你我之間三部曲套書: 衝突對話, 你準備好了嗎? +別人的情緒, 你讀懂了嗎? +為什麼我們的關係總是卡卡的? (3冊合售) | 誠品線上

你我之間三部曲套書: 衝突對話, 你準備好了嗎? +別人的情緒, 你讀懂了嗎? +為什麼我們的關係總是卡卡的? (3冊合售)

內容簡介

內容簡介 本套書共有三冊：《衝突對話，你準備好了嗎？：壓力其實是上天給的禮物，穿越內心小劇場，讓彼此更靠近》《別人的情緒，你讀懂了嗎？：掌握人際回應力，輕鬆談出好關係》《為什麼我們的關係總是卡卡的？：好感存款變信賴資產，個性不合照樣合拍！》消彌衝突、化解情緒、修補關係裘凱宇╳楊嘉玲，你我之間三部曲以專業心理工作者角度，幫助大眾輕鬆避開人際關係地雷《衝突對話，你準備好了嗎？：壓力其實是上天給的禮物，穿越內心小劇場，讓彼此更靠近》衝突是老天爺給我們的禮物，讓彼此更靠近好好聆聽、仔細觀察、問對問題，穿越情緒地雷，關係更進一步生活中，有些話題不好談、難開口，愈逃避愈難收拾，其實衝突不可怕，只是不知道如何處理，有壓力，所以害怕。其實，只要跨越心理迷障，裝備好自己，和對方一起跨過情緒地雷，反而可以創造新的可能性：◎破解四大心理陷阱，衝突一點也不可怕1.情感過度投入，選擇性看或聽，該說的話說不出口2.需求不可妥協，被逼入絕境，退讓以求全3.害怕被討厭，壓抑不舒服的感受，癱瘓應對的能力4.自我防衛，完全無法接受不同的觀點◎望聞問切，一起跨過情緒地雷，關係更進一步當我們處於壓力情境之下，大腦會自動將焦點窄化，只運作最重要的訊息，壓抑其它不相關的思考，這樣的運作方式也容易造成我們選擇性的判斷訊息，而且一旦成為大腦認定的事實，就很難修改，思考變成慣性與僵化。面對高難度對話，懂得望、聞、問、切，可以讓我們進退有守，從「看見」對方的反應，到「看懂」對方沒說出口的意思；從「聽到」對方的說法，到「聽透」對方的心思；從中篩選出不一致或需要再確認的環節，深入探討，「問出」關鍵性的問句；最後，總結所有的訊息，「做出」決策，讓衝突情境能夠圓滿落幕。《別人的情緒，你讀懂了嗎？：掌握人際回應力，輕鬆談出好關係》本書幫助那些很害怕自己犯錯、不願意開口的人，知道只要避過哪些地雷，便能自在地與人交流。更重要的是，引導一些心直口快的人，在做回應時，多增加哪些潤滑，所說的話會更圓潤、不刺耳。【說錯話、談不下去，通常是因為期待沒被承接，或是情緒被否定。】我們說的每一句話都會牽動某個情緒狀態，但我們常常沒有察覺，遑論表達，但身體很誠實，臉部會有相對應的變化，如果能夠看懂表情，辨識出對方的感受，就能夠得到較多的社交訊息，做出恰如其分的反應，讓別人願意配合你，進一步贏得對方的信賴，並建立核心影響力。【回應≠回話，創造「好回應」，請先放下標準答案。】真實的互動中，光靠話術很難行得通：「哪一句話不能說」、「哪一句話一定要這樣接」……因為通常一段互動會出現說錯話、談不下去的狀況，大多是因為某一方的期待沒被承接，或是情緒受到否定，回應時，要先處理對方的「期待」或「情緒」，能夠精準、恰如其分的回應，才能贏得對方真正的尊重與信任。【創造好回應，從「看懂情緒」開始。】讓對方喜歡你，並不是做一個應聲蟲，對方說什麼都好，你還是可以有自己的看法和喜惡，但你的說法得讓對方「聽得進去」並覺得「舒服」，你真正想說的話，才能取得通行證，才不會因為一時情緒的干擾，自動被屏蔽或消音。情緒就像是大腦的守門員，要讓對方感覺安全沒有威脅性，才能得到對方的合作，進而爭取到對方的耳朵，聽你往下說。《為什麼我們的關係總是卡卡的？：好感存款變信賴資產，個性不合照樣合拍！》認識一個人，就像在關係中開了一個帳戶，當我們認識一個人，彼此之間便存在一個「隱形戶頭」，雙方都是所有人，能夠在這個戶頭中存錢或提款。發生讓彼此開心的事情，就是存款；倘若有誤會、爭執，造成彼此的不快，就是扣款──◎「好感存款」～喜歡，是一切關係的起點：你累積了多少好感存款呢？好感存款會隨著每一次互動的感受而增加、減少。那些會讓你有好印象、好感覺的事情，幾乎都能為關係增值，反之則會大大扣分：親切地打招呼（存款）耐心傾聽別人說話（存款）擅自亂動別人的東西（扣款）遲到時隨意敷衍過去（扣款）◎「信賴資產」～信賴，才能讓關係開花結果：你跟誰建立起信賴資產了嗎？若你們的關係不想僅止於表面的友好，希望發展出更紮實的信任、默契，那就需要透過真實的合作行動，對一個人的認識才會全面：答應的事情沒有做到（負債）分享重要的商業訊息時，口風很緊（資產）不敢坦誠說出自己的想法（負債）一起創業（資產？負債？）你的每個動作，是存款還是扣款？檢視你帳戶上的「好感存款」與「信賴資產」，就能讓兩個個性天差地別的人照樣可以合作、共事，甚至成為創業夥伴！

作者介紹

作者介紹 裘凱宇 楊嘉玲裘凱宇輔仁大學心理研究所碩士／NGH諮詢催眠師認證 楊嘉玲彰化師範大學輔導與諮商所碩士／國家認證諮商心理師兩人是默契絕佳的事業夥伴，也是相互扶持的生命伴侶。共同經營〈啟點文化〉，因為相信心理工作者能帶給世界最好的禮物，就是扮演好橋梁，將書本上 2D 的知識，具體化成 3D 的經驗，讓人們更容易理解並帶回生活，運用在各種真實人際情境中，解決自身的議題。因此，致力將心理學深奧龐雜的知識，轉譯成一般人都能理解的語言和方法。兩人結合在心理治療和實務工作的深刻體會，透過系統性的公開課程，幫助社會大眾，無論在一般人際情境、高壓力與高難度的溝通情境、或是個人自我覺察與呈現，得到兼具實務性與啟發性的成長。公開授課至今，對象涵括各領域的專業人士、設計創意人、經理人、企業主與企業接班人等。並以獨特的個人教練形式，為心理專業開創不同的服務模式。書籍著作：《別人的情緒，你讀懂了嗎？》（2016），本事出版《衝突對話，你準備好了嗎？》（2015），本事出版《這樣做，跟任何人都能溝通》（2013），本事文化《啟動改變力》（2012），馥林文化 桌遊設計《人際維基》～一玩就懂別人的在乎（2017）影音（DVD）《溝通，和你想得不一樣：掌握溝通的真正關鍵》（2015），清涼音。《這樣「做」，輕鬆贏得溝通好感覺》（2015），清涼音。想要了解更多〈啟點文化〉：www.koob.com.tw

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 消彌衝突、化解情緒、修補關係
裘凱宇╳楊嘉玲，你我之間三部曲
以專業心理工作者角度，幫助大眾輕鬆避開人際關係地雷

活動

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