防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
9
380342
查詢門市庫存
本書對於數位轉型的需求有非常詳細的描述。對於轉型的策略提出5P的檢驗模型。最值得稱道的是，黃俊堯教授花了極大的心力，收集國內外數位轉型的案例，加以分析、歸類。他山之石可以攻錯。不論是製造業、零售業、服務業都可以在本書內找到類似的案例。
內容簡介
◤探討數位轉型 從心法到手法 唯一實務聖經◢
數據╳創意╳50+案例，各行業數據應用戰法大集合
策略╳行銷╳ 25張圖表，幫企業打造數位轉型地圖
不論領域、大公司、中小企業都在談數位轉型，但想要轉跟怎麼轉永遠是兩回事，不要讓數位轉型成為你們公司的痛點。
台大商學院教授黃俊堯現身說法，分享數位轉型的眉角！
對的觀念→
數位轉型不是一個選項，而是每家企業的求存不歸路。它使製造端的產業價值鏈出局，顧客端的價值網絡為王；效率變其次，重在效能。因此，從一開始就要「做對的事」，而各行業「對的事」不同：零售業重點在全顧客的虛實整合服務，金融業在降低交易成本，製造業在市場需求的無縫滿足，媒體業則在以多元溝通有效經營分眾。
對的策略→
用５個視角，提供經營者一個方便的數位轉型策略架構——你怎麼看、怎麼自我定位、要往哪裡走、採取什麼模式、要用什麼方法？從中理解數位轉型的本質，在企業「不斷再合理化」的長期進程，不管是B2B或B2C，都可以找出自己的方向。
做對的事→
數位轉型是結合數據與創意的修練。企業在組織經營面向，要修練５個「內功」——IT、營運、人力資源、組織、領導；在顧客經營面向，要修練２個「外功」——整體客群的動態經營、個別顧客的關係經營。並一一提供具體做法、建議與實例。
50+案例數據應用→
米其林．樂高．亞馬遜．Nike．BMW．Netflix．UNIQLO．Airbnb．資生堂．樂天．VOLVO．Gogoro．星巴克．玉山銀行．萊雅．雄獅旅遊．Adobe．達美樂．迪士尼．•銀泰百貨．華盛頓郵報．家樂福．雀巢．TOYOTA．神腦．西門子⋯⋯
本書將讓你完整了解數位轉型的方向、策略和執行細節，不再迷失在茫茫數位網海之中。
本書特色
1. 國內外超過50家標竿企業數位轉型案例，完整蒐羅，深度解析。
2. 涵蓋觀念建立、策略思考、執行操作、制度配套，全面且到位的傳授，一本就通。
3. 搭配獨創圖表解析說明，幫助讀者記憶、理解、溝通及應用。
4. 台大商研所教授專業觀點，ＥＭＢＡ等級的精實內容。
數據╳創意╳50+案例，各行業數據應用戰法大集合
策略╳行銷╳ 25張圖表，幫企業打造數位轉型地圖
不論領域、大公司、中小企業都在談數位轉型，但想要轉跟怎麼轉永遠是兩回事，不要讓數位轉型成為你們公司的痛點。
台大商學院教授黃俊堯現身說法，分享數位轉型的眉角！
對的觀念→
數位轉型不是一個選項，而是每家企業的求存不歸路。它使製造端的產業價值鏈出局，顧客端的價值網絡為王；效率變其次，重在效能。因此，從一開始就要「做對的事」，而各行業「對的事」不同：零售業重點在全顧客的虛實整合服務，金融業在降低交易成本，製造業在市場需求的無縫滿足，媒體業則在以多元溝通有效經營分眾。
對的策略→
用５個視角，提供經營者一個方便的數位轉型策略架構——你怎麼看、怎麼自我定位、要往哪裡走、採取什麼模式、要用什麼方法？從中理解數位轉型的本質，在企業「不斷再合理化」的長期進程，不管是B2B或B2C，都可以找出自己的方向。
做對的事→
數位轉型是結合數據與創意的修練。企業在組織經營面向，要修練５個「內功」——IT、營運、人力資源、組織、領導；在顧客經營面向，要修練２個「外功」——整體客群的動態經營、個別顧客的關係經營。並一一提供具體做法、建議與實例。
50+案例數據應用→
米其林．樂高．亞馬遜．Nike．BMW．Netflix．UNIQLO．Airbnb．資生堂．樂天．VOLVO．Gogoro．星巴克．玉山銀行．萊雅．雄獅旅遊．Adobe．達美樂．迪士尼．•銀泰百貨．華盛頓郵報．家樂福．雀巢．TOYOTA．神腦．西門子⋯⋯
本書將讓你完整了解數位轉型的方向、策略和執行細節，不再迷失在茫茫數位網海之中。
本書特色
1. 國內外超過50家標竿企業數位轉型案例，完整蒐羅，深度解析。
2. 涵蓋觀念建立、策略思考、執行操作、制度配套，全面且到位的傳授，一本就通。
3. 搭配獨創圖表解析說明，幫助讀者記憶、理解、溝通及應用。
4. 台大商研所教授專業觀點，ＥＭＢＡ等級的精實內容。
產品目錄
導言 不斷再合理化的修練
Chapter 1 這次不一樣
1.1 「大師」也說不準
1.2 不只是流行風潮
1.3 數位轉型的本質：不斷再合理化
1.4 數位轉型的核心
1.5 先思考變局中什麼是「對的事」
1.6 各行業的轉型重點
Chapter 2. 數位轉型策略的多元視角
2.1 後之視今，猶今之視昔
2.2 「策略」的多元視角
2.3 策略視角１（Perspective）：你怎麼看?
2.4 策略視角２（Position）：你說你是誰?
2.5 策略視角３（Plan）：你想往哪去?
2.6 策略視角４（Pattern）:你打算改什麼？
2.7 策略視角５（Ploy）：下一步該怎麼走?
Chapter 3 數位轉型的必要修練
3.1 用數據「長眼」
3.2 關於數據的事實和神話
3.3 數據發展的「手藝活」
3.4 實體企業的「長眼」之道
3.5 右腦思考決勝負
3.6 顧客體驗的「導盲」與「除障」
3.7 台灣企業需要的數位補課
Chapter 4 數位轉型的「內功」
4.1 從一家銀行的修練談起
4.2 內功１：營運轉型
4.3 內功２：IT資訊轉型
4.4 內功３：人力轉型
4.5 內功４：組織與轉型
4.6 內功５：領導與轉型
Chapter 5 數位轉型的「外功」
5.1 一道填空題
5.2 外功１：整體客群的動態經營
5.3 外功２：個別顧客的關係經營
Chapter 6. 結語
6.1 耐心與膽識
6.2 回歸「常識」
6.3 兩種數位轉型
Chapter 1 這次不一樣
1.1 「大師」也說不準
1.2 不只是流行風潮
1.3 數位轉型的本質：不斷再合理化
1.4 數位轉型的核心
1.5 先思考變局中什麼是「對的事」
1.6 各行業的轉型重點
Chapter 2. 數位轉型策略的多元視角
2.1 後之視今，猶今之視昔
2.2 「策略」的多元視角
2.3 策略視角１（Perspective）：你怎麼看?
2.4 策略視角２（Position）：你說你是誰?
2.5 策略視角３（Plan）：你想往哪去?
2.6 策略視角４（Pattern）:你打算改什麼？
2.7 策略視角５（Ploy）：下一步該怎麼走?
Chapter 3 數位轉型的必要修練
3.1 用數據「長眼」
3.2 關於數據的事實和神話
3.3 數據發展的「手藝活」
3.4 實體企業的「長眼」之道
3.5 右腦思考決勝負
3.6 顧客體驗的「導盲」與「除障」
3.7 台灣企業需要的數位補課
Chapter 4 數位轉型的「內功」
4.1 從一家銀行的修練談起
4.2 內功１：營運轉型
4.3 內功２：IT資訊轉型
4.4 內功３：人力轉型
4.5 內功４：組織與轉型
4.6 內功５：領導與轉型
Chapter 5 數位轉型的「外功」
5.1 一道填空題
5.2 外功１：整體客群的動態經營
5.3 外功２：個別顧客的關係經營
Chapter 6. 結語
6.1 耐心與膽識
6.2 回歸「常識」
6.3 兩種數位轉型
作者介紹
黃俊堯
黃俊堯
倫敦商學院 (London Business School) 博士，台灣大學工商管理學系暨商學研究所教授。研究與教學領域，聚焦於企業數位發展與轉型、數位環境中的顧客經營。歷年累積的顧問諮詢經驗，涵蓋零售、金融、科技、網路等業。針對數位時代的市場趨勢，曾出版《看懂，然後知輕重: 「互聯網+」的10堂必修課》、《明天的遊戲規則: 運用數位槓桿，迎向市場新局》等書。
黃俊堯
倫敦商學院 (London Business School) 博士，台灣大學工商管理學系暨商學研究所教授。研究與教學領域，聚焦於企業數位發展與轉型、數位環境中的顧客經營。歷年累積的顧問諮詢經驗，涵蓋零售、金融、科技、網路等業。針對數位時代的市場趨勢，曾出版《看懂，然後知輕重: 「互聯網+」的10堂必修課》、《明天的遊戲規則: 運用數位槓桿，迎向市場新局》等書。
規格
誠品貨碼 / 2681795636001
ISBN13 / 9789867778796
ISBN10 / 9867778790
EAN貨碼 / 9789867778796
頁數 / 256
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 14.8X21CM
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
付款/配送
