做人難．不難: 職場溝通的10堂講座 | 誠品線上

做人難．不難: 職場溝通的10堂講座

內容簡介

內容簡介 如果您是學生. . . . . .本書能成為職場溝通的「旅遊指南」，讓您進入職場後「玩得」盡興。如果您是職場新鮮人. . . . . .本書可當作職場溝通的「參考書」，讓您在人際關係中獲得高分。如果您進入職場多年. . . . . .本書可作為「字典」，讓你查到「正確的」人際相處之道。如果您是主管. . . . . .本書可成為「保健手冊」，診斷自己在領導與溝通上的病兆、對症下藥。本書從職場關係的角度，強調「以人為本」的溝通態度，並提供相關的溝通技巧，讓您在職場溝通以及做人做事上都能無往不利！

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介王淑俐學歷：臺灣師範大學教育學博士現職：世新大學、文化大學、臺灣科技大學、政治大學、臺北教育大學兼任教授司法研習所、國家文官學院、各級學校教師研習及親職教育講座專長：情愛溝通生涯規劃與時間管理壓力與情緒管理溝通與口語表達訓練教學技巧與輔導親職教育與弱勢家庭輔導性別平等與教育學習困難診斷

產品目錄

產品目錄 第1堂：不擅長「職場溝通」的損失第2堂：各行各業為何注重及改善溝通技巧？第3堂：職場溝通的基本功第4堂：職場禮儀與溝通效能第5堂：不愉快的職場溝通──見不賢而內自省第6堂：成功的職場溝通──見賢思齊第7堂：職場需要的熱情及同理心第8堂：職場倫理與團隊合作第9堂：領袖非天生──上司、下屬「雙贏」的溝通第10堂：爭與不爭──衝突的自我管理

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