貝澤曼與加州大學柏克萊分校哈斯商學院教授唐.摩爾透過本書的研究結果告訴我們,每個人在某種程度上會受到大腦捷思法的影響,不自覺地做了錯誤選擇。
書中清晰盤點每個人都會出現的4種捷思法與12項人性偏誤,並提供改變或改進決策過程的7大實用策略幫助讀者加以克服,從而做出更合理、精準的優質決定:
.使用決策分析工具
.參考具有經驗的專業知識
.採用「去除判斷偏誤」的策略
.使用類比推理
.採納局外人觀點
.了解他人的偏誤
.設計「推導出正面結果」的系統
認清在決策過程中可能犯什麼錯,掌握影響合理決策的心理陷阱。
更能幫助你我做出明智與良善的決定。
查理.蒙格:「這是我讀過關於『管理決策』最有用的一本書!」
★ 長銷40年經典之作 ★
★ 哈佛商學院教授麥斯.貝澤曼代表作 ★
★ 多所國際大學商管課程推薦讀物&指定教材 ★
4種捷思法 × 12項人性偏誤 × 7大改善策略
◤我們總以為自己可以做到理性判斷,
卻受到許多慣性思維影響而不自知。◢
在你我的日常生活中,充斥著大大小小、各式各樣的選擇,小至吃什麼、穿什麼,大到決定幾百萬的交易等,使我們無時無刻都必須做出判斷。
然而在面臨決擇關頭時,我們通常相信自己可以客觀地權衡事實,做出理性且深思熟慮的決定。然而,哈佛商學院教授麥斯.貝澤曼與加州大學柏克萊分校哈斯商學院教授唐.摩爾透過本書的研究結果告訴我們,每個人在某種程度上會受到大腦捷思法的影響,不自覺地做了錯誤選擇。
書中清晰盤點每個人都會出現的4種捷思法與12項人性偏誤,並提供改變或改進決策過程的7大實用策略幫助讀者加以克服,從而做出更合理、精準的優質決定:
.使用決策分析工具
.參考具有經驗的專業知識
.採用「去除判斷偏誤」的策略
.使用類比推理
.採納局外人觀點
.了解他人的偏誤
.設計「推導出正面結果」的系統
認清在決策過程中可能犯什麼錯,掌握影響合理決策的心理陷阱。
更能幫助你我做出明智與良善的決定。
查理.蒙格:「這是我讀過關於『管理決策』最有用的一本書!」
產品目錄
目次
前言 大腦是怎麼做決策的?
我們做決策的步驟
大腦認知的功能:系統1與系統2
大腦決策有限制
系統1的「捷思法」
未來的輪廓
第一章 造成人類判斷力最不堪一擊的偏誤:過度自信
過度自信是偏誤之母
過度自信的3種形式
如何制定良好的決策
第二章 3種捷思法所造成的偏誤
第一種:「可得性捷思法」偏誤
第二種:「代表性捷思法」偏誤
第三種:「確認捷思法」偏誤
第三章 有限意識
過度過濾資訊的結果
忽略重要資訊的「有限意識」
設限的感知界線
①不注意視盲:忽略明顯資訊
②改變視盲:未注意到環境明顯變化
③聚焦和聚焦錯覺:僅注意到部分問題的傾向
④團體的有限意識
⑤戰略環境中的有限意識
⑥拍賣:贏家詛咒
有限意識的其他例子
第四章 框架與偏好逆轉
換個說法,選擇就不同
我們喜歡確定性,即使是假確定性
用框架來看保固要不要買?!
對你而言,它值多少錢?
我的東西最好
價值不等值的心理帳戶
換個框架,結果立變
比較時,偏好會逆轉
第五章 動機與情緒
情緒與認知總是發生碰撞
被情緒掌握的那一個
被「立即」吸引才是人性
協調好內在衝突
自私也是一種偏誤
第六章 承諾升級
個人「承諾升級」的狀況
競爭時「承諾升級」的狀況
為什麼承諾會升級?
①感知偏誤
②判斷偏誤
③印象管理
④競爭時的非理性
第七章 公平與道德
對公平的感知失調
當我們抵制「不公平」的最後通牒
公平的獨裁者
當我們在乎他人的成果
每個人對「公平」判斷不同
不自覺犯錯的有限道德
①過度攬功
②內群體偏私
③隱含態度
④間接不道德行為
⑤偽神聖價值
⑥利益衝突的心理特徵
第八章 常見的投資錯誤
不良投資決策的心理學
過度自信導致過度交易
對投資決策持樂觀態度
否認隨機事件的隨機性
不想用大腦做投資決策
不實現虧損就不會輸錢
交易頻繁難以獲利
第九章 談判中的理性決策
談判的決策分析法
談判協議的替代方案
各方的利益
在談判中要求價值
在談判中創造價值
價值創造的工具
第十章 談判者的認知
固定餡餅的迷思
談判者判斷的框架
衝突升級
過度估計談判中的自我價值
談判中的自私偏誤
談判中的錨定
第十一章 改善決策的7種策略
策略1:使用決策分析工具
策略2:參考含有經驗的專業知識
策略3:採用「去除判斷偏誤」的策略
策略4:使用類比推理
策略5:採納局外人觀點
策略6:了解他人的偏誤
策略7:設計「推導出正面結果」的系統
前言 大腦是怎麼做決策的?
我們做決策的步驟
大腦認知的功能:系統1與系統2
大腦決策有限制
系統1的「捷思法」
未來的輪廓
第一章 造成人類判斷力最不堪一擊的偏誤:過度自信
過度自信是偏誤之母
過度自信的3種形式
如何制定良好的決策
第二章 3種捷思法所造成的偏誤
第一種:「可得性捷思法」偏誤
第二種:「代表性捷思法」偏誤
第三種:「確認捷思法」偏誤
第三章 有限意識
過度過濾資訊的結果
忽略重要資訊的「有限意識」
設限的感知界線
①不注意視盲:忽略明顯資訊
②改變視盲:未注意到環境明顯變化
③聚焦和聚焦錯覺:僅注意到部分問題的傾向
④團體的有限意識
⑤戰略環境中的有限意識
⑥拍賣:贏家詛咒
有限意識的其他例子
第四章 框架與偏好逆轉
換個說法,選擇就不同
我們喜歡確定性,即使是假確定性
用框架來看保固要不要買?!
對你而言,它值多少錢?
我的東西最好
價值不等值的心理帳戶
換個框架,結果立變
比較時,偏好會逆轉
第五章 動機與情緒
情緒與認知總是發生碰撞
被情緒掌握的那一個
被「立即」吸引才是人性
協調好內在衝突
自私也是一種偏誤
第六章 承諾升級
個人「承諾升級」的狀況
競爭時「承諾升級」的狀況
為什麼承諾會升級?
①感知偏誤
②判斷偏誤
③印象管理
④競爭時的非理性
第七章 公平與道德
對公平的感知失調
當我們抵制「不公平」的最後通牒
公平的獨裁者
當我們在乎他人的成果
每個人對「公平」判斷不同
不自覺犯錯的有限道德
①過度攬功
②內群體偏私
③隱含態度
④間接不道德行為
⑤偽神聖價值
⑥利益衝突的心理特徵
第八章 常見的投資錯誤
不良投資決策的心理學
過度自信導致過度交易
對投資決策持樂觀態度
否認隨機事件的隨機性
不想用大腦做投資決策
不實現虧損就不會輸錢
交易頻繁難以獲利
第九章 談判中的理性決策
談判的決策分析法
談判協議的替代方案
各方的利益
在談判中要求價值
在談判中創造價值
價值創造的工具
第十章 談判者的認知
固定餡餅的迷思
談判者判斷的框架
衝突升級
過度估計談判中的自我價值
談判中的自私偏誤
談判中的錨定
第十一章 改善決策的7種策略
策略1:使用決策分析工具
策略2:參考含有經驗的專業知識
策略3:採用「去除判斷偏誤」的策略
策略4:使用類比推理
策略5:採納局外人觀點
策略6:了解他人的偏誤
策略7:設計「推導出正面結果」的系統
作者介紹
作者簡介
麥斯.貝澤曼Max H. Bazerman
哈佛商學院傑西.伊西多.史特勞斯(Jesse Isidor Straus)講座教授,教學和研究重點放在談判、行為經濟學和倫理學。曾擔任教職、提供企業顧問服務,也為30個國家的政府提供諮詢。曾任眾多刊物編撰委員,榮獲許多專業機構的肯定與表揚,包括:倫敦大學榮譽博士學位、亞斯本研究所(Aspen Institute)商業暨社會類終身成就獎、美國管理學會(Academy of Management)傑出教育獎等。
至今已為世界各地數百個組織提供顧問、教學和講座服務,涵蓋企業、政府到非營利組織。道德村協會(Ethisphere)評為「商業倫理100位最具影響力人物」之一。
唐.摩爾Don A. Moore
加州大學柏克萊分校哈斯商學院(全美頂級商學院之一)領導力講座教授、西北大學組織行為學博士。他的研究興趣著重於認知心理學中的「過度自信」。
譯者簡介
洪士美
專業譯者,中央廣播電台節目主持人。譯作有:《下重注的選股智慧:顛覆分散投資配置,巴菲特、蒙格等8位卓越投資者的超凡布局心法》《讓幸福流進來的賺錢框架:愛錢不丟臉,告別金錢焦慮, 財務自由和成就感我全都要!》等。
麥斯.貝澤曼Max H. Bazerman
哈佛商學院傑西.伊西多.史特勞斯(Jesse Isidor Straus)講座教授,教學和研究重點放在談判、行為經濟學和倫理學。曾擔任教職、提供企業顧問服務,也為30個國家的政府提供諮詢。曾任眾多刊物編撰委員,榮獲許多專業機構的肯定與表揚,包括:倫敦大學榮譽博士學位、亞斯本研究所(Aspen Institute)商業暨社會類終身成就獎、美國管理學會(Academy of Management)傑出教育獎等。
至今已為世界各地數百個組織提供顧問、教學和講座服務,涵蓋企業、政府到非營利組織。道德村協會(Ethisphere)評為「商業倫理100位最具影響力人物」之一。
唐.摩爾Don A. Moore
加州大學柏克萊分校哈斯商學院(全美頂級商學院之一)領導力講座教授、西北大學組織行為學博士。他的研究興趣著重於認知心理學中的「過度自信」。
譯者簡介
洪士美
專業譯者,中央廣播電台節目主持人。譯作有:《下重注的選股智慧:顛覆分散投資配置,巴菲特、蒙格等8位卓越投資者的超凡布局心法》《讓幸福流進來的賺錢框架:愛錢不丟臉,告別金錢焦慮, 財務自由和成就感我全都要!》等。
規格
誠品貨碼 / 2683138749003
ISBN13 / 9786267624722
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9786267624777
頁數 / 15
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
檔案格式 / EPUB流式(4MB)
檔案匯出格式 / EPUB 提供 Adobe DRM
TTS朗讀 / EPUB提供TTS朗讀
退貨說明
退貨須知:
- 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:
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- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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