讀懂高普: 公共人力資源管理 (2027 116 高普考試 地方特考 各類相關考試) | 誠品線上

讀懂高普: 公共人力資源管理 (2027 116 高普考試 地方特考 各類相關考試)

內容簡介

內容簡介 本書以國家考試命題方向為核心，完整涵蓋人力規劃、招募甄選、激勵運用、訓練發展、留才制度及紀律管理等七大主題，系統建構公共人力資源管理完整架構。內容結合我國考銓制度、公務員法制、重要人事政策與近年修法趨勢，掌握制度變革與時事脈動；並融入行政學及人力資源管理理論，搭配職務設計、績效考評等實務議題，深入解析考試核心。附錄收錄歷屆試題，掌握命題趨勢，兼顧應試能力與專業理解。考試必備！一書掌握公共人資全貌全面涵蓋人力規劃、招募甄選、訓練發展到政策修法1.全面架構，系統掌握：本書共七大章節，完整涵蓋公共人力資源管理的重要範疇，從人力規劃、招募甄選、運用激勵、訓練發展，到留才制度與紀律管理，逐層鋪陳出完整的制度與理論架構。讀者能在系統性的學習脈絡中，迅速建立公共人力資源管理的全貌。2.法規政策，緊扣時事：內容除詳實整理我國現行考銓制度與公務員法制外，並統整近年人事政策方案與重要修法方向，清楚呈現制度缺失與修正重點。附錄收錄歷屆試題，幫助讀者對照命題趨勢，快速掌握考試重點與政策脈動。3.理論應用，深度延伸：本書不僅對應命題大綱，亦引入行政學與人力資源管理的相關理論，搭配職務設計、訓練發展、績效考評等核心議題的實務關注，深入淺出剖析考試核心。更以前瞻視野探討公共HRM的挑戰與永續發展方向，讓讀者兼備考試應戰力與專業理解力。適用對象準備高普特考人事行政的考生改版差異1.修訂前版錯字。2.修改內容。3.新增最新考題。使用功效輕鬆掌握公共人力資源管理學習要點。

作者介紹

作者介紹 李豪努力是通往成功的必要條件．人事實務工作者、高考榜首．數次錄取國家考試

產品目錄

產品目錄 公共人力資源管理（概要）命題大綱 前001第一章 人力資源管理概論 001 第一節 人力資源管理 003 第二節 策略性人力資源管理 041 第三節 公共人力資源管理 070 第四節 公共人力資源管理組織 089 第五節 公共人力資源管理對應之價值 109 第六節 公共人力組成 25第二章 人力規劃 147 壹、組織設計 149 貳、工作分析與工作設計 163 參、職能分析 197 肆、我國分類制度 207 伍、人力資源規劃與配置 217 陸、員額管理及員額評鑑 244 柒、人力（員額）精簡 256第三章 求才─人力獲得 263 壹、人員招募 265 貳、人力甄選 281 參、公共人力招募與甄選 305 肆、平等就業機會 321 伍、工作人力多樣化 332 陸、我國考選制度 356第四章 用才─人力運用 361 第一節 激勵 363 壹、公共行政理論對文官激勵基礎假定之演進 363 貳、激勵理論 367 參、激勵的方法 385 肆、公共部門激勵的挑戰與特殊考量 389 伍、整合性激勵模型與領導策略 393 第二節 領導 396 第三節 陞遷 401 壹、陞遷 401 貳、快速陞遷 410 第四節 績效評估與管理 426 壹、績效評估 426 貳、績效管理 438 參、我國考績制度 485 肆、文官考績的新發展 490第五章 育才─人力發展及生涯管理 495 第一節 人力發展 497 壹、人力資源發展理論 497 貳、教育訓練與發展的系統化管理 506 參、成人學習理論與教學設計 531 肆、組織學習與學習型組織 541 伍、職能的建構與應用 547 陸、我國公務人員訓練進修法制與實踐 556 柒、未來公務人力發展的挑戰與展望 568 第二節 生涯管理 571 壹、生涯發展系統理論 571 貳、生涯發展之內涵 573 參、生涯規劃 576 肆、生涯管理 583 第三節 高級文官 588 壹、高級文官概論 588 貳、關鍵人力培育的學理概念：接班人計劃 590 參、高級文官「特別管理制度」 594 肆、高級文官制度之設計模式：職涯為基礎 vs.職位為基礎 599 伍、高級文官甄補 606 陸、我國高級文官制度的建構與展望 614第六章 留才─人力維護 619 第一節 策略性薪酬與留才理念 621 壹、留才的當代挑戰與核心理念 621 貳、總體薪酬（Total Rewards）的策略性框架 628 參、待遇制度的一般原理 633 肆、策略性待遇 652 伍、績效待遇 674 陸、公務人員俸給之學理探討 694 柒、我國公務人員待遇結構與特色 698 捌、我國公務人員俸給待遇法制規範 701 玖、我國待遇制度展望 704 第二節 福利 711 壹、福利概論 711 貳、我國政府現行福利制度 717 參、我國政府福利制度趨勢與重要議題 724 肆、彈性福利－自助餐式福利 728 伍、員工協助方案 731 陸、退休 737 第三節 保障、安全與衛生 744 壹、保障制度 744 貳、公務人員與國家間之關係 745 參、我國公務人員保障項目 746 肆、我國公務人員救濟制度 751 伍、職場衛生與安全 760 陸、公務部門職場霸凌防制 770 第四節 公務人員的權利義務 774 壹、公務員權利概說 774 貳、我國公務人員權利 775 參、公務員義務概說 778 肆、我國公務人員義務 779 伍、公共服務倫理 786 陸、行政中立 789 第五節 勞資關係與工會 793 壹、勞資關係概論 793 貳、勞動三權 795 參、各國公務人員勞動三權 799 肆、工會概論 800 伍、我國公務人員協會制度 801 陸、公務人員協會的發展挑戰與未來展望 803 第六節 問題員工處理 807 壹、政府為何必須重視問題員工的處理 807 貳、什麼是問題員工 808 參、問題員工有哪些類型 808 肆、產生績效不佳型的問題員工之原因 812 伍、政府部門處理績效不佳型問題員工的不利因素 814 陸、績效不佳型問題員工處理的原則 815 柒、政府部門如何有效預防績效不佳員工的產生 816 捌、我國公部門針對問題員工的處理制度 818 玖、他國績效改善計畫（PIP）的制度設計 820 第七節 紀律管理 824 壹、紀律管理 824 貳、懲處 825 參、我國公務人員懲處 827 肆、公務員懲戒 831 伍、我國公務員懲戒規定 832 陸、我國公務員懲戒制度的問題 838 第八節 工作與生活平衡 839 壹、工作與生活平衡的意涵與演進 840 貳、推動工作與生活平衡的效益 841 參、推動工作與生活平衡的三大面向 841 肆、我國公部門推動工作與生活平衡的制度 843第七章 人力資源管理之展望 849 壹、全球公共HRM的典範變遷：從NPM到NPG 851 貳、我國公共HRM的挑戰與策略回應 855 參、未來展望：邁向永續、韌性與智慧化的文官體系 863 肆、公共人力資源管理的價值整合與未來角色 874附錄 歷屆試題 883

商品規格

試閱文字

自序 : 考試院於民國112年調整國家考試應試專業科目，並自113年的考試開始適用。其中，人事行政類科除刪減部分應試科目外，新增「公共人力資源管理」。這項調整主要是因為人事人員除了必須熟悉考選、任用、俸給、考績、陞遷、退休及撫卹等考銓法制外，也應具備人力資源管理的知識與能力，以因應政府組織所面臨的環境變遷與人才管理需求；又因政府人事工作具有公共性，故以「公共人力資源管理」為科目名稱。

按我國人事法制具有高度法令化、高度集權化及高度一致性等特色。公部門人事人員在執行業務時，現行考銓制度仍是最基本的專業能力，行政法也是重要基礎。相較於私部門，一般機關的人力資源管理受到較多法令與體制限制；但這並不表示管理理念無法運用，而是必須在依法行政、功績、公平、中立、保障及公共利益等價值下，思考各項管理工具如何妥適運用。

惟公共人力資源管理仍屬人事工作者所應具備的重要職能。學習公共人力資源管理，上承管理學、行政學及公共管理，下接人事法令規定，故不可僅偏重理論，更須與我國現行人事制度結合印證；從理論出發，連結實務規定，方可理解我國人事制度的形成緣由、運作限制及未來發展方向。

本書即依上述想法編寫，內容由人力資源管理概論開始，依序說明人力規劃、求才、用才、育才、留才及人力資源管理之展望，並將一般人力資源管理學理、公共部門特性及我國現行制度相互連結。使用本書時，可先配合課程進度建立整體架構，再就各章內容反覆理解；完成一輪後，再配合書末歷屆試題，檢驗自己能否把概念轉化為申論作答。本書不是只供記憶名詞，也不是現行法規的重複整理，而是要協助讀者建立學理與制度之間的連結。

自113年本科正式列考以來，除高普考外，相關三、四等考試，亦已陸續出題。綜合113年至115年7月的題目，基本概念與價值、人力規劃與招募遴選、績效管理、訓練與人才發展等，仍是命題的重要基礎；同時，人工智慧、數位職能、友善職場、員工心理健康、世代差異及人力短缺等當代議題，也陸續被用作題目情境。尤其115年高普考更著重問題診斷、風險評估、措施研擬及指標設計。不過，情境再新，仍須回到既有的公共人力資源管理學理與我國制度作答，無須追逐每一個新名詞。

在學習步驟上，先跟著上課進度理解公共人力資源管理的意義、基本理論及整體架構，必要時可參考行政學；再理解人力資源管理的各項工具、技術與方法，並與現行考銓制度的規定相互對照；接著透過歷屆試題，練習把同一項知識轉化為概念說明、比較、制度評析及情境措施。準備重點應放在人力規劃與招募、職務設計、激勵與績效管理、訓練與人才發展、薪酬留才及友善職場等核心架構。面對陌生題目時，先判斷題目實際涉及哪一項人力資源問題，再運用學理及我國制度組織答案。

在考古題運用上，應以113年以來試題為主，過去高普考人事行政類科的現行考銓制度、各國人事制度，以及其他類科的人力資源管理試題，仍可作為補充。整體而言，三等試題較常要求整合、評析與方案設計；四等試題雖較著重概念、制度與具體措施，也已出現不少情境題，因此二者皆不能只靠背誦。

公共人力資源管理的範圍確實很廣，題目也愈來愈靈活，但並非無跡可循。只要先把基本理論及我國制度學穩，再練習將所學運用於不同問題，就不必被陌生名詞或題目情境嚇住。期待本書不只協助你通過考試，也能讓你在未來從事人事工作時，真正理解制度背後的理由，並具備思考人力問題的能力。不要害怕公共人力資源管理，就讓我摸著石頭，帶你過河上岸。



李豪 2026.07

最佳賣點

最佳賣點 : 本書以國家考試命題方向為核心，完整涵蓋人力規劃、招募甄選、激勵運用、訓練發展、留才制度及紀律管理等七大主題，系統建構公共人力資源管理完整架構

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• 9/3前 全站滿$1,500折$120
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