OKR之父葛洛夫給你的一對一指導: 如何管理上司、同事和你自己 (暢銷新裝版)

OKR之父葛洛夫給你的一對一指導: 如何管理上司、同事和你自己 (暢銷新裝版)

One-on-One With Andy Grove

期:
2019/09/26
9
380342
查詢門市庫存
歷久不墜的英特爾傳奇CEO葛洛夫的領導智慧全新改版,經典再現。

內容簡介

他是賈伯斯在矽谷唯一想要效力的人
更是許多矽谷菁英的人生導師
比爾‧蓋茲盛讚他是20世紀最偉大的商業領導者之一
歷久不墜的管理精髓
帶你見證英特爾傳奇CEO的領導智慧


不論頭銜,人人都是管理者。
《財星》雜誌曾指出:「如果企業家希望在快速變化的環境中維持高速成長,不能不讀葛洛夫的企業領導哲學。」葛洛夫擔任英特爾執行長期間,以管理大師杜拉克的「目標管理」(MBO)為模型,提出質量並進的「目標與關鍵成果」(OKR)理論框架,在公司內部打造一個要求嚴格又兼顧人性的工作環境,使英特爾得以創造出連續十一年獲利成長34%的佳績。曾在英特爾服務的矽谷創投家約翰.杜爾(John Doerr)便說,那是他所見過運作最好的公司。
在本書中,葛洛夫一一呈現他累積二十年、領導英特爾登峰造極的管理態度與信念。以一對一的問答方式,針對職場中一般人必須面對的問題,如與上司、同事的人際問題、競爭與升遷問題、考績與加薪問題、是非道德問題、性別障礙問題、移民障礙問題,提出坦率的現實利害分析,並做出建議與感想,同時也分享他在職涯發展上的個人經驗。
葛洛夫相信,管理不需要高深學問與複雜理論,只要掌握「直接坦率」與「實事求是」的原則,你會發現「管理是非常令人興奮的工作」,因為你的努力,讓公司開始變得更好。
管理的定義是「透過其他人把事情做好」,不管有沒有頭銜,我們天天都在管理人、事、物,所以每個職場的工作者都是管理者。跟著「OKR之父」葛洛夫,你也能成為成功的管理者!
本書三大特色:
★歷久彌新的管理思維:跟著OKR之父,重新定位你的工作力和領導力!
葛洛夫擔任英特爾執行長期間,根據「目標管理」(MBO)的模型進行改良,提出的OKR(Objectives and Key Results,目標與關鍵成果)理論。後來,曾在英特爾服務六年的矽谷創投家約翰.杜爾建議Google引進OKR。Google的成功,吸引了更多 IT科技、風險投資等企業推行這個制度,杜爾也在其暢銷新書《OKR:做最重要的事》中稱葛洛夫為「OKR之父」。今天,OKR成為全球頂尖企業顯學,正好印證了這位英特爾傳奇CEO的管理精髓、領導智慧、工作信念與處事態度,絕對歷久彌新。

★職場贏家的工作指南:一次涵蓋上百個實例的問題解決方案,面面俱到!
葛洛夫說:「曾經有人問我,從多年管理經驗當中我學到最有用的管理手法是什麼。我的答案是:定期安排一對一的會談。」本書整理了來自四面八方、不同職位的讀者提問,從大學生、業務員、零售店員、小公司老闆……,到大型機構的經理人都有,葛洛夫則有如職場教練般,以「一對一」式的同理心,提供明確可行的解決方案。如同《華爾街日報》對本書的評價:「葛洛夫精確掌握到經營事業中,所有有關人的問題的複雜度。」

★具體務實的行動方針:葛洛夫強調合乎人性、重視實證的職場文化,淺顯易讀!
葛洛夫與讀者的一對一互動中,歷歷體現了葛洛夫的實證精神與經驗主義思維。他提醒經理人拔擢部屬要看績效(重視結果),不要看個性;主管除了專業知識,也要懂得創造快樂的工作環境。他也鼓勵部屬勇於「向上管理」,主動向主管要求指導;每個員工都有「得到管教」的權利,才能為團隊和公司做出貢獻。葛洛夫堅信,不論任何人事問題,本著「直接坦率、實事求是」的原則和態度,通常都能找到正確的解答。

名家推薦(依姓名筆畫排序)
許士軍(逢甲大學人言講座教授)
張國洋(《大人學》共同創辦人)
陳朝益(前英特爾台灣、中國香港區總經理/企業教練)
溫金豐(國立交通大學教授兼經管所所長、管院副院長)
游舒帆(商業思維傳教士)
黃逸松(英特爾亞太區行銷及技術總監)
魏正元(中國喜士多連鎖超商總經理、大潤發前總經理)

強力推薦
葛洛夫在本書中不提供什麼「錦囊妙計」或「萬應妙方」……貫穿全書的是兩種基本價值觀念和工作態度:「誠實」和「快樂」。
──許士軍(逢甲大學人言講座教授)

葛洛夫在《葛洛夫給你的一對一指導》這本書中不談策略、不談管理,而是給年輕工作者正確的職場態度。當你具備正確的態度與職場三觀,再搭配充分的專業能力,你將可以無往不利!
──張國洋(《大人學》共同創辦人)

《葛洛夫給你的一對一指導》這本書提供了一個捷徑,即使是組織外的人,也能經由書中不同的案例體驗葛洛夫的管理奧祕。……細細體悟,相信你也能有效溝通、掌握效率、樂在工作!
──陳朝益(前英特爾台灣、中國香港區總經理/企業教練)

文中許多生動的問答,一貫的坦率精準溝通,充滿了智慧及其對工作與生活的深刻體驗。……就是一個世界知名企業領導者的自處及處世之道!
──溫金豐(國立交通大學教授兼經管所所長、管院副院長)

葛洛夫針對每個案例做管理原則的陳述與剖析,如同他對你進行一對一指導。建議讀者邊看邊思考,如果是你會怎麼做?為什麼?將過往經驗總結成自己的管理原則,相信可以做到一舉三得,大幅提升管理能力。
──游舒帆(商業思維傳教士)

《葛洛夫給你的一對一指導》是安迪多年管理經驗的分享,有助於提升個人與企業的競爭力,同時又能創造愉快的工作環境,指導我們在職場上努力工作,也要學習樂在工作。
──黃逸松(英特爾亞太區行銷及技術總監)

這本書用這種執著的一對一面談精神,解決職場裡的大小問題。葛洛夫先以同理心回應提問者,讓人覺得手法非凡。之後進入問題釐清或剖析,展現見樹見林的功夫。而最後,他總是建議與當事人面對面一對一談一談。
──魏正元(中國喜士多連鎖超商總經理、前大潤發總經理)

國際佳評
葛洛夫精確掌握到經營事業中,所有有關人的問題的複雜度。
──《華爾街日報》

葛洛夫幾乎對任何事情都有非常實用的解決方法!
──美國《商業周刊》

葛洛夫身在美國與日本高科技業的衝突核心,見解更為深刻。
──《紐約時報》

葛洛夫是處理衝突的行家,他的分析中有強烈的個人風格,提供深思熟慮的答案。
──《財星》雜誌

葛洛夫認真處理一般人在工作場所中遇到的難纏的、工作倫理方面的議題,所言發自肺腑,並注入個人累積的多年智慧,寫作風格謙虛而有魅力,非常值得一讀!
──史考利(John Sculley),蘋果電腦前總裁

這本書很有趣!提出很多很好的觀點,可以讓讀者最後成為贏家!
──艾拉斯科(Rand V. Araskog),國際電話電報公司(ITT)前總裁

不論你是執行長還是剛進公司的菜鳥員工,這本書是必讀之作!
──艾德門(Paul Erdman),《大恐慌》作者
展開看更多

產品目錄

新版推薦導讀  從OKR打造創新力與執行力/陳朝益 

新版推薦文    正確態度與職場三觀讓你無往不利/張國洋 

新版推薦文    企業領導者的處事之道/溫金豐 

新版推薦文    融合科學與哲學的管理課/游舒帆 

導言 人人都是管理者

 

第1章  我討厭我的主管!  

■小心別摧毀部屬的自尊 ■管人也可以很開心 ■一整天都沒笑容  ■老闆專制又獨裁,「奴工」忿恨不平 ■主管喜怒無常,部屬心驚膽戰  ■主管一開口就沒完沒了  ■沒耐性的經理讓我覺得自己很笨  ■主管淨叫我做一些瑣事

 

第2章  你有「被管教」的權利 

 ■每個員工都有權被管教  ■如何讓主管為你的工作加分  ■沒時間訓練,但有時間挑剔  ■該不該取悅上司?

 

第3章  主管必須為團隊帶來貢獻 

 ■做決策是主管的重要工作  ■電腦還取代不了經理「人」■精通你的領域

 

第4章  好主管的人格特質 

 ■與部屬互相配合是必要的  ■切勿威嚇部屬  ■「強悍」不是火爆  ■管理只能從做中學  ■沒有頭銜的管理工作  ■管事或多事?

 

第5章  主管就是要做榜樣 

 ■好或壞風氣,皆來自主管  ■經理人與父母,究竟誰是誰?  ■好主管也會犯錯(而且會認錯)  ■坦承錯誤是實力的表現  ■小心主管表裡不一!

 

第6章  如何當個好主管? 

 ■處理部屬衝突是份內工作!  ■打擊士氣的人必須fire掉  ■愛挑別人毛病的部屬  ■防衛心太強的部屬,值得花力氣嗎?  ■部屬不把我當一回事!  ■救命!我就是看他不順眼  ■因部屬威脅而讓步,你就完了  ■在「外面」看到部屬的求職履歷  ■工會影響員工凝聚力

 

第7章  部屬的成就就是主管的成就 

 ■沒人做得比我好!  ■讓部屬犯錯也是一種過失  ■想「單飛」?要憑本事!  ■一個主管應該帶幾個人?  ■部屬想搶你的工作

 

第8章  主管的神奇魔力 

 ■如何督促部屬更努力? ■坦率說出你的期許 ■創造快樂的工作環境  ■「本月員工」的激勵效果  ■競爭也需要一點幽默感  ■工作輪調可以保持員工活力

 

第9章  讚美或批評──都需要,都不容易 

 ■我真不喜歡給批評  ■主管從來不給意見  ■批評部屬太過嚴厲…… ■打考績不該像打啞謎  ■部屬太會找藉口  ■書面考核有必要嗎?  ■不應該耽誤考核時機  ■部屬不滿我打的考績  ■主管為了省錢而打低考績  ■什麼時機可以要求加薪?■給考績又不花錢!

 

第10章  開除也要做得漂亮 

 ■開除不適任的人是否公平?  ■誠實是最上上策  ■開除原因應該保密  ■不要隱瞞被開除的過去  ■平心靜氣看待過去  ■公司合併,只能靜觀其變  ■「拆夥」也是一種開除

 

第11章  如何做出好決策? 

 ■同事私下搞破壞  ■主管否決了我的方法!  ■「參與式管理」的真義/開會不能沒誠意  ■遇到緊急狀況,先急救再說

 

第12章  消息愈壞愈要溝通 

 ■沒人告訴我們公司賣掉了  ■實話實說,才是尊重  ■不要隱瞞壞消息  ■安全撐過壞消息的衝擊  ■員工愛私下討論薪水  ■「遠距管理」也是妙方  ■用聽眾的語言說話  ■適時表達意見,不放馬後砲  ■辦公室裡最好只講一種語言

 

第13章  時間永遠不夠用! 

 ■新手更需要排出優先順序  ■安排定時會談  ■會議之間要排空檔  ■訓練祕書成為好幫手 ■部屬出現過勞跡象  ■健忘讓我耽誤工作  ■想到就做,才不會一直拖下去

 

第14章  人求事,事求人 

 ■要向推薦人查證  ■面試時不要偽裝自己  ■面試主管問了不該問的問題 ■移民求職通常要屈就  ■不要低估當主婦的經驗  ■不要進錯公司  ■小心不挑人的公司  ■想做行銷,先學推銷  ■書本無法取代經驗

 

第15章  升遷的陷阱? 

 ■要看績效,不要看個性  ■用績效爭取升遷機會  ■幫他變得好一點,不是感覺好一點  ■爭取升遷的三個基本原則  ■學習應付「彼得原理」  ■晉升錯誤的補救之道  ■落選者不是滋味、扯後腿  ■為下次爭取升遷做好準備  ■主管不讓我調部門

第16章  同事很煩怎麼辦? 

 ■同事愛閒聊,讓我分心  ■同事「狀況外」  ■寫信化解敏感問題  ■別讓小事愈演愈烈  ■同事在辦公室清喉嚨吐痰

 

第17章  職場上的親朋好友 

 ■友誼與工作能否並存?  ■親屬共事真的不行嗎?  ■同居可以,結婚就不行? ■老臣可以主動輔佐少主 ■老闆自己公器私用 ■一進公司,親戚就是同事

 

第18章  女性在職場上的挑戰 

 ■打不進男人的圈子  ■耐心打破性別障礙  ■強力爭取「被聽見」的機會  ■男主管拿女部屬的眼淚沒輒  ■理性要求「同工同酬」  ■競爭對手與主管打情罵俏  ■你想工作,他想「把」你  ■辦公室的性騷擾

 

第19章  是、非、對、錯的掙扎 

 ■我該不該向高層反映?  ■主管與同事集體舞弊  ■撞見同事在嗑藥  ■想升官就先接受驗毒?  ■為省人事成本耍詐  ■經理連服裝儀容也要管?  ■下班後的應酬太多  ■公司祕書不是私人祕書 ■主管強迫我幫他處理私務  ■有些小事不必太在意  ■主管躲在庫房睡覺

 

第20章  五個最重要的原則 

■如何管理明星員工  ■中階主管是變革的關鍵  ■最重要的五個原則

 

初版推薦文一 管理知識工作者,更要合乎人性!/許士軍

初版推薦文二 樂在工作,創造價值/黃逸松  

初版推薦文三 該怎麼做就怎麼做/魏正元

作者介紹

安德魯‧葛洛夫

安德魯.葛洛夫(Andrew S. Grove)

一九三六年出生於匈牙利的布達佩斯,一九五六年匈牙利爆發革命後離開。三年後他以第一名的成績從紐約市立學院化學系畢業,接著又在加州大學柏克萊分校取得碩、博士學位。攻讀博士學位時,葛洛夫就已加入了快捷(Fairchild)半導體,後來並擔任快捷的研發實驗室副總監。

一九六八年,葛洛夫和高登.摩爾(Gordon Moore)、勞勃.諾宜斯(Robert Noyce)等人合創了英特爾(Intel)公司,一九七九年他成為公司總裁,一九八七年始擔任執行長,一九九八年更兼任董事長,至二○○四年卸任。

葛洛夫是位科學家,他是幾項半導體技術的專利擁有者,對半導體科技進展有重要貢獻;葛洛夫也是一位傑出的企業家,他多次帶領英特爾轉型成功,使其成為全球最大的半導體企業及電腦CPU製造商。葛洛夫亦為紐約市立學院及哈佛大學的榮譽教授,並長期在史丹佛大學商學院講授策略管理課程。他曾獲諸多個人獎項,包含《時代》雜誌「年度風雲人物」(1997),華頓商學院封「近二十五年來最具影響力的商界人士。」(2004)等。在科技及管理上的成就,也被同時代諸多頂尖領導人推崇、效法。

葛洛夫於二○一六年逝世,生平著作包含《十倍速時代》(Only the paranoid Survive)、《葛洛夫給經理人的第一課》(High Output Management)、《葛洛夫自傳》(Swimming Across: A Memoir)等書,文章並散見於《財星》雜誌、《華爾街日報》、《紐約時報》、《加州管理評論》等知名報刊。

吳鴻

吳鴻 生於台東,澳洲雪梨科技大學商學碩士。 從事資訊業,曾兼任講師、口譯、廣播節目主持人、網站管理員。 譯作有《老闆,我把冰淇淋變現金囉!》、《為什麼有些品牌比較強?》、《QBQ!的5項修練》、《IC雙雄》、《來偷這些點子吧!》等。

規格

誠品貨碼 / 2681807995003
ISBN13 / 9789573286516
ISBN10 / 9573286513
EAN貨碼 / 9789573286516
頁數 / 304
開數 / 菊16K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 21X14.8X1.9CM
級別 / N:無

退貨說明

退貨須知:

  1. 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
  2. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:

  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
  3. 報紙、期刊或雜誌。
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
  6. 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
  7. 國際航空客運服務。

若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:

  1. 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
  2. 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
  3. 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
  4. 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  5. 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品,除商品本身有瑕疵外,退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  6. 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
付款/配送