成長型領導: 希望有人早點告訴我的, 第一本管理輔導指南 | 誠品線上

成長型領導: 希望有人早點告訴我的, 第一本管理輔導指南

內容簡介

內容簡介 ***主管最需要的一本員工溝通、領導指南！ ***學會解決人的問題，才能解決績效的問題。 ***從台灣在地案例出發，完整分析管理方法、心理學技巧，並建構一套可循序漸進的領導系統。 4大成長型領導階段，20+演練圖表與個案分析 超過3500位主管諮商、員工管理驗證，100%可在職場實作方法 林明樟（MJ） 連續創業家暨頂尖財報職業講師：「 真希望第一次當主管就有這樣一本主管操作手冊，陪伴著我成長，讓我少走彎路，留下更多能力好的團隊夥伴。」 許皓宜 暢銷心理學作家、大學副教授：「本書的概念恰好攻破了職場中就事論事的盲點，以「心」為基礎，從態度至作法，協助職場工作者如何透過「懂得（覺察）」的技巧，來建立具備信任基礎的團隊關係。」 謝文憲 企業講師，作家，主持人：「西方的領導書籍我看過許多，它們不是不好，而是不見得適用在台灣。本書透過建立關係、澄清問題、展開行動、正向回饋四大階段，搭配台灣在地的案例，用心理學分析，加上顧問與輔導模式，輔以可操作的管理竅門，搭配各種成長型溝通圖表，可以有效避免溝通誤區，達到積極帶領與正向領導的組織目標。」 吳宗祐 國立台灣大學心理系教授：「本書將『管理』與『輔導』的兩難議題，做了溫柔的結合，創造員工與組織雙贏的局面。且並非泛泛之談，而是會清楚地指出成長型領導的每一個步驟、背後的學理依據、及具體的觀察與輔導技巧，讓讀者在實際運用上，有所依循。」 王永福 頂尖企業講師、教學教練：「如果你想知道，如何聽出工作夥伴或屬下的弦外之音？如果你想知道，在許多的表面理由下，員工心裡真正在乎的事？如果你想知道，除了表面的加油及激勵外，如何真正有效的驅動員工前進？那麼，這是一本你該閱讀、該學習、該實作應用的好書。」 林娟 兩岸人資專家：「這是每位主管都需要的一本陪伴操作手冊，我相信這本書的出版，相信一定能夠造福更多主管。」 •誰需要這本書： ◦想要學會帶人技巧、學會帶心科學方法的企業、團隊主管。 ◦想要輔導新晉主管如何跟員工對話、如何解決員工問題的企業HR。 •本書要教你： ◦建立關係的具體技巧：透過了解員工，引導員工去解決問題。 ◦澄清問題的對話技巧：當用盡各種方法都推不動團隊，可能你已經漏接員工的心。 ◦展開行動的引導技巧：你不是要去解決員工問題，而是放大他們的優點，讓他們自己採取行動。 ◦正向回饋的系統技巧：把愛計畫、愛管理的管理者，變成成長型領導者。 •本書的特色： ◦每種方法除了有「真實案例切入」，「心理學分析」，也會總結在「主管實際可操作的管理竅門，一定要避免的溝通雷區」。 ◦透過「建立關係、澄清問題、展開行動、正向回饋」四個階段，帶領主管兼顧專業領導與軟性溝通，以系統性方法幫助你的員工成長。 ◦真實案例下的員工、主管對話衝突，以及主管的溝通技巧，完全揭露！ ◦作者曾任企業高階主管，以及企業心理師，從雙重背景中拆解自己多年來協助過超過三千五百位主管、員工的有效方法。 ◦把方法步驟轉化成圖表操作，讓主管隨時記住面對不同員工問題的「成長型領導」技巧，幫助你在日常工作中更容易練習。 這本書希望幫助你，在你當主管時，希望有人就能夠告訴你、陪伴你的主管操作手冊。讓當主管壓力可以小一點，知道怎麼引導員工、怎麼好好說話，怎麼跟員工在過程中可以有效的聚焦我們努力的方向，彼此鼓勵、彼此進步。 這本書希望在你當主管時，在心中對專案管理、對員工領導有疑問的時候，可以安心看到自己還不足的地方，也知道自己能夠聚焦方向、不消耗自己的，有目標的向前進步。 這本書希望幫助你在輔導員工的時候，透過第一線的視角，理解員工面對的工作的態度與擔當，發現原來主管與員工的目標是一致的，大家普遍都希望能力能夠被發揮、被肯定，能夠被自己、他人看到進步。 這本書希望用有效的方法、步驟，讓大家可以不用在工作上因為溝通而耗心耗力，把自己消耗的那麼累。而是可以用成長型的方式，看待自己與他人的成長。我們都不完美，我們都一樣，即使有角色上的不同，都是在為這個世界，貢獻自己的一份心力。把事做好、把人帶好、把心照顧好。

各界推薦

各界推薦 企業管理、心理諮商、顧問輔導各界專家、老師聯名推薦： - 田克杰 宏利投信副總 - 朱建平 前雲朗集團人資總監 - 林首愈 財團法人醫藥品查驗中心副執行長 - 吳淑貞 國際扶輪3482地區 2021-22年度第一分區VAG - 吳緁苓 美真集整形外科診所執行長 - 邱韻綾 三商美邦人壽業務經理 - 皇甫培倫 華碩電腦產品營運六處電子商務服務規劃總經理 - 彭建文 品碩創新執行長 - 楊錦聰 風潮音樂創辦人 - 姚詩豪 大人學共同創辦人 - 凱莉哥 小小PETIT主理人 - 吳宗祐 國立台灣大學心理系教授 - 許皓宜 暢銷心理學作家、大學副教授 - 徐聖惠 臺北市私立靜心高中附設國小校務教務主任 - 張怡婷 女人進階版主 - 蔡湘鈴 凱博企管執行長 - 林明樟（MJ） 連續創業家、指名度最高財報講師 - 王永福 企業講師、教學及簡報教練 - 謝文憲 知名講師、作家、主持人 - 周碩倫 奇果創新管理顧問公司首席顧問 - 蘇文華 ATD大中華區講師 - 林娟 兩岸人資專家 - 朴世光 暖心全人諮商中心所長 - 李文淑 The Haven加拿大海文學院核心導師及董事

作者介紹

作者介紹 汪士瑋全球頂尖企業人才輔導顧問、企業講師、諮商心理師網站 www.4aspace.comFB：職場聊心室 https: reurl.cc ye6eV2更多資訊歡迎加入 成長型領導Line@ 具有資訊傳播、教育心理與諮商雙碩士。擔任主管期間，帶領團隊每年研發、製程、品管超過三百項產品。曾服務產業橫跨媒體、資訊、出版、教育、半導體產業，熟稔各領域的企業語言。長期致力將管理手法與輔導心法結合，並在歷年輔導數千位員工與主管的實際經驗中，提出績效表現圖與成長型領導方法。運用建立關係、澄清問題、展開行動、正向回饋四個階段，帶動員工成長、創造組織績效。達到組織、主管、員工的多贏成果。擅長協助員工績效困擾、鑑別關鍵人才、主管領導教練、人員危機處理等議題，是許多企業主管、人資夥伴的顧問。輔導客戶包含國際級科技電子產業、半導體、科技、電子、傳產、金控、房仲、精品、醫療等企業主管與員工，深獲客戶信賴。常應邀在報紙、雜誌、廣播開設專欄與節目。包括心理月刊《心圖像》、自由時報《圖像心職場》、張老師月刊《職場心視界》、教育電台《職場求生術》、《職場診斷室》、《職來職往》單元。曾出版「圖像溝通心視界」、「鼓舞卡」、「互動卡」、「天賦卡」。專業證照與訓練：諮商心理師執照ATD人才發展協會培訓大師、學習成效評估、人員績效改善證書Satir家族治療模式專訓認證、Erickson學派催眠治療師、NLP指導師正念減壓專業工作坊（MBSR）、衝突管理專業訓練經歷：台積電駐廠心理師臺北市自殺防治防治中心講師暖心全人諮商中心諮商心理師

產品目錄

產品目錄 第一章：與員工一起成長的主管領導學 1-1 為什麼主管需要花時間輔導員工？ 1-2 什麼樣的員工需要主管輔導？ 1-3 帶人帶心，領導員工的心理地圖 1-4 建議讀者利用這本書的方式 第二章：建立關係 2-1 主管如何幫助員工自我覺察？ 2-2 如何幫助員工中止負向循環？ 2-3 主管如何透過5種權力建立信任溝通？ 2-4 當員工不願開口，主管該怎麼辦？ 2-5 主管如何打開耳朵聽見、聽懂員工？ 2-6 如何掌握有效的員工關懷與評估時機？ 第三章：澄清問題 3-1 員工的問題是能力還是意願？ 3-2 如何找到誘發問題的關鍵事件？ 3-3 員工需要的是直接提供最佳解嗎？ 3-4 主管如何及時發現員工風險與尋求支援？ 第四章：展開行動 4-1 如何找到員工改變行為的內在驅動力？ 4-2 如何幫助員工分析過去的成功經驗？ 4-3 如何協助員工設立短期合理的目標？ 4-4 如何和員工建立正向具體承諾？ 第五章：正向回饋 5-1 小心期待完美的自己，主管與員工都是！ 5-2 聚焦有效行為方案，提升員工自我效能 5-3 為團隊建立正向鼓勵、看見優點的工作流程 5-4 建立團隊彼此互助、持續成長的正向螺旋

商品規格

試閱文字

推薦序 : 成為職場上更成熟的大人

推薦人：許皓宜 暢銷心理學作家、大學副教授

常常聽到年長主管提到公司裡的年輕員工時，頻頻搖頭表示無法理解。而年輕員工們呢？更是覺得在職場上苦無知音，做什麼都不被認同。雙方都亟需一台「翻譯機」，能穿越彼此的心靈，聽懂對方語言背後的真正意涵。對年輕人而言，這是一門學校鮮少教導的「向上溝通學」；對老闆們來說，這則是一門需要費心費力經營的「新世代領導學」。讀了士瑋的新書《成長型領導》後，我卻覺得，這兩門學問已經被她涵蓋在這本書的書寫與解析中了，其中包括：



•1. 「懂得」，是關係的基礎


如果可以，我相信的大部份人會選擇當一個受人信任、尊敬的領導者，而非一個令人懼怕的領導者。無奈現實常常事與願違。《成長型領導》的概念，恰好攻破了職場中就事論事的盲點，以「心」為基礎，從態度至作法，協助職場工作者如何透過「懂得（覺察）」的技巧，來建立具備信任基礎的團隊關係。



•2.知彼也要知己，職場不是無謂耗能


在人我關係中，倘若我們把關注焦點過度放在自己或他人身上，都是不健康的溝通模式，常常把人帶進「討好他人」或「過度自我」的盲點中。《成長型領導》的概念有效地結合了「人」與「我」的雙重主體，協助職場工作者學習一種知彼知己的溝通模式，避免使錯了氣力，讓自己陷入一種無謂的耗能。



•3.無關年齡，職場是伴我們「轉大人」的最後一哩路


現代的心理學家發現人類大腦中原來有一處「同理心中樞」，而許多人成年後這塊區域的發展卻仍不成熟，因此侷限了我們換位思考的能力。《成長型領導》書中，有許多很棒的觀點和練習，能幫助讀者加深視野，覺察人我之間的差異。就現代科學來說，這對同理心的發展將是相當有助益的一件事。

在這個年代，心理功能於為人處世各面向都不容忽略，謝謝士瑋的書寫，讓我們在工作繁忙之際，還能透過「成長型領導」的方法，蛻變為一個更成熟的大人。

最佳賣點

最佳賣點 : ***當上主管時最希望有人早點教我的溝通領導技巧。***
你是想要學會帶人技巧、學會帶心科學方法的企業、團隊主管嗎？
你是想要輔導新晉主管如何跟員工對話、如何解決員工問題的企業HR嗎？