聽不懂人話的傢伙，搞不好是隻鱷魚？：說話不帶刺、互動更省力的愉悅溝通法 (電子書) | 誠品線上

聽不懂人話的傢伙，搞不好是隻鱷魚？：說話不帶刺、互動更省力的愉悅溝通法 (電子書)

內容簡介

內容簡介 與人溝通時，有時會忍不住想「這傢伙到底聽不聽得懂人話」？這很可能是因為，對方開啟了「鱷魚腦」……★ 瑞典暢銷超過10萬冊話題書，並已售出美國、日本、芬蘭、荷蘭等多國版權，出版至今仍高踞瑞典暢銷書榜 TOP 5！★ 以25年腦科學研究為基礎，結合行為科學和社會心理學，同時保持高度實用性和易讀性。★ 作者是瑞典最受歡迎的演說家之一，擅長運用實例和具體比喻，並以說故事的方式將主題與科學研究交織在一起。★ 每章章末皆有「工具箱」和「繼續之前，先思考幾分鐘」，除了總結各章概念，也幫助讀者反思改善之道。讀者大推：由於童年的經歷，我一直很容易「鱷魚化」。這本書對我幫助極大，讓我能更客觀地看待自己的所有反應。推薦給每個覺得自己墜入黑暗的人。當擅長分析的「人類腦」，遇上只想戰或逃的「鱷魚腦」，人際互動就很容易變得有溝沒有通、有聽沒有懂！只要先了解支配人類思考與行動的「硬體」，就能避免雞同鴨講、徒勞無功，讓你說對話、聽懂話，每次溝通都能創造美好成果！日常生活中，我們的大腦經常處於不同狀態：‧「鱷魚腦」狀態：感到煩躁，無法以邏輯思考事物。‧「人類腦」狀態：能分析情況、預測行動的後果，從不同角度思考。本書透過生動的描寫與大量案例告訴讀者，溝通沒有萬用公式，而是一段你來我往的雙人舞。書中也提出許多能提升人際品質的技巧，以及在各種情境下可運用的具體建議和工具，為溝通帶來最佳結果。說話技巧固然重要，但在開口之前，若能了解大腦的運作方式，讓技巧用對地方，就能避免無謂的衝突與精力消耗。【各界推薦】謝伯讓（臺灣大學心理系教授）蘇絢慧（博士、諮商心理師）文森說書（YouTuber／Podcaster）──說人話推薦讀者★★★★★好評：助你理解對話的本質，向上提升！★我強烈推薦給任何想要「向上提升」的人，無論是個人還是團隊！──蒂娜．托爾納（Tina Thörner），瑞典拉力賽冠軍副駕駛、人生教練、勵志演說家★這本書極具教育意義，我會推薦給我認識的所有人；當然，我也建議這本書應該用在任何培訓中。──波斯．華林（Bosse Wahlin），高中校長‧書中有許多能運用在日常生活與職場溝通的技巧，我也確實感覺到自己開始享受與人對話的過程。‧這本書幫助我理解對話的本質，也讓我知道溝通並不是能套用公式的數學題，而是一支必須和舞伴密切配合的雙人舞。‧這本書能讓我平靜下來，思考自己和對方目前是人還是鱷魚、該如何才能變成人，而不是一味把責任推給對方。‧以非常簡單易懂的方式說明了人類的溝通困境，有趣且內容豐富。‧如果我在遇到另一半前就讀過這本書，我們就不會有這麼多衝突了。

作者介紹

作者介紹 莉恩娜．斯庫格霍姆（Lena Skogholm）行為科學研究者、演說家與教育家，也是瑞典少數鑽研如何將腦科學運用在日常生活中、並使人們受益的專家之一。每年舉辦近80場演講和講座，不僅廣受喜愛、激勵人心，也曾獲選為瑞典100位最受歡迎演講人之一。溫暖幽默的表達方式和清晰易懂的解釋，為她贏得2021年的瑞典傑出演說家獎，而她以25年腦科學研究為基礎的社交互動方法，現在也廣泛應用於職場和個人生活中，並獲得高度評價。本書甫一推出，立刻攻占瑞典書店排行榜，廣受讀者和業界專家的好評，至今仍是瑞典網路書店Adlibris心理學暢銷書榜TOP 5，並曾獲得年度最暢銷非虛構類圖書，目前也已售出美國、日本、芬蘭、荷蘭等多國版權。〔譯者簡介〕吳郁芸喜愛翻譯工作，曾翻譯過的領域包括行銷、美容、科技、新聞稿、餐飲美食、觀光旅遊、廣告分析、商業合約、服裝設計、醫學期刊、媒體報導、運動用品、保育文化遺產等，希望在翻譯的世界裡持續開拓精進。

產品目錄

產品目錄 前言 他們為什麼這樣說？這樣做？第1章 鱷魚腦，猿猴腦，人類腦──之所以講不通，是因為有人開啟了鱷魚腦醉酒與壓力異曲同工首先，品頭論足一番「你們素偶最好的朋友啦！」「搞什麼啊你這混蛋？」一個人，一個晚上，三種不同的行為壓力讓大腦陷入迷霧大腦就像三合一咖啡大腦偶爾會「變得原始」當人類腦乾脆關機「適當的語言」會依據與「哪個腦」對話而改變鱷魚腦：人人都有一個跟鱷魚腦對話需要簡潔當鱷魚腦遇上人類腦猿猴腦：只是想說出自己的感受人類腦：依循邏輯說出道理讓人類腦保持啟動的祕訣工具箱繼續之前，先思考幾分鐘第2章 非語言溝通的力量──「弦外之音」可以傳達許多訊息只要幾秒鐘，就能做出判斷肢體語言更有說服力人們從語言得到的訊息只占七％鱷魚腦意外現身肢體語言洩露你的真心比起語言，聲調更能與大腦溝通對談的內容沒那麼重要鱷魚腦的反應比意識更快發出危險訊號的肢體語言讓訊息更正面的肢體語言微笑縮短你我的距離聲調的變化能讓你看起來樂在其中只有聲音，很容易讓人覺得你不開心溫暖的口吻讓壞消息更容易被接受成為社交高手的四項要素工具箱繼續之前，先思考幾分鐘第3章 壞消息──對方如何接收你的訊息，決定溝通品質的好壞越害怕，越容易失敗不要說出臆測之言開門見山：使用鱷魚語不要否定感受：使用猿猴語原來是人類腦啊：不慌不忙地改變策略不是「對我的反應」，而是「大腦的程序」冷靜面對大腦工具箱繼續之前，先思考幾分鐘第4章 懷抱善意──展現「接納」的態度紡錘體神經元，腦內的高速公路情緒會在瞬間湧現對方的「天線」會接收到什麼訊息呢？「友好的訊息」比什麼都強大「獲得接納」能滿足生存本能光是「互相理解」不叫同理「傾聽」能讓對方的話「變得有效」只從對方的角度出發不說「我懂」，而說「我明白這種感覺很難受」讓人覺得「被看見」有來有往，才算對話信任的重要性：就算把西瓜說成惡龍以溫和的方式提出要求工具箱繼續之前，先思考幾分鐘第5章 傳染──把自己的情緒感受放在首位大腦會將看見的事都當成自己的事粗魯的話語，只會引來帶刺的回應足球選手罰球時，我們的腳也會跟著動別讓腦中的「酸民」開口心情不佳，會讓你錯得離譜無法同理，是壓力的錯想想「如果對方會因此受到影響的話」小小的鼓勵，卻擁有強大的力量期望能喚醒喜悅說「同一種語言」觀察對方是怎麼說話的調整自己的「頻率」不叫演戲每個人都有自己正在對抗的事物工具箱繼續之前，先思考幾分鐘第6章 開啟陽光腦──不再以為自己別無選擇為了不成為「能量小偷」我們會同時感受到愛與恨陽光腦和灰雲腦積極正面是可以鍛鍊的預設模式就是「找碴」？遇到能量小偷時，會發生什麼事？專注於你擁有的，創造正向環境灰雲腦的存在意義天生容易被壞事吸引注意力「專注」能改變意識的目標就像遙控器，你也需要充電同時使用語言和非語言訊息喚醒陽光腦的九個妙方用正向語言讓自己變得正向產生負向或正向反應的語言好話能讓溫度上升看到機會，還是障礙？積極主動，讓對話朝自己希望的方向發展話語是「心」的展現工具箱繼續之前，先思考幾分鐘第7章 坦率的言詞，穩定的氛圍──邏輯腦與情緒腦共存既有「邏輯腦」，也有「情緒腦」腦中的「喋喋不休」停止了右腦較強勢時，左腦較強勢時物以類聚「先同理，再邏輯」是最有效的使用邏輯與情感「現實」因人而異內向或外向，視「補給能量的方法」而定用「五大人格特質」改善自己四種對話與行為風格你希望別人怎麼對你？開口前，先了解自己是哪一型不同風格者內心的想法大腦的出發點不同工具箱繼續之前，先思考幾分鐘第8章 感覺良好──讓溫柔自然而然地生根發芽生存本能決定我們的態度一切都是為了在大草原上生存能量不足時，當然只顧得了自己善行不分大小人的一生時刻都在變化增加內心的「綠色」為自己的綠洲提供養分是什麼讓自己的雙眼發亮？讓溫柔自然而然地生根發芽工具箱繼續之前，先思考幾分鐘特別篇 拔掉自己身上的刺壓力管外部和內部壓力減少外部壓力清除內部壓力經常微笑「控制感」能改變休閒時間的品質更認真對待能量你是自己獨一無二的超級好朋友致謝

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 與人溝通時，有時會忍不住想「這傢伙到底聽不聽得懂人話」？
這很可能是因為，對方開啟了「鱷魚腦」……


★ 瑞典暢銷超過10萬冊話題書，並已售出美國、日本、芬蘭、荷蘭等多國版權，出版至今仍高踞瑞典暢銷書榜 TOP 5！
★ 以25年腦科學研究為基礎，結合行為科學和社會心理學，同時保持高度實用性和易讀