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任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學 (電子書)

商品描述 任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學 (電子書):內容簡介如何暗中改變他人想法?什麼話不能說?頂尖人際關係心理師,教你運用「DISC性格溝通學」,四型人格分析×真實情境

內容簡介

內容簡介 內容簡介如何暗中改變他人想法?什麼話不能說?頂尖人際關係心理師,教你運用「DISC性格溝通學」,四型人格分析×真實情境演練你想要的,都能得到! 本書作者吳秀香是韓國首屈一指的心理對話法專家,他每年在各大企業、公家機關以及學校舉辦超過300場的演講活動,致力於教育心理學與諮商心理學研究,特別擅長傳授化解矛盾與恢復關係的對話方法。不論是面對職場主管、部屬、同事,還是對內對外的商談,他都有辦法一路溝通順暢,是如何辦到?他認為:「溝通是一種雙向交流,如同打乒乓球般,需要兩方的參與才能順暢進行!」只要根據對方的「性格類型」進行對話,並學會制定不同的對話策略,就就能夠提升人際間的信任與好感度! ★順著性格談,和誰都能聊能不停 在工作中,我們總會遇到一些合得來的同事與主管,也會碰到老是與我們衝突的人。有些人可以輕鬆地溝通,但有些人卻難以相互理解,這種情況下不免會產生公司內部的矛盾。然而,這並不是某個人的錯,而是由於人們的個性不同。作者吳秀香根據美國哥倫比亞大學心理學教授威廉‧莫爾頓‧馬斯頓(William Moulton Marston)所建立的「人類行為模式DISC」,傳授給讀者學習「配合對方性格的對話技巧」。只有這樣,我們才能夠與各種人順利溝通,坦誠地說話。在本書中,詳細解釋了如何根據對方的「性格類型」來進行溝通,並分享實用的職場對話法。首先,「人類行為模式DISC」將人的性格分為以下類型── ▶擁有強大自我意識,屬於目標導向的「主導型」; ▶「交際型」個性樂觀,別人的肯定就是他們的動力; ▶重視團隊凝聚,以既定方式,維持工作現狀的「穩定型」; ▶「謹慎型」採任務導向為優先,著重細節、準確性; 藉由掌握對方所屬性格類型引導對話,如此一來,不再擔心出現不必要的誤會,或者溝通不順的問題。無論在任何情況,都能夠毫無阻礙地展開對話,不再受限於話題的選擇。 ★一開口就建立關係,話題不冷場 「與同事的溝通困擾讓我對上班感到煩厭。」許多上班族都經常面臨這樣的問題,因此工作變得壓力重重。據統計,高達9成的上班族都會遭遇這種困擾,有時甚至因為與同事的關係而辭職。無論是公事還是私事,都不可避免地會遇到與我們同職級的同事。如果與同事之間出現溝通問題,對於這種情況,選擇視而不見或者忍受下去並不是長久之計。最好的解決方式是透過對話來建立良好的關係── ▶「共鳴點」對話加溫快:如何破冰?從對方語氣掌握性格,找出相應的溝通頻率; ▶「日常瑣事」當話題:經常進行日常交流,順勢說出想傳達的事,提高生產效率; ▶「自曝其短」偷心術:交談時故意說得笨拙些,強調自己的親切感,更容易博好感。 ★掌握說話細節,達成共識的攻心絕招 如何帶領團隊、建立部屬信任的方式,以及有效溝通的關鍵細節,聰明職場人必須掌握的對話眉角── ▶說明「客製化」,讓人一聽就懂:學會明確指示工作,重點在於言簡意賅; ▶創造雙贏的「三明治說話術」:從指責、聚焦錯誤行為到找尋改善方案,引導部屬主動思考; ▶用對主語讓想法同步無隔閡:以「我們」當主語,有助建立更緊密的關係。 除此之外,還有更多能幫助化解歧見、緩和現場僵局的攻心絕招── ▶「逆向操作策略」不僅能軟化固執部屬和朋友的心,再次提振他們的士氣,還能修復之前打壞的關係,怎麼做? ▶當功勞被搶走,如何回應才是真正高EQ者的做法? ▶當職場發生衝突時,如何善用消除矛盾的「標籤效應」,進而修補雙方關係? 彙整出55招擄獲人心的高效說話術,這些技巧將幫助你建立積極的職場關係,並減少人際關係中的誤解、壓力和情緒衝突,提高生活滿意度。期盼今天又抱著沉重心情上班的你,可以從這本書中獲得力量!本書特色 ◆透過心理學的DISC模型分析上班族的性格,量身打造談話技巧。 ◆職場必備溝通技能,包括請託、說服、團隊管理、衝突處理,一一剖析,在工作中游刃有餘,同時轉化為日常生活中的智慧錦囊。 ◆55招擄獲人心的高效說話術,助你建立積極的職場關係,提升個人影響力與好評價。好評推薦 王介安∣GAS口語魅力培訓® 創辦人 楊琮熙∣影響力教練、《布局思維》作者 盧美妏∣人生設計心理諮商所 共同創辦人/諮商心理師 (依姓名筆劃排列)

作者介紹

作者介紹 作者簡介吳秀香(오수향) 韓國首屈一指的心理對話法專家,現為SHO對話心理研究所所長。韓國白石大學生涯教育暨人力資源開發教育學博士課程結業,致力於教育心理學與諮商心理學研究。特別擅長傳授化解矛盾與恢復關係的對話方法、療癒自我的心理溝通法,協助在職場、夫妻、子女等人際關係或溝通中遇到困難的人們。 現以演講者、教練、溝通專欄作家等身分活動,每年在各大企業、公家機關與學校進行300場以上的演講,並活耀於眾多知名電視節目,如KBS、MBN及韓國最大教育平台EBS,擔任專業溝通諮詢顧問。曾獲「大韓民國新知識人獎」、「大韓民國人力資源開發大獎」等殊榮。 著有《三言兩語,把話說到心坎裡!聊天心理學》、《嘴殘媽媽的逆轉說話術》等十幾本作品。網站:ohsuhyang.modoo.at信箱:[email protected]譯者簡介Loui韓文系畢業,以交換生身分旅居韓國一年。現為全職翻譯,譯有工作管理、金融股票、心靈成長等類型書籍,以及各類專業文件。Instagram : l.miss9

產品目錄

產品目錄 前言學會「對話金律」,累積成功資本Chapter1 你想說的,別人不一定在乎想改變命運,先懂「如何說話」溝通成效差,難有高評價傾聽與同理,建立深層聯繫即興表達?賈伯斯都這麼做 Chapter2 說服始於同理,擄獲人心的基本功第一印象,贏得信賴的催化劑從時機到視線,問候有技巧危機變轉機的「關係潤滑劑」成為處世達人的附和三訣竅恰當「稱謂+敬詞」,最有好感度握手有眉角?人際地雷不誤踩電話禮儀這樣說,應答不失禮溝通最有效的「乒乓球法則」順著性格談,和誰都聊不停Chapte3 一開口就建立關係,話題不冷場會找「共鳴點」,對話順暢加溫快「日常瑣事」當話題,陌生變熟識八卦會變質,怎麼聊才不傷感情?輕鬆取得信任的「祕密對話法」讚美傳心意,四祕訣要把握「自曝其短」偷心術,打造好人緣活用幽默機智,消除緊張的訣竅四個重要提醒,會議溝通不卡關Chapter4 懂得察顏觀色,選對時機出聲理解主管特質,找到最佳溝通頻率優雅說「不」,無須拐彎抹角六W原則做好口頭報告功勞被搶走?高EQ者的回應法!簡報「有數據+視覺化」,聽者更有感失誤處理SOP!問題迎刃而解把握有利時機,談加薪事半功倍增加提案成功率的「說話順序」顧問式對談,開闢溝通捷徑不拍馬屁!一句話得「長官緣」Chapter5 掌握說話細節,才帶得動人!如何快速分辨部屬的類型?說明「客製化」,讓人一聽就懂「好意」不一定有「好感受」優秀領導者,不說帶刺的話帶人有效率、又得信賴的提問法創造雙贏的「三明治說話術」五步驟,有效主持動腦會議面談六要訣,問出員工真心話不彎彎繞繞,言行一致顯真誠「我們」當主語,想法同步無隔閡Chapter6 化解歧見,達成共識的攻心絕招分析性格類型,活用「和解步驟」「世代衝突」時該怎麼說話?固執難溝通?兩招幫你拉關係拿捏距離感,扭轉衝突危機讓人樂於當知音的傾聽法則意見分歧傷和氣,如何聰明對話?捨棄五種說話壞習慣,好感度倍增面對謠言攻擊,不當受氣包緩和敵意,消除矛盾的「標籤效應」Chapter7 善用自我對話,擺脫脆弱與焦慮增強自信的「鏡子練習法」目標達陣一語成真的奇蹟鍛鍊意志、付諸行動的發問技巧說話態度,決定你的運氣有錢人的自我對話法

商品規格

商品名 / 任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學 (電子書)
簡介 / 任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學 (電子書):內容簡介如何暗中改變他人想法?什麼話不能說?頂尖人際關係心理師,教你運用「DISC性格溝通學」,四型人格分析×真實情境
誠品26碼 / 2682710551003
頁數 / 230
語言 / 1:中文 繁體
級別 / N:無
檔案格式 / EPUB版式(10MB)
檔案匯出格式 / Adobe DRM

最佳賣點

最佳賣點 : 內容簡介
如何暗中改變他人想法?什麼話不能說?
頂尖人際關係心理師,教你運用「DISC性格溝通學」,
四型人格分析×真實情境演練
你想要的,都能得到!

  本書作者吳秀香是韓國首屈一指的心理對話法專家,他每年在各大企業、公家機關以及學校舉辦超過300場的演講活動,致力於教育心理學與諮商心理學研究,