說對了話，無價!

◎城邦出版集團首席執行長／何飛鵬先生自慢推薦！

語言是一種力量，語言有實現的能力
說對了話，可以贏得人心與友情。
說對了話，可以找回親情與關係。
說對了話，可以辦事順利、工作開心。
誰對了話，可以讓你更有影響力！

早餐→＄45
壞掉的家具→＄15,000
破局的交易→＄600,000
說對一句關鍵的話→無價！

幽默
不但是一種技巧，更是一種生活態度，
嚴肅的事情若以輕鬆的角度來看待，
悲觀的事情若以樂觀的心情來面對，
一切都會好轉，事事都能迎刃而解。

同理
是一種愛的態度、是一種關懷的技術，
是需要學習的。
同理心是建立愛的關係的核心關鍵，
是創造親密關係的重要因素。

讚美
可以建立關係、獲得友誼，
可以激勵士氣、改善關係，
可以使人開心、創造業績，
可以鼓舞人心，創造生命。

撒嬌
是彈性行為、放低身段，
是謙卑柔軟、柔中帶剛，
撒嬌的獲利驚人，一次就讓人上癮！

道歉
是一種尊重、一種同理心，
是以退為進的溝通、是危機中的救星，
必須發自內心、真心誠意。

■作者簡介

陳煥庭
現任：
卓越人生企管顧問公司負責人
台北縣政府警察局心理諮商顧問
中國國家特考認證心理諮詢師
中華神經語言學應用發展協會理事長
台灣婚姻與家庭輔導學會會員
各廣播節目主持人及國內各大專院校……等數十家企業團體顧問
著作：
《陳煥庭談深層溝通》（希代書版集團）
《對內溝通－－傾聽內在聲音》（有聲書）
《關鍵對話－－問句技巧》（有聲書）
《情緒管理、壓力紓解》（有聲書）
《生涯規劃、人生目標》（有聲書）
背景：
美國NLP學會資格認證（證書號碼11173）
美國NLP學會NLP Practitioner
美國NLP學會Master Practitioner
（NLP，即Neuro－Linguistic Programming）
為目前國內極少數神經語言課程專業講師、時光線治療師，近年來教學足跡擴至兩岸三地，以其十餘年之教育訓練實務經驗，對溝通表達、婚姻諮商、青少年輔導、領導統御、銷售談判均具有獨到研究。
陳煥庭老師產業訓練資歷：
企業內訓、專題演講、OPP、研習會等場次超過8000場以上。
除國內各大壽險公司外，企業集團包含DHL洋基通運、CASH BOX錢櫃企業、NOKIA、SK－II、遠傳電訊、遠東紡織、遠東ETC、好樂迪KTV、雲門舞集、GUCCI、YSL、BOTTEGA VENETA、恩智浦NXP半導體公司、康寧顯示玻璃公司、趨勢科技、十速科技、豪勉科技、亞普達Allproducts國際電子商務、何嘉仁文教機構、P＆G 寶僑家品、NINE WEST香港玖熙、統一証券、元大證卷、日盛投信、財金資訊、力霸飯店、中興百貨、SO GO太平洋百貨、海碩集團、迪士尼美語、和宇寬頻、光陽機車經銷商、中華映管、杜邦電子、聯太公關、太平洋房屋、福特、花旗銀行、台灣證券、元大金控、匯豐中華、上海商銀、安麗、如新、萬芳醫院、中正理工學院、台大、成大、輔大、東海大學……等。