柔韌管理學 (電子書) | 誠品線上

柔韌管理學 (電子書)

內容簡介

內容簡介 Gentle yet firm management.有效的管理要在溫柔與堅定之間取得平衡，既有同理心又能果斷決策。身為主管不只威嚴，更多的是讓人感到如沐春風，自願為你效力！且看甫開線上課程一個月即超過7000名學員，曾帶領團隊營收超過數十億元，擔任過跨國企業台灣區史上最年輕的總經理黃昭瑛Yuki，如何用她的溫柔且堅定的管理方式，在所任職公司都交出一張張亮眼的成績單。關於三明治主管新手主管剛升職時，如果出事了，千萬不要怪老闆為什麼不挺你？為什麼不出手？因為他是要讓你學著當主管，讓團隊知道：現在由你坐鎮了。關於知人善任懂得用既有資源槓桿出新生意的人才，他們不僅可以贏在起跑點，可以避開你爭我奪的資源競爭，也會動用舊資源做非常多的資料分析。關於向上管理別總以為主管眼睛是雪亮的，應該看得出你的潛力。當主管的管理幅度愈大、管的人愈多，就愈難面面俱到，替每個同仁都考慮好，職涯的發展有時是需要自己推一把的。關於生涯規劃把能量轉換到自律的學習、或是在組織內部尋求一個相關職能的機會，可以讓你免除職涯中斷、或是新職務降落失敗，甚至一直找不到適合的工作、只好頻繁換工作的狀況。50則工作上的金科玉律，讓你比別人早20年走出圈圈繞繞的職場迷宮！「一堂職場必修課：資深不代表過氣，只是該有的資歷要轉化成能力，這才是資深工作者的價值。」──黃昭瑛Yuki 當部屬表現失常時，主管「盯更緊」就是下錯功夫了；當主管態度突變時，部屬主動出擊不傻傻承受。 屬下講不聽、做不出你要的結果？與其「給釣竿、教他釣魚」不如換個溝通方式。 準備好幾天的報告，卻還是被主管問倒？會議上的問答攻防，其實有辦法練習。 已經敲定的事，會議中突然被否決，如何避免衝突理性討論？ 閒聊時，這 3 種常見話題其實超危險！讓你冒犯人卻不自知。 績效高、受上司重用，卻被同事排擠怎麼辦？面對職場抹黑的防身指南。 能量都快被家庭、職場榨乾？無法改變環境時，你至少要為自己勇敢一次。 別把時間都浪費在「拖」！需要斷捨離的除了物，還有「人」。Manny Li（《曼報》創辦人）瓦基（「閱讀前哨站」站長）張修修（張修修的不正常人生）游舒帆Gipi（商業思維學院創辦人）齊立文（《經理人月刊》總編輯）贊同推薦（按首字筆畫排序）如果你有看過《葬送的芙莉蓮》這部動漫，應該會記得當中的一句名言：「如果是勇者欣梅爾的話一定會這麼做的。」欣梅爾沒有特別的天賦，卻靠著勇敢且果決的心成為了勇者；欣梅爾用不打擾的溫柔，替主角芙莉蓮留下了愛的回憶；欣梅爾對同伴有著無比的同理心，並透過接納來使他們活出自己本來的樣貌。在我的人生中，黃昭瑛（Yuki）就是我的欣梅爾，因為多年來每當遇到各種人際相處上的挑戰與挫折時，我總是會在心中默念一句：「如果是 Yuki 的話一定會這麼做的。」──Manny Li（《曼報》創辦人）給那些不管是在家裡或職場上，都面臨「上有老、下有小」的社會中堅分子，Yuki 老師懂你們的苦！相信這本書裡面的故事和真摯的文字，可以讓焦頭爛額的你們得到一點安慰和出口。──張修修（YouTuber ）柔軟卻有韌性，善良中帶有靈巧，積極卻又不躁進，這是我所認識的Yuki。職場要得人疼，看這本書，想學處世訣竅，看這本書，職涯要有好發展，還是看這本書。這是一本職場走跳必備的寶典，誠摯推薦給大家。──游舒帆Gipi（商業思維學院創辦人）

作者介紹

作者介紹 黃昭瑛（Yuki）商業周刊、經理人月刊數位專欄作者過往曾帶領團隊營收超過數十億元。曾透過兩張草稿，帶領團隊執行公司廣告銷售案，為新頻道創造上億業績（營收提升1000%）。曾在九個月內讓台灣Kipling業績成長榮登亞洲區之首，並成為Timberland台灣區史上最年輕的總經理。■商業周刊、經理人月刊數位專欄作家■曾擔任旅遊新創KKday營銷長■曾擔任Yahoo奇摩業務經理近10年■曾擔任跨國零售集團 Timberland 台灣區品牌總經理出版書籍：正面迎擊人生大魔王（時報出版）線上課程：跨界業務思維（知識衛星）

產品目錄

產品目錄 自序 資深不代表過氣，只是該有的資歷要轉化成能力Part1. 三明治主管怎麼當？爭取上位vs知人善任 想向主管爭取升遷、加薪卻開不了口？掌握面談五重點，在職涯路上推自己一把 為了往上爬，不惜越級報告、打擊同儕！職場「跳級生」為何高升了卻滑鐵盧？ 老闆升我當主管，出事了為何不挺我？做了 二十年管理職，我才懂那是一份禮物  「老闆狂罵人，卻說是為我好……」薩提爾提出四種常見溝通風格，你主管是哪一種？ 當部屬表現失常時，主管「盯更緊」就是下錯功夫了；當主管態度突變時，部屬主動出擊不傻傻承受 都加薪了，部屬為何還是不開心？關於員工的職涯規畫，主管別自我感覺良好！ 當新主管加入老團隊、接管既有業務，靠五「不」增加信任感與士氣 值得你「拜師」的員工！懂得向這三種部屬學習 比起給對指示，好主管更應該問對問題 別怪員工講不聽！想給部屬建議，車上、茶水間的閒聊比你想的還重要 走得不順的專案，主管該放手讓員工繼續試、還是強行中止？ 屬下講不聽、做不出你要的結果？與其「給釣竿、教他釣魚」不如換個溝通方式 靠獵人頭、人力銀行，不如靠自己！聰明攔截好人才的三個管道 你的團隊，能體諒「職場媽媽」嗎？員工為了育兒放棄工作，背後的管理啟示Part2.如何找到屬於自己的理想定位？轉調vs轉職 面試時吹牛，可能害你在業界搞壞名聲？四個求職者絕對不能踩的地雷 應徵不到理想的工作？你該做的不是退而求其次，而是「退到最低」 想跨領域轉職，但不敢投履歷！缺乏相關經驗、作品，就不能轉行嗎？ 多一個文憑，對工作沒加分嗎？想轉換職場跑道，離職去進修，可行嗎？ 準備好幾天的報告，卻還是被主管問倒？會議上的問答攻防，其實有辦法練習 前兩年都暢銷的產品，為何今年業績好難做？一邊維持一邊開發新商機 眾人看衰的業務，憑什麼成功？我從「吃力不討好」的部屬身上，看到的贏家特質 已經敲定的事，會議中突然被否決，如何避免衝突理性討論？ 你的問題，沒人會比你更像專家！用三種心態面對焦慮 無法說服他人，問題不在「人微言輕」！一個能力的好壞，決定你說話的分量Part3. 如何在職場關係中站穩腳步？外向者E人 VS 內向者I人 好想被記住！如何在「初次聊天」就讓大人物留下好印象？ 碰到前輩，該如何透過聊天拉近距離，留下好印象？ 一想到聚會就覺得好累、好想逃？做好三個心理建設，尬聊其實沒那麼難 用通訊軟體聊天時，什麼話最好別說？最雷的就是「在忙嗎」？ 「不好意思，我有事要先走了！」從商務聚會提早離席，得跟所有人打聲招呼嗎？ 閒聊時，這三種常見話題其實超危險！讓你冒犯人卻不自知 聊天時，別把手機放桌上！就算不接電話、回訊息，還是要這樣做的原因是…… 你讓人「信得過」嗎？怪同事難溝通前，先問自己是否做到三件事 大人的閒聊，不是你問我答、硬擠話題！想透過對話增進關係，試試這三招 認真工作很好，但你有認真休息嗎？總是秒回同事訊息的你，唯有這件事不該妥協 績效高、受上司重用，卻被同事排擠怎麼辦？面對職場抹黑的防身指南 為什麼一直喊著要離職的人都還在，其他人卻走了？ 「他在你們公司做得如何？」Reference check 哪些話要直說、哪些話要小心說 為何有些人吃了虧、遭人誤解，卻不據理力爭？減少情緒勞動，專注自身目標 為何而怒、為何低潮？寫下對外控制「情緒勞動」的方法Part4. 如何平衡在忙碌工作之外的生活？工作 VS 生活 有睡覺，不代表有「好好休息」！六個誤區，讓你永遠甩不開疲勞感 你的行事曆有為自己「留白」嗎？生活有餘裕不是因為效率高，而是懂得說「不」 能量都快被家庭、職場榨乾？無法改變環境時，你至少要為自己勇敢一次 被客戶轟炸，一整天都超不爽！「情緒過勞」時，如何自救？ 常當朋友心裡的浮木？熬成黑眼圈的反思：善良的你，更該懂得「善待自己」 別把時間都浪費在「拖」！需要斷捨離的除了物，還有「人」 懂理財，讓你離自由更近！邁向自由人生該懂的五個理財觀 辛苦打拚更要懂！人生三大階段，用對策略才能美好富足

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : Gentle yet firm management.
有效的管理要在溫柔與堅定之間取得平衡，既有同理心又能果斷決策。

身為主管不只威嚴，更多的是讓人感到如沐春風，自願為你效力！
且看甫開線上課程一個月即超過7000名學員，曾帶領團隊營收超過數十億元，擔任過跨國企業台灣區史上最年輕的總經理黃昭瑛Y