漫畫 從厭世王到人氣王, 巧妙收服人心的暗黑心理學 (經典珍藏版) | 誠品線上

マンガ 悪用禁止! 裏心理学

內容簡介

內容簡介 ｛日本NO.1心理學素養漫畫｝【完全圖解】將複雜的理論，轉化為超實用行動方針「用心做事，用心機做人！」本書是一流人才必修的「社會事」心理學，教你不委屈、不迎合、不樹敵，無論身在哪個江湖，都能讓大家無條件關照你！★ 【正宗】暗黑心理學系列，嚴禁濫用！加值心理學素養最快途徑★ 操控風向、掃除障礙、隨心所欲……台日讀者熱烈回饋：「做人不難，懂這本書的眉角就好！」★ 職場社會人必讀：61則操控人心守則＋92個社交情境策略＋33個談判心理技巧……and more做事容易，做人難？本書教你掌握人心、走對致勝第一步──只要有關係，一切沒關係！【全年齡、零基礎適用】 🗸效率提升 🗸業績長紅 🗸人氣翻倍 🗸突破難關 🗸贏得信任【人際溝通】「跟人有關係就沒關係」，想讓事情迎刃而解，從心理學開始！ ● 初始效應──初次見面的3～5秒，決定了別人對你的第一印象 ● 自我參照效應──只要稱呼對方名字，就能撬開對方心門 ● 非主張反應──拒絕時表達足夠的誠意，反而能贏得信任【我是業績王】在競爭中求生存，需要講求心理戰略！ ● 一分錢技巧──以超級簡單的請求，取得開啟交涉的鑰匙 ● 情境脈絡效應──先談對方感興趣的話題，對方就能愉悅地傾聽產品介紹 ●暗示說服技巧──站在對方的立場給建議，再讓對方自己做出你心中的決定【跨領域社會人必讀】能力好，也要情商高，團隊共榮才是王道！ ● 畢馬龍效應──栽培人才時，與其讚美結果不如讚美努力 ● 認知失調理論──即使被討厭的同事讚美，也是一件開心的事 ● YES心理定向──希望對方忠實聽從命令，先從拜託小事開始 ● 溫莎效應──由第三者傳遞，讚美效果加倍從校園到職場，無論科技再怎麼進步，人際關係衍生的煩惱永遠不會改變……與其祈禱不要中招翻車，不如從現在就開始認識：何謂「暗黑心理學」？ 本書將以最容易理解的「漫畫＋圖解」形式，透過精彩懸疑的原創漫畫，解說人類心理會因為什麼樣的技巧而受到影響，以及人們在面對各種不同情境時，會產生什麼樣的反應與感受，進而見招拆招：蝶野繭子是一位剛出社會的職場菜鳥，她幸運地被招募到擁有百年歷史的化妝品公司「魅生堂」工作。原本以為人生從此一帆風順，沒想到卻莫名遭人陷害，被調派到有「監獄」之稱的浦東分店，淪為血汗勞工……還好，她有一群擅長操控人心的夥伴，他們將攜手揭穿公司的邪惡內幕，讓一切重回軌道。他們必須擬定作戰策略、收買人心、解決問題。而關鍵就在於──該如何活用心理學！ 若能善加運用這些「暗黑」心理法則與技巧，掌握人類心理動向，「社會事」十之八九都能迎刃而解。

作者介紹

作者介紹 ▋齊藤勇日本心理學者，立正大學心理學研究科教授。主要研究為人際關係與社會心理學。致力於向大眾推廣心理學的實用目的，活躍於電視、雜誌等媒體，且著作豐富。包括《漫畫 隨心所欲操控人心的暗黑心理學》、《只要看起來很厲害，就可以了！巧妙直入人心的暗黑心理學》、《圖解 隨心所欲操控人心的「男女暗黑心理學」》、《對付難搞魔人的不內傷心理學》等書。▋卓惠娟專職譯者。中國文化大學文藝創作組暨日文輔系畢。任職出版工作十餘年，旅居日本數年。譯有《漫畫 從厭世王到人氣王，巧妙收服人心的暗黑心理學》、《只要看起來很厲害，就可以了！巧妙直入人心的暗黑心理學》、《無意識的力量》等多本暢銷書。

產品目錄

產品目錄 前言 人心並非難解的謎團▋第1章關鍵50%！第一印象決定了後續發展Part 1心理技巧大補帖◎初始效應◎麥拉賓法則◎自我參照效應 Skill 1人氣王的心理戰略曝光效應／只看照片也能提升親密感口頭禪的印象／小心！不經意的一句話，也能印象大翻轉色彩印象效果／左右印象的關鍵，不要小看色彩的效果▋第2章善用心理陷阱，讓人無條件喜歡你Part 2 心理技巧大補帖◎訪談效應◎情境脈絡效應◎沉沒成本效應◎部分增強、連續增強效應Skill 2人氣王的心理戰略認知失調理論／即使被討厭的人讚美，也是一件開心的事ＹＥＳ心理定向／希望對方忠實聽從命令，先從拜託小事開始！正向與負向撫慰／有條件的「喜歡」，與無條件的「喜歡」▋第3章點頭附和就能解開對方心防Part 3心理技巧大補帖◎拉近距離效應◎附和效應Skill 3人氣王的心理戰略角色賦予性格／就算只是「模仿」，人們也容易陷入角色而改變個性保持距離的效果／留下良好的第一印象之後，不見面反而能加深好感姿勢的影響力／不同姿勢，也會造成說服力的差距▋第4章以頭銜和傳言巧妙操控人心Part 4心理技巧大補帖◎背光效應◎月暈效應◎溫莎效應 Skill 4人氣王的心理戰略自我擴張理論／缺乏自信時，可以藉由持有物品加強自信情緒一致性處理／感到幸福時，容易記住正面的訊息社會比較理論／參考排名再做出決策，讓人比較安心間接暗示話術／叱責第三者，提醒個性膽小的部下注意▋第5章談判的成功關鍵在於暗示與說服！Part 5心理技巧大補帖◎暗示說服技巧◎心理抗拒理論Skill 5人氣王的心理戰略一分錢技巧／以超級簡單的請求，取得開啟交涉的鑰匙！登門檻效應／一旦對方答應你的微小要求，談判等於成功一半！反向作用／還想再吃！有時欲望是經由外在刺激而產生以退為進的引導／與其不斷步步進逼，以退為進才是上策主張的反應＆非主張的反應／拒絕時表達足夠的誠意，反而能贏得信任▋第6章激勵工作幹勁與自信的心理技巧Part 6心理技巧大補帖◎自我應驗預言◎速度呼吸法◎激勵保健理論◎兩人共享的祕密Skill 6人氣王的心理戰略林格曼效應&霍桑效應／團隊人數越多，越容易出現打混摸魚的成員自我形象效應／一旦習慣自我讚美，就能越來越有自信▋第7章撬開戀人心防的惡魔戀愛技巧Part 7心理技巧大補帖◎自我表露◎心理距離◎中途擱置Skill 7人氣王的心理戰略自我主張訓練／想有效率的溝通，表達方式很重要放鬆效果／透過放鬆來提升記憶力及工作效率言行一致的表情練習／表情和言語要一致，才能真正傳達你的心意熟悉度原理／接觸機會多，自然能增加好感時近效應／最後留在目光中的身影，容易深刻記在腦海▋第8章接納彼此的差異，建立更良好的關係Part 8心理技巧大補帖◎性格完全相反的情侶◎Yes-If技巧◎化妝的心理效果 Skill 8人氣王的心理戰略羅密歐與朱麗葉效應／反對的聲音使得戀愛心情更高昂！印象操作／希望對方產生好感，需要適時投其所好▋第9章成為領導者需要有「夢」Part 9心理技巧大補帖◎挑明犯錯背景◎肯定法◎霍桑效應◎睡眠者效應Skill 9人氣王的心理戰略需求理論／根據不同動機安排工作，就能發揮實力。畢馬龍效應／栽培人才時，與其讚美結果不如讚美努力詞語聯想測驗／「擔心事情敗露！」的焦慮使得行為舉止變得不自然▋第10章接受現在的自己，才能開拓美好未來Skill 10最好要牢記的心理學敵意歸因偏誤／焦躁不安、具攻擊性的人稱為「A型人格」善用左右臉表情／左臉透露內心真實情緒同意效應／改變語尾的口氣，就容易取得對方同意

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試閱文字

導讀 : 前言
人心並非難解的謎團

　　隨著文明進步，我們的生活也更加便利。透過電子郵件、社群網站，人們不必見到面也能進行溝通。然而，無論生活型態如何變化，人際關係衍生的煩惱還是沒有改變。

　　人際關係的問題，多半出自於人與人之間的想法有誤解。當你惹對方生氣時，不論怎麼思索對方生氣的原因，到頭來仍只是停留在自己的想像。即使詢問當事人為什麼生氣，也未必能得到真正的答案。

　　心理學這門專業領域，正是透過科學分析去了解人類的心理，盡可能解決這類的煩惱。心理學是根據實驗及結果累積，推演出的人類心理法則，也能將其研究結果學以致用成為心理技巧。例如，「詳情將在廣告後揭曉」這類手法，就是運用很多人熟知的『蔡戈尼效應』（Zeigarnik effect），透過中斷事物來加強印象的效果。利用蔡戈尼效應，或許就能成為某個人心中「難忘的人」。一流的商務人士，將這些可以說是剖析人類心理的技巧，視作理所當然地運用自如。

　　本書透過漫畫生動的故事描寫人際之間的關係，以明白易懂的方式，解說人類心理會因為什麼樣的技巧而受到影響。同時透過漫畫，盡可能詳細地描述人的情緒和行為，面對各種不同情境時，將產生什麼樣的連結。如果能善加運用心理法則與技巧，了解人類心理的動向，相信你的人生必然會大放異彩。若是本書能助你一臂之力，將使我深感榮幸。

齊藤勇
立正大學心理學研究科教授

試閱文字

內文 : ▋第5章
談判的成功關鍵在於暗示與說服！

Skill 5人氣王的心理戰略
一分錢技巧／以超級簡單的請求，取得開啟交涉的鑰匙！

　　進行交涉時，先從能夠輕易答應的條件開始，稱為「一分錢技巧」（even a penny　will help），直譯為「即使一分錢也有幫助」。做法是先從絕對不會被拒絕的極端簡單請求或拜託小事，開啟交涉，一旦對方給予承諾後，也會相對難以拒絕後續的要求，和「YES心理定向」的特點相當類似。

　　根據心理實驗，與其只是空泛地拜託「請捐款贊助」，不如設定較低的條件，「即使一分錢（小額）也好，請捐款贊助」，最後募到的款項更高。基於「反正金額不高」而捐款的人，實際上也捐了高於一分錢的款項。不論一開始的動機是什麼，藉著他人承諾捐款，產生回應期待的心理作用，因而得到比原先要求更高的成果。

　　這個技巧也適用生意場合。不過，若是拜託對方，「一分鐘就好了，請聽我說」，就要信守承諾，盡可能在一分鐘時結束。若是對方願意進一步了解，或許就還有爭取的希望。

※請對照圖解：一分錢技巧＝以小小的請求取得承諾


登門檻效應／一旦對方答應你的微小要求，談判等於成功一半！

　　「登門檻效應」（foot in the door technique），據說是來自手腕高明的業務員所使用的技巧，只要客戶打開門，就在門關上以前把腳伸進去，不讓門關起來，後續交涉就等於成功了。

　　如同優秀的商務人士，只要能夠掌握交涉的契機，就能成功達成交易！

　　人們原本就有開始做一件事以後，自然而然繼續下去的慣性，所以當人們先接受了一個小小的請求，面對後續拜託的事情當然容易順勢答應。

　　熟練這個技巧的關鍵，在於先讓對方願意傾聽微小的請求。事實上，很多企業會運用這個技巧成功爭取到客戶。化妝品公司免費贈送試用品也是典型的案例。

　　鎖定那群被「免費」吸引的顧客為對象，以問卷或特價活動介紹為開頭，逐漸增加與顧客的互動和產品說明的時間，讓他們無法拒絕，進而購買商品。顧客一開始雖然是得到免費的試用品，最後卻購買了商品。

※請對照圖解：登門檻效應＝讓對方願意繼續聆聽請求的技巧


反向作用／還想再吃！有時欲望是經由外在刺激而產生

　　很多人減肥中途失敗是因為抵抗不了「誘惑」。當某個人在面前吃著很美味的食物，或是電視節目播放刺激食欲的畫面等，就可能使原本決心減肥的意志力受到挫折。

　　像這樣容易因為外界資訊的刺激而影響欲望的人，就是反向作用（reaction formation）大。這樣的人通常身材容易發胖，眼前一出現食物，就無法抗拒食物的誘惑，就算肚子已經八分飽，仍然會產生「還想再吃！」的欲望。

　　「反向作用大」的人，除了食物，也很容易產生購物等衝動行為。這樣的人，只要向他們稍微介紹一下有魅力的商品，就容易產生「我想要！」的欲望，較容易說服。

　　無法克制食欲的人，很可能正陷於「不足報酬的心理效果」，再怎麼吃也無法得到滿足，任由欲望控制，不斷追求新的事物。有自覺的人，則會親自動手下廚，或徒步多走一站地鐵的路程，藉著多花一些工夫來得到滿足感。

※請對照圖解：「反向作用」和「不足報酬的心理效果」＝容易肥胖的理由

　　（精彩待續）

最佳賣點

最佳賣點 : ｛日本NO.1心理學素養漫畫｝
【完全圖解】將複雜的理論，轉化為超實用行動方針
「用心做事，用心機做人！」
本書是一流人才必修的「社會事」心理學，
教你不委屈、不迎合、不樹敵，
無論身在哪個江湖，都能讓大家無條件關照你！

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