業務學，保證拿下訂單的流程 (電子書)
| 商品描述 | 業務學，保證拿下訂單的流程 (電子書)：日本亞馬遜排行榜第一名，出版三天馬上再版！每年1萬5,000人搶著學，課程價值50萬日圓的業務技巧◎被客戶拒絕時，別忙著沮喪，先分 |
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內容簡介
內容簡介 日本亞馬遜排行榜第一名，出版三天馬上再版！每年1萬5,000人搶著學，課程價值50萬日圓的業務技巧◎被客戶拒絕時，別忙著沮喪，先分析他不買的理由。 ◎我的最強成交話術：「我沒記錯的話，誰誰誰也有這樣的困擾。」 ◎每次打電話過去，總回我：「抱歉，他不在公司」的總機，如何突破？本書作者今井晶也，是日本最強代銷公司「賽雷布利克斯」的行銷總監，社內約有500名業務員，每天會透過50到100通的電訪幫客戶賣東西。從摸得到的實體商品、到看不見的服務，從一次性消費到月付型的定期採購。 因此，一個月至少能取得50萬筆成交大數據。透過這筆龐大的數據分析，銷售就無須死纏爛打，能從科學的角度，找出客戶為什麼想買、為什麼不買、猶豫什麼、如何破冰、甚至成交。本書便是根據這些數據，整理出保證拿下訂單的標準流程。◎銷售不能死纏爛打，我用事實說話 業務得有好口才？作者擔任業務員期間，從不說服對方，只拿過往成功案例。 然後適時補上一句：「我沒記錯的話，誰誰誰也有跟你一樣的的困擾。」 萬一還是被拒絕？這很正常， 關鍵是你要問出他「不買的理由」然後修正。 ◎頂尖業務都很重視的基本功 菜鳥業務會拚命吹噓：「本產品榮獲○○獎」、「品質保障」，這樣說客戶不會理；老業務會先拍馬屁、對方說東你不敢往西，但這招只在老客戶身上管用。 頂尖業務只思考兩個問題： 「我的產品能解決客戶什麼問題？」「客戶買了這商品，能得到什麼好處？」 最糟業務呢？他們會為了刷存在感，出現一堆ＮG言行（書中檢核表）。 ◎年年吸引萬人搶上課的推廣流程作者獨創三二一客戶分析法，寫出來的報告「比客戶自己還了解自己」， 再搭配策略性破冰技巧，遇上任何個性的人都能跟他聊不停。（本書提供完整圖解示範） 越來越多客戶居家上班，要如何約見面談？作者有成功約訪的最強450字， 打電話到客戶公司，老遇到「抱歉，他不在公司」這種總機，要如何突破？ 客戶有意願了，但就是做不了決定？頂尖業務如何跟催，這是成交的最後一哩路。 日本最強代銷公司的月月50萬筆大數據分析， 從科學角度，找出保證拿下訂單的標準流程。
作者介紹
作者介紹 今井晶也現任賽雷布利克斯股份有限公司行銷總監（CMO），該企業主要提供全方位業務代銷服務，作者負責營造品牌、事業規畫、市場行銷與業務銷售等。另身兼業務培訓講師，針對企業與市場開拓，研發業務銷售模式或舉辦研討會等。
產品目錄
產品目錄 推薦序 從「好」邁向「頂尖」／吳育宏前言 每月50萬筆數據分析得出的成交關鍵第一章 銷售不能死纏爛打，我用事實說話01我從不說服對方，只拿成功案例給他02被拒絕很正常，但你要問出他「不買的理由」03業務高手的必備技能：把客戶的期待可視化04最強話術：「我沒記錯的話，誰誰誰也有這樣的困擾。」05訂單百發百中的關鍵，系統化的案例分析第二章 頂尖業務都很重視的基本功01你的產品能解決客戶什麼問題？02客戶買了你的商品，能得到什麼好處？03聽出對方的表面話和內心話04內部人際關係好，好案子才會輪到你05 你就是公司的品牌代言人06 「那我們就先這樣吧……」這句話害我被客戶罵07 第一印象好的人，就算犯錯也會被原諒08頂尖業務會設定高目標業績09你約訪的客戶有決策權嗎？10 蒐集每一個不買的理由第三章 比努力更重要的事：找對客戶01客戶居家上班，如何製造訪談機會02賣給對的人，比銷售力更重要03有效的目標客戶名單，具備這四點04開發客源的四大方法05不惹人嫌、不亂槍打鳥、不死纏爛打06 如何要到客戶電子郵件的最強話術07「抱歉，他不在公司」，遇上這種總機如何突破08成功約訪的最強450字09業務推廣的新招——社群銷售第四章 年年吸引萬人搶著上課的推廣流程01不逼問客戶需求，而是協助解決02顧問式行銷的標準七步驟03先觀察他的反應，再對症下藥04訂單總是談不攏的原因05線索式行銷vs.核心式行銷第五章 讓新客戶變潛在客戶01我的三二一分析法，客戶看完都大讚02策略性破冰，跟誰都能聊不停03設定話題的三加七公式，不再雞同鴨講04跟催：找出雙方都能接受的方案第六章 讓潛在客戶變真客戶01最大阻礙：對方只想維持現狀02最好的企劃書寫法，起「轉」承合03先確認與會者有誰，再開始寫簡報04再怎麼心急也絕不能越級聯絡 第七章 續單的關鍵：良好售後服務01客戶介紹客戶，最快成交02培養革命情感的互惠關係03售後服務要有始有終，不能推給別的部門04業務換手要顧及客戶感受結語 唯有業務員這一行，高薪由自己創造
商品規格
| 商品名 / | 業務學，保證拿下訂單的流程 (電子書) |
|---|---|
| 簡介 / | 業務學，保證拿下訂單的流程 (電子書)：日本亞馬遜排行榜第一名，出版三天馬上再版！每年1萬5,000人搶著學，課程價值50萬日圓的業務技巧◎被客戶拒絕時，別忙著沮喪，先分 |
| 誠品26碼 / | 2682760818002 |
| 頁數 / | 277 |
| 語言 / | 1:中文 繁體 |
| 級別 / | N:無 |
| 檔案格式 / | EPUB流式(12MB) |
| 檔案匯出格式 / | Adobe DRM |
最佳賣點
最佳賣點 : 日本亞馬遜排行榜第一名，出版三天馬上再版！
每年1萬5,000人搶著學，課程價值50萬日圓的業務技巧
◎被客戶拒絕時，別忙著沮喪，先分析他不買的理由。
◎我的最強成交話術：「我沒記錯的話，誰誰誰也有這樣的困擾。」
◎每次打電話過去，總回我：「抱歉，他不在公司」的總機，如何突破？