防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
9
880792
查詢門市庫存
本書以國家考試命題方向為核心，完整涵蓋人力規劃、招募甄選、激勵運用、訓練發展、留才制度及紀律管理等七大主題，系統建構公共人力資源管理完整架構
內容簡介
本書以國家考試命題方向為核心，完整涵蓋人力規劃、招募甄選、激勵運用、訓練發展、留才制度及紀律管理等七大主題，系統建構公共人力資源管理完整架構。
內容結合我國考銓制度、公務員法制、重要人事政策與近年修法趨勢，掌握制度變革與時事脈動；並融入行政學及人力資源管理理論，搭配職務設計、績效考評等實務議題，深入解析考試核心。
附錄收錄歷屆試題，掌握命題趨勢，兼顧應試能力與專業理解。
考試必備！一書掌握公共人資全貌
全面涵蓋人力規劃、招募甄選、訓練發展到政策修法
1.全面架構，系統掌握：
本書共七大章節，完整涵蓋公共人力資源管理的重要範疇，從人力規劃、招募甄選、運用激勵、訓練發展，到留才制度與紀律管理，逐層鋪陳出完整的制度與理論架構。讀者能在系統性的學習脈絡中，迅速建立公共人力資源管理的全貌。
2.法規政策，緊扣時事：
內容除詳實整理我國現行考銓制度與公務員法制外，並統整近年人事政策方案與重要修法方向，清楚呈現制度缺失與修正重點。附錄收錄歷屆試題，幫助讀者對照命題趨勢，快速掌握考試重點與政策脈動。
3.理論應用，深度延伸：
本書不僅對應命題大綱，亦引入行政學與人力資源管理的相關理論，搭配職務設計、訓練發展、績效考評等核心議題的實務關注，深入淺出剖析考試核心。更以前瞻視野探討公共HRM的挑戰與永續發展方向，讓讀者兼備考試應戰力與專業理解力。
適用對象
準備高普特考人事行政的考生
改版差異
1.修訂前版錯字。
2.修改內容。
3.新增最新考題。
使用功效
輕鬆掌握公共人力資源管理學習要點。
產品目錄
公共人力資源管理（概要）命題大綱/前001
第一章 人力資源管理概論/001
第一節 人力資源管理/003
第二節 策略性人力資源管理/041
第三節 公共人力資源管理/070
第四節 公共人力資源管理組織/089
第五節 公共人力資源管理對應之價值/109
第六節 公共人力組成/25
第二章 人力規劃/147
壹、組織設計/149
貳、工作分析與工作設計/163
參、職能分析/197
肆、我國分類制度/207
伍、人力資源規劃與配置/217
陸、員額管理及員額評鑑/244
柒、人力（員額）精簡/256
第三章 求才─人力獲得/263
壹、人員招募/265
貳、人力甄選/281
參、公共人力招募與甄選/305
肆、平等就業機會/321
伍、工作人力多樣化/332
陸、我國考選制度/356
第四章 用才─人力運用/361
第一節 激勵/363
壹、公共行政理論對文官激勵基礎假定之演進/363
貳、激勵理論/367
參、激勵的方法/385
肆、公共部門激勵的挑戰與特殊考量/389
伍、整合性激勵模型與領導策略/393
第二節 領導/396
第三節 陞遷/401
壹、陞遷/401
貳、快速陞遷/410
第四節 績效評估與管理/426
壹、績效評估/426
貳、績效管理/438
參、我國考績制度/485
肆、文官考績的新發展/490
第五章 育才─人力發展及生涯管理/495
第一節 人力發展/497
壹、人力資源發展理論/497
貳、教育訓練與發展的系統化管理/506
參、成人學習理論與教學設計/531
肆、組織學習與學習型組織/541
伍、職能的建構與應用/547
陸、我國公務人員訓練進修法制與實踐/ 556
柒、未來公務人力發展的挑戰與展望/ 568
第二節 生涯管理/571
壹、生涯發展系統理論/571
貳、生涯發展之內涵/573
參、生涯規劃/576
肆、生涯管理/583
第三節 高級文官/588
壹、高級文官概論/588
貳、關鍵人力培育的學理概念：接班人計劃/590
參、高級文官「特別管理制度」/594
肆、高級文官制度之設計模式：職涯為基礎 vs.職位為基礎/599
伍、高級文官甄補/606
陸、我國高級文官制度的建構與展望/614
第六章 留才─人力維護/619
第一節 策略性薪酬與留才理念/621
壹、留才的當代挑戰與核心理念/621
貳、總體薪酬（Total Rewards）的策略性框架/ 628
參、待遇制度的一般原理/633
肆、策略性待遇/652
伍、績效待遇/674
陸、公務人員俸給之學理探討/694
柒、我國公務人員待遇結構與特色/698
捌、我國公務人員俸給待遇法制規範/701
玖、我國待遇制度展望/704
第二節 福利/711
壹、福利概論/711
貳、我國政府現行福利制度/717
參、我國政府福利制度趨勢與重要議題/724
肆、彈性福利－自助餐式福利/728
伍、員工協助方案/731
陸、退休/737
第三節 保障、安全與衛生/744
壹、保障制度/744
貳、公務人員與國家間之關係/745
參、我國公務人員保障項目/746
肆、我國公務人員救濟制度/751
伍、職場衛生與安全/760
陸、公務部門職場霸凌防制/770
第四節 公務人員的權利義務/774
壹、公務員權利概說/774
貳、我國公務人員權利/775
參、公務員義務概說/778
肆、我國公務人員義務/779
伍、公共服務倫理/ 786
陸、行政中立/789
第五節 勞資關係與工會/793
壹、勞資關係概論/793
貳、勞動三權/795
參、各國公務人員勞動三權/799
肆、工會概論/800
伍、我國公務人員協會制度/801
陸、公務人員協會的發展挑戰與未來展望/803
第六節 問題員工處理/807
壹、政府為何必須重視問題員工的處理/807
貳、什麼是問題員工/808
參、問題員工有哪些類型/808
肆、產生績效不佳型的問題員工之原因/812
伍、政府部門處理績效不佳型問題員工的不利因素/814
陸、績效不佳型問題員工處理的原則/815
柒、政府部門如何有效預防績效不佳員工的產生/816
捌、我國公部門針對問題員工的處理制度/818
玖、他國績效改善計畫（PIP）的制度設計/820
第七節 紀律管理/824
壹、紀律管理/824
貳、懲處/825
參、我國公務人員懲處/827
肆、公務員懲戒/831
伍、我國公務員懲戒規定/832
陸、我國公務員懲戒制度的問題/838
第八節 工作與生活平衡/839
壹、工作與生活平衡的意涵與演進/840
貳、推動工作與生活平衡的效益/841
參、推動工作與生活平衡的三大面向/841
肆、我國公部門推動工作與生活平衡的制度/843
第七章 人力資源管理之展望/849
壹、全球公共HRM的典範變遷：從NPM到NPG/851
貳、我國公共HRM的挑戰與策略回應/855
參、未來展望：邁向永續、韌性與智慧化的文官體系/863
肆、公共人力資源管理的價值整合與未來角色/874
附錄 歷屆試題/883
第一章 人力資源管理概論/001
第一節 人力資源管理/003
第二節 策略性人力資源管理/041
第三節 公共人力資源管理/070
第四節 公共人力資源管理組織/089
第五節 公共人力資源管理對應之價值/109
第六節 公共人力組成/25
第二章 人力規劃/147
壹、組織設計/149
貳、工作分析與工作設計/163
參、職能分析/197
肆、我國分類制度/207
伍、人力資源規劃與配置/217
陸、員額管理及員額評鑑/244
柒、人力（員額）精簡/256
第三章 求才─人力獲得/263
壹、人員招募/265
貳、人力甄選/281
參、公共人力招募與甄選/305
肆、平等就業機會/321
伍、工作人力多樣化/332
陸、我國考選制度/356
第四章 用才─人力運用/361
第一節 激勵/363
壹、公共行政理論對文官激勵基礎假定之演進/363
貳、激勵理論/367
參、激勵的方法/385
肆、公共部門激勵的挑戰與特殊考量/389
伍、整合性激勵模型與領導策略/393
第二節 領導/396
第三節 陞遷/401
壹、陞遷/401
貳、快速陞遷/410
第四節 績效評估與管理/426
壹、績效評估/426
貳、績效管理/438
參、我國考績制度/485
肆、文官考績的新發展/490
第五章 育才─人力發展及生涯管理/495
第一節 人力發展/497
壹、人力資源發展理論/497
貳、教育訓練與發展的系統化管理/506
參、成人學習理論與教學設計/531
肆、組織學習與學習型組織/541
伍、職能的建構與應用/547
陸、我國公務人員訓練進修法制與實踐/ 556
柒、未來公務人力發展的挑戰與展望/ 568
第二節 生涯管理/571
壹、生涯發展系統理論/571
貳、生涯發展之內涵/573
參、生涯規劃/576
肆、生涯管理/583
第三節 高級文官/588
壹、高級文官概論/588
貳、關鍵人力培育的學理概念：接班人計劃/590
參、高級文官「特別管理制度」/594
肆、高級文官制度之設計模式：職涯為基礎 vs.職位為基礎/599
伍、高級文官甄補/606
陸、我國高級文官制度的建構與展望/614
第六章 留才─人力維護/619
第一節 策略性薪酬與留才理念/621
壹、留才的當代挑戰與核心理念/621
貳、總體薪酬（Total Rewards）的策略性框架/ 628
參、待遇制度的一般原理/633
肆、策略性待遇/652
伍、績效待遇/674
陸、公務人員俸給之學理探討/694
柒、我國公務人員待遇結構與特色/698
捌、我國公務人員俸給待遇法制規範/701
玖、我國待遇制度展望/704
第二節 福利/711
壹、福利概論/711
貳、我國政府現行福利制度/717
參、我國政府福利制度趨勢與重要議題/724
肆、彈性福利－自助餐式福利/728
伍、員工協助方案/731
陸、退休/737
第三節 保障、安全與衛生/744
壹、保障制度/744
貳、公務人員與國家間之關係/745
參、我國公務人員保障項目/746
肆、我國公務人員救濟制度/751
伍、職場衛生與安全/760
陸、公務部門職場霸凌防制/770
第四節 公務人員的權利義務/774
壹、公務員權利概說/774
貳、我國公務人員權利/775
參、公務員義務概說/778
肆、我國公務人員義務/779
伍、公共服務倫理/ 786
陸、行政中立/789
第五節 勞資關係與工會/793
壹、勞資關係概論/793
貳、勞動三權/795
參、各國公務人員勞動三權/799
肆、工會概論/800
伍、我國公務人員協會制度/801
陸、公務人員協會的發展挑戰與未來展望/803
第六節 問題員工處理/807
壹、政府為何必須重視問題員工的處理/807
貳、什麼是問題員工/808
參、問題員工有哪些類型/808
肆、產生績效不佳型的問題員工之原因/812
伍、政府部門處理績效不佳型問題員工的不利因素/814
陸、績效不佳型問題員工處理的原則/815
柒、政府部門如何有效預防績效不佳員工的產生/816
捌、我國公部門針對問題員工的處理制度/818
玖、他國績效改善計畫（PIP）的制度設計/820
第七節 紀律管理/824
壹、紀律管理/824
貳、懲處/825
參、我國公務人員懲處/827
肆、公務員懲戒/831
伍、我國公務員懲戒規定/832
陸、我國公務員懲戒制度的問題/838
第八節 工作與生活平衡/839
壹、工作與生活平衡的意涵與演進/840
貳、推動工作與生活平衡的效益/841
參、推動工作與生活平衡的三大面向/841
肆、我國公部門推動工作與生活平衡的制度/843
第七章 人力資源管理之展望/849
壹、全球公共HRM的典範變遷：從NPM到NPG/851
貳、我國公共HRM的挑戰與策略回應/855
參、未來展望：邁向永續、韌性與智慧化的文官體系/863
肆、公共人力資源管理的價值整合與未來角色/874
附錄 歷屆試題/883
規格
誠品貨碼 / 2683210040004
ISBN13 / 9786263897816
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9786263897816
頁數 / 912
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 23X17X3.6
級別 / N:無
重量(g) / 1031
提供維修 / 無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
付款/配送
