失控的群體思維: 從同儕壓力到同溫層效應, 人的一舉一動都逃不出群性

─── 英國心理學會 年度選書 ───
英國皇家科學院首席研究員，奔走全球多國找出「惡之平庸」成因
十八歲青少年，如何變身恐怖的自殺炸彈客？
溫馴普通人為何殺害百萬猶太人，甘心當納粹劊子手？
答案出乎你的意料之外！

「群性」是人類演化結果，無人可倖免！
疫情恐慌、物資搶購、群眾暴動、銀行擠兌、經濟泡沫……
一切動盪的背後，全來自看不見的「群體情緒傳染」！

「情緒傳染量表」，只需１分鐘！
測出你多容易受人影響

身邊發生的這些事的原因，你將得到解答。
＃嬰兒一出世便會追蹤母親臉部表情，你知道嗎？
＃真的有「夫妻臉」，原因是什麼？
＃遭遇急難時，你該隨眾人逃跑，或獨自逃生？
＃日常優雅之人，置身群眾立即變身粗暴狂人，為什麼？
＃人人都怕死，卻有人選擇壯烈犧牲的英雄行徑？
＃股民為何會集體狂買或狂賣，導致股票急漲或形成股災？

★全球奔走多國，找出「惡之平庸」、「平民英雄」的成因
英國皇家學會首席研究員的本書作者麥可．龐德，一路從加薩的難民營，走到埃及開羅街頭；從古巴的關塔那摩灣來到美國佛蒙特州林木蓊鬱的山谷，透過許許多多的真人實事，以及舉世權威心理學家、社會學家的科學考證，試圖為人類難以捉摸、多變有趣的群體行為找出答案。

　　龐德博士發現，人類為了生存而演化出「群性」，這本能讓人們難以忍受孤獨，也很容易受到他人影響，做出異於常人的行為模式──炸彈客犧牲自己造成無數死傷的恐怖攻擊；二戰納粹泯滅良知殺害數十萬猶太人；一般常人甘願冒著生命危險拯救陌生民眾、同袍而成為英雄；以及人們會在何等壓力下泯滅良知，做出驚世駭俗的惡行……。
★難免疫的「情緒傳染」，社會動盪的背後真相
許多人自以為凡事盡在掌握之中，命運就在自己手上，然而經過作者的查證，事實上卻正好相反！每個人的日常生活，方方面面都被別人牽著鼻子走，左右我們的穿著、喜歡的音樂、吃的食物食量、投票選擇以及金錢投資，牽動我們的情緒起伏，甚至是改變道德觀念。

「情緒傳染」是自發性、不假思索的模仿傾向，讓許多人產生同樣的思考與行為，這也導致人們想法和行為受到周圍的人所支配，影響之深遠超乎你我想像。社會諸多的大規模動盪，包括疫情恐慌、物資搶購、群眾暴動、銀行擠兌、經濟泡沫等，幾乎皆源自於群眾情緒傳染之故。如今網路社群媒體，如推特、臉書以及YouTube的大行其道，更大大地擴張情緒傳染的力道。
★群眾運動與民粹逆流，政客操控民眾的3項工具
「獨處時，他可能修養極佳；但一旦置身人群，他就成了野人。」當人們身陷群眾當中，很容易受到情緒傳染而性情大變，這也提供政客操控的大好空間。

許多極權統治者比方列寧、史達林、墨索里尼與希特勒等人皆深諳此道，運用社會心理學家古斯塔夫．勒龐提出能讓群眾信服領導者的三項工具：認同肯定（affirmation）、反覆宣傳（repetition）、傳染擴散（contagion）；加上充滿魅力、令人崇仰的個人特質，就可以輕易收服人心，而歷史也證明，這麼做確實會催眠群眾處於大腦癱瘓狀態而任其擺布。
★「從眾群性」與「自主獨立」的平衡思考
作者麥可‧龐德從事心理學及人類行為研究近二十年，在他這本經典代表作當中，你將能從中學習到如何管理社會的驅動力與人性弱點，並利用它們來達成目的。譬如在企業組織當中，與其讓員工相互競爭，不如設法讓他們開心地打成一片，更能有效提高生產力。

　　雖說人類群性很容易導致社會的動盪不安，並也並非全無有好處。人類的群體生活帶來互助合作、勞務分工以及共同抵禦掠食者和敵人，在物競天擇的機制中獲取更有利的生存條件。這也說明人類為何生來就渴望社交連結，也能解釋孤單寂寞所產生的譴責效應。別人的存在或許會引致我們走上歧途，但沒有他們，我們可能會被推入更黑暗的深淵。

　　人類基於生理與心理需求成為群居動物，孑然孤獨只會造成精神與身體的傷害而難以長久生存，人們該想與該做應如麥可‧龐德所言：「該學會何時順應群眾或是當個獨行俠、如何從聚集大批民眾的緊急事件中全身而退、如何透過自我覺察，幫助我們勇於對抗歧視、如何成功號召眾人集思廣益、如何面對孤獨與疏離，以及如何避免團體迷思隱藏的風險。」