防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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★ 2021年韓國文化內容振興院優秀出版品入圍 ★
外送接單、在家接案，這樣的工作方式，真的可以「不爽不要做」嗎？
只要從事平台工作，就沒有人能擺脫星級評分制度的束縛。
滿分五顆星的光環背後，滿滿都是平台勞動者的辛酸與血淚。
◎他們說，平台工作者可以「時間任選、工作量隨意」！
◆事實是：不工作就
外送接單、在家接案，這樣的工作方式，真的可以「不爽不要做」嗎？
只要從事平台工作，就沒有人能擺脫星級評分制度的束縛。
滿分五顆星的光環背後，滿滿都是平台勞動者的辛酸與血淚。
◎他們說，平台工作者可以「時間任選、工作量隨意」！
◆事實是：不工作就
內容簡介
★ 2021年韓國文化內容振興院優秀出版品入圍 ★
外送接單、在家接案，這樣的工作方式，真的可以「不爽不要做」嗎？
只要從事平台工作，就沒有人能擺脫星級評分制度的束縛。
滿分五顆星的光環背後，滿滿都是平台勞動者的辛酸與血淚。
◎他們說，平台工作者可以「時間任選、工作量隨意」！
◆事實是：不工作就沒有收入，一周工作90小時是家常便飯。
◎他們說，平台工作者可以「不受時間與空間的限制」！
◆事實是：永遠沒有下班的一天，二十四小時都在工作。
◎他們說，平台工作者可以「五星好評到手、高薪輕鬆入袋」！
◆事實是：為了獲得好評與高分，就算削價競爭、吃虧，也要提供回饋。
▋星級評分，讓平台工作者有苦難言
我們的生活中，不管是造訪美食餐廳、挑選出遊景點，甚至是點餐外送，都越來越依靠所謂的「星級評分」。然而其實有一群人，因為這一顆顆星星又哭又笑。他們就是外送宅配員、寵物保姆、清潔打掃人員，以及具專業技能的自由工作者等等，靠外包接案維生的「平台勞動者」⋯⋯
雖然沒有上司監督，但星級評分催促著他們不停工作；就算已經盡心盡力，卻還是會莫名掉分、拿負評。隱身平台勞動市場的人工智能系統，僅用顧客的星級評分和評價留言為勞動者排名。以區區0.1分的微小差距，大幅影響平台勞動者的收入！
本書以韓國電視台KBS大獲好評的紀錄片《星級人生》為起點，講述10個不同領域的平台勞動者故事，並揭露他們困境與難題、「星級評分」制度對整個社會帶來的影響，以及平台工作如何改變了他們的人生。希望透過他們深刻的故事，邀請你我對平台勞動者多付出一點關心，並且看到這個不被規範在架構下的勞動問題。
★ 2021年韓國文化內容振興院優秀出版品入圍 ★
外送接單、在家接案，這樣的工作方式，真的可以「不爽不要做」嗎？
只要從事平台工作，就沒有人能擺脫星級評分制度的束縛。
滿分五顆星的光環背後，滿滿都是平台勞動者的辛酸與血淚。
◎他們說，平台工作者可以「時間任選、工作量隨意」！
◆事實是：不工作就沒有收入，一周工作90小時是家常便飯。
◎他們說，平台工作者可以「不受時間與空間的限制」！
◆事實是：永遠沒有下班的一天，二十四小時都在工作。
◎他們說，平台工作者可以「五星好評到手、高薪輕鬆入袋」！
◆事實是：為了獲得好評與高分，就算削價競爭、吃虧，也要提供回饋。
▋星級評分，讓平台工作者有苦難言
我們的生活中，不管是造訪美食餐廳、挑選出遊景點，甚至是點餐外送，都越來越依靠所謂的「星級評分」。然而其實有一群人，因為這一顆顆星星又哭又笑。他們就是外送宅配員、寵物保姆、清潔打掃人員，以及具專業技能的自由工作者等等，靠外包接案維生的「平台勞動者」⋯⋯
雖然沒有上司監督，但星級評分催促著他們不停工作；就算已經盡心盡力，卻還是會莫名掉分、拿負評。隱身平台勞動市場的人工智能系統，僅用顧客的星級評分和評價留言為勞動者排名。以區區0.1分的微小差距，大幅影響平台勞動者的收入！
本書以韓國電視台KBS大獲好評的紀錄片《星級人生》為起點，講述10個不同領域的平台勞動者故事，並揭露他們困境與難題、「星級評分」制度對整個社會帶來的影響，以及平台工作如何改變了他們的人生。希望透過他們深刻的故事，邀請你我對平台勞動者多付出一點關心，並且看到這個不被規範在架構下的勞動問題。
外送接單、在家接案，這樣的工作方式，真的可以「不爽不要做」嗎？
只要從事平台工作，就沒有人能擺脫星級評分制度的束縛。
滿分五顆星的光環背後，滿滿都是平台勞動者的辛酸與血淚。
◎他們說，平台工作者可以「時間任選、工作量隨意」！
◆事實是：不工作就沒有收入，一周工作90小時是家常便飯。
◎他們說，平台工作者可以「不受時間與空間的限制」！
◆事實是：永遠沒有下班的一天，二十四小時都在工作。
◎他們說，平台工作者可以「五星好評到手、高薪輕鬆入袋」！
◆事實是：為了獲得好評與高分，就算削價競爭、吃虧，也要提供回饋。
▋星級評分，讓平台工作者有苦難言
我們的生活中，不管是造訪美食餐廳、挑選出遊景點，甚至是點餐外送，都越來越依靠所謂的「星級評分」。然而其實有一群人，因為這一顆顆星星又哭又笑。他們就是外送宅配員、寵物保姆、清潔打掃人員，以及具專業技能的自由工作者等等，靠外包接案維生的「平台勞動者」⋯⋯
雖然沒有上司監督，但星級評分催促著他們不停工作；就算已經盡心盡力，卻還是會莫名掉分、拿負評。隱身平台勞動市場的人工智能系統，僅用顧客的星級評分和評價留言為勞動者排名。以區區0.1分的微小差距，大幅影響平台勞動者的收入！
本書以韓國電視台KBS大獲好評的紀錄片《星級人生》為起點，講述10個不同領域的平台勞動者故事，並揭露他們困境與難題、「星級評分」制度對整個社會帶來的影響，以及平台工作如何改變了他們的人生。希望透過他們深刻的故事，邀請你我對平台勞動者多付出一點關心，並且看到這個不被規範在架構下的勞動問題。
★ 2021年韓國文化內容振興院優秀出版品入圍 ★
外送接單、在家接案，這樣的工作方式，真的可以「不爽不要做」嗎？
只要從事平台工作，就沒有人能擺脫星級評分制度的束縛。
滿分五顆星的光環背後，滿滿都是平台勞動者的辛酸與血淚。
◎他們說，平台工作者可以「時間任選、工作量隨意」！
◆事實是：不工作就沒有收入，一周工作90小時是家常便飯。
◎他們說，平台工作者可以「不受時間與空間的限制」！
◆事實是：永遠沒有下班的一天，二十四小時都在工作。
◎他們說，平台工作者可以「五星好評到手、高薪輕鬆入袋」！
◆事實是：為了獲得好評與高分，就算削價競爭、吃虧，也要提供回饋。
▋星級評分，讓平台工作者有苦難言
我們的生活中，不管是造訪美食餐廳、挑選出遊景點，甚至是點餐外送，都越來越依靠所謂的「星級評分」。然而其實有一群人，因為這一顆顆星星又哭又笑。他們就是外送宅配員、寵物保姆、清潔打掃人員，以及具專業技能的自由工作者等等，靠外包接案維生的「平台勞動者」⋯⋯
雖然沒有上司監督，但星級評分催促著他們不停工作；就算已經盡心盡力，卻還是會莫名掉分、拿負評。隱身平台勞動市場的人工智能系統，僅用顧客的星級評分和評價留言為勞動者排名。以區區0.1分的微小差距，大幅影響平台勞動者的收入！
本書以韓國電視台KBS大獲好評的紀錄片《星級人生》為起點，講述10個不同領域的平台勞動者故事，並揭露他們困境與難題、「星級評分」制度對整個社會帶來的影響，以及平台工作如何改變了他們的人生。希望透過他們深刻的故事，邀請你我對平台勞動者多付出一點關心，並且看到這個不被規範在架構下的勞動問題。
產品目錄
各界推薦?
推薦序：為了生存，你願意付出多少努力？／統統
推薦序：星級時代下，勞動力商品化的極致悲歌／邱羽凡
前言：擾人清夢的不是送報員，而是清晨宅配司機
◼︎Coupang Flex 貨物配送員 朴鎮永?
時間任選，工作量隨意
◼︎代理主婦 李東希
自由工作的同時所失去的那些
◼︎Wishket 網路開發人員 金哲宇?
在高收入和每周工作九十小時之間
◼︎Kmong 平台彩妝造型師 金秀陽?
高中畢業，也能斜槓出頭天
◼︎Baemin Riders 機車外送員 朴正勳?
與時間和安全比賽
◼︎ WAYO寵物保母 李孝真?
成也平台，敗也平台
◼︎Soomgo 自由插畫家 李珠英?
激烈的單價競爭
◼︎Kakao 代駕司機 金東奎?
為了夢想，再苦再累也要咬牙苦撐
◼︎Uber 司機 里卡多父子?
平台承諾的美好未來在哪裡？
◼︎Instacart 生鮮雜貨代買外送員 傑克．希堤?
以平台工作實現財富自由？
推薦序：為了生存，你願意付出多少努力？／統統
推薦序：星級時代下，勞動力商品化的極致悲歌／邱羽凡
前言：擾人清夢的不是送報員，而是清晨宅配司機
◼︎Coupang Flex 貨物配送員 朴鎮永?
時間任選，工作量隨意
◼︎代理主婦 李東希
自由工作的同時所失去的那些
◼︎Wishket 網路開發人員 金哲宇?
在高收入和每周工作九十小時之間
◼︎Kmong 平台彩妝造型師 金秀陽?
高中畢業，也能斜槓出頭天
◼︎Baemin Riders 機車外送員 朴正勳?
與時間和安全比賽
◼︎ WAYO寵物保母 李孝真?
成也平台，敗也平台
◼︎Soomgo 自由插畫家 李珠英?
激烈的單價競爭
◼︎Kakao 代駕司機 金東奎?
為了夢想，再苦再累也要咬牙苦撐
◼︎Uber 司機 里卡多父子?
平台承諾的美好未來在哪裡？
◼︎Instacart 生鮮雜貨代買外送員 傑克．希堤?
以平台工作實現財富自由？
作者介紹
作者簡介／
柳慶鉉
韓國廣播電視台KBS導播。出生成長於慶尚北道浦項，一個至今還有鎮公所的小村莊。從小老是被父母罵不好好讀書，一天到晚看電視，幸好現在還能靠著那時的經驗賴以為生。
2010年以時事導播的身分入職KBS，主要製作〈今日世界〉（세계는 지금）、〈消費者爆料〉〈소비자 고발）、〈60分鐘追蹤報導〉（추적 60분）等揭發時事的節目。
曾經採訪過世越號事件、彈劾燭光靜坐集會，以及國家情報局操弄間諜事件等。但比起站在鏡頭前說話，更喜歡在鏡頭後面記錄人生百態。
2021年6月成為一個孩子的父親，依然喜歡在鏡頭後面傾聽人們的故事，與這個世界交流。
兪秀珍
編劇。轉眼間已成為出道15年的電視節目編劇，透過文字為從小就夢想的紀錄片編寫腳本。
從KBS《人間劇場》（인간극장）的資料調查工作開始，迄今為止已執筆多項節目的腳本，如：〈60分鐘追蹤報導〉（추적60분）、〈明見萬里〉（명견만리）、〈此物唯有天上有〉（천상의 컬렉션）、〈KBS特輯〉（KBS스셜）、〈Docu Insight－星級人生〉（다 인사이-별점인생）。
柳慶鉉
韓國廣播電視台KBS導播。出生成長於慶尚北道浦項，一個至今還有鎮公所的小村莊。從小老是被父母罵不好好讀書，一天到晚看電視，幸好現在還能靠著那時的經驗賴以為生。
2010年以時事導播的身分入職KBS，主要製作〈今日世界〉（세계는 지금）、〈消費者爆料〉〈소비자 고발）、〈60分鐘追蹤報導〉（추적 60분）等揭發時事的節目。
曾經採訪過世越號事件、彈劾燭光靜坐集會，以及國家情報局操弄間諜事件等。但比起站在鏡頭前說話，更喜歡在鏡頭後面記錄人生百態。
2021年6月成為一個孩子的父親，依然喜歡在鏡頭後面傾聽人們的故事，與這個世界交流。
兪秀珍
編劇。轉眼間已成為出道15年的電視節目編劇，透過文字為從小就夢想的紀錄片編寫腳本。
從KBS《人間劇場》（인간극장）的資料調查工作開始，迄今為止已執筆多項節目的腳本，如：〈60分鐘追蹤報導〉（추적60분）、〈明見萬里〉（명견만리）、〈此物唯有天上有〉（천상의 컬렉션）、〈KBS特輯〉（KBS스셜）、〈Docu Insight－星級人生〉（다 인사이-별점인생）。
規格
誠品貨碼 / 2682751846007
ISBN13 / 9786267266328
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9786267266366
頁數 / 290
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
檔案格式 / EPUB流式(1MB) PDF(9MB)
檔案匯出格式 / EPUB 提供 Adobe DRM；PDF 提供 Adobe DRM
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退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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