頂尖業務員必備法則 (電子書) | 誠品線上

頂尖業務員必備法則 (電子書)

內容簡介

內容簡介 每年在日本全國各地工商會舉辦100場講座的人氣營銷員－酒井利夫，教你晉身頂尖業務員！將舉例說明教你如何吸引顧客的方法、促銷店內採購、加強與顧客關係的溝通技巧等。介紹共“100項”商業心理學的促銷技巧和銷售技巧。★ 24則馬上見效的營銷技巧★ 17則讓客人心動的廣告文宣技巧★ 33則增加好感，提升印象的商場溝通術★ 11則讓自己更有自信的簡報和交涉技巧★ 15則讓心清開朗的心裡溝通技巧適合從事銷售與市場營銷人士；從事不同行業的商務人士；那些擔心銷售和營銷是否有即時效果的人士；還有那些擔心與公司內外、與工作相關，可否有更好溝通的人士。

作者介紹

作者介紹 酒井利夫（Sakai Toshio）立教大學社會學畢業，畢業後就職於中型廣告公司。之後，他成立了一家廣告製作公司。此後，他先後開展了廣告製作、模特派遣、拍攝指導、創意產品銷售、角色商品銷售、街頭小販、個人電腦家教派遣業務、個人電腦教室、網上購物、諮詢業務等多項業務。目前，他是一名受歡迎的講師，共收到1000多份演講請求，來自日本各地的商會、行政組織、上市公司等。擁有資格:蘭徹斯特管理認證講師 美國NLP心理學協會認證商業碩士 溝通心理學一級 溝通能力一級 溝通心理學碩士等多個認證資格

產品目錄

產品目錄 前言第1章 馬上見效的行銷技巧001 強調風險的促銷法比起獲得，損失更能增強購買行為002 用贈品的魅力刺激購買的方法如果附上贈品，商品本身會有顯魅力003 用免費策略博取關注的方法用免費服務吸客，更容易促進消費004 從小處開始擴大的方法如果先答應小請求，下個請求也會答應005 輕鬆提高客單價的方法如果有三個選項，通常會選中間006 透過試用來促銷的方法一旦擁有過，就會產生感情007 讓顧客感覺價格變便宜的方法就算總價很高，只要以單價表示，感覺就變便宜008 販售高價商品的方法總有一群人會認為貴等於好009 提高客單價的方法決定要買的瞬間，荷包最容易失血010 相對比較法1準備對照的方案，就能輕易導向想要的結果011 相對比較法2拿出小東西，普通尺寸看起來就會變大012 提高推銷效果的方法只要先提出前提，對方就會以前提為基準思考013 讓對方樂於行動的方法把希望的事告訴對方，對方就會把那件事放在心上014 讓按兵不動的人開始行動的方法一旦認為是自己的決定，就會以自己的意志行動015 讓對方「自由」選擇的方法把決定權交給對方，對方就會開始參與016 引來好奇與關注的方法保持未完的狀態，記憶會更深刻017 往商品和服務「貼金」的方法透過權威人士的話，就能有效地傳播018 讓商品和服務有信用的方法由大家信任的人推薦，更容易讓人相信019 活用電視影響力的方法經過電視介紹的事物，容易取得信任020 讓商品或服務成為業界No.1的方法No.1和第一名會吸引人們的注意021 活用他人評價的方法如果是許多人贊成的意見，就會下意識地認同022 營造暢銷表象的方法貨架上的商品少，容易給人暢銷的印象023 用聲音促進購物欲的方法背景音樂會改變顧客的消費金額024 營造生意興隆的表象的方法電話同時響起，就給人生意興隆的感覺第2章 讓客人心動的廣告文宣技巧025 鎖定目標的文宣技巧1人對自己關心的事物，都會多看兩眼026 鎖定目標的文宣技巧2以「給為○○困擾的人」發出呼籲027 把奇數放入標語的方法比起偶數，日本人更喜歡奇數028 引出YES的方法一開始就回答「YES」，接下來就很難說「No」029 使用神奇字眼的文宣技巧令人印象深刻的語詞，容易留在記憶裡030 提升價值的文宣技巧客人買的不是商品，而是附加價值031 KSKK作文法如果在平淡的文句中放入感情，就會有臨場感和真實感032 容易讓人答應的遊說法如果答應簡單的要求，就很難拒絕下一個要求033 不積極推銷的銷售法越是叫人別看，越是莫名地想看034 加深不安，促使行動的方法只要不想失敗，行動力就會提升035 不會留下罪惡感的訴求法如果誇大簡便性，反而會造成負面觀感036 促使顧客行動的方法人只要被點名，就會採取行動037 不會被客人討厭的文宣技巧只顧著講自己的事，對方會感到厭煩038 提升廣告可信度的方法知道發出訊息的人是誰，就會產生信任感039 訴諸權威的文宣技巧只要對儀表的第一印象好，連個性看起來都會好040 把可愛的嬰兒活用在廣告上的方法看到嬰兒的笑容，人類就變得溫柔又親切041 讓人感同身受的文宣技巧知道這說明跟自己有關，對方就會關注第3章 增加好感，提升印象的商場溝通術 042 運用公式打好人際關係的方法見面次數越多，好感度就越高043 活用人類心理的溝通法隨著接觸頻率和密度不同，印象也會跟著改變044 提升契約率的商法拜訪五次後，簽約的機率會上升045 變得善於傾聽的方法只要配合對方的言行，距離就會縮短046 提升說服力的方法只要配合對方的動作，就能博得好感047 讓對方有共鳴的對話法只要跟對方同步，聆聽對方說話，就能博取信任048 產生親近感的對話法模仿對方的動作，波長就會對上049 馬上獲得顧客青睞的簡單秘訣只要說出和對方的共通處，就容易博取好感050 初次見面就給人好印象的方法從自己好的一面開始介紹，會給對方好印象051 多一句話就能提升印象的方法寒暄時多說一句話，印象就會加深052 活用碰觸效果的方法跟對方握手，更容易得到認可053 握手的效用一旦握過手，說謊的機率就會下降054 拉近彼此的心理距離的方法把位子換到對方身旁，心理距離就會縮短055 提升好感度的方法如果聊得愉快，就能留下好印象056 以零成本創造好形象的方法臉上常保笑容，工作就會增加057 讓外表更出色的簡單習慣常照鏡子，就會越來越有魅力058 訴諸五官的方法哪種感官比較敏銳，因人而異。059 推測對方想法的方法觀察一個人的視線，就能看出他的想法060 看穿客戶內心的方法對說話的內容有興趣，視線就會上下移動061 讓對方感到服氣的提問法把決定權交給對方，對方就會自己開始思考062 讓客人對選擇更滿意的方法想到是自己的選擇，就會覺得更有價值063 讓對話持續的提問法記住5W1H原則，就能不斷聊下去064 讓對方容易回答的提問法把命令句改成問句，對方更容易接受065 促使客人照計畫走的方法只要說話時講出前提，對方就會被前提引導066 容易讓對方答應的方法每個請求都附上理由，對方就容易答應067 讓對方難以拒絕的方法同時提出兩個要求，對方就會難以拒絕068 讓銷售成功的技巧人如果有興趣，瞳孔就會擴大069 不會被討厭的說話方式說別人的是非，氣氛會變糟070 賣人情銷售法在試吃促銷時試吃後，就無法馬上離開071 利用顧客心理的推銷法如果免費給予，對方就會想報恩072 讓開始和結束留下好印象的方法生意越興隆的店，越是會維持一貫的好形象073 刺激潛在意識的方法氣氛改變，行動也會改變074 提高客單價的方法如果問「您覺得如何？」，客人就會開始考慮 第4章 讓自己更有自信的簡報和交涉技巧075 讓說話方式變得有自信的方法只要徹底成為理想的人，就會開始有自信076 打造理想樣貌的訓練法想像自己想成為的人，會給心理帶來影響077 避免壓力的方法只要態度充滿自信，勇氣就會湧現078 好感度溝通法進行簡報時由左向右移動，感覺更自然079 緩和緊張情緒的方法把注意力放在物品上，就能緩和緊張情緒080 在簡報時提高說服力的方法說話方式給人的印象，要比說話內容更深刻。081 緩和緊張情緒的方法只要輕拍手背，就能舒緩緊張情緒082 讓簡報的勝率提高的方法如果三、四人口徑一致，假的也能成真083 讓簡報的說服力提高的方法在最後做個總結，對方會更容易記住084 找到讓對方有好感的位置的方法只要坐在斜對面，初次見面也不會緊張085 面對積極派和慎重派的溝通法了解對方的性格類型，就知道如何談生意第5章 讓心情開朗的心理溝通技巧086 效果顯著的讚美法只要說「有人誇獎你」，對方就會更開心087 先拒絕再答應的方法如果聽到「只有你是特別的」，感覺就會很好088 對方會忍不住開心的對話技巧只要在細節上用心，對方就會高興089 讓客人心情愉快的方法只要說「感覺會有好事」，對方就會心情愉快090 輕鬆擺出笑容的方法擺出笑容時露出門牙，會給人好印象091 克服棘手對象的方法想像對方好笑的樣子，抗拒感就會消失092 轉換角度，看穿對方內心的方法從不同的角度看，會有新的靈感093 讓看事物的心態變積極的方法事物會隨著看法不同，產生好壞的變化094 讓少數意見通過的方法反覆表達貼近現實的意見，周遭的人就會開始相信095 不會把矛盾正當化的思考方法人類感覺到矛盾時，內心會產生不快096 判斷成功因素和失敗因素的方法看到別人成功時，旁人會歸功於運氣097 讓人不能混水摸魚的方法人類在越大的團體中，越容易打混偷懶098 了解自家公司的正確評價的方法比起公司本身，客戶更了解自家公司的優點099 做生意的原則從小地方不斷累積，生意就會越做越順100 喚醒顧客的自覺，刺激消費的方法只要覺得攸關自己，就會開始想要結語

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 每年在日本全國各地工商會舉辦100場講座的人氣營銷員－酒井利夫，教你晉身頂尖業務員！

將舉例說明教你如何吸引顧客的方法、促銷店內採購、加強與顧客關係的溝通技巧等。
介紹共“100項”商業心理學的促銷技巧和銷售技巧。

★ 24則馬上見效的營銷技巧
★ 17則讓客人心動的廣告文宣技巧
★ 33則增加