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閱讀空氣懂人心 (電子書)

內容簡介

內容簡介 書籍介紹影片：https: youtu.be fuVt1YC_290?si=ekY6Tewmzj7u3vzS做事靠AI，做人靠CI——開口之前的硬實力與高情商，決定你是否真的「懂說話」！ CI溝通智能學＝左腦／閱讀空氣的能力 × 右腦／洞察人心的智慧你也曾有過這樣的困擾嗎？– 工作上要和陌生人或影響力人士建立連結，但你連怎麼破冰都不知道？– 開會時主管對其他人反應熱烈，只要你一開口會議室就陷入一片死寂？– 你總懷疑自己是否沒有把話說清楚，為什麼對方都沒有照你說的去做？– 精心準備100頁提案報告，客戶卻只以「這不是我要的」就打了回票！ 你歸咎於自己不擅言詞，不知道怎麼溝通！ 但事實上，會說話不等於會溝通；會溝通也不代表要對方完全照做。 台灣奧美公關／奧美集團董事總經理謝馨慧（Abby Hsieh），協助企業經營品牌、解決危機近30年，從長期的商業實戰經驗中，梳理出一套系統化的CI溝通智能學（Communication Intelligence），其中包含兩大部分：洞察人心的智慧、閱讀空氣的能力，幫助你帶團隊、談合作、拆危機時，掌握「溝通」四大關鍵： 觀：快速掃描氛圍、判斷利害關係 問：引導對方說出你想要的關鍵訊號 聽：聽出對方沒說出口的弦外之音 說：明確表達對方需要的核心訊息30年品牌公關談判實戰 × 360度全景式溝通管理 透過這本書，你可以學會辨識溝通對象的風格、了解自己的溝通屬性、聰明管理你的溝通能量，在不同場合、不同情境、針對不同對象，都能說對話、做對事。這一套兼具「硬實力」與「高情商」的有效溝通法則，將幫助你：提升合作力：破解向上溝通、對下領導、橫向協作的盲點培養領導力：精準對標個人，共創多元、包容的團隊文化建立影響力：以內外部溝通成為自己或企業的品牌代言人 ★百位企業CEO「懂事長」按讚好評★專文推薦（按姓氏筆畫排列）沈尚弘 大亞集團董事長、李靜芳 遠東巨城購物中心董事長、盛治仁 雲品國際董事長、黃晨皓Kim PopDaily波波黛莉共同創辦人暨執行長【本書特點】1. 30年品牌公關實戰：從商戰第一線鍛鍊出「觀、問、聽、說」的「讀空氣」密技2. 360度全景式溝通管理：辨識上／下、橫向／外部的溝通屬性、對應正確的自我溝通風格3. Step by step步驟引導：每章都有圖表化練習，跟著做，一步步建立有影響力的個人品牌推薦序讓世界多一點懂得聽與說的人 在這個人人都在發聲、卻很少有人真正被聽見的時代， 我 們迫切需要溝通智能（Communication Intelligence）。這不只是能言善道，也不是話術，而是一種能讓我們「先懂、再說」的思維。Abby 的《閱讀空氣懂人心》正是這場溝通革命的珍貴指引。 Abby 以近三十年的實戰經驗（對，她小學就開始出來工作了），建構出一套貼近人性、溫柔且堅定的溝通方法論，點醒大家對溝通的三大迷思： 以為很會說話就等於會溝通 以為溝通就是對方照做 將溝通簡化為「見人說人話，見鬼說鬼話」 她強調真正的溝通是建立在充分理解對方需求與動機的基礎上，透過真誠交流創造出比個人想法更優越的解決方案，並在雙方同意的方式下執行。這是一種懂得觀察情勢、說對話、做對事的應對能力，不管在職場或是人生都不可或缺。書中不賣弄艱深的理論術語，而是以生活語言說明專業知識。將「讀空氣」、「問對問題」、「聽懂話裡有話」、「說服心理學」、「衝突管理」、「向上溝通」、「向下領導」、「跨部門合作」等主題，拆解為實用的方法與工具。 她也在書裡誠實談論失敗與盲點，慷慨分享突破與成長。這樣的文字讓人感受到她對人的誠摯關懷，以及「讓對話成為改變的起點」的信念。在閱讀過程中，彷彿親身經歷她的成長歷程，獲得最真實的啟發與力量。有力量的話語，從「懂得聽」開始 Abby 不是一位典型的「董事總經理」，她不倚重權威，而相信觀察；她不熱中話語權，而致力於讓聲音被聽見。不論是面對客戶、同事，還是學生與家人，皆以真誠對話作為起點。 跟她相處，如沐春風，在外界對她的評價中，最常出現的字是「溫暖」、「睿智」、「接地氣」。不論在企業內訓、公開課程還是社群演講中，她都被學員與企業主管視為「最會講人話的老師」。這不只是她的說話技巧，更是一種人格的體現。 如果你是領導者，閱讀這本書將幫助你成為一位更能帶出團隊的溝通者；如果你是新鮮人，這本書是你在職場中走得穩、說得對、聽得懂的入場券；如果你是一位生活中在意關係、願意學習的人，這本書將成為你更靠近「理解」與「被理解」的橋梁。 Abby 讓我們明白，真正有力量的話語，是先從「懂得聽」開始的；就像真正的領導力，不是讓人服從，而是讓人信服一樣。（本文由 盛治仁／雲品國際董事長 撰寫）

作者介紹

作者介紹 謝馨慧 Abby Hsieh現任台灣奧美公關／奧美集團董事總經理。從實習生一路做到總經理，也曾是台灣奧美當年最年輕的董事總經理，專精於品牌管理及專業公共關係，是少數具備完整品牌行銷管理經驗的專業經理人。同時現任數位部AI大聯盟執行委員、淡江大學觀勢匯天下講師、台灣董事學會種子人才培訓計劃企業導師、財團法人張老師基金會台北中心輔導委員、SparkLabs Taiwan新創加速器暨創投基金企業導師。著 作：《「懂事」總經理的30個思考》／時報文化線上課程：〈閱讀空氣及閱讀人心的溝通智能學〉／天下學習Podcast：「人生懂事會」節目／天下學習獲 獎：2020年淡江大學傑出系友獎、107年度鳳山高中傑出校友獎信念： 我相信在工作上「言人之美」，在生活上「成人之美」， 在生命上實踐「誠人之美」，世界將會更美好。認證：美國霍根測評工具認證教練懂事總經理謝馨慧．FB粉絲專頁https: www.facebook.com profile.php?id=100064331785825&sk=about&locale=zh_TW閱讀空氣＋洞察人心的溝通課．線上課程https: shop.cwbook.com.tw SalePage Index 10337478

產品目錄

產品目錄 推薦序 溝通智能：「誠人之美」的實踐／沈尚弘真誠，是最動人的溝通力／李靜芳讓世界多一點懂得聽與說的人／盛治仁一輩子受用的溝通資產／黃晨皓Kim信任、尊重，是最珍貴的引導／謝采翰作者序 分享「高含心量」的溝通智能學 百位企業「懂事長」CEO好評推薦前 言 AI時代的未來競爭力，從內建CI溝通智能開始PART 1 學會讀空氣，控場才給力第1章 閱讀空氣｜判讀利害關係的商業素養第2章 好提問法則｜有效溝通，引出關鍵訊息第3章 聽懂話裡有話｜掌握弦外之音的溝通技術第4章 說服心理學｜讓對方點頭的入戲技巧第5章 衝突管理｜拆解溝通炸彈的情境應對PART 2 由內而外，點線面的溝通合作第6章 向上溝通｜聰明面對老闆的「無理要求」第7章 向下領導｜跨世代團隊溝通的關鍵技巧第8章 合作極大化｜跨部門橫向溝通及外部合作第9章 創造雁行效應｜團隊士氣激勵策略大解析PART 3 由心到口，表達力的自我升級第10章 管理溝通能量｜界定對象，讓對話更輕鬆第11章 找出溝通風格｜因人而異、因時制宜的表達第12章 你的溝通說明書｜快速表達自己，展現誠意PART 4 溝通變現，成為自己的發言人第13章 強化個人影響力｜當你自己的品牌代言人第14章 輿論危機指南｜雙軌並進，降低後座力結 語 讓溝通智能與你同在！

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 書籍介紹影片：https://youtu.be/fuVt1YC_290?si=ekY6Tewmzj7u3vzS

做事靠AI，做人靠CI——
開口之前的硬實力與高情商，決定你是否真的「懂說話」！


CI溝通智能學＝左腦／閱讀空氣的能力 × 右腦／洞察人心的智慧
你也曾有過這樣的困擾嗎？
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