行為經濟學是最強商業武器：善用人的不理性，一次改變千萬人 (電子書) | 誠品線上

行為經濟學是最強商業武器：善用人的不理性，一次改變千萬人 (電子書)

內容簡介

內容簡介 為什麼善用行為經濟學的人才，全球大企業搶著要？谷哥、網飛、星巴克又是如何運用這項超強武器？輕鬆學會被譽為「最強學問」的行為經濟學，拓展你的驚人影響力！．為什麼有些工作慢慢做，顧客滿意度會更高？──「期間捷思」．展示高級名錶，要擺直的或斜的？──「概念隱喻」．「本日推薦」為何有效？──「助推理論」．要怎麼讓iPhone7看起來變便宜？──「定錨效應」．如何根據活動時間，主打不同賣點？──「解釋水平理論」作者相良奈美香是行為經濟學博士，也是在美國執業的商業顧問，協助企業利用行為經濟學解決問題、引介人才。她深知這門學問在商業領域能創造的利益，也是個人提高職場價值的必備素養。可惜的是，一般大眾很難輕鬆學會，因此用心寫下了這本行為經濟學入門書。全書融合重要研究與商業案例，將各個理論區分為「認知習性」「狀況」「情緒」，幫助讀者深度理解，掌握本質，將行為經濟學內化為商業素養。商業的核心在於「改變人的行為」，了解行為背後的原因，再運用行為經濟學，就可以一口氣改變幾千萬人、甚至幾億人的行為，這樣的例子，在世界各國都看得到，也能發生在你身上！

作者介紹

作者介紹 相良奈美香行為經濟學博士，行為經濟學顧問，賓州大學碩士課程顧問。她是少數完成「行為經濟學」博士課程的日本人。在這一門學問尚未普及的時代，就已經提供相關的顧問服務，協助企業將行為經濟學應用在商業活動中。奧勒岡大學畢業後，進入該校研究所，完成心理學「行為經濟學專業」的碩士課程，以及商學院「行為經濟學專業」的博士課程。曾在杜克大學擔任博士後研究員，離開學術界後，成立行為經濟學顧問公司「相良顧問」，並擔任公司的負責人。之後被世界第三大市調公司益普索挖角，替益普索創立行為經濟學中心（現為行為科學中心），並擔任負責人。現為「行為科學集團」負責人，向全球客戶提供行為經濟學和行為科學的顧問服務，包括金融業、保險業、醫療業、生技業、科技業、行銷業等領域，始終活躍在行為經濟學的最前線。積極推廣行為經濟學，頻繁參加國際性演講活動，也受邀至耶魯大學、史丹佛大學、Uber發表演說。研究成果刊載於《美國國家科學院院刊》等權威性學術期刊，《衛報》《CBS MoneyWatch》《每日科學》等各大媒體也爭相報導。

產品目錄

產品目錄 前言 現在全球商業菁英都在研究「行為經濟學」 ．谷歌、亞馬遜、網飛等知名企業，都有「行為經濟學團隊」 ．美國就業市場也掀起一股行為經濟學熱潮 ．哈佛大學等一流學府都成立行為經濟學系 ．為什麼行為經濟學是「最強的學問」？ ．第一本真正系統化的入門書──序章 第一本系統化的行為經濟學入門書序章的「概要」與「謎題」為什麼會有行為經濟學？ ．「經濟學」和「心理學」的完美結合 ．傳統經濟學無法闡明「人類的行為」 ．行為經濟學成功推動「明天存更多計畫」 ．歐巴馬連任和行為經濟學 ．網飛會自動播放下一集的原因 ．星巴克積點制度的「目標漸近效應」以往的行為經濟學缺乏系統 ．理論沒有分門別類，難以掌握本質 ．行為經濟學是一門嶄新學問，還缺乏系統第一本有系統的行為經濟學入門書 ．解開人類不理性決策機制的學問 ．說穿了，生活就是一連串「不理性的決策」 ．「不理性決策」的三大成因 ．要素① 認知習性 ．要素② 狀況 ．要素③ 情緒．各項主要理論終於有了系統序章的重點──第1章 認知習性：大腦的「認知習性」會影響我們的決策第1章的「概要」與「謎題」認知習性的「根源」是什麼？ ．大腦的兩大思考模式「系統一對系統二」 ．人類在什麼情況下習慣用系統一？ ．利用「非流暢性」排除系統一系統一會創造「更多的認知習性」 ．看電影的十美元與「心理帳戶」 ．什麼是「自制偏誤」？ ．從「沉沒成本」的角度選擇旅行地點 ．注意力經濟當道的時代，你必須知道「機會成本」 ．「熱手謬誤」：為何期待選手超越麥可喬丹？ ．麥當勞市調失敗的原因 ．觀察比考察更能理解人心 ．利用「得寸進尺法」，在街上貼滿海報！ ．谷歌的用人之道和「確認偏誤」 ．護膚霜有效可能是「真相錯覺效應」「五感」也會產生認知習性 ．舉世關注的「體化認知」到底是什麼？ ．「概念隱喻」：展示高級名錶，要擺直的或斜的？ ．蘋果商標應該擺在上方來滿足「認知流暢性」「時間」也會產生認知習性 ．「雙曲折現」：未來的你是另一個人？ ．數值接近零，還是極大於零？ ．夏威夷旅遊企畫和「解釋水平理論」 ．長時間的專案與「計畫謬誤」 ．無論碰到好事或壞事，「享樂適應」都會立刻發揮作用 ．多倫多大學研究「期間捷思」第1章的重點──第2章 狀況：周圍的「狀況」會影響我們的決策第2章的「概要」與「謎題」狀況會「影響我們做決定」 ．天氣也會影響升學的抉擇？ ．「序位效應」：五五％的人選第一款紅酒的原因 ．五美元電池和「單純曝光效應」 ．二十美元的星巴克禮券和「過度辯證效應」「過多的資訊」會擾亂我們做判斷 ．微軟揭發「員工效率下降」的驚人真相 ．行為經濟學反對資訊過載 ．寫書要善用巧思，避免讀者資訊過載「選項太多」反而無法抉擇 ．四千種衛生紙和「選擇過載」 ．亞馬遜和抖音的「選擇架構」 ．在客戶心中長期留下好印象的方法 ．選項最好不要超過十個 ．「助推理論」：「本日推薦」的驚人效果 ．向賈伯斯學習「隨興抉擇」的奧祕提示資訊的「方式」，會影響我們的判斷 ．娜歐蜜．曼德爾的研究和「促發效應」 ．播放法國音樂，高達八成的消費者會買法國紅酒 ．紅肉含量七五％和油花含量二五％，你怎麼選？ ．何謂「展望理論」？ ．哥倫比亞大學和加州大學合作研究「框架效應」 ．「聯合評估與獨立評估」：如何選擇二手字典 ．「誘餌效應」帶動麵包機大賣 ．為什麼奧地利人九九％都同意器官捐贈 ．「定錨效應」讓iPhone7看起來變便宜了 ．用骰子決定判決結果？ ．亞馬遜應用狀況理論，擬定無敵的戰略 ．「理由的力量」：提出請求並不需要明確的理由 ．利用「自主偏誤」，誘導小孩去洗碗改變「時機」，也會影響我們的判斷 ．早上和午餐，更容易獲得假釋 ．「冷熱同理差距」：美國人在早上買晚餐的理由第2章的重點──第3章 情緒：當下的「情緒」會影響我們的決策第3章的「概要」與「謎題」「情緒」到底是什麼？ ．「細微的情緒」比喜怒哀樂更容易影響判斷 ．了解人的「情意」 ．安東尼歐．達馬吉歐與「情緒標記」 ．情意也會在網路上傳播！「正面情緒」如何影響我們的判斷？ ．擴展與建構理論：正面情意有助於提升業績 ．使用平板電腦會產生「心理擁有感」，讓人衝動購物「負面情緒」如何影響我們的判斷？ ．「負面情意」到底是好是壞？ ．利用情緒提升演說的水準 ．立刻擺脫負面情意！ ．利用負面情意，督促自己達成目標情緒也會影響我們花錢的方式 ．亞馬遜利用「無現金效應」麻痺你的感覺 ．為什麼標價20.00比＄20.00賣得更好？ ．「目標漸近效應」：讓人欲罷不能的積點卡 ．花錢買幸福的五種方式「控制感」會影響我們的判斷 ．人是熱衷控制的動物 ．南加州大學關於抽血與控制的實驗 ．「邊界效應」的作用，有框線的外包裝更受好評！「不確定性」也會影響我們的判斷 ．「不確定性理論」：未知是最恐怖的壓力 ．美國樂透與不確定性第3章的重點──終章 與「日常生活」息息相關的行為經濟學終章的「概要」與「謎題」「自我理解和他者理解」與行為經濟學 ．知己知彼，是強力的武器 ．類型① 你是「促進焦點」還是「預防焦點」？ ．類型② 你是「最大化」還是「滿足化」？ ．類型③ 你是「樂觀」還是「後悔規避」？「永續發展」與行為經濟學 ．利用「助推理論」，提升旅館毛巾的重複使用率！ ．德國能源企業運用「預設效應」 ．利用行為經濟學節省電力「多元共融」與行為經濟學 ．在探討多元共融之前，先了解認知習性 ．「那是我的孩子，我無法替他動手術！」 ．電影主角換人的原因終章的重點後記

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 為什麼善用行為經濟學的人才，全球大企業搶著要？
谷哥、網飛、星巴克又是如何運用這項超強武器？

輕鬆學會被譽為「最強學問」的行為經濟學，
拓展你的驚人影響力！

．為什麼有些工作慢慢做，顧客滿意度會更高？──「期間捷思」
．展示高級名錶，要擺直的或斜的？──「概念隱喻」
．「本日推薦」為何有效？──