解決問題的能力

第一章 認識學力
一 解決問題的能力  
二 在各級學校中要學會的能力  
三 從得「釣竿」到得「非釣竿」的能力  
四 你得到的是「學歷」還是「學力」  
五 問題解決的能力：EBR 架構  
六 從問題到提出方案：第一循環  
七 從執行方案到反應：第二循環  
【三國漫步之一】劉備的問題解決能力  

第二章 看重學習
一 能力是「操」出來的  
二 學會＝「學到」若干「新知」  
三 學到：你學到的新知是哪一種層級  
四 APP 世代的學習盲點  
五 練習＝「取出」＋「鍛鍊」  
六 練習的取出方式和鍛鍊方式  
【三國漫步之二】呂蒙已非吳下阿蒙  

第三章 解讀環境
一 解讀環境的基本功  
二 解讀環境：天時、地利與人和  
三 解讀環境的三個C  
四 解讀環境：供需調整與管理實務層面  
五 解讀環境與系統的交錯介面  
六 解讀環境見證偶然力  
【三國漫步之三】諸葛亮解讀天下大勢  

第四章 界定問題
一 由解讀環境到界定問題  
二 「問題」的本質  
三 由探求偏差界定問題類型  
四 常見的四種問題類型  
五 探求問題類型與背後原因  
六 界定問題時需要考量的基本議題  
七 界定問題與創新思維  
八 問題內涵的六個W  
九 問題的衝突屬性  
【三國漫步之四】曹孫劉界定不同的問題型式  

第五章 認定需求
一 將問題轉換成需求  
二 由界定問題尋找合適課題  
三 透過課題的相關理論或邏輯認定需求  
四 認定需求：真實需要與心中想要  
五 認定需求：型一與型二問題  
六 認定需求：型三與型四問題  
七 認定需求的三個內在層面  
八 需求的價值分析與四個構面  
【三國漫步之五】孫劉聯軍抗拒曹軍  

第六章 提出方案
一 提出方案的外在SSS 架構與內在PPP 架構  
二 提出方案的基本要件  
三 提出方案的兩大準則  
四 提出方案需考量可行性  
五 提出方案需具備創新性  
六 提出方案的線索與實用性分析  
七 提出方案的背後信念  
【三國漫步之六】隆中策  

第七章 執行方案
一 執行方案的IPO 架構  
二 執行方案的核心流程  
三 執行力的內涵與考驗要件  
四 執行力的實際效驗  
五 執行方案的效率與效能  
六 執行數個方案的刺激效果
【三國漫步之七】赤壁之戰  

第八章 認知刺激
一 刺激─反應分析  
二 認知的基本概念  
三 認知的兩大方向  
四 認知的空間軸與時間軸  
五 認知的學習軸與公平軸  
六 態度的雙重指標  
七 態度的三個層面  
八 數個認知刺激的反應結果  
【三國漫步之八】關羽大意失荊州  

第九章 行為反應
一 行為的一般特性  
二 行為的動機特性  
三 行為背後原因的分類  
四 消費行為分類  
五 數項反應行為的分析  
【三國漫步之九】劉備兵敗百里連營  

第十章 結果影響
一 結果的空間構面和時間構面  
二 結果的目的層面與人群層面  
三 結果的績效層面  
四 影響的空間軸與時間軸  
【三國漫步之十】劉備的影響力  

第十一章 思辨論證
一 思辨論證的基本程序  
二 服務貿易協議正反面命題  
三 推論思路之一：搭橋法與替代法  
四 推論思路之二：分解法與實例歸納法  
五 推論思路之三：三角邏輯（歸納與演繹）法  
【三國漫步之十一】魏師突襲成都  

參考書目