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大腦喜歡這樣理清單: 華盛頓州立大學的5堂潛能培訓課, 幫你激發出聰明的頭腦

作者 高原
出版社 聯合發行股份有限公司
商品描述 大腦喜歡這樣理清單: 華盛頓州立大學的5堂潛能培訓課, 幫你激發出聰明的頭腦:★免費上5堂華盛頓州立大學,價值3萬元的潛能培訓課!我們每天平均要處理高達167件事,怎樣才

內容簡介

內容簡介 ◎免費上5堂華盛頓州立大學,價值3萬元的潛能培訓課!我們每天平均要處理高達167件事,怎樣才不會疏漏、拖延或是做錯決定?作者教你用26法則,建立思考與行動地圖,不但能遠離負能量,更能提高90%效率!你是否經常遭遇以下的場景……● 加班加到天昏地暗,桌上的代辦事項卻沒有減少的跡象?● 趁空看看臉書或新聞,回過頭來卻發現已經過了一小時?● 團隊中總有人搞不清楚狀況、工作遲交,還凡事都問主管?想要解決這些問題,最有效的方法是……◎啟動「清單思維」,強化專注力與行動力!潛能開發大師高原,在華盛頓州立大學開設「潛能培訓講座」,公開活用清單的秘訣,幫助人們激發「聰明的大腦」。他強調,面對日益龐雜的資訊,疏忽大意會打亂思考、影響記憶,導致無法準確行動。因此,想要掌握關鍵訊息不遺漏,善加利用資源,找出達成目標的最佳捷徑,你得學會清單思維,建立思考與行動的清單!◎什麼是清單思維?清單是人類頭腦的延伸,可以讓你鍛鍊出有條不紊的思考模式,獲得成功人士才有的「清單思維」:●記憶強化:重要的事項不遺忘●有效整理:不被繁瑣雜事打擾●精力管理:找到精力分配黃金比●有條不紊:建立自己的工作順序●專注行動:一次只做一件事情◎清單思維有什麼好處?從今以後,你就能節省時間、避免錯誤、提升思考與做事的效率!●跟金魚腦說ByeBye,主管交辦的事都牢記在心,並按部就班完成。●會議臨時延後一小時,也不再呆坐苦等,能抓緊時間處理其他事。●面對工作計畫不必埋頭苦幹,懂得輕重緩急,不會被期限追著跑。◎養成「清單習慣」,省10倍時間,提升20倍業績!作者大方分享自己的親身經歷:我剛上班的第一個月,每天一大早就出門拜訪客戶、銷售商品,直到深夜才休息,而月底卻只賣出23件。但是,和我同期到職的葛萊士,當月的銷售量竟然是180件,到了第二個月更高達500件。他用2個月獎金就買了一台車!原來,葛萊士的祕訣是:與其毫無準備就出去碰運氣,不如每天在跑業務之前,先列出清單。1.走訪特定的客戶區域。2.撥打既定數量的銷售電話。3.每天至少賣出5件商品。◎提供8種清單,讓你全面掌握工作與生活!你告訴自己每天要過規律的生活,但到了睡前卻發現當天想做的事沒做完,有時甚至一團亂,該怎麼改善這樣的狀況呢?【工作】 電話響個不停,報表繁瑣、便箋四散,搞得你腦袋一片混亂?●每日工作清單:當天上午、下午要做什麼一目了然,從容應對不慌張。●提振效率檢查表:從個人區域、電腦到職場環境,妥善整理促進效率。【管理】 你身兼多職,任務如雪片般飛來,還得確認部屬的工作進度與成果?●流程清單:為任務規畫執行的步驟與檢查點,依據設定去完成工作。●優先次序清單:根據緊急與重要程度,區分哪一件事必須先著手。【時間】 為何別人總有時間培養興趣、Enjoy嗜好,你卻覺得時間不夠用?●時間記帳表:時間就是金錢,以家計簿模式來管理,有效運用不浪費。●會前清單:擬定會議內容、參與者及所需時間等細節,使成果更豐碩。【夢想】 畢業後面對職場,找不到人生目標,不知道自己的夢想在何處?●夢想達成清單:分析自己的長處與弱點,活用優勢、克服劣勢!●目標規劃清單:制訂今年預定達成的目標,以及實踐的方法與期限。◎圖解:8張清單,讓大腦new一下。◎超實用:5堂課,換上成功者大腦。◎聯合推薦國際教練聯盟認證教練/樊友文國立臺北大學國貿系教授/劉偉澍

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介高原高原美國培訓機構ONG公司聯合創辦人、管理諮詢師、潛能開發專家。繼承全球著名的勵志大師、潛意識專家如詹姆士‧艾倫(James Allen)、戴爾‧卡內基(Dale Carnegie)、拿破崙‧希爾(Napoleon Hill)、安東尼‧羅賓斯(Tony Robbins)、齊格‧齊格勒(Zig Ziglar)、厄爾.南丁格爾(Earl Nightingale)和約瑟夫.墨菲(Joseph Murphy)等人的思想理論與實際經驗,致力於潛力開發與自我提升。著作有暢銷書《潛意識》、《氣場修成手冊》、《改變力》等,受到百萬讀者的認可。每本書都榮獲「當當網終身五星級最佳圖書」。

產品目錄

產品目錄 前言 華盛頓州立大學研究,清單能幫你解決九○%以上的問題第一課 據統計,我們平均每天要處理167件事,因此……大腦缺乏時間規劃,導致你錯失機會大腦習慣單點思考,造成不斷重複錯誤大腦喜歡既定角色,使我們容易產生盲點學成功者如何用清單,開啟聰明的大腦善用「每日工作清單」,讓思考邏輯超展開掌握「清單3原則」,釋放大腦中壅塞的記憶體第二課 如何讓大腦實現你未來五年的計劃!案例 流通教父徐重仁用「清單筆記」,成功將星巴克引進台灣案例 兩億總裁沃爾森年輕時,寫出未來5年準備做的事如何不讓挫折摧毀計畫?擬定「正面清單」讓興趣驅動意志力如何檢測免於一再陷入失敗?善用「否定清單」解決3分鐘熱度範例 夢想達成清單如何檢查自己是否好高騖遠?製作「目標規劃清單」減少失敗浪費成本範例 目標規劃清單第三課 如何讓大腦提高你明天的工作效率!每天晚上及早晨,是擬定工作清單的好時間只要10分鐘整理順序,就能搞定混亂的腦袋範例 每日工作清單為何埋頭苦幹的人最糟糕?因為沒掌握「二八法則」提高工作效能的第一步,從清理你的辦公桌開始範例 提振效率檢查表計畫脫軌時,該如何追蹤修訂?2原則緊跟突來變化第四課 如何讓大腦協調團隊的每個夥伴!你是個分身乏術、難以抽身的主管嗎?只要用這4種清單,你就不用做到死!遇到一堆新人要訓練時,用一句話汰弱扶強範例 流程清單一流主管都用4原則,做到抓大放小!區分優先順序,再用4步驟讓部屬照著清單做範例 優先次序清單第五課 如何避免大腦拖延,專注做好每件事!調查顯示,員工浪費一○%上班時間在閒聊範例 時間記帳表大腦容易抱怨與干擾,總是費時緬懷過去時光別再用手機殺時間,一流人士都活用零碎時間開會像裹腳布又臭又長?因為沒有「會前清單」範例 會前清單都是拖延惹的禍?看微軟比爾‧蓋茲如何重視時間管理附錄 激發出聰明腦的8種實用清單

商品規格

書名 / 大腦喜歡這樣理清單: 華盛頓州立大學的5堂潛能培訓課, 幫你激發出聰明的頭腦
作者 / 高原
簡介 / 大腦喜歡這樣理清單: 華盛頓州立大學的5堂潛能培訓課, 幫你激發出聰明的頭腦:★免費上5堂華盛頓州立大學,價值3萬元的潛能培訓課!我們每天平均要處理高達167件事,怎樣才
出版社 / 聯合發行股份有限公司
ISBN13 / 9789869644600
ISBN10 / 9869644600
EAN / 9789869644600
誠品26碼 / 2681580292009
頁數 / 240
注音版 /
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文 繁體
尺寸 / 21X14.8CM
級別 / N:無

試閱文字

內文 : 【前言】

華盛頓州立大學研究,清單能幫你解決九○%以上的問題

每天早晨醒來時,你都對自己說:「我今天一定要合理規劃工作和生活,按時交報表、完成廣告創意、接女朋友下班。從今天起,作息規律、生活有序,讓一切都井井有條,成為有效率的人。」其實,這些並不是高難度的目標,但是到了晚上,你發現早上制定的目標不但一個都沒有實現,反而更加混亂!

毫無疑問,我們已經來到資訊膨脹的時代。人們因為不斷接收大量資訊而感到焦慮,因為釋放不了壓力而忐忑不安,決策和行動都大受考驗。但是,為什麼仍有人能夠精神煥發、輕鬆愉悅地因應日益龐大的訊息呢?他們彷彿只用一個小時,就能完成我們二十四小時都處理不完的工作,而我們對訣竅卻一無所知。

四年前,我和合夥人史密斯在華盛頓州立大學開設「潛能培訓」講座,旨在幫助人們激發自己懶惰的頭腦。講座中,史密斯向參加者講述了很多成功者的故事,介紹各行各業的傳奇大亨如何發跡,並開創一個偉大企業的輝煌時代。他介紹了一個多數成功人士都在使用的秘密工具:列清單。

「這真是一個老掉牙的方法!你沒聽錯。維珍集團(Virgin Group)創始人理查‧布蘭森(Richard Branson)將筆記放在口袋中,只要有時間就拿出來寫寫畫畫;台灣「流通業教父」徐重仁也在一個巴掌大的本子上記下靈感,於是有了台灣的統一超商及星巴克。

「它僅僅是一個筆記本嗎?它可以是你的創意清單、時間清單,或者某些重要的工作清單。這是一種思考方式,是我們頭腦的延伸。」

日理萬機的成功者有什麼共同點呢?他們都具備清晰明確的「清單思考」,懂得利用清單思考問題,並利用相應的清單解決問題,筆記本不過是清單思考的載體。

成功就是這麼簡單!就像谷歌(Google)前副總裁雪柔‧桑德伯格(Sheryl Sandberg)說的:「別人開會需要一個小時,我總能要求自己在十分鐘內結束。方法就是制定一份會議清單,寫出必須討論的要點和重要決策。每結束一個要點就把它劃掉。如此一來,會議變得簡短而有效。」

桑德伯格憑藉幾百字的會議清單,為自己贏得更高的決策效率。儘管她管理數百名員工,應付著來自全球各地的繁雜事務,但每天不到六點就可以下班回家。

我們為什麼需要清單呢?桑德伯格已告訴你答案:只要在一張不起眼的表單上花費十分鐘,就可以為自己節省十小時、甚至幾個月的時間。這就是清單式思考的巨大效果!

華盛頓州立大學工作心理學研究團隊提供的資料顯示,現代上班族每天平均要處理高達一百六十七件事務。這些工作和生活上的事務摻雜在一起,短時間內集中進入人的頭腦。人們既需要把事情做對,也需要合理分配時間,來獲得工作和生活的高效能。如果你不能像桑德伯格利用清單節省精力、保持專注,不但無法成為一流的工作者,反而讓自己陷進焦慮的漩渦中。

焦慮體現了人對現狀的不滿和對未來的茫然。當焦慮逐漸加劇,就會引發許多紛爭。根據一家調查公司的電話採訪顯示,全加州有接近一半的離婚,是因為夫妻過於頻繁爭吵所引起。爭吵的原因僅是家庭生活缺乏分工、磨合,甚至只因為一次假期旅行沒有規劃好,就爆發激烈衝突。彼此互相指責、製造壓力,最終忍無可忍分道揚鑣。其實,只需一張小小的家事分工清單或準備充分的旅行清單,就足以消除這些問題。

錯誤也會擴大負面情緒,讓我們不但與別人發生衝突,也與自己作戰。除了讓夢想無法實現,也讓工作一塌糊塗,就像我過去接觸過的案例。

吳昕言今年二十七歲,居住於北京。她大學畢業後,到舊金山尋找發展機會,擁有遠大理想,但只工作半年就失業了。她說:「我突然不知道自己該做什麼!在學校學到的東西根本用不上。我像木偶一樣,沒人推一下就不知該何去何從,也不明白應該如何邁出下一步。」

她每天都在跟自己鬥氣,兩年內換了四份工作,每家公司對她的評價雷同,濃濃的挫敗感甚至讓她患了憂鬱症,不得不向我的機構求助:「為什麼很多能力不如我的人都成功了,我卻一點機會都沒有?」

和她一起來美國發展的幾名大學同學都出類拔萃,天資也相差無幾。從智力來看,他們的差別微乎其微,但從發展軌跡來看,他們的命運卻千差萬別。有人開設科技公司,變成小有名氣的IT富豪;有人成為當地華文媒體的專欄作家,活得風生水起。只有她,不但事業上一無所成,感情生活也不順利,最後只能失落地回國。

過去的思考方式已經落伍了,想在這個時代取得成功,或者活得輕鬆,我們必須建立清單思維,加強思考速度和行動效率。清單到底有多大的價值?石油大王約翰‧洛克斐勒(John Rockefeller)對此深有體會。

洛克菲勒發現公司的效率很差,作為管理者難辭其咎,於是向管理諮詢機構尋求幫助。他出價十萬美元,購買一個讓公司效率提高五個百分點的建議。對方派一名顧問到他的公司,觀察每天如何運行工作。一段時間之後,顧問告訴他:

「你讓部門主管每天花二十分鐘,把當天的工作按照重要性進行排列,設置一個工作清單,然後優先處理最緊急的前六項工作。」

「就這麼簡單?」
「就這麼簡單!」

這其實就是「待辦事項清單」,人人都可以在五分鐘內完成。在這個毫不費力的工序全面實行兩週之後,公司的工作效率就提高七%。隨後,洛克菲勒要求公司每一名管理者和一般員工都使用這個方法,並且讓它成為一項制度。

席捲全世界的「清單革命」早在幾十年前就開始了,它涵蓋行政管理、金融、醫療乃至統計學等領域,很多先驅者藉此取得成功。本書向您介紹,卓越的成功者和一流的工作大師如何利用清單,分擔自己的工作壓力,並且如何具備「清單思考」的能力,釐清管理和生活中的繁雜秩序,使自己始終保持專注在重要事項上。如果你有一張正確的清單,它能幫你做出對的選擇,去做對的事情。



內文試閱

【第一課】

據統計,我們平均每天要處理167件事,因此……

現代社會的壓力讓人不堪重負。我們必須承認,無論分工多麼精細,技術如何發達,還是無法避免許多錯誤。減少錯誤的唯一辦法,就是採用「清單思考」的工具。

大腦缺乏時間規劃,導致你錯失機會

二十年前我剛到華盛頓時,短時間內能夠找到的華人資源並不多。我人生地不熟,只能住進一棟半地下室的房子裡,然後從事推銷化妝品的工作。

公司雖然設在市中心的高級辦公大樓裡,但規模很小,只有兩名主管、一名會計和十幾名員工。老闆是愛爾蘭裔美國人,給員工開出的薪資條件非常刻薄:底薪只有八百美元,其餘全靠銷售業績獎金。公司有一半都是剛到美國討生活的外國人,多數人把這份工作當成跳板,老闆也心安理得地「剝削」我們。

上班第一個月,我每天一早起來就出去拜訪客戶,打電話給陌生人,絞盡腦汁地推銷公司代理的化妝品,直到深夜才休息。時間一轉眼就過去了,月底統計銷售成績時,我只賣出二十三件,平均一天還賣不掉一件,業績獎金加上底薪僅夠支付房租。

每個人的業績都像我這麼慘嗎?與我同時進公司的葛萊士,當月的銷售量竟然是一百八十件,到了第二個月,更達到驚人的五百件。他只花了六十天就買了輛二手汽車,每天開車去街上做生意。我和葛萊士花費同樣的時間,但他的成績卻是我的十倍以上,在公司銷售榜名列前茅,而我則排在倒數第一。

為了讓自己也能取得好的銷售業績,我向葛萊士請教高業績的秘訣。他說:「毫無準備就出去碰運氣是白白浪費時間。每個行業都有我們這樣的業務員,外面十個人當中可能就有三個:賣電器、賣保險,還有教會募捐的那幫傢伙,他們都有三寸不爛之舌,但潛在客戶和人流都是有限的。所以,我每天都不急著出去,而是先列一個表。」

葛萊士慷慨地把一張皺巴巴的紙拿給我看。他做出時間規劃,預先安排每一天必須完成的三件事情:

1.走訪特定的用戶區域。
2.完成既定數量的行銷電話。
3.每天至少賣掉五件化妝品。

為什麼是五件,而不是八件或十件?他認為這是深思熟慮後的數字。在交通可以直達、有兩百萬人口的區域內,找出五個容易掏錢買單的顧客並不困難。他神秘地說:「這樣的預估很合理。」

目標確定之後,葛萊士寫下相應的時間清單和行動清單:

●早晨七點起床收看新聞,瞭解天氣和交通情況。
●上午九點前是主婦的做飯時間,她們雖然有空接聽電話,但這時候心情煩躁,不利於進行推銷。因此,十點左右才是打電話的最佳時間。
●上午十二點前,至少要打二十通「有效電話」,向顧客詳細介紹產品,並留下聯絡方式。
●下午三點到五點,是人們逛街或去公園活動的高峰期,此時是展開街頭「陌生行銷」的黃金時段,目標是至少發展十位潛在客戶。
●晚上六點到九點,不要打擾任何人。因為這段時間內,美國女性不是在看電視,就是在去約會的路上。
●晚上十點前,為今天的工作做個總結,並做好明天的工作規畫。

葛萊士用這份清單精確管理自己每天的工作時間,按部就班推銷化妝品。整個時程都經過合理的安排,並且完全掌控,令他感到十分輕鬆。從效果來看,葛萊士避開早晨和傍晚兩個危險區。當人們心情不好時,他聰明地在旁伺機而動;當時機來臨時,就像餓狼一樣迎上前去,把一瓶又一瓶的廉價化妝品塞進主婦手裡,換回豐厚的回報。

我雖然對工作充滿熱情,但不論是工作還是生活中的事務,我都欠缺規劃的意識。尤其對於時間的概念是:投入時間以達成目標,而不是規畫和體驗。從葛萊士身上,我發現自己是個不懂得尊重和利用時間的人,所以遭到時間的懲罰。這也是我第一次接觸到用清單來管理時間。

你或許也有類似的經歷:明明在這件事情上耗費大量時間,沒有虛度光陰,但成果卻不如預期。投入很多時間規劃自己的工作,設想各式各樣的可能性,但投入和產出卻差距甚遠。

這時真正應該反省的是我管理時間的方法:

第一,有沒有對自己的「時間效能」提出要求?

葛萊士設定每天最低銷售目標,只需在目標清單上列為「今天必須完成的重要任務」,就能留出多餘時間來安排其他次要任務,或者留給自己靈活運用。

第二,有沒有對「重點時間」進行重點利用?

在不同的時段,身心狀態和體能精力有很大的區別,也決定適合投入多少工作。在最有活力的時間優先處理最重要事項,就能取得最大效果。另一方面,應該透過清單,思考在每天不同時段中目標客戶會想什麼、做什麼。


大腦習慣單點思考,造成不斷重複錯誤

我剛開始在馬里蘭大學(University of Maryland)附近推銷化妝品時,一個中國朋友經常跟我搭檔在附近活動。我們早晨七點左右就趕到預定位置,向經過身邊的年輕男女,推銷各式各樣的香水和洗面乳。

這位朋友比我大三歲,早我七個月到美國。他是葛萊士的密友,跟在那樣一位銷售大師身邊,卻沒有學到多少銷售技巧。沒多久葛萊士就不和他搭檔,朋友只好過來跟我一起推銷。為何他總是賣不出產品,甚至比我初期的業績更慘澹?我發現他總是一再重複錯誤,關鍵是他從來沒有思考過為何發生錯誤。

他對於自己生活已久的城市,完全沒有「市場區隔」的意識:哪條街道或哪塊區域的商機更大?馬里蘭大學一定比阿靈頓郡(Arlington County)有更多潛在顧客嗎?他走遍華盛頓每一個商場,卻沒有歸納彼此不同的特點,也記不住這些地方的消費習慣,因為他的眼睛和大腦是掃描式,而非記憶式。

「單點思考」讓他無法將相關問題串聯在一起,無法從教訓和經驗中總結出有益的啟示。對他來說,這些寶貴的記憶碎片完全發揮不出應有的作用。

亨利‧赫茲利特(Henry Hazlitt)在《一課經濟學》(Economics in One Lesson)中,指出單點思考帶來的危害,其中最嚴重的是無法根本解決問題。人們沒有從過去錯誤中學到知識,進而改進自己的作法,因此不斷犯下相同的錯誤。

單點思考有兩種行為表現:

第一,眼睛只看問題的表象,難以連結不同的現象和問題並進行分析,也不知道如何整合不同領域的資料。

第二,單獨處理問題,頭痛醫頭,腳痛醫腳。因為沒有找到問題的根源,儘管暫時解決眼前的麻煩,卻埋下更嚴重的隱憂,也沒有為未來累積經驗。

當這位朋友在小瀑布公園做銷售,但生意清淡到得以閒坐時,也不清楚自己為何還要在這裡待上半個月。直到他決定去特區的東北部尋找機會時,已浪費將近兩個月的時間。

不管是銷售化妝品,還是工作或生活的其他行為,都是相互緊密聯繫在一起的整體。如果想將所有事情處理得有條不紊,必須以更高、更宏觀的視角,從整體的角度加以分析,才能獲得合理的解決方案。

否則,在缺乏整體性的狀態下,我們只會製造更大、更嚴重的問題,不僅得不到滿意的答案,反而使自己陷入無止盡的麻煩中。單獨的反面是聯繫,而聯繫問題的工具就是清單。只有運用清單作為分析工具,進行「清單思考」,串聯所有問題之間的關係,才能找到解決問題的鑰匙。