人性的弱點 | 誠品線上

How to Win Friends and Influence People

內容簡介

內容簡介 知道怎麼說，比說甚麼更重要。成功學大師戴爾．卡耐基花了多年時間，親身拜訪全球各界知名人士，遍讀有關「人際關係」課題的著作、名人傳記等，取其精華，匯聚一冊，總結出27 條成功哲學和技巧，教讀者認識人性的弱點，掌握人際戰爭的必勝關鍵。他形容︰「這是一本行動的書。」本書特別收錄英文原版序言，讓讀者對戴爾．卡耐基的生平，以及本書的寫作背景有更深入了解，更能準確地掌握書中的成功法則。

作者介紹

作者介紹 戴爾•卡耐基（Dale Carnegie，1888-1955）二十世紀最偉大的成功學大師，被尊為「美國現代成人教育之父」。他畢生致力於研究大眾心理和人際關係學，開創並發展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、開發潛能於一體的成人教育方式。卡耐基創辦的「人際關係訓練班」遍佈世界各地，接受他培訓的有社會各界人士，甚至包括幾位美國總統。卡耐基主要代表作有《人性的弱點》、《人性的優點》、《處世的藝術》、《如何提高你的影響力》和《卡耐基溝通藝術》等。這些書出版之後，大多風靡全球，先後被譯成幾十種文字，被譽為「人類出版史上的奇跡」。

產品目錄

產品目錄 序 一本行動的書 005如何從本書中獲益的九點建議 0111. 與人相處的基本技巧如果想採蜜，就不要踢翻蜂巢 019真誠地讚美別人 030喚醒他人心中的渴望 0412. 使人喜歡你的六條規則要對別人真心感興趣 057永遠面帶微笑 070記住他人的姓名 079做一個善於聆聽的人 089談論別人最感興趣的事情 101永遠讓別人感到他自己很重要 1063. 贏得他人同意的十二條規則你不可能在爭辯中獲勝 123如何避免製造敵人 131如果你錯了就要承認 142從友善開始 149設法使對方立即說「是」 160給他人說話的機會 166如何使人與你合作 172站在他人的立場上來看問題 179了解每個人所需要的 183激起對方高尚的動機 191使你的想法具有天才的戲劇效果 197能讓他人不斷面臨刺激和挑戰 2014. 使人心平氣和地接受批評的九條規則給予真誠的讚賞 207如何批評才不致招怨 213先說出你自己的錯誤 217沒有人喜歡被人指使 221顧全對方的面子 224如何鼓勵他人獲得成功 228給他人一個美好的名聲 233使錯誤看起來容易改正 237使人樂意去做 240

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試閱文字

內文 : 先說出你自己的錯誤

一個人欲要批評別人前，
先要謙遜地承認自己也不是十全十美、無可挑剔的，
然後才指出他人的錯誤，這樣會比較容易讓人接受。

我的侄女約瑟芬， 3 年前離開她在坎薩斯城的家，到紐約來給我做秘書。那時約瑟芬才19 歲，高中畢業，還沒有甚麼工作經驗；而現在她是一位很稱職的秘書了。
剛來的時候，我看她實在有待好好學習。一天，我剛想批評她時，先對自己說：「慢着，再等一等，戴爾．卡耐基。你年紀比約瑟芬大上一倍有餘，現在你處事的經驗高過她100 倍還要多。你怎麼要求她具有你的觀點、你的判斷力、你的想法和見解呢？戴爾，當你在19 歲的時候，你又做了些甚麼？還記得你那拙劣愚蠢的行為嗎？」
公平地認真對比後，我發現，約瑟芬比我在她這個年紀時好多了。從此以後，當我提醒約瑟芬要注意某些地方時，我總是這樣對她說：
「約瑟芬，你只是犯了一丁點錯，可是上帝知道，你並不比我當年所犯的錯誤更糟糕。人不是一生下來就能判斷一件事的，那需要學習，從經驗中不斷得來。
「而且，我在你這年紀時並不如你，甚至比你差多了。那時我犯過很多極其可笑的錯誤，我絕不是要批評你或者其他任何人，只是如果你照我說的方式去做，會不會更好一點呢？」
1909 年，圓滑的布魯親王就已深刻感悟到利用這種方法的重要性了。當時，德國皇帝威廉二世在位，他目空一切，驕傲自大，建立陸軍和海軍，想要與全世界的人為敵。
結果，一件讓人大跌眼鏡的事情發生在他身上。
就在他作客英國時，在大庭廣眾之中，他說的一席話震驚了整個歐洲，甚至波及世界各地。最糟糕的是，他還允許把這些可笑的、自傲的、荒謬的言論讓《每日電訊》照原意發表出來。
德皇說，他是唯一對英國感覺友好的德國人。他正在建造海軍，以對付日本國的危害。只有他才能使英國不致屈膝於法俄兩國的威逼利誘之下。英國羅伯特爵士在南非能夠戰勝荷蘭人，那完全是出於他的籌募。
在過去100 年的和平時期，歐洲沒有一位國王會說出這等貌似驚人的愚蠢之語。頓時，歐洲各國一片譁然，像馬蜂窩被捅開了似的。英國方面非常憤怒，而德國國內的那些政治家更是為之驚羞、汗顏。
在一陣驚慌之中，威廉二世也漸漸感覺到了事態的嚴重，顯得有點慌張了。他暗示布魯親王，要他代為受過。皇帝要布魯親王宣稱那一切都是他的主張，是他建議皇帝說出這樣一些大話來。
可是，布魯親王說：「但是陛下，恐怕德國人或英國人，都不會相信我會建議陛下說那些話的。」
布魯親王說出這話後，立刻發覺自己犯下一個極其嚴重的措辭失誤，立時激起了威廉二世的憤怒。他幾近咆哮地說：「你以為我是一頭蠢驢嗎﹖連你都不至於犯下的過錯，而我卻做得出來？」
布魯親王何等聰明，他明白自己應先做一定的鋪墊或犧牲，然後再指出皇帝的過失，只是後悔已來不及了。他只能做補救工作：即在批評失當後，馬上加以讚美。結果，彩虹立即就出現了。
因此他謙卑地說：「陛下，在下絕對不敢有此意。陛下絕頂聰明，遠勝於我，不只是在海軍的知識上，尤其在自然科學方面，每次您談到晴雨錶、無線電報等高深知識時，我總感到羞愧，才明白自己對這個世界知道的實在是太少了。化學和物理一竅不通，即使普通的自然現象，我也不能作出科學的解釋。但引以為榮的也就是我的那點歷史知識，也不過稍稍知道一點，也還有一點點政治上的才能，特別是外交上的才能。」
威廉二世臉上馬上轉陰為晴，現出笑容來，那是布魯親王極度地稱讚了他。布魯親王貶低了自己，以抬高了威廉二世。經布魯親王作出解釋後，這位皇帝馬上原諒了他。威廉二世很高興地說：「我不是常跟你講，我們以彼此能相輔相成而出名嘛。我們需要真心、熱忱的合作，而且我們都願意為之努力。」
他同布魯握手，不止一次，而是很多次。那天的一整個下午，他都緊緊地握着布魯親王的手，說：「要是哪個王八蛋對我說布魯不好，我的拳頭就會砸在他的鼻樑骨上。」
布魯親王及時挽回了自己的過錯。只用幾句謙稱自己而稱讚對方的話，就把盛怒中傲慢得不可一世的德國皇帝變成朋友！可想而知，謙遜和稱讚在我們的生活中是多麼重要！由此可見，恰當地運用謙遜和稱讚，在人際關係上，真會發生不可思議的事情。
要改變一個人的想法而不激起他的反感，第三條規則就是：
在批評對方之前，不妨先談談自己的錯誤。

最佳賣點

最佳賣點 : 戴爾．卡耐基不巧之作！27條化敵為友的致勝法則，教你深入人性，影響他人，贏盡歡心
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