防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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從生活日常到商業職場，無往不利的談判哲學
善用借位思考，達成皆大歡喜局面
台大管院名師戚樹誠教授不藏私秘笈大公開
深受學生喜愛，各方盛讚的好評課程
談判學問就存在於你我日常之間。
不論在職場開口加薪、買賣議價或是人際相處上，
用彈性靈活的方式運用談判理論，就能創造令人驚訝的理想結果！
戚樹誠教授
善用借位思考，達成皆大歡喜局面
台大管院名師戚樹誠教授不藏私秘笈大公開
深受學生喜愛，各方盛讚的好評課程
談判學問就存在於你我日常之間。
不論在職場開口加薪、買賣議價或是人際相處上，
用彈性靈活的方式運用談判理論，就能創造令人驚訝的理想結果！
戚樹誠教授
內容簡介
從生活日常到商業職場，無往不利的談判哲學
善用借位思考，達成皆大歡喜局面
台大管院名師戚樹誠教授不藏私秘笈大公開
深受學生喜愛，各方盛讚的好評課程
談判學問就存在於你我日常之間。
不論在職場開口加薪、買賣議價或是人際相處上，
用彈性靈活的方式運用談判理論，就能創造令人驚訝的理想結果！
戚樹誠教授多年來於台大開課，累積實戰經驗，終於首度大公開課堂內容，以輕鬆詼諧的方式切入，指引何謂正向談判！
《正向談判》從談判策略與技巧、影響談判的個人因素到情境態勢，將協商談判從一種「談判術」、「對立」的層次，提升至「價值創造」、「互利共容」的境界，並帶你成為一位真誠領導者。
▍【善用互惠原則，得到你應得的餅】
設定好底線，在對方讓步時也做出相對應的回應，進而達成交易。
▍【一起把餅做大，你好我好大家都好】
不要放棄整合的機會，善用權宜合約打破僵局。
▍【自己談不來，就尋求幫助】
找代理人必須確定雙方目標相同，充分溝通與信任對方。
▍【按捺不住心中怒火，請一定要穩定情緒】
不要讓生氣的談判對手得逞，將對方的攻擊目標轉移，化解一觸即發的戰況。
● 「談判情境劇場」模擬各種談判情境，用沉浸式小劇場實例，讓讀者身歷其境所述的理論與知識。
● 淺顯易懂且系統性地介紹談判基本觀念，釐清談判的概念，不被話術所迷惑。
● 寫給最具人情味的台灣人，不是要咄咄逼人，而是有創意的協商。
◤本書適用於所有人，談判新手也不用害怕。學會談判技巧、能夠說服他人並獲取所需，在與人溝通上將更有自信與把握。◢
▎專文推薦
張志鵬｜永豐銀行人力資源處 協理
劉育侃｜宜錡科技營運與總管理處 副總經理
▎各界推薦
王介安｜GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人
王乾任（ZEN大）｜敦南新生活創辦人、超快速讀書法作者
朱柬｜靈糧神學院專任教授
何則文｜文策智庫執行長、暢銷作家
林長揚｜簡報技巧培訓師、暢銷作家
林坤正｜王道銀行、夠麻吉、悠遊卡投控董事、孔雀魚普惠科技創辦人
侯西泉｜漢來大飯店董事長
胡星陽｜國立台灣大學管理學院院長
孫正大｜正陽國際總裁
張忘形｜溝通表達培訓師
張國洋｜大人學共同創辦人
許繼元｜Mr.Market市場先生、財經作家
許耀雲｜遠見天下/未來親子社長
陳松柏｜國立空中大學校長
陳明豐｜前台大醫院院長
黃崇興｜國立台灣大學EMBA前執行長、長庚大學客座教授
黃瑞仁｜紀錄片及廣告導演、《指北針》podcast節目主持人
楊正大｜TutorABC創辦人
葉啓斌｜三軍總醫院精神科主任、國防醫學院醫學系及東吳大學心理系教授
廖咸興｜台灣大學財務金融系暨研究所特聘教授、前台灣大學進修推廣學院院長
趙自強｜如果兒童劇團團長
歐陽立中｜暢銷作家
盧苓｜台灣大學PM學院校友會理事長、台灣警雁關懷協會理事長
（依姓氏筆畫排列）
從生活到職場，不可不知的實用談判技巧。
──王介安／GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人
都說人心隔肚皮，詭譎難測，談判時如何能夠鞏固自己立於不敗之餘，還能與對手捐棄前嫌，化解歧見與立場差異，創造雙贏？戚樹誠老師的書，給了我們許多值得學習的好工具，讓我們一起試試看吧！
──王乾任（ZEN大）／敦南新生活創辦人，超快速讀書法作者
談判是人際往來中的必然，聖經中人神互動也不免有談判成份。本書深入淺出，讀者必獲益良多。
──朱柬／靈糧神學院專任教授
談判前該做的事：釐清自己，或讀這本書。
──林長揚／簡報技巧培訓師/暢銷作家
人生是多回合談判，用同理心、信任、創意把餅做大。
──林坤正／王道銀行、夠麻吉、悠遊卡投控董事、孔雀魚普惠科技創辦人
在日常生活中練習，把書中的注意事項變成自己的習慣，一定能讓生活更好。
──胡星陽／國立台灣大學管理學院院長
台大名師當中，戚教授是談判教學第一人！
──孫正大／正陽國際總裁
此書教你輕鬆練出談判智慧，在生活上無往不利！
──許耀雲／遠見天下/未來親子社長
談判，並非你來我往雙方廝殺的零和遊戲，而是積極正面創造共好的雙贏結果！
──陳松柏／國立空中大學校長
學習談判情境，讓人於溝通上更具同理心，達到理想結果。
──陳明豐／前台大醫院院長
決策三部曲：決策分析，賽局考量，最後就是如何能取勝的「正向談判」。
──黃崇興／國立台灣大學EMBA前執行長、長庚大學客座教授
「從奪取到給予」是本書的最高境界。不論家庭出遊或商業買賣，本書不只讓你談判獲益，還讓你在各種賽局中神采奕奕。
──黃瑞仁／紀錄片及廣告導演、《指北針》podcast節目主持人
學會談判，人生圓滿！這是本必讀的白話文談判聖經。大推！
──楊正大／TutorABC創辦人
這是我學過最實用且蘊含人生哲理的學問！
──葉啓斌／三軍總醫院精神科主任、國防醫學院醫學系及東吳大學心理系教授
本書淺顯易懂且系統性地介紹談判觀念，其中更列有模擬情境供讀者們參考，貼近生活而實用！
──廖咸興／台灣大學財務金融系暨研究所特聘教授、前台灣大學進修推廣學院院長
這本書藏有絕招，您可以選擇在談判的壓力下，做一個更好的自己。
──趙自強／如果兒童劇團團長
你的BATNA是什麼? 協商談判的絕佳妙計，記得把餅做大更有利！
在談判之前做足準備，創造有利的選擇方案，可以解決許多狀況，甚至多贏局面，以柔克剛，以理服人，用客觀標準往往是最佳解決方案。
──盧苓／台大PM學院校友會理事長、臺灣警雁關懷協會理事長
善用借位思考，達成皆大歡喜局面
台大管院名師戚樹誠教授不藏私秘笈大公開
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《正向談判》從談判策略與技巧、影響談判的個人因素到情境態勢，將協商談判從一種「談判術」、「對立」的層次，提升至「價值創造」、「互利共容」的境界，並帶你成為一位真誠領導者。
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設定好底線，在對方讓步時也做出相對應的回應，進而達成交易。
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不要放棄整合的機會，善用權宜合約打破僵局。
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▍【按捺不住心中怒火，請一定要穩定情緒】
不要讓生氣的談判對手得逞，將對方的攻擊目標轉移，化解一觸即發的戰況。
● 「談判情境劇場」模擬各種談判情境，用沉浸式小劇場實例，讓讀者身歷其境所述的理論與知識。
● 淺顯易懂且系統性地介紹談判基本觀念，釐清談判的概念，不被話術所迷惑。
● 寫給最具人情味的台灣人，不是要咄咄逼人，而是有創意的協商。
◤本書適用於所有人，談判新手也不用害怕。學會談判技巧、能夠說服他人並獲取所需，在與人溝通上將更有自信與把握。◢
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張志鵬｜永豐銀行人力資源處 協理
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何則文｜文策智庫執行長、暢銷作家
林長揚｜簡報技巧培訓師、暢銷作家
林坤正｜王道銀行、夠麻吉、悠遊卡投控董事、孔雀魚普惠科技創辦人
侯西泉｜漢來大飯店董事長
胡星陽｜國立台灣大學管理學院院長
孫正大｜正陽國際總裁
張忘形｜溝通表達培訓師
張國洋｜大人學共同創辦人
許繼元｜Mr.Market市場先生、財經作家
許耀雲｜遠見天下/未來親子社長
陳松柏｜國立空中大學校長
陳明豐｜前台大醫院院長
黃崇興｜國立台灣大學EMBA前執行長、長庚大學客座教授
黃瑞仁｜紀錄片及廣告導演、《指北針》podcast節目主持人
楊正大｜TutorABC創辦人
葉啓斌｜三軍總醫院精神科主任、國防醫學院醫學系及東吳大學心理系教授
廖咸興｜台灣大學財務金融系暨研究所特聘教授、前台灣大學進修推廣學院院長
趙自強｜如果兒童劇團團長
歐陽立中｜暢銷作家
盧苓｜台灣大學PM學院校友會理事長、台灣警雁關懷協會理事長
（依姓氏筆畫排列）
從生活到職場，不可不知的實用談判技巧。
──王介安／GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人
都說人心隔肚皮，詭譎難測，談判時如何能夠鞏固自己立於不敗之餘，還能與對手捐棄前嫌，化解歧見與立場差異，創造雙贏？戚樹誠老師的書，給了我們許多值得學習的好工具，讓我們一起試試看吧！
──王乾任（ZEN大）／敦南新生活創辦人，超快速讀書法作者
談判是人際往來中的必然，聖經中人神互動也不免有談判成份。本書深入淺出，讀者必獲益良多。
──朱柬／靈糧神學院專任教授
談判前該做的事：釐清自己，或讀這本書。
──林長揚／簡報技巧培訓師/暢銷作家
人生是多回合談判，用同理心、信任、創意把餅做大。
──林坤正／王道銀行、夠麻吉、悠遊卡投控董事、孔雀魚普惠科技創辦人
在日常生活中練習，把書中的注意事項變成自己的習慣，一定能讓生活更好。
──胡星陽／國立台灣大學管理學院院長
台大名師當中，戚教授是談判教學第一人！
──孫正大／正陽國際總裁
此書教你輕鬆練出談判智慧，在生活上無往不利！
──許耀雲／遠見天下/未來親子社長
談判，並非你來我往雙方廝殺的零和遊戲，而是積極正面創造共好的雙贏結果！
──陳松柏／國立空中大學校長
學習談判情境，讓人於溝通上更具同理心，達到理想結果。
──陳明豐／前台大醫院院長
決策三部曲：決策分析，賽局考量，最後就是如何能取勝的「正向談判」。
──黃崇興／國立台灣大學EMBA前執行長、長庚大學客座教授
「從奪取到給予」是本書的最高境界。不論家庭出遊或商業買賣，本書不只讓你談判獲益，還讓你在各種賽局中神采奕奕。
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學會談判，人生圓滿！這是本必讀的白話文談判聖經。大推！
──楊正大／TutorABC創辦人
這是我學過最實用且蘊含人生哲理的學問！
──葉啓斌／三軍總醫院精神科主任、國防醫學院醫學系及東吳大學心理系教授
本書淺顯易懂且系統性地介紹談判觀念，其中更列有模擬情境供讀者們參考，貼近生活而實用！
──廖咸興／台灣大學財務金融系暨研究所特聘教授、前台灣大學進修推廣學院院長
這本書藏有絕招，您可以選擇在談判的壓力下，做一個更好的自己。
──趙自強／如果兒童劇團團長
你的BATNA是什麼? 協商談判的絕佳妙計，記得把餅做大更有利！
在談判之前做足準備，創造有利的選擇方案，可以解決許多狀況，甚至多贏局面，以柔克剛，以理服人，用客觀標準往往是最佳解決方案。
──盧苓／台大PM學院校友會理事長、臺灣警雁關懷協會理事長
產品目錄
推薦序一 張志鵬
推薦序二 劉育侃
序
第一部分 前言
第一章 談判跟我有關嗎？—生活處處是談判
第二部分 談判策略與技巧
第二章 談判是什麼？—瞭解談判的本質
第三章 我該如何談？—討價還價的藝術
第四章 談判一定得是你贏我輸嗎？—把餅做大的方法
第五章 小蝦米能不能打敗大鯨魚？—權力不對等下的談判攻防
第六章 虧錢賣你啦！—談判中的詐術與謊言
第七章 談判不用自己來—找代理人幫忙談判好嗎？
第八章 公親不要變事主—第三方的功用
第三部分 影響談判的個人因素
第九章 你到底是為誰好？—動機對談判的影響
第十章 氣死了，不談了！—情緒對談判的影響
第十一章 我就是無法改變自己—性格特質對談判的影響
第四部分 結語
第十二章 贏是我的談判目標嗎？—做一個真誠領導者
參考資料
推薦序二 劉育侃
序
第一部分 前言
第一章 談判跟我有關嗎？—生活處處是談判
第二部分 談判策略與技巧
第二章 談判是什麼？—瞭解談判的本質
第三章 我該如何談？—討價還價的藝術
第四章 談判一定得是你贏我輸嗎？—把餅做大的方法
第五章 小蝦米能不能打敗大鯨魚？—權力不對等下的談判攻防
第六章 虧錢賣你啦！—談判中的詐術與謊言
第七章 談判不用自己來—找代理人幫忙談判好嗎？
第八章 公親不要變事主—第三方的功用
第三部分 影響談判的個人因素
第九章 你到底是為誰好？—動機對談判的影響
第十章 氣死了，不談了！—情緒對談判的影響
第十一章 我就是無法改變自己—性格特質對談判的影響
第四部分 結語
第十二章 贏是我的談判目標嗎？—做一個真誠領導者
參考資料
作者介紹
作者：戚樹誠
台灣大學工商管理學系暨商學研究所特聘教授，長期研究談判與衝突管理領域議題，曾發表多篇相關學術論文，並於2007年獲得國科會及傅爾布萊特獎助，前往美國西北大學（Northwestern University）凱洛管理學院（Kellogg School of Management）爭議處理中心（DRRC）進行訪問研究。
曾於台灣大學工商管理學系、管理學院EMBA與復旦班，以及進修推廣學院PMBA、學分班及研習班多次開授「協商與領導」等談判相關課程，深受學生喜愛。課程內容使用西北大學模擬談判個案，進行開放式討論、情境模擬等教學方式，透過實際演練，讓修課同學融會貫通談判的技巧與觀念應用。
台灣大學工商管理學系暨商學研究所特聘教授，長期研究談判與衝突管理領域議題，曾發表多篇相關學術論文，並於2007年獲得國科會及傅爾布萊特獎助，前往美國西北大學（Northwestern University）凱洛管理學院（Kellogg School of Management）爭議處理中心（DRRC）進行訪問研究。
曾於台灣大學工商管理學系、管理學院EMBA與復旦班，以及進修推廣學院PMBA、學分班及研習班多次開授「協商與領導」等談判相關課程，深受學生喜愛。課程內容使用西北大學模擬談判個案，進行開放式討論、情境模擬等教學方式，透過實際演練，讓修課同學融會貫通談判的技巧與觀念應用。
規格
誠品貨碼 / 2682769946003
ISBN13 / 9789570864359
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9789570864663
頁數 / 278
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
檔案格式 / EPUB流式(5MB)
檔案匯出格式 / EPUB 不提供 Adobe DRM（出版社不提供）
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退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
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- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
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