業務之神的極限成交:為什麼那個業務員可以快速、輕鬆賣出一億元商品? (電子書)

電子書業務之神的極限成交:為什麼那個業務員可以快速、輕鬆賣出一億元商品? (電子書)

出版日期:
2025/12/28
95
224212
此商品享ShopBack 0.5%回饋;不適用於誠品分潤計劃、美安等現金回饋機制
★業務之神成功輔導超過5000位業務員,內建業務思維
★學會獨門的「契約導航器」,連貴參參的商品都順利賣出!

高價的保險、車子、房子……真的很難賣嗎?
本書教你用細膩的「8項目 ×4步驟」,解讀顧客心理,
掌握成交節奏,就能不斷拿下合約,登上業績高峰!


◎為什麼顧客對保單內容問得很仔細,結果竟

內容簡介

★業務之神成功輔導超過5000位業務員,內建業務思維
★學會獨門的「契約導航器」,連貴參參的商品都順利賣出!

高價的保險、車子、房子……真的很難賣嗎?
本書教你用細膩的「8項目 ×4步驟」,解讀顧客心理,
掌握成交節奏,就能不斷拿下合約,登上業績高峰!


◎為什麼顧客對保單內容問得很仔細,結果竟然沒有簽約?
◎那對夫婦常來看房子,卻一直挑剔又砍價,他們到底想怎樣?
◎顧客年收數百萬,也對這台車很感興趣,為何突然說不買了?

在跑業務的過程中,有時你覺得快成交了,卻突然出現變數導致挫敗,有時你以為這個月能達成100%業績,但最後沒達標而遭到主管數落……。一旦學會本書的業務心法與技巧,上面各種不順的狀況都不會再發生。

★★好好操作「契約導航器」,輕鬆突破簽約障礙
本書作者瀧本真也從事房仲業20多年,並擅長銷售保險和汽車,至今已成功輔導5000位以上的業務員。他告訴我們,顧客購買高價商品時會猶豫不決,頂尖業務員都精通何時該說什麼、該做什麼,將顧客的潛在欲望轉變成明確行動。
事實上,懂得銷售高價商品,什麼樣的商品都賣得掉!瀧本真也獨創「契約導航器」,包含8個項目乘上4個步驟,組成32個細節。你只要逐一執行這些細節,就能跟頂尖高手一樣,巧妙引導顧客爽快買單,不擔心不景氣會影響買氣。
此外,業務主管還可以運用「契約導航器」,掌握每位業務員的優缺點,指導團隊成員去除障礙取得合約,帶出業績競賽的常勝軍!

★★上完8堂超業必修課,你也能賺到上億業績!
日本松下電器創辦人松下幸之助說:「不要強迫推銷」,要賣對顧客有益的商品,替顧客消除煩惱,更要讓他們買得開心。
本書提供一整套的業務方法,搭配各種情境和對話,教你如何實際應用,讓你賣得有底氣又有信心!

【第1堂課】從動機切入,問出顧客的購買理由
〔例如〕首先你得問:「您為什麼會想買保險呢?」因為顧客只想跟為自己著想的人買東西。
【第2堂課】詢問顧客購買時間,告知消費程序
〔例如〕接著詢問:「您希望最晚什麼時候取車?」、「在拿到車子之前有一些流程,您清楚嗎?」顧客若有明確想法,必定會透露答案。
【第3堂課】根據顧客的預算和付款能力,提出支付方案
〔例如〕務必請教對方:「您的購屋預算是多少」,並建議2、3種支付計畫,贏得顧客的信賴。
【第4堂課】傳達自家優點,突顯與同業的差異
〔例如〕適時表明:「跟別家比起來,本公司產品的性能更優異」,來突顯自家優勢。

接下來還有:
【第5堂課】探詢顧客的消費經驗,把握真正需求
【第6堂課】瞄準有決定權的人,但不忽略其他成員
【第7堂課】詢問顧客中意競爭者哪一點,滿足他們的期待
【第8堂課】根據顧客的夢想,擬定實現計畫

★★每堂課都教你4步驟,引導顧客心理促進成交
顧客的心理變化有4個階段,頂尖業務員的基本功是用4個步驟推顧客一把,促使他們下定決心,進而提高成交機率。
【步驟1】消除「戒心」:確認顧客的狀況。
【步驟2】激發「好奇心」:提出適合顧客的計畫。
【步驟3】提高「購買欲」:促進顧客理解。
【步驟4】促使「行動」:獲得顧客認同。
那麼,該怎麼實踐這些步驟呢?請看本書的詳盡解說……
展開看更多

規格

誠品貨碼 / 2683094401007
ISBN13 / 9786267745380
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9786267745465
頁數 / 211
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
檔案格式 / EPUB流式(4MB)
檔案匯出格式 / EPUB 提供 Adobe DRM
TTS朗讀 / EPUB提供TTS朗讀

退貨說明

退貨須知:

  1. 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
  2. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:

  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
  3. 報紙、期刊或雜誌。
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
  6. 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
  7. 國際航空客運服務。

若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:

  1. 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
  2. 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
  3. 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
  4. 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  5. 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品,除商品本身有瑕疵外,退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  6. 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
付款/配送