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✓你是否曾經因為無力說服別人而沮喪?
✓是否曾經被別人牽著鼻子走而渾然不覺?
✓是否曾經真心地為別人好,可是對方卻不領情?
✓是否曾經被別人牽著鼻子走而渾然不覺?
✓是否曾經真心地為別人好,可是對方卻不領情?
內容簡介
面對這些紛紛擾擾的生活瑣事,你也許會束手無策,苦悶困惑,
感歎為什麼有些人那麼有心計?難道自己只能處於被動地位嗎?
其實,你不必為此而灰心喪氣。
只要懂人性,知人心,就會明白「心計」的關鍵所在。
◎ 心計——人與人的交往,就是心與心的較量!
我們這裡所說的「心計」,並非指見不得人的陰謀權術,
不是指為達到某種目的而使用的不光明的手段,
而是指為人處世的技巧,是幫助人們通往成功的謀略。
在人類歷史的過程中,心計是處處存在、時時都有的,
人們進行的各種活動,包括政治、經濟、軍事、教育以及社交、求職,
從一定意義上說,都是某個方面或是某個角度的心計活動。
◎ 這些心計會告訴你,在人生的某個階段,某個時刻,你要採取怎樣的方式來應對!
本書分別從職場、銷售、辦事、生活等多個方面,
詳細講解不同領域使用心計學的方法,
立足於現實,取材於生活,內容生動,語言輕鬆,
你可以在隨意的閱讀中學到實用的生活哲學。
擁有本書,就如同有了一張行走社會的王牌,
可以遊刃有餘地面對社會上的各種挑戰。
既可以看破別人的心思,不動聲色地影響對方,達到自己的目的,
也可以識破對方的圖謀,並且採取有效的對策,從別人的控制中逃脫。
產品目錄
前言
第一篇:職場中的心計學
∣第一章∣如何獲得老闆的器重?
與老闆進行良好的溝通
幫助老闆完成目標,而不是爭辯對錯
尊重和支持你的老闆
幫助你的老闆獲得成功
為老闆排憂解難
學會替老闆擋駕和解圍
記住:是老闆在拿主意
低姿態提出建議,贏得老闆的關注
虛心地接受老闆的指導和批評
老闆面前「會說話」
提升自己,做老闆最需要的人
∣第二章∣如何得到同事的喜愛?
試著成為受歡迎的人
不做團隊裡的「異類」
不做沒有意義的爭論
有功勞的時候,應該與別人分享
取長補短,優勢互補
多同流,少合汙
盡量遠離流言蜚語
讓同事說出自己的成就
第二篇:銷售中的心計學
∣第一章∣尋找有購買意向的潛在客戶
不要試圖說服所有人
進行「圈地運動」
尋找客戶的方法
篩選潛在客戶的方法
開拓潛在客戶的方法
你需要一個引路人
∣第二章∣激發客戶的購買欲望
客戶心裡潛藏著對商品的佔有欲
用語言激發客戶的想像力
用觸感讓客戶參與其中
把心理預演變成真實
營造一種有利的說服情境
從好奇心下手
製造短缺假象
∣第三章∣瞭解客戶,迎合客戶
學會揣摩客戶的心理
充分瞭解客戶的每個方面
借助「相術」來瞭解客戶
從細節判斷客戶的購買力
識別「兩棲」類消費者
保持良好形象,迎合客戶口味
使用讓客戶高興的字眼
∣第四章∣維護好與客戶的關係
你的客戶為什麼在流失?
維繫老客戶比贏得新客戶更重要
用心去愛你的客戶
用真情去感動你的客戶
關係好,也要多做感情投資
不斷滿足客戶的「感性需求」
為客戶提供追蹤服務
讓「將來的客戶」也滿意
客戶的抱怨,就是你的動力
第三篇:辦事時的心計學
∣第一章∣面對苦難,勇於開口求助
不要怕給朋友添麻煩
求助不會破壞你的形象
平時多燒香,急時有人幫
求助方式有技巧
∣第二章∣眼淚和微笑是最好的武器
用眼淚打動人心
用眼淚表現真情與淳樸
用眼淚沖垮別人的心理防線
微笑是全世界通用的語言
以「笑」坦然面對困境
∣第三章∣求人辦事,誘之以利
興趣、利益誘惑法
天下熙熙,皆為利來
利益均霑,一榮俱榮
投其所好,巧灌「迷魂湯」
滿足對方的欲望
想要辦成事,最好事換事
有「禮」走遍天下
∣第四章∣以真情打動別人的心
動人心者,莫先乎情
為人置梯,以德報怨
做一個真誠的傾聽者
以真情爭取別人的理解
富有熱情,才可以感染別人
經常進行感情投資
第一篇:職場中的心計學
∣第一章∣如何獲得老闆的器重?
與老闆進行良好的溝通
幫助老闆完成目標,而不是爭辯對錯
尊重和支持你的老闆
幫助你的老闆獲得成功
為老闆排憂解難
學會替老闆擋駕和解圍
記住:是老闆在拿主意
低姿態提出建議,贏得老闆的關注
虛心地接受老闆的指導和批評
老闆面前「會說話」
提升自己,做老闆最需要的人
∣第二章∣如何得到同事的喜愛?
試著成為受歡迎的人
不做團隊裡的「異類」
不做沒有意義的爭論
有功勞的時候,應該與別人分享
取長補短,優勢互補
多同流,少合汙
盡量遠離流言蜚語
讓同事說出自己的成就
第二篇:銷售中的心計學
∣第一章∣尋找有購買意向的潛在客戶
不要試圖說服所有人
進行「圈地運動」
尋找客戶的方法
篩選潛在客戶的方法
開拓潛在客戶的方法
你需要一個引路人
∣第二章∣激發客戶的購買欲望
客戶心裡潛藏著對商品的佔有欲
用語言激發客戶的想像力
用觸感讓客戶參與其中
把心理預演變成真實
營造一種有利的說服情境
從好奇心下手
製造短缺假象
∣第三章∣瞭解客戶,迎合客戶
學會揣摩客戶的心理
充分瞭解客戶的每個方面
借助「相術」來瞭解客戶
從細節判斷客戶的購買力
識別「兩棲」類消費者
保持良好形象,迎合客戶口味
使用讓客戶高興的字眼
∣第四章∣維護好與客戶的關係
你的客戶為什麼在流失?
維繫老客戶比贏得新客戶更重要
用心去愛你的客戶
用真情去感動你的客戶
關係好,也要多做感情投資
不斷滿足客戶的「感性需求」
為客戶提供追蹤服務
讓「將來的客戶」也滿意
客戶的抱怨,就是你的動力
第三篇:辦事時的心計學
∣第一章∣面對苦難,勇於開口求助
不要怕給朋友添麻煩
求助不會破壞你的形象
平時多燒香,急時有人幫
求助方式有技巧
∣第二章∣眼淚和微笑是最好的武器
用眼淚打動人心
用眼淚表現真情與淳樸
用眼淚沖垮別人的心理防線
微笑是全世界通用的語言
以「笑」坦然面對困境
∣第三章∣求人辦事,誘之以利
興趣、利益誘惑法
天下熙熙,皆為利來
利益均霑,一榮俱榮
投其所好,巧灌「迷魂湯」
滿足對方的欲望
想要辦成事,最好事換事
有「禮」走遍天下
∣第四章∣以真情打動別人的心
動人心者,莫先乎情
為人置梯,以德報怨
做一個真誠的傾聽者
以真情爭取別人的理解
富有熱情,才可以感染別人
經常進行感情投資
作者介紹
牧之
心理學系碩士,心理諮詢師,現為某心理學研究機構負責人,長期在報刊雜誌發表專欄文章,著有《心理學與你的生活》、《微表情心理學》、《做自己的心理醫生》、《這些事不必找心理醫生》、《怪誕心理學》、《重口味心理學》等暢銷作品。
心理學系碩士,心理諮詢師,現為某心理學研究機構負責人,長期在報刊雜誌發表專欄文章,著有《心理學與你的生活》、《微表情心理學》、《做自己的心理醫生》、《這些事不必找心理醫生》、《怪誕心理學》、《重口味心理學》等暢銷作品。
規格
誠品貨碼 / 2682808061001
ISBN13 / 9789863925422
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9789863925422
頁數 / 368
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 23×17×2.3 cm
級別 / N:無
提供維修 / 無
退貨說明
退貨須知:
- 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
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依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
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- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
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