防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
內容簡介
產品目錄
Prologue
史上最強、最富邏輯性的傳達技巧、『重點思考』
０１遇到重要事情時為什麼無法說清楚講明白呢？──004
０２交談、討論時可使彼此更清楚地傳達重要事情的四個步驟──012
Step１
釐清想表達的事情
０３超基本邏輯概念為「區塊」和「關聯」──028
０４懷著『重點思考』考量事情──036
０５『重點思考』小演練3題──050
０６大地震發生後推特網站的使用者人數為何成長呢？──058
０７「呆坐著煩惱」是ＮＧ的態度──072
咖啡店問答〔1〕
Ｓｔｅｐ１一問一答式確認清單
Step２
把想表達的事情告訴對方
０８想到什麼就說什麼當然無法清楚地表達想法──080
０９懷著『重點思考』表達事情──090
１０具體地向對方表達意見的訣竅──096
１１ＮＧ說法「～是其中一個」──104
咖啡店問答〔2〕
Ｓｔｅｐ２一問一答式確認清單
Step３
理解對方想表達的事情
１２如何跨越愚昧的高牆呢？──112
１３懷著『重點思考』傾聽事情──116
１４有助於仔細傾聽的訣竅──122
１５「誤導和想說話的毛病」都是ＮＧ的行為──130
咖啡店問答〔3〕
Ｓｔｅｐ３一問一答式確認清單
Step４
和對方好好地交談、討論
１６避免打一場沒有交集的空戰──140
１７懷著『重點思考』交談、討論──146
１８好好地交談、討論、傳達的訣竅──162
咖啡店問答〔4〕
Ｓｔｅｐ４一問一答式確認清單
高級篇
懷著『重點思考』讚美、連結、促進、決定
１９讚美～待客、營業時的必要能力──176
２０立於顧客觀點的連結力量～在行銷上至為重要──186
２１促進能力～日本人的嶄新優勢──192
２２面對眾人場合的支配能力～演講或發表會中──198
２３緊急判斷力～向３˙１１學習──208
後記──217
作者介紹
■作者簡介
三谷宏治
【作者簡介】
三谷宏治
1964年生於日本大阪，成長於福井。就讀小學後旋即住院，40天的住院期間內閱讀書籍多達百餘冊，自此開竅懂得教人啃讀之樂。大學聯考落榜後，上駿台補習班準備重考時，對於當時的課程指導技巧留下極深刻的印象。
東京大學理學院物理學系畢業後，進入外商投資的諮詢顧問公司服務，先後任職於波士頓顧問公司（The Boston Consulting Group）、埃森哲（Accenture）公司的策略諮詢顧問長達十九年半。2003年至2006年間擔任埃森哲策略部門總監，期間還前往歐洲工商管理學院INSEAD（法國楓丹白露校區）修畢工商管理碩士（MBA）學位，一年半的歐洲生活中結識了40國知己好友。
和工作齊頭並進，28歲左右起就開始從事以社會人士為主要對象的教育工作，32歲起任職日本Globis管理學院講師，講授經營策略等課程，2006年起轉投入教育界，曾榮任出生地小學的PTA會長等，2007年起任Ｋ.Ｉ.Ｔ.(金澤工業大學)虎之門研究所教授（專長為商業架構規劃），同時以「決策力」、「發想力」、「生存力」為題，積極奔走日本全國各地授課或演講，一年間接觸社會人士高達1,500餘人，指導孩童、家長或教師人數高達2,500餘人。目前除任Ｋ.Ｉ.Ｔ.教授外，還身兼早稲田大學商學系客座教授、Globis管理學院客座教授、放課後NPO AFTER SCHOOL理事、ＮＰＯ法人3keys理事及永平寺家鄉大使。
著書有
『正確決策力』（鑽石社）、『發想的視點力』（日本實業出版社）、『策劃考動學』（Discover21） 、『路克的冒險～不可思議的形狀～ 』（實務教育出版） 、『秉持幫忙至上主義』（PRESIDENT出版社）、『企鵝，開咖啡廳』、『觀想力 空氣為何是透明的』（東洋經濟新報社）等。
林麗秀
三谷宏治
規格
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