全球800CEO必備的應變智商 (電子書) | 誠品線上

全球800CEO必備的應變智商 (電子書)

內容簡介

內容簡介 ★亞馬遜書店暢銷No.1 ★《Inc.》雜誌2019年度十大領導力選書 ★800-CEO-Read權威商業書評網，年度票選TOP5 ★《華爾街日報》年度暢銷書 企業成長真能永無止境？ 答案──「辦得到！」 「鴻溝創始人」傑佛瑞・A・摩爾（Geoffrey A. Moore） 專序推薦 行銷大師 賽斯．高汀（Seth Godin）、 趨勢專家 丹尼爾．品克（Daniel Pink）、 全球品牌大師 馬丁．林斯壯（Martin Lindstrom）、 商界教皇 湯姆．畢德士（Tom Peters）， 全球行銷品牌大師，一致讚譽推薦！ ★ 市場情境變幻莫測，如何從停滯期躍升、永續經營？ 不論新創公司或老牌企業；市場龍頭或街邊小店，所有的經營者，隨時都可能遇上市場情境改變、公司成長停滯；甚至是危機突發、急需救火的時候。有些企業當機立斷，下定決策逆轉情勢；但也有些公司躁進誤判，讓自己在高處狠狠跌了一跤。 事實上，企業成長途徑從來沒有一個標準答案，今日的致勝策略，明天再用很可能只會帶來厄運。這也是為什麼許多原本被看好的公司，最後都敗在無法「持續成長」。究竟，企業該如何才能「永續經營」？全球龍頭品牌公司，又是怎麼在千變萬化的市場中，持續做出致勝應對與逆轉策略？ ★ 全球龍頭企業十大成長途徑，「行動組合x優先排序」完全揭露！ 榮登「管理學界奧斯卡」Thinkers 50雷達名單、被譽為「年度最有影響力管理思想家」的蒂芬妮．波瓦，為了解答「成長停滯」難題，十多年來不斷鑽研頂尖企業所使用的策略，並歸納出十大「成長途徑」：產品擴張、優化銷售、競合策略、非常規策略、顧客與產品多角化……。 這些成長途徑你可能並不陌生，然而要在無情的市場情境變動中，適時找到有效途徑、辨別應用的時機與排序，卻往往並不容易——而且一舉一動都大大左右著公司存亡的命運。 有鑑於此，波瓦要在本書中，透過對諸多龍頭企業的透徹研究，講述這些頂尖品牌所使用的途徑組合、排序，並搭配市場情境分析，為你剖析能讓這些偉大企業在變化萬千、強敵環伺的市場裡，脫穎而出的「應變智商」—— ►► Netflix 在科技進步、市場鉅變的狀態下，Netflix是怎麼從「DVD郵寄租借服務」順利轉型成「線上影音串流巨擘」？ ►► Marvel 差點破產的「漫威出版公司」，為何能靠著本來是美漫B咖的「鋼鐵人」，搖身變為全球娛樂事業的巨獸？ ►► Red Bull 泰國當地補充元氣的古怪偏方，竟能改頭換面，在幾乎被「百事」與「可口可樂」瓜分的碳酸飲料界殺出一條自己的路？ ►► Spotify 「美好第一印象」與「超乎預期的服務」，如何幫Spotify吸引新會員，並讓老顧客無比忠誠，在虎視眈眈的「音樂串流市場」中領先群雄？ ►► Under Armour 製造更好穿、解決排汗問題的棉質T恤——一個如此單純的目標，加上洞悉市場的「藍海策略」，竟造就了價值十億美元的事業，怎麼做到？ 透過三十個引人入勝的品牌故事，蒂芬妮．波瓦要運用與全球頂尖企業共事的高度專業能力，為所有公司、企業破解難題，在瞬息萬變的數位轉型時代指出一條邁向永續成長的明路，幫你打造「企業護城河」！

作者介紹

作者介紹 蒂芬妮‧波瓦（Tiffani Bova）★Thinkers 50雷達年度最有影響力的管理思想家（2019）★LinkedIn年度最值得關注的頂尖銷售專家（2019）★iTunes百大商業和營銷播客★《科技》（Tech）雜誌女性百強★《品牌季刊》（Brand Quarterly）雜誌營銷思想50強領袖★國家多元委員會（National Diversity Council）評選加州50位最有影響力女性（2014）★《哈佛商業評論》、《富比士》、《企業家》和《哈芬登郵報》撰稿人Salesforce的「成長創新傳道人」。為新創公司和《財星》（Fortune）五百大企業制訂成長策略、創造持久性競爭優勢，服務過史普林特（Sprint）、Inacom、Interland（現更名為Web.com）和捷威電腦（Gateway Computers）等公司。這些經歷，讓她學會如何帶領業務與行銷團隊面對高度競爭的市場。也被認為是最早投入雲端銷售策略方面的先驅之一。因長年身處高速運轉科技業的第一線，波瓦擁有豐富的實戰經驗，而這正是策略結盟公司的高階主管渴望擁有的優勢，她也因此成為顧客可靠、熱情又睿智的擁護者，承諾為顧客創造成功榮景。波瓦是極受歡迎的專題演講者，至今已在全球六大洲、面對逾四萬名觀眾發表過五百多場專題演講，主題包括業務轉型與創新商業模式。在Salesforce任職之前，她是國際研調機構嘉納（Gartner）的特聘分析師暨研究員（Distinguished Analyst and Research Fellow）並獲頒「思想領袖獎」，憑藉著最尖端的分析以及發明大膽成長策略的能力，屢獲科技業傑出領袖的讚揚。

產品目錄

產品目錄 推薦序：顛覆市場遊戲規則的「致勝」新典範（「鴻溝創始人」傑佛瑞・A・摩爾）前言：成長時機稍縱即逝，如何做足準備？ Path1 顧客體驗 ►絲芙蘭：先試後買，高科技打造美好體驗 ►Shake Shack漢堡：窩心待客之道，把顧客變「狂粉」 ►星巴克：淡忘初衷，咖啡霸主的大危機 【小結】顧客體驗不及格，產品再好也難彌補Path2 顧客群滲透 ►紅牛：小蝦米成大鯨魚，用「風格」走自己的路 ►麥當勞：「走味菜單」怎麼救？顧客有答案 ►西爾斯百貨：打爛一手好牌，百年零售龍頭的悲歌 【小結】舊客戶，永遠比新客戶重要Path3 加速市場拓展 ►Under Armour：從「邊緣」進攻，聰明的藍海策略 ►誠實公司：掌握客群特質，銷售成長擋不住 ►美泰兒：過往成功模式，為何反成今日噩夢？ 【小結】拓展新市場，洞悉「顧客需求」很重要Path4 產品擴張 ►凱莉化妝品：「社群行銷」立功，品牌魅力最大化 ►美國強鹿：改革始於「需求」，軟硬體結合再創顛峰 ►百視達：害怕改變，影音霸主的窮途末路 【小結】產品擴張風險多，「核心價值」不可忘Path5 顧客與產品多角化 ►漫威：奇蹟逆轉勝，破產重生的「超級英雄」 ►PayPal：勇於轉型，緊跟市場不落人後 ►樂高：過度多角化，後援不足的積木王國 【小結】產品多樣做得好，經營不怕淡旺季Path6 優化銷售 ►Salesforce：打造雲端里程碑的「軟體終結者」 ►沃爾瑪：線上線下完美整合，新零售的典範 ►富國銀行：高壓銷售，流失的不只員工還有顧客 【小結】汲營賺錢失「誠信」，優化銷售難如登天Path7 降低顧客流失率 ►Spotify：超乎期待的服務，讓顧客持續買單 ►Netflix：原創內容的攻守策略，讓客人永遠有糖吃 ►藍圍裙：盲目擴張，失去的永遠比得到多 【小結】提升顧客終身價值，永續經營的關鍵Path8 合夥關係 ►GoPro：小兵立大功，異業合作的加乘效果 ►美國民航：共創利多，「航空聯盟」的良性競爭 ►蘋果：合夥關係不平衡，商機恐變危機 【小結】謀求利益最大化，「共贏」誠信不可忘Path9 競合策略 ►飛雅特克萊斯勒、BMW、Intel：亦敵亦友的團結力量 ►Wintel聯盟：PC規格大統一，最強科技聯盟 ►VCE聯盟：定位不同調，多頭馬車反成死穴 【小結】與敵同行，大成大敗的「競合策略」Path10 非常規策略 ►TOMS鞋：用商業改變生活的「賣一捐一」新概念 ►檸檬水保險：不只是保險，更是社會回饋計畫 ►孟加拉鄉村銀行：「脫貧」貸款，社企的使命感 【小結】「企業文化」，讓公司登峰造極的核心精神結語：成長途徑怎麼選？洞察「先機」的三大關鍵附錄：亞馬遜案例研究致謝參考資料

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : ★亞馬遜書店暢銷No.1
★《Inc.》雜誌2019年度十大領導力選書
★800-CEO-Read權威商業書評網，年度票選TOP5
★《華爾街日報》年度暢銷書

企業成長真能永無止境？
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