防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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如何化解親師之間的誤解、爭執、對立與衝突？
蘇明進為所有煎熬不已的家長、老師解惑。
讓老師與家長成為孩子的「教育合夥人」。
當老師被黑函投訴、被家長提告：
給老師：處理親師衝突的「9大招」
給家長：處理親師衝突的「5大招」
特別企劃：親師溝通時，老師的5大困境、家長的5大困境。
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蘇明進為所有煎熬不已的家長、老師解惑。
讓老師與家長成為孩子的「教育合夥人」。
當老師被黑函投訴、被家長提告：
給老師：處理親師衝突的「9大招」
給家長：處理親師衝突的「5大招」
特別企劃：親師溝通時，老師的5大困境、家長的5大困境。
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內容簡介
如何化解親師之間的誤解、爭執、對立與衝突？
蘇明進為所有煎熬不已的家長、老師解惑。
讓老師與家長成為孩子的「教育合夥人」。
當老師被黑函投訴、被家長提告：
給老師：處理親師衝突的「9大招」
給家長：處理親師衝突的「5大招」
特別企劃：親師溝通時，老師的5大困境、家長的5大困境。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------本該是一起合作，讓孩子成長得更好的家長和老師，
為什麼彼此不再信任、衝突不斷？
■來到學校的憂愁媽媽：「老師，我家小孩在學校被霸凌！」
■心急的家長：「我的LINE被老師封鎖了？我可以直接問老師：『為什麼要封鎖我嗎？』」
■憤怒的家長：「為什麼我好好的一個孩子去上學，卻受傷回來？」
■焦慮的媽媽：「為什麼這次上課進度這麼慢？為什麼沒多留時間幫孩子做考前複習？」
親師衝突，孩子是夾縫中最無辜的犧牲品
每個孩子都是父母最珍視的，而當孩子在學校的學習狀況、人際關係出現問題，甚至被霸凌，父母往往心急如焚地找上老師，但常說不到幾句話，就演變成爭執與衝突。
任教20多年，同時也是家長的蘇明進老師，即使教學高度獲得認同，但也被家長投訴過。蘇老師認為當親師有衝突，請彼此都放下情緒，先同理對方，並用釋出善意的正向的語言，來代替對彼此的指責，也才有機會釐清真相、妥適處理，否則最痛苦的終究是孩子。
六個面向，解決棘手的親師衝突；讓每個家長都成為孩子的「教育合夥人」
蘇老師曾認為「沒關係，你家長不教，我來教！」，但孩子的問題源自他們的生活環境，若沒有家長協助、配合，老師很難一個人拉住往深淵下墜的孩子。因此除了從溫暖同理等六個能避免親師衝突的核心精準切入外，蘇老師更在本書提供最能避免親師衝突的關鍵，也就是建立親師間的信任感，才能真正減少親師衝突。
★本書特色：
◎林怡辰（資深教師；閱讀推廣人）、洪仲清（臨床心理師）、葉丙成（台大電機系教授）、黃瑽寧（黃瑽寧醫師健康講堂）、溫美玉（溫美玉科技作文創始人）、館長小編彭冠綸（《療心圖書館》作者）、羅怡君（親職溝通作家與講師；「K歌Su房」主持人）齊聲推薦（依姓氏筆劃順序排列）
◎我曾經看過內心受傷的老師，黯然地說：「反正就兩年，我用最低的標準來帶你的孩子就好。」甚至有些認真的老師，申請提早退休，遠離傷心地。
我也曾聽過原本高度支持老師的家長，因為不斷收到老師對孩子情緒性的責備，與老師的關係變得疏遠，甚至變成對立面。
這對於夾在中間的孩子來說絕非好事，而身處在風暴中的親師生三方，更是傷痕累累。──摘自本書內文
◎給老師：處理親師衝突的「9大招」
1. 詢問家長，孩子最近在家中的表現如何，有沒有特殊的狀況？
2. 委婉地說出最近孩子在班上發生的「許多」大事。
3. 說出孩子的優點，以及老師對他的疼愛。
4. 說出內心的擔憂。
5. 這些行爲會對孩子産生哪些負面影響？如何影響孩子的未來？
6. 傾聽家長的心聲與需求。
7. 給予一些建議或彈性。
8. 相信在我們的合作下，孩子會更好。
9. 過一些時日，要告訴家長孩子的轉變。
◎給家長：處理親師衝突的「5大招」
1.採用能表達誠懇情感的溝通方式。
2.用令人舒服的字句來溝通。
3.給予老師即時的正面回饋。
4.避免在孩子面前批評老師。
5.表達孩子的為難處境，勝於想為孩子討回公道。
蘇明進為所有煎熬不已的家長、老師解惑。
讓老師與家長成為孩子的「教育合夥人」。
當老師被黑函投訴、被家長提告：
給老師：處理親師衝突的「9大招」
給家長：處理親師衝突的「5大招」
特別企劃：親師溝通時，老師的5大困境、家長的5大困境。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------本該是一起合作，讓孩子成長得更好的家長和老師，
為什麼彼此不再信任、衝突不斷？
■來到學校的憂愁媽媽：「老師，我家小孩在學校被霸凌！」
■心急的家長：「我的LINE被老師封鎖了？我可以直接問老師：『為什麼要封鎖我嗎？』」
■憤怒的家長：「為什麼我好好的一個孩子去上學，卻受傷回來？」
■焦慮的媽媽：「為什麼這次上課進度這麼慢？為什麼沒多留時間幫孩子做考前複習？」
親師衝突，孩子是夾縫中最無辜的犧牲品
每個孩子都是父母最珍視的，而當孩子在學校的學習狀況、人際關係出現問題，甚至被霸凌，父母往往心急如焚地找上老師，但常說不到幾句話，就演變成爭執與衝突。
任教20多年，同時也是家長的蘇明進老師，即使教學高度獲得認同，但也被家長投訴過。蘇老師認為當親師有衝突，請彼此都放下情緒，先同理對方，並用釋出善意的正向的語言，來代替對彼此的指責，也才有機會釐清真相、妥適處理，否則最痛苦的終究是孩子。
六個面向，解決棘手的親師衝突；讓每個家長都成為孩子的「教育合夥人」
蘇老師曾認為「沒關係，你家長不教，我來教！」，但孩子的問題源自他們的生活環境，若沒有家長協助、配合，老師很難一個人拉住往深淵下墜的孩子。因此除了從溫暖同理等六個能避免親師衝突的核心精準切入外，蘇老師更在本書提供最能避免親師衝突的關鍵，也就是建立親師間的信任感，才能真正減少親師衝突。
★本書特色：
◎林怡辰（資深教師；閱讀推廣人）、洪仲清（臨床心理師）、葉丙成（台大電機系教授）、黃瑽寧（黃瑽寧醫師健康講堂）、溫美玉（溫美玉科技作文創始人）、館長小編彭冠綸（《療心圖書館》作者）、羅怡君（親職溝通作家與講師；「K歌Su房」主持人）齊聲推薦（依姓氏筆劃順序排列）
◎我曾經看過內心受傷的老師，黯然地說：「反正就兩年，我用最低的標準來帶你的孩子就好。」甚至有些認真的老師，申請提早退休，遠離傷心地。
我也曾聽過原本高度支持老師的家長，因為不斷收到老師對孩子情緒性的責備，與老師的關係變得疏遠，甚至變成對立面。
這對於夾在中間的孩子來說絕非好事，而身處在風暴中的親師生三方，更是傷痕累累。──摘自本書內文
◎給老師：處理親師衝突的「9大招」
1. 詢問家長，孩子最近在家中的表現如何，有沒有特殊的狀況？
2. 委婉地說出最近孩子在班上發生的「許多」大事。
3. 說出孩子的優點，以及老師對他的疼愛。
4. 說出內心的擔憂。
5. 這些行爲會對孩子産生哪些負面影響？如何影響孩子的未來？
6. 傾聽家長的心聲與需求。
7. 給予一些建議或彈性。
8. 相信在我們的合作下，孩子會更好。
9. 過一些時日，要告訴家長孩子的轉變。
◎給家長：處理親師衝突的「5大招」
1.採用能表達誠懇情感的溝通方式。
2.用令人舒服的字句來溝通。
3.給予老師即時的正面回饋。
4.避免在孩子面前批評老師。
5.表達孩子的為難處境，勝於想為孩子討回公道。
產品目錄
009【特別企劃】親師溝通時，老師的5大困境、家長的5大困境
023【自序】親師衝突，最辛苦的是夾在中間的孩子
第一篇 溫暖同理
老師篇
043老師，我家小孩在學校被欺負（上）──以同理心協助家長處理孩子的人際問題
051老師，我家小孩在學校被欺負（下）──「同理心5步驟」化解家長的焦慮
056孩子長期不寫作業（上）──親師溝通起手式9大招
062孩子長期不寫作業（下）──「親師溝通起手式9大招」如何實際應用
家長篇
069家長的LINE被老師封鎖？──以柔軟字眼喚醒老師的同理心
074我家小孩被老師捏到臉紅腫──先冷靜，了解事情的始末
第二篇 正向語言
老師篇
087家長傳訊息給老師「請問哪裡錯了」──從「讚美孩子的轉變」來切入，化解親師誤解
099老師，我家小孩被霸凌（上）──承諾，並表達會處理、保護孩子的決心
107老師，我家小孩被霸凌（下）──做好課題分離，別用別人的問題傷害自己
113當老師被家長投訴──如何「堅持把每個孩子都教會」的教育理念？
家長篇
124害慘老師的學習單留言──5大招，化解親師衝突
133孩子不能參加畢業旅行──別在孩子面前批評老師
第三篇 成長思維
老師篇
144孩子不寫作業──與家長溝通+與孩子情感連結
149老師，我氣到想揍孩子一頓！──在家長心中植入「成長型思維」
154絕望的爸爸：「我的孩子乾脆被抓去關起來！」──請你千萬不要放棄自己的孩子
家長篇
165老師被學生激怒到失控──家長可以從「關心老師的情緒」開始
172孩子說：「老師對全班罵難聽的話！」──家長先了解孩子傳達的訊息是否適切
177孩子被連坐法──家長從「孩子心裡的委屈」切入，與老師溝通
183家中有特殊生，如何和老師溝通？──4個建議，兼顧親師生三方需求
第四篇 方法協助
老師篇
194為什麼孩子好好地去上學，卻受傷回來？──引發親師衝突的6大地雷
199學生能不能在教室裡吃早餐？──教室裡的規範，只為讓老師方便管理？
203學生午休時不肯睡午覺──班級規範引發親師大戰
214痛苦的女孩：「我爸媽說花那麼多錢讓我補習，我還考這樣，乾脆不要念算了。」──學業戰爭
家長篇
223我家小孩每天功課都寫到三更半夜──讓孩子學會為自己的功課負責
230我家小孩成績差，又不愛讀書，怎麼辦？──拉長時間軸，看待孩子的成長
235我就是很笨，數學才會考這麼爛──扭轉數學學不好，所帶來的「我很笨」的自我暗示
245父母的愛，卻成為孩子的利刃──家長先學習看到孩子的長處，且說出孩子的10個優點
251討愛的妹妹：「爸媽偏心，只愛優秀的哥哥……」──4個提醒，搶救手足戰爭
第五篇 專業展現
老師篇
260當家長不信任老師（上）──老師的首要任務是積極向家長展現專業
266當家長不信任老師（下）──邀請所有的家長加入班級FB社團
家長篇
275我家小孩被老師貼上說謊的標籤──家長當面與老師溝通，勝於用電話或文字
285我家小孩上課常遲到──以8項細節，釐清問題
第六篇：教育夥伴／親師一起合作，協助孩子跨越困境
老師篇
296親師座談會讓老師焦慮不已──5個技巧，讓座談會更加分
301如何與家長分享學習觀？──6大面向，與家長一一晤談
308親師座談會怎麼開？──讓家長親身感受數位學習及成長型思維課程
家長篇
315成績優異的孩子不斷和好友打架──用冷漠偽裝不安，用拒絕來避免失敗的冰山男孩
336隱形版爸爸和求好心切的爸爸──讓孩子將心裡話，用寫信方式告訴爸爸媽媽
344媽媽泛淚：「當年我們對待孩子的方式，是不是錯了？」──用「教養學習單」取代「教養成績單」
023【自序】親師衝突，最辛苦的是夾在中間的孩子
第一篇 溫暖同理
老師篇
043老師，我家小孩在學校被欺負（上）──以同理心協助家長處理孩子的人際問題
051老師，我家小孩在學校被欺負（下）──「同理心5步驟」化解家長的焦慮
056孩子長期不寫作業（上）──親師溝通起手式9大招
062孩子長期不寫作業（下）──「親師溝通起手式9大招」如何實際應用
家長篇
069家長的LINE被老師封鎖？──以柔軟字眼喚醒老師的同理心
074我家小孩被老師捏到臉紅腫──先冷靜，了解事情的始末
第二篇 正向語言
老師篇
087家長傳訊息給老師「請問哪裡錯了」──從「讚美孩子的轉變」來切入，化解親師誤解
099老師，我家小孩被霸凌（上）──承諾，並表達會處理、保護孩子的決心
107老師，我家小孩被霸凌（下）──做好課題分離，別用別人的問題傷害自己
113當老師被家長投訴──如何「堅持把每個孩子都教會」的教育理念？
家長篇
124害慘老師的學習單留言──5大招，化解親師衝突
133孩子不能參加畢業旅行──別在孩子面前批評老師
第三篇 成長思維
老師篇
144孩子不寫作業──與家長溝通+與孩子情感連結
149老師，我氣到想揍孩子一頓！──在家長心中植入「成長型思維」
154絕望的爸爸：「我的孩子乾脆被抓去關起來！」──請你千萬不要放棄自己的孩子
家長篇
165老師被學生激怒到失控──家長可以從「關心老師的情緒」開始
172孩子說：「老師對全班罵難聽的話！」──家長先了解孩子傳達的訊息是否適切
177孩子被連坐法──家長從「孩子心裡的委屈」切入，與老師溝通
183家中有特殊生，如何和老師溝通？──4個建議，兼顧親師生三方需求
第四篇 方法協助
老師篇
194為什麼孩子好好地去上學，卻受傷回來？──引發親師衝突的6大地雷
199學生能不能在教室裡吃早餐？──教室裡的規範，只為讓老師方便管理？
203學生午休時不肯睡午覺──班級規範引發親師大戰
214痛苦的女孩：「我爸媽說花那麼多錢讓我補習，我還考這樣，乾脆不要念算了。」──學業戰爭
家長篇
223我家小孩每天功課都寫到三更半夜──讓孩子學會為自己的功課負責
230我家小孩成績差，又不愛讀書，怎麼辦？──拉長時間軸，看待孩子的成長
235我就是很笨，數學才會考這麼爛──扭轉數學學不好，所帶來的「我很笨」的自我暗示
245父母的愛，卻成為孩子的利刃──家長先學習看到孩子的長處，且說出孩子的10個優點
251討愛的妹妹：「爸媽偏心，只愛優秀的哥哥……」──4個提醒，搶救手足戰爭
第五篇 專業展現
老師篇
260當家長不信任老師（上）──老師的首要任務是積極向家長展現專業
266當家長不信任老師（下）──邀請所有的家長加入班級FB社團
家長篇
275我家小孩被老師貼上說謊的標籤──家長當面與老師溝通，勝於用電話或文字
285我家小孩上課常遲到──以8項細節，釐清問題
第六篇：教育夥伴／親師一起合作，協助孩子跨越困境
老師篇
296親師座談會讓老師焦慮不已──5個技巧，讓座談會更加分
301如何與家長分享學習觀？──6大面向，與家長一一晤談
308親師座談會怎麼開？──讓家長親身感受數位學習及成長型思維課程
家長篇
315成績優異的孩子不斷和好友打架──用冷漠偽裝不安，用拒絕來避免失敗的冰山男孩
336隱形版爸爸和求好心切的爸爸──讓孩子將心裡話，用寫信方式告訴爸爸媽媽
344媽媽泛淚：「當年我們對待孩子的方式，是不是錯了？」──用「教養學習單」取代「教養成績單」
作者介紹
蘇明進
人稱「老ㄙㄨ老師」，台灣師範大學科學教育研究所博士。任教於台中市大元國小，曾榮獲GreaTeach全國創意教學獎、Power教師入圍獎、親子天下教育創新100，多次受馬來西亞華校教總之邀，至馬來西亞全國各地巡迴講學。
現任《親子天下》、馬來西亞《孩子》專欄作家，以及台中室內合唱團駐團編導。著有《同理心身教》、《交心》、《親師SOS》、《讓孩子潛能大大發光》、《希望教室》、《2300星際大戰》等著作。諸多著作亦同步出版於中國、馬來西亞等地。
致力於創作帶給孩子們力量的歌曲，包括〈勇氣之歌〉、〈夢想遊樂園》、〈快樂水晶球〉等熱門合唱曲目，以及〈兒時情景》、〈哇，阿卡貝拉〉等合唱親子音樂劇。主持「K歌Su房」podcast，與更多家長及老師分享教養新知。
來自雲林的小農村，喜歡純樸的人事物。喜歡孩子，喜歡教學，喜歡說故事，喜歡用孩子的思維來看教育。一直擔任導師的職務。喜歡待在教室裡，陪孩子們一同歡笑、找回自信，看盡人生精采美景。
臉書粉絲專頁：老ㄙㄨ的教育隨想 facebook.com/ClassroomOfOldsu/
人稱「老ㄙㄨ老師」，台灣師範大學科學教育研究所博士。任教於台中市大元國小，曾榮獲GreaTeach全國創意教學獎、Power教師入圍獎、親子天下教育創新100，多次受馬來西亞華校教總之邀，至馬來西亞全國各地巡迴講學。
現任《親子天下》、馬來西亞《孩子》專欄作家，以及台中室內合唱團駐團編導。著有《同理心身教》、《交心》、《親師SOS》、《讓孩子潛能大大發光》、《希望教室》、《2300星際大戰》等著作。諸多著作亦同步出版於中國、馬來西亞等地。
致力於創作帶給孩子們力量的歌曲，包括〈勇氣之歌〉、〈夢想遊樂園》、〈快樂水晶球〉等熱門合唱曲目，以及〈兒時情景》、〈哇，阿卡貝拉〉等合唱親子音樂劇。主持「K歌Su房」podcast，與更多家長及老師分享教養新知。
來自雲林的小農村，喜歡純樸的人事物。喜歡孩子，喜歡教學，喜歡說故事，喜歡用孩子的思維來看教育。一直擔任導師的職務。喜歡待在教室裡，陪孩子們一同歡笑、找回自信，看盡人生精采美景。
臉書粉絲專頁：老ㄙㄨ的教育隨想 facebook.com/ClassroomOfOldsu/
規格
誠品貨碼 / 2682716823005
ISBN13 / 9789864064113
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9789864064090
頁數 / 473
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
檔案格式 / EPUB流式(3MB)
檔案匯出格式 / EPUB 不提供 Adobe DRM（出版社不提供）
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