防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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內容簡介
在本書中，加速促進「整合」這項概念，乃是主要的訴求重點之一。而不僅侷限於文化、藝術、創意、設計或影視等單一產業。文創產業之整合行銷是必須研究的重點，因此，本書特別加入城市文創園區經營與行銷、文創整合行銷、國家文化行銷、文創產業故事行銷與體驗行銷策略、台灣地方特色文創產業等。本書為國內少見之整合理論與實務個案的文創產業經營與行銷專書。
創新思維
本書將介紹如何應用「創新經營行銷思維」於文創產業。本書介紹之創新經營行銷策略可使讀者有豐富的理論與實務來探索最新文創產業商業模式之運用。
內容淺顯化
本書深入淺出地介紹文化創意產業經營與行銷管理重要理論。共分為三篇及十五個章節，配合一學期課程之教學進度，除了適用一般大學文化創意產業經營與設計學群，尤其適用技職體系、在職專班讀者及著重實務運用者。
教材豐富化
除提供授課教師教學手冊和投影片外，本書因應數位化時代，精心安排與各章內文相關之豐富照片，大都為筆者在國內外拍攝相關文化創意產業照片及對其經營行銷的觀察感受，讓讀者能有身歷其境的感受，搭配理論學習，體驗各國不同實況。
個案、照片與文創產業三管齊下
每章首、中、尾各有一到數篇文創產業實務個案，介紹相關之台灣或國際實務案例，以利讀者了解該章內容，舉例則盡量以台灣相關案例和文創產業實用性為主，亦有國際知名文創產業案例。本書「個案、照片與文創產業」三管齊下，為坊間現有文創產業教科書少見的方式。
清晰的架構與組織導引地圖
本書主要的強勢點之一，便是清晰的架構與組織。本書在組織架構上，係以「文化創意產業篇、文創經營管理篇與文創行銷管理篇」的模式為焦點。對同學們來說，在認識各種不同的文創產業經營行銷功能與技巧之間會有著何種關聯性方面，這項模式可以發揮「導引地圖」的功用。
專業術語
文化創意產業經營與行銷管理學是一門擁有本身之專門語言的學問。為了幫助同學們對於許多初次見到的辭彙與概念能夠應付自如，在每章內容都會以中英文並列一些專業術語的名稱。每一專業術語，首次出現於該章內容中時，也都會以粗體字顯示，並對其定義做一說明。
學習目標、學習評量與證照題庫
本書的每一章，都以一組範圍相當廣泛、並且針對該章所涵蓋之主要重點的學習目標開始。學習評量則可以讓所有同學針對與每個目標有關的內容，檢視他們自己究竟學到了多少。此外，本書也榮獲CIIP國際認證中心採用為證照教材與題庫，學習評量除了可以讓老師作為各種考試的題目外，更可以當成輔導學生考取文化創意產業經營與行銷管理師證照的題庫。
本書榮獲CIIP國際認證中心採用為文化創意產業經營與行銷管理師證照教材與題庫
創新思維
本書將介紹如何應用「創新經營行銷思維」於文創產業。本書介紹之創新經營行銷策略可使讀者有豐富的理論與實務來探索最新文創產業商業模式之運用。
內容淺顯化
本書深入淺出地介紹文化創意產業經營與行銷管理重要理論。共分為三篇及十五個章節，配合一學期課程之教學進度，除了適用一般大學文化創意產業經營與設計學群，尤其適用技職體系、在職專班讀者及著重實務運用者。
教材豐富化
除提供授課教師教學手冊和投影片外，本書因應數位化時代，精心安排與各章內文相關之豐富照片，大都為筆者在國內外拍攝相關文化創意產業照片及對其經營行銷的觀察感受，讓讀者能有身歷其境的感受，搭配理論學習，體驗各國不同實況。
個案、照片與文創產業三管齊下
每章首、中、尾各有一到數篇文創產業實務個案，介紹相關之台灣或國際實務案例，以利讀者了解該章內容，舉例則盡量以台灣相關案例和文創產業實用性為主，亦有國際知名文創產業案例。本書「個案、照片與文創產業」三管齊下，為坊間現有文創產業教科書少見的方式。
清晰的架構與組織導引地圖
本書主要的強勢點之一，便是清晰的架構與組織。本書在組織架構上，係以「文化創意產業篇、文創經營管理篇與文創行銷管理篇」的模式為焦點。對同學們來說，在認識各種不同的文創產業經營行銷功能與技巧之間會有著何種關聯性方面，這項模式可以發揮「導引地圖」的功用。
專業術語
文化創意產業經營與行銷管理學是一門擁有本身之專門語言的學問。為了幫助同學們對於許多初次見到的辭彙與概念能夠應付自如，在每章內容都會以中英文並列一些專業術語的名稱。每一專業術語，首次出現於該章內容中時，也都會以粗體字顯示，並對其定義做一說明。
學習目標、學習評量與證照題庫
本書的每一章，都以一組範圍相當廣泛、並且針對該章所涵蓋之主要重點的學習目標開始。學習評量則可以讓所有同學針對與每個目標有關的內容，檢視他們自己究竟學到了多少。此外，本書也榮獲CIIP國際認證中心採用為證照教材與題庫，學習評量除了可以讓老師作為各種考試的題目外，更可以當成輔導學生考取文化創意產業經營與行銷管理師證照的題庫。
本書榮獲CIIP國際認證中心採用為文化創意產業經營與行銷管理師證照教材與題庫
產品目錄
推薦序一／梁榮輝
推薦序二／許明財
推薦序三／許淑敏
推薦序四／李元墩
推薦序五／王敬毅
推薦序六／陳智湧
作者序
文創產業篇
Chapter 1 文創產業概論
一、文創產業的內涵
二、文創產業的定義
三、文創產業的構成要件
四、文創產業的範疇
五、文創產業的特質、特色與特性
六、文創產業的型態
Chapter 2 台灣文創產業概況
一、文化創意產業發展背景
二、文化創意產業之願景與策略
三、台灣文化創意產業的優勢
四、文化創意產業發展計畫
五、全球化發展趨勢如何提升我國之文化創意產業
六、文化創意產業之大方向作為
七、台灣文創產業發展面臨之主要課題
八、政府單位推動國內文創產業之策略藍圖及布局規劃
九、科技於文化創意產業之應用
Chapter 3 全球文創產業概況
一、世界各國積極推動文創產業
二、英國文化創意產業概況
三、法國文化創意產業概況
四、美國文化創意產業概況
五、日本文化創意產業概況
六、韓國文化創意產業概況
七、中國文化創意產業概況
八、新加坡文化創意產業概況
九、分析台灣、日本、韓國、英國文創產業優劣
十、文化產業的他山之石對台灣的啟示
Chapter 4 文創產業未來展望
一、文創產業的未來航道
二、文創產業架構
三、文創產業成功的條件
四、目前對於文創產業的認知落差
五、台灣文創產業西進契機
六、大陸文創產業高速成長
七、台灣的文化創意產業發展趨勢
八、台灣的文化創意產業發展機會及展望
九、文化創意產業就是「品牌打造工程」產業
十、文化部「價值產值化－－文創產業價值鏈建構與創新」中程（102～105年）個案計畫之三大策略
十一、台灣產業轉型需求
文創產業經營管理篇
Chapter 5 文創產業經營SWOT分析：中、台、日、韓、英國文創優劣比較
一、中國大陸的文化產業發展
二、台灣文創的SWOT
三、日本文創的SWOT
四、韓國文創的SWOT
五、英國文創的SWOT
Chapter 6 文創產業經營與競爭策略
一、文創產業成功經營之道
二、文化創意產業的「三生」與「四生」
三、文化商品運作模式
四、利用第三部門，建構兩岸文創平台
五、文化如何生意化經營
六、市場結構－－純粹競爭市場、獨占市場、獨占性競爭、寡占、雙邊壟斷
七、競爭的本質
八、競爭思考－－誰是競爭者、衡量自己的競爭地位、競爭策略之使用
九、產品生命週期觀－－導入、成長、成熟、衰退期
十、文創產業經營管理個案比較
Chapter 7 文化創意產業無形資產鑑價
一、文化創意產業智慧資本鑑價
二、無形資產定義與特性
三、無形資產鑑價標準
四、文化創意產業無形資產評價的機會與挑戰
五、創意為企業智慧資產之本
六、文化創意產業與智慧財產權
七、文化創意產業與藝術授權
八、文化創意產業面臨的難題與發展的關鍵因素
九、智慧資本之定義
十、智慧資產鑑價之挑戰與問題
十一、文化創意產業的無形資產評價種類與方式
十二、文創產業智慧資本之評估模式
十三、個案分析：台灣文化創意產業智慧資本鑑價模式之探討－－以琉園為例
Chapter 8 城市文創園區經營與行銷
一、松山文創園區
二、華山1914文化創意產業園區
三、寶藏巖國際藝術村
四、台中文化創意產業園區
五、台南文化創意產業園區
六、藍晒圖文創園區
七、高雄駁二藝術特區
八、花蓮創意文化園區
文創產業行銷管理篇
Chapter 9 文創產業STP行銷策略
一、文創行銷平台在改變了
二、什麼是STP理論？
三、文化產品的定位
四、STP具有十大價值
五、產出（output）行銷模式
六、「六芒星」基本行銷模式
七、STP策略以高雄駁二特區為例
Chapter 10 文創產業整合行銷
一、PCRV行銷組合
二、整合行銷傳播（IMC）
三、整合行銷策略－－以高雄駁二特區為例
四、創意產業國際行銷策略
五、文化創意產業之經營與行銷策略個案分析－－以鶯歌陶瓷為個案研究
Chapter 11 文化行銷
一、文化行銷的基本概念
二、文化行銷的內涵
三、文化行銷是怎麼回事
四、文化行銷與行銷文化
五、何謂文化行銷？
六、文化行銷的類型
七、文化行銷的主題
八、行銷的本質
九、文化行銷的意義
十、創意產業的特殊性
十一、文化創意的基本元素
十二、文化創意在回歸最單純的切入點
十三、有形的文化創意產品行銷企劃
十四、行銷策略過程
十五、企劃立案
Chapter 12 文化品牌經營行銷
一、品牌的定義及功能
二、品牌定位相關理論
三、品牌忠誠與品牌資產相關理論
四、品牌文化相關理論
五、文化品牌與一般品牌的關係
六、構成文化品牌的要素
七、文化品牌經營
八、掌握創意變生意的核心價值
九、從Brand到Icon，文化品牌行銷學
Chapter 13 文化消費
一、文化消費的概述
二、文化消費的歷史與內涵
三、精神源泉
四、文化消費是實現國民幸福的路徑選擇
五、中國大陸民眾「文化消費」發展概述
六、發展文創須培養人才和消費者
七、士農工商都要文創上身
八、文化消費研究
九、文化消費之趨勢為何？
十、文化消費之消費者
十一、以消費者生命週期之概念界定消費者
十二、家庭生命週期（FLC）
十三、涉入理論與消費者購買決策
十四、文化消費結合創意打造商機
Chapter 14 國家文化行銷
一、我國對外國家文化行銷機構之組織與功能
二、我國對內國家文化行銷機構之組織與功能
三、台灣政府國際廣告
四、博物館行銷
五、地方產業行銷
六、事件行銷
七、影音娛樂行銷
八、媒體產業行銷
九、圖書行銷
Chapter 15 文創產業故事行銷與體驗行銷策略
一、體驗行銷
二、藝術產業行銷
三、表演藝術產業與體驗行銷
四、從初級產品到體驗經濟
五、體驗經濟帶來的效益，如何應用在表演藝術團體
六、體驗行銷與傳統行銷差異
七、國內表演藝術團體運用體驗行銷之相關研究
八、台灣文創產業成功實例－－電音三太子
九、十鼓文化村
十、體驗行銷個案
十一、故事行銷
參考文獻
推薦序二／許明財
推薦序三／許淑敏
推薦序四／李元墩
推薦序五／王敬毅
推薦序六／陳智湧
作者序
文創產業篇
Chapter 1 文創產業概論
一、文創產業的內涵
二、文創產業的定義
三、文創產業的構成要件
四、文創產業的範疇
五、文創產業的特質、特色與特性
六、文創產業的型態
Chapter 2 台灣文創產業概況
一、文化創意產業發展背景
二、文化創意產業之願景與策略
三、台灣文化創意產業的優勢
四、文化創意產業發展計畫
五、全球化發展趨勢如何提升我國之文化創意產業
六、文化創意產業之大方向作為
七、台灣文創產業發展面臨之主要課題
八、政府單位推動國內文創產業之策略藍圖及布局規劃
九、科技於文化創意產業之應用
Chapter 3 全球文創產業概況
一、世界各國積極推動文創產業
二、英國文化創意產業概況
三、法國文化創意產業概況
四、美國文化創意產業概況
五、日本文化創意產業概況
六、韓國文化創意產業概況
七、中國文化創意產業概況
八、新加坡文化創意產業概況
九、分析台灣、日本、韓國、英國文創產業優劣
十、文化產業的他山之石對台灣的啟示
Chapter 4 文創產業未來展望
一、文創產業的未來航道
二、文創產業架構
三、文創產業成功的條件
四、目前對於文創產業的認知落差
五、台灣文創產業西進契機
六、大陸文創產業高速成長
七、台灣的文化創意產業發展趨勢
八、台灣的文化創意產業發展機會及展望
九、文化創意產業就是「品牌打造工程」產業
十、文化部「價值產值化－－文創產業價值鏈建構與創新」中程（102～105年）個案計畫之三大策略
十一、台灣產業轉型需求
文創產業經營管理篇
Chapter 5 文創產業經營SWOT分析：中、台、日、韓、英國文創優劣比較
一、中國大陸的文化產業發展
二、台灣文創的SWOT
三、日本文創的SWOT
四、韓國文創的SWOT
五、英國文創的SWOT
Chapter 6 文創產業經營與競爭策略
一、文創產業成功經營之道
二、文化創意產業的「三生」與「四生」
三、文化商品運作模式
四、利用第三部門，建構兩岸文創平台
五、文化如何生意化經營
六、市場結構－－純粹競爭市場、獨占市場、獨占性競爭、寡占、雙邊壟斷
七、競爭的本質
八、競爭思考－－誰是競爭者、衡量自己的競爭地位、競爭策略之使用
九、產品生命週期觀－－導入、成長、成熟、衰退期
十、文創產業經營管理個案比較
Chapter 7 文化創意產業無形資產鑑價
一、文化創意產業智慧資本鑑價
二、無形資產定義與特性
三、無形資產鑑價標準
四、文化創意產業無形資產評價的機會與挑戰
五、創意為企業智慧資產之本
六、文化創意產業與智慧財產權
七、文化創意產業與藝術授權
八、文化創意產業面臨的難題與發展的關鍵因素
九、智慧資本之定義
十、智慧資產鑑價之挑戰與問題
十一、文化創意產業的無形資產評價種類與方式
十二、文創產業智慧資本之評估模式
十三、個案分析：台灣文化創意產業智慧資本鑑價模式之探討－－以琉園為例
Chapter 8 城市文創園區經營與行銷
一、松山文創園區
二、華山1914文化創意產業園區
三、寶藏巖國際藝術村
四、台中文化創意產業園區
五、台南文化創意產業園區
六、藍晒圖文創園區
七、高雄駁二藝術特區
八、花蓮創意文化園區
文創產業行銷管理篇
Chapter 9 文創產業STP行銷策略
一、文創行銷平台在改變了
二、什麼是STP理論？
三、文化產品的定位
四、STP具有十大價值
五、產出（output）行銷模式
六、「六芒星」基本行銷模式
七、STP策略以高雄駁二特區為例
Chapter 10 文創產業整合行銷
一、PCRV行銷組合
二、整合行銷傳播（IMC）
三、整合行銷策略－－以高雄駁二特區為例
四、創意產業國際行銷策略
五、文化創意產業之經營與行銷策略個案分析－－以鶯歌陶瓷為個案研究
Chapter 11 文化行銷
一、文化行銷的基本概念
二、文化行銷的內涵
三、文化行銷是怎麼回事
四、文化行銷與行銷文化
五、何謂文化行銷？
六、文化行銷的類型
七、文化行銷的主題
八、行銷的本質
九、文化行銷的意義
十、創意產業的特殊性
十一、文化創意的基本元素
十二、文化創意在回歸最單純的切入點
十三、有形的文化創意產品行銷企劃
十四、行銷策略過程
十五、企劃立案
Chapter 12 文化品牌經營行銷
一、品牌的定義及功能
二、品牌定位相關理論
三、品牌忠誠與品牌資產相關理論
四、品牌文化相關理論
五、文化品牌與一般品牌的關係
六、構成文化品牌的要素
七、文化品牌經營
八、掌握創意變生意的核心價值
九、從Brand到Icon，文化品牌行銷學
Chapter 13 文化消費
一、文化消費的概述
二、文化消費的歷史與內涵
三、精神源泉
四、文化消費是實現國民幸福的路徑選擇
五、中國大陸民眾「文化消費」發展概述
六、發展文創須培養人才和消費者
七、士農工商都要文創上身
八、文化消費研究
九、文化消費之趨勢為何？
十、文化消費之消費者
十一、以消費者生命週期之概念界定消費者
十二、家庭生命週期（FLC）
十三、涉入理論與消費者購買決策
十四、文化消費結合創意打造商機
Chapter 14 國家文化行銷
一、我國對外國家文化行銷機構之組織與功能
二、我國對內國家文化行銷機構之組織與功能
三、台灣政府國際廣告
四、博物館行銷
五、地方產業行銷
六、事件行銷
七、影音娛樂行銷
八、媒體產業行銷
九、圖書行銷
Chapter 15 文創產業故事行銷與體驗行銷策略
一、體驗行銷
二、藝術產業行銷
三、表演藝術產業與體驗行銷
四、從初級產品到體驗經濟
五、體驗經濟帶來的效益，如何應用在表演藝術團體
六、體驗行銷與傳統行銷差異
七、國內表演藝術團體運用體驗行銷之相關研究
八、台灣文創產業成功實例－－電音三太子
九、十鼓文化村
十、體驗行銷個案
十一、故事行銷
參考文獻
作者介紹
■作者簡介
陳德富
學歷：
澳洲國立西雪梨大學管理研究所管理博士（Ph. D.）
現職：
龍華科技大學企管系（所）助理教授
中華人文科技創新國際學會（CHTIIA）理事長
CIIP國際認證中心理事長
人文數位與創意創新管理國際期刊（IJDHCIM）總編輯
CIIP國際認證評論（CIIPICR）總編輯
觀光休閒文創時尚設計國際期刊（IJTLCCFD）總編輯
經歷：
清雲科技大學國企系（所）與中亞所助理教授
長榮大學資管系（所）助理教授
聖約翰科技大學企管系（所）MBA兼任助理教授
弘光科技大學資管系兼任助理教授
健行科技大學歐亞研究中心研究員
IGI global publishing group: Editor-in-Chief
CIIP國際認證中心秘書長
SSCI/SCI/TSSCI/EI Journals: Editorial Member and Reviewer
著作：
《顧客關係管理》、《國際行銷》、《觀光行銷》
Implementing New Business Models in For-Profit and Non-Profit Organizations: IGI global publishing group
專長領域：
文創產業經營行銷、觀光休閒經營行銷、會展經營行銷、顧客關係管理、國際行銷、行銷管理、電子/行動商務、電子化企業、知識管理、創新創意創業管理、物流供應鏈管理、資訊科技管理、企業資源規劃（ERP）、綠色管理與行銷、綠色供應鏈與消費行為、e-learning、網路社群行銷、時尚設計行銷、品牌設計行銷、物聯網、雲端、大數據、智慧製造
規格
誠品貨碼 / 2681352754001
ISBN13 / 9789862982273
ISBN10 / 9862982276
EAN貨碼 / 9789862982273
頁數 / 592
開數 / 18K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
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