把微不足道的小事放在心上：千萬職場名師教你做對30個細節，打破職涯天花板 (電子書) | 誠品線上

把微不足道的小事放在心上：千萬職場名師教你做對30個細節，打破職涯天花板 (電子書)

內容簡介

內容簡介 職場上，說話、書面溝通、應酬都是智慧，掌握對上、對下、橫向溝通的要點，用細節衝破職涯天花板，在任何公司、任何職位，都將如魚得水！★為什麼上面的人總是不授權？★如何交辦事情，讓同事心悅誠服地執行？★如果真的被要求背黑鍋，該怎麼辦？★如何將微不足道的小事做好，贏得信賴？★中階主管如何恰如其分地在職場中發揮自己？★如何精準接收高層指令並完整傳達給下屬？出身基層的職場導師周純如，教你從公司最尷尬難熬的中間角色，突圍而出，在任何職位，都能成為創造價值的「職場精品」！純如老師一路從行政收發、祕書、幕僚，做到科技公司董事，具備豐富的基層、管理與教學經驗，深刻了解中階主管面臨的兩難處境、新進人員容易疏忽的應對細節。在這本書中，她分享個人經驗與實際案例，並提供解決方案，協助職場工作者減少摸索、自我懷疑的心力，掌握對上、對下、橫向溝通的要點，會做事又會做人的訣竅。不管在哪個位置、哪個角色，精神與態度，才是最後決定自己能否被看見、勝出的關鍵！★各界一致好評．重磅推薦！王永福│頂尖培訓教練王孝慈│1111科技人才發展中心董事長石詠琦│海峽兩岸著名培訓師朱玉鳳│外交部首位女性禮賓司司長呂學博│詮營PARKINSYS董事長呂耀華│黛寶拉SPA集團董事長邱銘乾│家登精密董事長韋文敏│台灣服務業發展協會祕書長姚詩豪│大人學共同創辦人張國洋│大人學共同創辦人許景泰│大大學院創辦人陳麗如│全國創新創業總會總會長、杏一董事長彭建文│品碩創新管理顧問執行長黃振霖│台灣服務稽核協會理事長游舒帆│商業思維學院院長楊田林│人文企管講師趙文瑜│功文文化事業董事長歐淑芳│大學光學科技董事長盧鄭麟│兵法管理顧問創辦人謝文憲│企業講師、作家、主持人聶繼承│方惟企管首席顧問蘇書平│先行智庫執行長

作者介紹

作者介紹 周純如美國曼徹普立敦大學EMBA，捷易通科技股份有限公司執行董事。累積29年的工作經驗，自基層行政、服務人員做起，歷任東帝士集團祕書、儒碩股份有限公司總經理祕書、總經理特別助理、寶來集團寶碩財務科技股份有限公司副理，具備豐富的基層與主管職經驗。現為職場培訓名師，專業領域為制定規則流程化、工作效率與時間管理、電話與服務接待禮儀、祕書與行政人才培訓、高階幕僚與特助培訓、國際商業社交禮儀。樂於分享失敗案例與行動解決方案，讓學員能輕易將課堂中所學運用於工作上，增進工作效率及效能，讓職場中最不被看見的工作者，從職場日常品變成精品。授課經驗豐富，包括台灣賓士、Lexus汽車、奧迪汽車、鴻海集團、台積電、日月光半導體集團、友達光電集團、國泰金控、日盛金控等超過百家知名企業，每年學員超過5,000人，年收入破千萬。

產品目錄

產品目錄 前言 奉茶奉出一片天序章 做好微不足道的小事，成為職場精品1 從成本單位變創價單位，從日常品變精品2 變遷中的職場工作者角色與未來趨勢第1章 職場的煩惱，都是人際關係的煩惱 ──對上、對下、橫向溝通的要點1 工作一陣子，朋友一輩子2 最尷尬難熬的中階主管3 當我寫下「奉董事長指示」4 不要當傳聲筒，成為部門之間溝通的橋梁5 多傾聽，多表達6 偶爾吃苦當吃補，但要釐清權責7 如果真的被要求背黑鍋，怎麼辦？第2章 主管難為 ──帶人先帶心！成為主管後，要和團隊一起成長1 享受孤獨，是主管必須學習的功課2 從自己做起，把自己放在對的位置上3 當主管一定要做到的三件事4 觀念傳承，不能將錯就錯5 協助主管成為真正的主管6 教導新人，別再提當年勇第3章 時間永遠不夠用 ──追求更好的效率，是工作者永遠的功課1 建立SOP，就不需要事必躬親2 充分運用被忽視的八○％時間3 善用科技產品，為工作加分4 視訊會議不是看電視聊天第4章 為什麼上面總是不授權？ ──打破職涯天花板，向高階挺進的關鍵1 提升我們在職場上的「價值感知力」2 為什麼主管總是不授權？3 讓自己值得被信任4 這又不是我的工作5 你還可以為公司貢獻什麼？6 懂得放下，你就強大7 向高階挺進的關鍵：你是主管愛將嗎？第5章 累積微差力的商業禮儀 ──說話、書面溝通、應酬都是智慧1 我們真的會說話嗎？2 字裡行間的意義3 社交禮儀：交換名片、稱謂使用、手機禮儀4 應酬禮儀：點菜、敬酒的學問附錄 職場加油站，職涯Q&A

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 職場上，說話、書面溝通、應酬都是智慧，
掌握對上、對下、橫向溝通的要點，
用細節衝破職涯天花板，
在任何公司、任何職位，都將如魚得水！

★為什麼上面的人總是不授權？
★如何交辦事情，讓同事心悅誠服地執行？
★如果真的被要求背黑鍋，該怎麼辦？
★如何將微不足道的小事做好，贏得信賴？
★中階主管如何恰