防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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內容簡介
「沒有促銷，就沒有亮麗銷售績效」。
促銷受到重視後，促銷管理也從行銷領域中劃分出來，獨立成為一門專精的學問，商學院及傳播學院許多系所都開設有這門課，足見促銷在商業活動及學術領域都佔有舉足輕重的地位。
促銷已有長遠的歷史，從人們開始從事商業活動，就伴隨著刺激銷售的促銷功能。若從行銷觀念演進歷史觀之，行銷演進到銷售觀念後，廠商發現光靠供給無虞，品質優良，不見得就有良好的銷售，還需要加上促銷與推廣因子。一方面讓消費者知道產品的獨特特色，一方面提供促銷誘因，吸引消費者增量購買，加速購買，提前購買，反覆購買，推薦購買，為公司爭取更多銷售機會。
促銷受到重視後，促銷管理也從行銷領域中劃分出來，獨立成為一門專精的學問，商學院及傳播學院許多系所都開設有這門課，足見促銷在商業活動及學術領域都佔有舉足輕重的地位。
促銷已有長遠的歷史，從人們開始從事商業活動，就伴隨著刺激銷售的促銷功能。若從行銷觀念演進歷史觀之，行銷演進到銷售觀念後，廠商發現光靠供給無虞，品質優良，不見得就有良好的銷售，還需要加上促銷與推廣因子。一方面讓消費者知道產品的獨特特色，一方面提供促銷誘因，吸引消費者增量購買，加速購買，提前購買，反覆購買，推薦購買，為公司爭取更多銷售機會。
產品目錄
第一篇 促銷原理篇
第1章 緒論
暖身個案：黑松公司
1.1前言
1.2促銷的意義
1.3行銷觀念的演進
1.4廠商舉辦促銷活動的理由
1.5促銷的目的與目標
1.6促銷的特性
1.7促銷的激勵方式與時機
1.8促銷的優點與貢獻
1.9促銷的限制與缺點
1.10促銷可以做到與做不到的事
1.11促銷活動成功的要領
1.12本章摘要
1.13本書架構
第2章 促銷原理及其重要性
暖身個案：台灣大哥大
2.1前言
2.2促銷活動廣受重視的原因
2.3促銷活動與競爭環境
2.4促銷活動與購買力
2.5行銷組合、推廣組合與促銷組合
2.6促銷策略可控制的因素
2.7促銷策略不可控制的因素
2.8促銷活動九大法則
2.9促銷效果不容忽視
2.10本章摘要
第二篇 促銷STP篇
第3章 購買行為與購買決策過程
暖身個案：屈臣氏
3.1前言
3.2個人與家庭的購買行為
3.3企業購買行為
3.4購買決策的類型
3.5影響購買決策的因素
3.6購買決策過程
3.7本章摘要
第4章 選擇正確的促銷對象
暖身個案：日立冷氣
4.1前言
4.2市場分類與市場區隔
4.3增加促銷對象的理由
4.4選擇正確促銷對象的必要性
4.5選擇正確促銷對象的價值
4.6選擇正確促銷對象的效益
4.7本章摘要
第三篇 促銷規劃篇
第5章 促銷活動的策略規劃
暖身個案：大遠百公司
5.1前言
5.2策略管理的基本觀念
5.3策略管理程序
5.4經營理念、企業使命與願景
5.5策略層級與組織層級
5.6環境分析與目標設定
5.7策略規劃工具與策略發展
5.8策略執行與績效評估
5.9本章摘要
第6章 促銷目標與促銷策略
暖身個案：全國電子公司
6.1前言
6.2目標的意義與作用
6.3目標設定與目標層次
6.4良好目標的要件
6.5設定目標的理由與準則
6.6促銷目標的特質
6.7促銷策略
6.8促銷策略的前置思考
6.9促銷策略決策
6.10促銷目標與策略範例
6.11本章摘要
第7章 行銷3P’s對促銷活動的影響
暖身個案：阿瘦皮鞋
7.1前言
7.2推廣組合
7.3產品組合對促銷的影響
7.4價格組合對促銷的影響
7.5通路組合對促銷的影響
7.6本章摘要
第8章 促銷計畫與預算
暖身個案：家樂福
8.1前言
8.2計畫的意義與種類
8.3發展促銷計畫的步驟
8.4完整促銷計畫的特徵
8.5促銷計畫範例
8.6促銷該做與不該做的事
8.7促銷預算的意義
8.8促銷預算編列方式
8.9促銷預算編列範例
8.10本章摘要
第9章 促銷組織的設計及執行與回饋
暖身個案：Panasonic
9.1前言
9.2組織的意義與功能
9.3影響組織設計的情境因素
9.4集權式促銷
9.5分權式促銷
9.6促銷組織的基本模式
9.7組織結構設計原則
9.8促銷活動的執行與回饋
9.9本章摘要
第四篇 促銷執行篇
第10章 針對消費者的促銷
暖身個案：麥當勞
10.1前言
10.2優待券促銷
10.3競賽與抽獎
10.4包裝促銷
10.5免費樣品
10.6特價優惠與降價促銷
10.7續購方案
10.8退費優待
10.9回郵促銷
10.10本章摘要
第11章 針對中間商的促銷
暖身個案：寶島鐘錶
11.1前言
11.2針對中間商促銷的目標
11.3進貨折讓
11.4價格折讓
11.5銷貨附贈
11.6延緩付款
11.7現金回饋
11.8銷售競賽與獎勵
11.9廣告與陳列折讓
11.10交易優待券
11.11針對中間商促銷教戰守則
11.12本章摘要
第12章 針對推銷員的促銷
暖身個案：保得信
12.1前言
12.2推銷的重要性
12.3推銷活動的貢獻
12.4推銷員的激勵與考核
12.5推銷員的報酬
12.6推銷研習會
12.7推銷技術訓練
12.8推銷競賽與獎勵
12.9推銷手冊
12.10推銷資料夾
12.11產品模型
12.12公司刊物
12.13推銷函與公告
12.14針對推銷員促銷的教戰守則
12.15本章摘要
第五篇 績效評估篇
第13章 促銷成效的評估
暖身個案：福特汽車
13.1前言
13.2控制與評估的意義
13.3控制的目的
13.4控制程序的步驟
13.5促銷成效衡量方法
13.6促銷成效評估時機
13.7促銷成效評估制度
13.8促銷的風險
13.9本章摘要
第14章 促銷的發展趨勢
暖身個案：愛的世界
14.1前言
14.2行銷發展趨勢
14.3數位科技革命
14.4網路與新媒體促銷
14.5促銷活動新趨勢
14.6本章摘要
第1章 緒論
暖身個案：黑松公司
1.1前言
1.2促銷的意義
1.3行銷觀念的演進
1.4廠商舉辦促銷活動的理由
1.5促銷的目的與目標
1.6促銷的特性
1.7促銷的激勵方式與時機
1.8促銷的優點與貢獻
1.9促銷的限制與缺點
1.10促銷可以做到與做不到的事
1.11促銷活動成功的要領
1.12本章摘要
1.13本書架構
第2章 促銷原理及其重要性
暖身個案：台灣大哥大
2.1前言
2.2促銷活動廣受重視的原因
2.3促銷活動與競爭環境
2.4促銷活動與購買力
2.5行銷組合、推廣組合與促銷組合
2.6促銷策略可控制的因素
2.7促銷策略不可控制的因素
2.8促銷活動九大法則
2.9促銷效果不容忽視
2.10本章摘要
第二篇 促銷STP篇
第3章 購買行為與購買決策過程
暖身個案：屈臣氏
3.1前言
3.2個人與家庭的購買行為
3.3企業購買行為
3.4購買決策的類型
3.5影響購買決策的因素
3.6購買決策過程
3.7本章摘要
第4章 選擇正確的促銷對象
暖身個案：日立冷氣
4.1前言
4.2市場分類與市場區隔
4.3增加促銷對象的理由
4.4選擇正確促銷對象的必要性
4.5選擇正確促銷對象的價值
4.6選擇正確促銷對象的效益
4.7本章摘要
第三篇 促銷規劃篇
第5章 促銷活動的策略規劃
暖身個案：大遠百公司
5.1前言
5.2策略管理的基本觀念
5.3策略管理程序
5.4經營理念、企業使命與願景
5.5策略層級與組織層級
5.6環境分析與目標設定
5.7策略規劃工具與策略發展
5.8策略執行與績效評估
5.9本章摘要
第6章 促銷目標與促銷策略
暖身個案：全國電子公司
6.1前言
6.2目標的意義與作用
6.3目標設定與目標層次
6.4良好目標的要件
6.5設定目標的理由與準則
6.6促銷目標的特質
6.7促銷策略
6.8促銷策略的前置思考
6.9促銷策略決策
6.10促銷目標與策略範例
6.11本章摘要
第7章 行銷3P’s對促銷活動的影響
暖身個案：阿瘦皮鞋
7.1前言
7.2推廣組合
7.3產品組合對促銷的影響
7.4價格組合對促銷的影響
7.5通路組合對促銷的影響
7.6本章摘要
第8章 促銷計畫與預算
暖身個案：家樂福
8.1前言
8.2計畫的意義與種類
8.3發展促銷計畫的步驟
8.4完整促銷計畫的特徵
8.5促銷計畫範例
8.6促銷該做與不該做的事
8.7促銷預算的意義
8.8促銷預算編列方式
8.9促銷預算編列範例
8.10本章摘要
第9章 促銷組織的設計及執行與回饋
暖身個案：Panasonic
9.1前言
9.2組織的意義與功能
9.3影響組織設計的情境因素
9.4集權式促銷
9.5分權式促銷
9.6促銷組織的基本模式
9.7組織結構設計原則
9.8促銷活動的執行與回饋
9.9本章摘要
第四篇 促銷執行篇
第10章 針對消費者的促銷
暖身個案：麥當勞
10.1前言
10.2優待券促銷
10.3競賽與抽獎
10.4包裝促銷
10.5免費樣品
10.6特價優惠與降價促銷
10.7續購方案
10.8退費優待
10.9回郵促銷
10.10本章摘要
第11章 針對中間商的促銷
暖身個案：寶島鐘錶
11.1前言
11.2針對中間商促銷的目標
11.3進貨折讓
11.4價格折讓
11.5銷貨附贈
11.6延緩付款
11.7現金回饋
11.8銷售競賽與獎勵
11.9廣告與陳列折讓
11.10交易優待券
11.11針對中間商促銷教戰守則
11.12本章摘要
第12章 針對推銷員的促銷
暖身個案：保得信
12.1前言
12.2推銷的重要性
12.3推銷活動的貢獻
12.4推銷員的激勵與考核
12.5推銷員的報酬
12.6推銷研習會
12.7推銷技術訓練
12.8推銷競賽與獎勵
12.9推銷手冊
12.10推銷資料夾
12.11產品模型
12.12公司刊物
12.13推銷函與公告
12.14針對推銷員促銷的教戰守則
12.15本章摘要
第五篇 績效評估篇
第13章 促銷成效的評估
暖身個案：福特汽車
13.1前言
13.2控制與評估的意義
13.3控制的目的
13.4控制程序的步驟
13.5促銷成效衡量方法
13.6促銷成效評估時機
13.7促銷成效評估制度
13.8促銷的風險
13.9本章摘要
第14章 促銷的發展趨勢
暖身個案：愛的世界
14.1前言
14.2行銷發展趨勢
14.3數位科技革命
14.4網路與新媒體促銷
14.5促銷活動新趨勢
14.6本章摘要
作者介紹
■作者簡介
林隆儀
學歷：
國立臺北大學企業管理研究所博士（主修行銷，副修組織）
國立中興大學臺北法商學院企業管理研究所碩士
經歷：
‧黑松股份有限公司行銷處處長、企劃處處長、中壢廠總廠長、斗六廠總廠長、採購部經理、銷售促進課課長、總務課課長、人事課課長
‧中華民國企業經理協進會國家傑出經理獎評審委員
‧中華民國管理科學學會中小企業管理活動委員會委員
‧經濟部協助服務業研究發展輔導計畫評審委員
‧經濟部中小企業處管理顧問業旗艦聯盟遴選委員會評審委員
‧臺灣大學生赴大陸臺商企業研習活動輔導老師
‧真理大學企業管理系所專任副教授兼國際事務室主任
現職：
國立臺北大學企業管理學系兼任副教授
淡江大學企業管理學系兼任副教授
著作／譯作：
‧成功經理人下班後默默學的事：主管不傳的經理人必修課
‧創造性思考與腦力激盪法
‧促銷戰略與管理
‧創造性推銷實務
‧新產品行銷策略
‧動態推銷術
‧管理統計
‧行銷企劃書
‧JIT行銷策略
‧行銷研究
‧行銷策略管理
‧行銷必勝兵法
‧國際行銷管理
‧31招行銷基本功
‧穿破金融海嘯
‧策略行銷管理—全球觀點
‧論文寫作要領
‧行銷學：定義、解釋、應用
‧在國內外學術期刊發表論文64篇
‧參加國內外學術研討會發表論文61篇
‧在報章雜誌發表經營管理專業文章1,000多篇
榮譽：
‧2010年獲得英國Emerald Group出版集團「最優異論文獎」
‧三次在國際學術研討會上獲得「最佳論文獎」
‧2012年在日本北海道BAI國際學術研討會獲得特殊貢獻獎
‧「新北市工業」期刊經營管理專題作者
規格
誠品貨碼 / 2681213903005
ISBN13 / 9789571182551
ISBN10 / 9571182559
EAN貨碼 / 9789571182551
頁數 / 424
開數 / 20K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
付款/配送
