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真正的「銷售和公關高手」常說:
其實,不是我要去說服別人,
而是別人要求我去說服他們。
談到心服口服,世上永遠可以分為三種人:
第1種是聽你講得有誠意而心服的人,這種人可以動之以情;
第2種是聽你講得有道理,即使心不服嘴巴也會服你的人,這種人可以曉之以理;
第3種是那種自大無知
其實,不是我要去說服別人,
而是別人要求我去說服他們。
談到心服口服,世上永遠可以分為三種人:
第1種是聽你講得有誠意而心服的人,這種人可以動之以情;
第2種是聽你講得有道理,即使心不服嘴巴也會服你的人,這種人可以曉之以理;
第3種是那種自大無知
內容簡介
真正的「銷售和公關高手」常說:
其實,不是我要去說服別人,
而是別人要求我去說服他們。
談到心服口服,世上永遠可以分為三種人:
第1種是聽你講得有誠意而心服的人,這種人可以動之以情;
第2種是聽你講得有道理,即使心不服嘴巴也會服你的人,這種人可以曉之以理;
第3種是那種自大無知又死要面子的人,自卑就是他們最大的死穴。
◆打扮時尚的老婆婆,就是要人家說她年輕;
◆故意穿無肩衫露出雪白肩膀的歐巴桑,就是要人家稱讚她的皮膚又白又嫩;
◆頂上沒有頭髮,還要拉旁邊一撮髮到中間來的中年男人,其實不想讓人發現他的禿頭。
人人都有死穴,因此人人都會在心中寫好劇本,
等有緣人來幫他演這場補償心理或掩護死穴的戲。
美國的公關專家曾深入研究語意學及邏輯辯證哲學,
發現成功案例說服者,都從「IF」假設語氣開始,
到最後成為被人深信不疑的「INFACT」肯定詞。
在意外事故時,保險公司一個「IF」就能讓你的賠償金減半?
在商場廝殺時,耗費大半時間也無法與生意人爭取高額利潤?
在職場糾紛時,別人逼你拿菜刀,一句話就讓你在戰場上消失?
★★★要說服一個人並不難,難的是搞懂他的死穴在哪裡?★★★
世上最貴的東西,不是黃金和鑽石,而是「嘴巴」,
不同人對同一件事,就有不同種的看法和價值觀。
「IF虛詞」就是可以改變人們認知事實的「尺度」。
只要是人,都有弱點,成功之鑰長在耳朵上,
「IF虛詞」只是一個假設,但也可以變成事實。
人心是鎖,拿對鑰匙,就能攻佔他的心。
只要你能了解對方心中的真正需求,
然後,給他希望及證據,
「IF虛詞」可以讓人「認假為真」,
就算你所說的不合理或不存在,
他仍會相信你所說的一切。
◆自己沒有蛋,不妨借別人的雞下蛋
◆別人逼你當「菜刀」時,你該怎麼說?
◆「化整為零」攻心術,讓你多更多
◆你要唬爛,我就莊孝維
◆反客為主,才能反敗為勝
◆借別人的拳頭,打他自己的臉
無所不能的致勝關鍵,將談判立於不敗之地,
讓敵人變朋友,「不可能」都變成「事實」。
相信我,你也可以用對策略說對話,在公關上八面玲瓏,在談判桌上氣定神閒,
懂得精確攻心,善於摸清對方的死穴,讓別人心甘情願的為你服務,
敵人都變朋友,危機也都成為轉機。
只要你懂得運用美國公關及談判專家的祕密武器:「IF定律」,
上述一切假設,都會成為事實。
本書特色
美國的公關專家曾深入研究語意學及邏輯辯證哲學,
發現成功的說服者,都從「IF」假設語氣開始,
到最後,總是能讓「IF」假設詞,變成被人深信不疑的「INFACT」肯定詞。
◆IF定律-公關專家不告訴你,攻心說服和談判的致勝祕密。
◆本書是業務、客服、律師、公關、保險、理財及銷售人員必讀的攻心聖經。
◆本書以駭人有趣的故事,教讀者如何在職場和日常生活中,發揮IF定律的驚人力量。
◎網友真情專文推薦
朱玫蒨
說話真的是一門很深的學問,以前我從未有深刻的體認。現代人除了要提升自己的專業及工作能力之外,如何提升自己說話的藝術十分的重要。看完這本書讓我受益良多,尤其是有人際關係困擾的人,透過這本書可以找到說話上的問題,找到問題重新出發。
coco
適合業務員看的一本書,其實說話只是技巧而已。懂得「攻心」,不要說討債,你要的事業、訂單、愛情和人生,都可以一一手到擒來。很多人都以為,那些談判高手或是說服專家,都是口才流利、能言善道的人,其實不然,只有懂得「攻心說話」才是談判或是說服成敗的關鍵。
OriginalSin
這本書給我最大的啟示是辦公室的黑暗面,種種的明爭暗鬥,想要全身而退,或保持中立並不容易。其中會不會說話,或要求低一點,不要說錯話,是很重要的關鍵。
wellss的小屋
醫生給病人看病,也會應用此法則,如吃了這個藥一定有效,但事實是藥不一定對每人有效,證據可能只有一分可信度,但這原本不為真的必然成真。
其實,不是我要去說服別人,
而是別人要求我去說服他們。
談到心服口服,世上永遠可以分為三種人:
第1種是聽你講得有誠意而心服的人,這種人可以動之以情;
第2種是聽你講得有道理,即使心不服嘴巴也會服你的人,這種人可以曉之以理;
第3種是那種自大無知又死要面子的人,自卑就是他們最大的死穴。
◆打扮時尚的老婆婆,就是要人家說她年輕;
◆故意穿無肩衫露出雪白肩膀的歐巴桑,就是要人家稱讚她的皮膚又白又嫩;
◆頂上沒有頭髮,還要拉旁邊一撮髮到中間來的中年男人,其實不想讓人發現他的禿頭。
人人都有死穴,因此人人都會在心中寫好劇本,
等有緣人來幫他演這場補償心理或掩護死穴的戲。
美國的公關專家曾深入研究語意學及邏輯辯證哲學,
發現成功案例說服者,都從「IF」假設語氣開始,
到最後成為被人深信不疑的「INFACT」肯定詞。
在意外事故時,保險公司一個「IF」就能讓你的賠償金減半?
在商場廝殺時,耗費大半時間也無法與生意人爭取高額利潤?
在職場糾紛時,別人逼你拿菜刀,一句話就讓你在戰場上消失?
★★★要說服一個人並不難,難的是搞懂他的死穴在哪裡?★★★
世上最貴的東西,不是黃金和鑽石,而是「嘴巴」,
不同人對同一件事,就有不同種的看法和價值觀。
「IF虛詞」就是可以改變人們認知事實的「尺度」。
只要是人,都有弱點,成功之鑰長在耳朵上,
「IF虛詞」只是一個假設,但也可以變成事實。
人心是鎖,拿對鑰匙,就能攻佔他的心。
只要你能了解對方心中的真正需求,
然後,給他希望及證據,
「IF虛詞」可以讓人「認假為真」,
就算你所說的不合理或不存在,
他仍會相信你所說的一切。
◆自己沒有蛋,不妨借別人的雞下蛋
◆別人逼你當「菜刀」時,你該怎麼說?
◆「化整為零」攻心術,讓你多更多
◆你要唬爛,我就莊孝維
◆反客為主,才能反敗為勝
◆借別人的拳頭,打他自己的臉
無所不能的致勝關鍵,將談判立於不敗之地,
讓敵人變朋友,「不可能」都變成「事實」。
相信我,你也可以用對策略說對話,在公關上八面玲瓏,在談判桌上氣定神閒,
懂得精確攻心,善於摸清對方的死穴,讓別人心甘情願的為你服務,
敵人都變朋友,危機也都成為轉機。
只要你懂得運用美國公關及談判專家的祕密武器:「IF定律」,
上述一切假設,都會成為事實。
本書特色
美國的公關專家曾深入研究語意學及邏輯辯證哲學,
發現成功的說服者,都從「IF」假設語氣開始,
到最後,總是能讓「IF」假設詞,變成被人深信不疑的「INFACT」肯定詞。
◆IF定律-公關專家不告訴你,攻心說服和談判的致勝祕密。
◆本書是業務、客服、律師、公關、保險、理財及銷售人員必讀的攻心聖經。
◆本書以駭人有趣的故事,教讀者如何在職場和日常生活中,發揮IF定律的驚人力量。
◎網友真情專文推薦
朱玫蒨
說話真的是一門很深的學問,以前我從未有深刻的體認。現代人除了要提升自己的專業及工作能力之外,如何提升自己說話的藝術十分的重要。看完這本書讓我受益良多,尤其是有人際關係困擾的人,透過這本書可以找到說話上的問題,找到問題重新出發。
coco
適合業務員看的一本書,其實說話只是技巧而已。懂得「攻心」,不要說討債,你要的事業、訂單、愛情和人生,都可以一一手到擒來。很多人都以為,那些談判高手或是說服專家,都是口才流利、能言善道的人,其實不然,只有懂得「攻心說話」才是談判或是說服成敗的關鍵。
OriginalSin
這本書給我最大的啟示是辦公室的黑暗面,種種的明爭暗鬥,想要全身而退,或保持中立並不容易。其中會不會說話,或要求低一點,不要說錯話,是很重要的關鍵。
wellss的小屋
醫生給病人看病,也會應用此法則,如吃了這個藥一定有效,但事實是藥不一定對每人有效,證據可能只有一分可信度,但這原本不為真的必然成真。
產品目錄
書前語
【前言】IF,人性世界中的魔幻虛詞
【新版序言】人,是一種只能被自己欺騙的生物
第一篇 什麼是「IF定律」?
「IF定律」-美國公關專家的祕密武器
人人可用的「IF定律」公式
詐騙集團「履騙不敗」的祕密
烏鴉不一定就是黑的
巫醫的神祕儀式與醫師執照
「IF定律」的隱性陷阱
第二篇 活用「IF定律」的案例
艾科卡靠「IF定律」救了克萊斯勒
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【魚販的早晚行銷學】
自己沒有蛋,不妨借別人的雞下蛋
別人逼你當「菜刀」時,你該怎麼說?
道歉,也可以是談判籌碼
甜言蜜語,可以讓IF變成FACT
死話可以活說-「IF反向定律」
專櫃小姐永遠不說的兩個字
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【讓對方先亮出底牌】
「以假為真」的文德皇后
運用「IF定律」的打折策略
逢人只說三分話-放風聲策略
讓人一步,是為了進十步
所有的讚美,都是IF虛詞
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【豬肉老闆的歪理】
沒有「利益」,就別想讓人「轉彎」
老子不等於兒子
棉裡藏針的「IF」策略
「化整為零」攻心術,讓你多更多
殺人不見「血」的諷諫術
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【鞋子的壽命】
柴契爾夫人的「灌水策略」
呂甥的「軟硬二把刀」
先拔掉他的「刺」,他才會聽你的
灌對迷湯,小卒也會變英雄
第三篇 延伸「IF定律」的實戰策略
六種〔見人說人話〕的IF攻心法則
談判前,先選對「利益模式」
談判的意義在「解決問題」,不是發洩情緒
說服別人時,要先做功課
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【米飯和沙子】
同樣的話,語氣不同,效果就不一樣
問對問題,就能找出對方的「死穴」
有話直說的三個壞處
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【砍尾數和湊整數】
談判=作戰,事前要做好情報蒐集
「對不起」的死義和活用
用「部分否定」策略來拒絕人
窮人富人的釣魚案:凡事沒有標準答案
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【老闆跑路大拍賣】
無聲語言的驚人說服力
成功說服的前提:大家平起平坐
當「IF虛詞」=「事實」時
損人不利己的說話大忌:批評他人
說話像打球,也有「遊戲規則」
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【同樣是抽菸,上帝卻有不同的感受】
對方的態度,是自己的鏡子
「有什麼事嗎?」的問法,等於趕客人
你的姿態及穿著,也會催眠人家
有趣的開場白,是成功的一半
第四篇 隱含「IF定律」的故事與啟示
「成功之鑰」長在耳朵上
醜妻的御夫「邏輯」
印度洋的「二神國」
小氣律師的「賤」邏輯
不下馬的畜牲
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【買東西也可以賺錢】
你要唬爛,我就莊孝維
反客為主,才能反敗為勝
專做反公關的豬頭女記者
說錯一句,死無葬身之地
說話前,先看對方怎麼穿
「醜話」也要說得漂亮
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【漚客也有死穴】
人心是鎖,拿對鑰匙,就能攻佔他的心
用「時間煮青蛙」的談判策略
勇於認錯,只是為了「收買人心」
在最後一刻逼對方簽約
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【患得患失,就不能談判成功】
女人,是「公關高手」也是「公關殺手」
自誇不是罪,但別讓人討厭
賣麵包,光是好吃還不夠
被人誤會是件好事,不要急著抓狂
「以矛攻盾」自薦術
聰明人才會在關鍵時刻「裝傻」
對主管多說好話,「有利無害」
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【隨隨便便的女服務生】
先生,您要一顆蛋?還是兩顆呢?
禍福無門,只有「笨嘴」自招
借別人的拳頭,打他自己的臉
事實上,談判就是一種表演
【前言】IF,人性世界中的魔幻虛詞
【新版序言】人,是一種只能被自己欺騙的生物
第一篇 什麼是「IF定律」?
「IF定律」-美國公關專家的祕密武器
人人可用的「IF定律」公式
詐騙集團「履騙不敗」的祕密
烏鴉不一定就是黑的
巫醫的神祕儀式與醫師執照
「IF定律」的隱性陷阱
第二篇 活用「IF定律」的案例
艾科卡靠「IF定律」救了克萊斯勒
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【魚販的早晚行銷學】
自己沒有蛋,不妨借別人的雞下蛋
別人逼你當「菜刀」時,你該怎麼說?
道歉,也可以是談判籌碼
甜言蜜語,可以讓IF變成FACT
死話可以活說-「IF反向定律」
專櫃小姐永遠不說的兩個字
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【讓對方先亮出底牌】
「以假為真」的文德皇后
運用「IF定律」的打折策略
逢人只說三分話-放風聲策略
讓人一步,是為了進十步
所有的讚美,都是IF虛詞
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【豬肉老闆的歪理】
沒有「利益」,就別想讓人「轉彎」
老子不等於兒子
棉裡藏針的「IF」策略
「化整為零」攻心術,讓你多更多
殺人不見「血」的諷諫術
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【鞋子的壽命】
柴契爾夫人的「灌水策略」
呂甥的「軟硬二把刀」
先拔掉他的「刺」,他才會聽你的
灌對迷湯,小卒也會變英雄
第三篇 延伸「IF定律」的實戰策略
六種〔見人說人話〕的IF攻心法則
談判前,先選對「利益模式」
談判的意義在「解決問題」,不是發洩情緒
說服別人時,要先做功課
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【米飯和沙子】
同樣的話,語氣不同,效果就不一樣
問對問題,就能找出對方的「死穴」
有話直說的三個壞處
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【砍尾數和湊整數】
談判=作戰,事前要做好情報蒐集
「對不起」的死義和活用
用「部分否定」策略來拒絕人
窮人富人的釣魚案:凡事沒有標準答案
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【老闆跑路大拍賣】
無聲語言的驚人說服力
成功說服的前提:大家平起平坐
當「IF虛詞」=「事實」時
損人不利己的說話大忌:批評他人
說話像打球,也有「遊戲規則」
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【同樣是抽菸,上帝卻有不同的感受】
對方的態度,是自己的鏡子
「有什麼事嗎?」的問法,等於趕客人
你的姿態及穿著,也會催眠人家
有趣的開場白,是成功的一半
第四篇 隱含「IF定律」的故事與啟示
「成功之鑰」長在耳朵上
醜妻的御夫「邏輯」
印度洋的「二神國」
小氣律師的「賤」邏輯
不下馬的畜牲
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【買東西也可以賺錢】
你要唬爛,我就莊孝維
反客為主,才能反敗為勝
專做反公關的豬頭女記者
說錯一句,死無葬身之地
說話前,先看對方怎麼穿
「醜話」也要說得漂亮
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【漚客也有死穴】
人心是鎖,拿對鑰匙,就能攻佔他的心
用「時間煮青蛙」的談判策略
勇於認錯,只是為了「收買人心」
在最後一刻逼對方簽約
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【患得患失,就不能談判成功】
女人,是「公關高手」也是「公關殺手」
自誇不是罪,但別讓人討厭
賣麵包,光是好吃還不夠
被人誤會是件好事,不要急著抓狂
「以矛攻盾」自薦術
聰明人才會在關鍵時刻「裝傻」
對主管多說好話,「有利無害」
◎〔攻心〕黑盒子WITS BOX-【隨隨便便的女服務生】
先生,您要一顆蛋?還是兩顆呢?
禍福無門,只有「笨嘴」自招
借別人的拳頭,打他自己的臉
事實上,談判就是一種表演
作者介紹
羅毅
暢銷書作家
曾任專欄作家、廣告公司企畫、企管顧問公司策略總監、公關公司策略顧問。
多年來專心致力於如何有效提高人際溝通,目前除了在大專院校、民間社團中教授人際溝通學及語意策略外,亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。
著有《甄嬛教會我的36則職場生存術》、《辦公室裡看不見的達爾文-修訂版》、《IF定律》、《羅毅人際聖經Ⅰ-故事版本》、《羅毅人際聖經Ⅱ-死穴》、《羅毅人際聖經Ⅲ-警戒線》、《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說No的攻心說話術》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》、《SIR法則》等書。
讀者來信請寄:sdn@3eyeintegrated.com
暢銷書作家
曾任專欄作家、廣告公司企畫、企管顧問公司策略總監、公關公司策略顧問。
多年來專心致力於如何有效提高人際溝通,目前除了在大專院校、民間社團中教授人際溝通學及語意策略外,亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。
著有《甄嬛教會我的36則職場生存術》、《辦公室裡看不見的達爾文-修訂版》、《IF定律》、《羅毅人際聖經Ⅰ-故事版本》、《羅毅人際聖經Ⅱ-死穴》、《羅毅人際聖經Ⅲ-警戒線》、《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說No的攻心說話術》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》、《SIR法則》等書。
讀者來信請寄:sdn@3eyeintegrated.com
規格
誠品貨碼 / 2682691365002
ISBN13 / 9789865899127
ISBN10 /
EAN貨碼 /
頁數 / 284
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
檔案格式 / EPUB流式(1MB)
檔案匯出格式 / EPUB 提供 Adobe DRM
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