觀點致勝的OUTPUT思考術: BCG頂尖顧問教你掌握3成資訊, 產出AI無法取代的好成果和精準決策 | 誠品線上

アウトプット思考1の情報から10の答えを導き出すプロの技術

內容簡介

內容簡介 AI時代，最廉價的是「資訊」， 最有價值的是「觀點」！ ★ 日本亞馬遜暢銷書，一上市緊急再刷，熱銷突破2.7萬冊 ★ 早稻田商學院教授、BCG資深董事、世界最具影響力的25位顧問之一 ►AI比人更會蒐集與整理，「資料」不再是優勢 在資訊隨手可得的時代， 當所有人都在Google搜尋、用ChatGPT整理摘要， 產出的內容自然大同小異，你的價值也隨之被稀釋。 ►懂得「把輸入最小化、輸出最大化」，才是AI時代所需的人才 BCG頂尖顧問、早稻田大學榮譽教授內田和成指出， 真正的頂尖人才，不是成為資訊蒐集狂， 而是懂得「把輸入最小化，把輸出最大化」的思考高手。 ►只要掌握3成資訊，就能脫穎而出 內田和成首度公開自己實踐超過40年、被譽為「腦筋轉得快」的OUTPUT思考術， 讓你不再盲目蒐集資訊，還能用少數情報和資訊，產出好成果和決策—— ． 1換10的高槓桿：與其用10分努力換1分成果，不如用1的輸入達成10的成果 ． 顛覆「輸出邏輯」：反轉「輸入 輸出」慣性，先設定目的，再精準搜尋必要資訊 ． 3成決斷力：優秀人才只要掌握3成資訊時，就能果斷精準決策 ． 20個思考抽屜：不整理、不搜尋、不死記，在腦中建立虛擬抽屜，關鍵時刻激發靈感 ． 善用「類比思考」：運用讓人有共鳴的「類比法」，產出AI無法取代的獨特觀點 本書還有更多作者分享的思考祕訣和方法， 學會不過度依賴AI的「OUTPUT思考術」，用自己的觀點表達， 讓你的想法、文章、提案、企劃和決策脫穎而出， 成為AI永遠無法取代的人才！

作者介紹

作者介紹 作者簡介 內田和成早稻田大學榮譽教授。東京大學工學部畢業後，進入日本航空公司任職。在職期間完成慶應義塾大學研究所經營管理研究所（MBA）的課程。之後進入波士頓顧問公司（BCG），歷任合夥人、高級副總裁，並於2000年至2004年期間擔任BCG日本代表。在此期間，主要聚焦於高科技、資訊通訊服務、汽車產業，累積了豐富的行銷策略、新事業戰略、全球化戰略的制定與執行支援經驗。2006年度被選為「全球最具影響力顧問25人」之一。2006年，擔任早稻田大學教授。在早稻田大學商學院教授競爭戰略與領導力，同時致力於高階經理人課程的推展。創立「早稻田會議」，並與日本經濟新聞合作推出《MBA EssentialsTM》企劃。著有《假設思考》《論點思考》《右腦思考》《創新的競爭戰略》，《異業種競爭戰略》《遊戲改變者的競爭戰略》《領導者的戰鬥方式》《決策入門》等，累積銷售超過50萬冊。譯者簡介 黃文玲因為哈日一頭栽進日語的世界裡，赴日取得碩士學位後返台，曾任企業公關與電子媒體日文編譯。譯有《為什麼你的時間管理總是沒有效率》、《過程商機》、《成功最關鍵的事——管控不如預期》、《90%的病自己會好》等書。

產品目錄

產品目錄 目錄 前言 資訊再多，不如一個「獨特的觀點」第1章 只靠「輸入」無法讓你脫穎而出01.「消息靈通」不再是優勢昔日創新的資訊整理術，已不符現今需求資訊整理隨技術進化，產出品質卻未必提升「擁有資訊」不再是差異化的關鍵因素過去必須付費的資訊，如今幾乎「免費」02. 「一味輸入」，只會喪失競爭力內容雷同的報告愈來愈多為什麼「先輸入資訊」無法帶來成果？誰能精準預測「新冠疫情」或「烏俄戰爭」？03. 網羅式思考的陷阱資訊蒐集愈多，未必能獲勝資訊完美主義者的致命盲點花九成時間蒐集資訊，是本末倒置04. 從輸出開始思考，才能在資訊洪流中勝出將發想順序顛倒為「輸出→輸入」輸出不等於「看得見的成果」重新審視「自己工作本質」的意義05. 從區分「工作」與「作業」開始你的工作是否已淪為單純的「作業」埋頭作業，卻誤以為自己在工作該精簡的時間與不該精簡的時間第2章 從「輸出」開始的資訊活用術06. 做決策，需要「消除雜訊」的能力用一分努力換取十分成果把「蒐集資訊」當成目的，頂多只是個記者依照「三種目的」，該取得的資訊各不相同阻礙決策的「翻桌式資訊」斬斷「果然還是需要那份資訊」的誘惑07. 克服「以少量資訊做決策」的恐懼一流領導者能以「三成資訊做決策」今天用九成資訊做決定，明天靠八成失敗後蒐集更多資訊，只會原地踏步08. 好點子不靠大量資訊，讓有用資訊在腦中發酵消息靈通，不等於點子王用類比式的資訊整理法，靜待「靈感熟成」在「腦中做個記號」，比想像中記更多09. 把「資訊落差」具象化，對話就變順暢自己覺得有趣，不代表對方也感興趣資訊落差，光靠一張「文氏圖」說不清楚如何填補「雙方資訊不重疊的部分」10. 目的不同，資訊的用法也不同滔滔不絕，是業務員最常犯的錯讓圖形趨於一致，才能產生共鳴討論陷入僵局，就回到共同基礎11. 讓輸出成果最大化的「時間差策略」不符合目的的資訊，反而是干擾三大目的，要依場合靈活切換善用「時間差思考」，讓創意更具鋒芒先提出假設，必要時回到原點，反而更快12. 從三個視角，看穿資訊背後的真正意義「口罩過剩」為什麼會發生？淘金熱中，真正賺錢的是賣鏟子的人關鍵在於「三個視角」「東京房價恐怕會下跌」，真的嗎？第3章 察覺自己的「立場」，才能創造差異13. 為什麼主管與部屬的意見總是南轅北轍？主管與部屬，所需的資訊截然不同對決策者而言，「定量化的資訊」不可或缺避免和主管陷入「沒有意義的爭論」14. 專業人士必須意識「被期待的角色」你的職位與「被期待的角色」，未必總是一致能隨心所欲打球的職業選手，少之又少找不到勝過他人的方法，就去尋找「縫隙」從「想要成為怎樣的自己」開始逆向思考三十歲後，要確立自己在哪個領域決勝負15. 資訊來源的選擇，取決於你的輸出目的報紙不一定比社群媒體更高一等單純的「作業」，複製貼上完全可以資訊領域中的「權威」已經消失必須自己判斷「該相信哪些資訊」「總覺得怪怪的」這種第六感，往往出奇準確16. 刻意去蒐集「負面資訊」職位愈高，愈難收到不利的資訊缺乏「假設」，才會被資訊牽著鼻子走帶著假設下指示，才能得到有用的資訊17. 沒有標準答案，但必須有自己的立場所有的議題都是一種「取捨」理解彼此的差異後，明確自己的立場第4章 產出觀點的祕訣：「腦中的二十個抽屜」18. 讓靈感源源不絕的二十個抽屜親身實證多年、人人都能上手的技巧將獲得的資訊，隨手丟進「腦中的抽屜」你的腦海裡，其實早已存在這些「抽屜」資訊會自然進入腦中，而且不容易遺忘抽屜的優點，就是「隨時能打開」19. 「二十個抽屜」活用法① 在腦中儲存大量的素材抽屜會隨著時間不斷變化何謂「AI與IA」、「AI與BI」用「巧妙的命名」引發對方的好奇心20. 「二十個抽屜」活用法② 案例，是最強的說服武器引用案例，讓人留下深刻印象遊戲規則改變，龍頭也可能消失任何產業，都可能發生「意想不到的事」同一個素材，可以同時放入多個抽屜二十個抽屜，是一種「鬆散式」的資訊整理法21. 搭配「資料袋分類法」，讓整理沒壓力透過「腦內盤點」，會有意想不到的發現把資訊放進資料夾，靜待「創意火花」不要讓自己感到壓力與負擔「有趣」，無法靠搜尋找到第5章 差異化的捷徑：活用數位與類比22. 數位時代，類比才是致勝關鍵只靠數位工具，無法形成差異化意識到「資訊的流動」，就會看見新發現一流經營者，懂得讓資訊形成循環只要改一個環節，就能產生獨特差異23. 「類比放在哪裡」，正是差異化的關鍵外行人的勝出之道：用雙腳蒐集資訊再好的分析，少了說服力就毫無意義補強弱點，同時放大自己的核心優勢換個視角，討論就會截然不同站在當事人的角度思考問題24. 發布資訊前，先想清楚對象是誰要不要用社群媒體，因目的而異發文之前，先問自己為什麼發缺乏「受眾意識」，愈努力愈惹人厭透過語言的來回交流，讓論點更清晰日常對話，就是最好的訓練場第6章 頂尖顧問最重視的「現場資訊」蒐集法25. 第一手資訊，威力無可比擬與其坐在電腦前，不如立刻去現場二手資訊中，有時摻雜著「無心的謊言」蒐集再多的資訊，也無法超越第一手資訊遠距會議，算是「第一手資訊」嗎？26. 短時間拆解龐大資料的兩大關鍵建立「假設」解讀資料發現「異常值」，就是機會資料的閱讀方式，也取決於「立場」資料不是被動接收，而是主動「請對方提供」執著於「正確性」，金錢和時間都會不夠用27. 「三重任務談話法」，獲取有效資訊在每一次對話中，都要有意識地切換「模式」善用「左右腦分工」，一邊對話一邊汲取資訊運用「三重任務法」，連被訓話也能成為資訊來源一旦陷入僵局，就去「現場」走一趟28. 打造專屬於自己的「資訊人脈」最珍貴的資訊來源，其實是老朋友「離開體制的人」，更值得來往拓展人脈，沒有任何禁忌手段要主動和「討厭的人」來往29. 與專家建立人脈的方法主動聯繫「作家」，成功率比想像的高趁年輕，多多借用他人的幫助30. 蒐集現場資訊，懂得善用「小工具」創新者：對新事物毫無抵抗力重要的是，不要讓思考被中斷打造一套順手的資訊蒐集工具第7章 善用各種媒體，獲得有效資訊31. 閱讀「書籍」，可以隨心所欲何謂「二手資訊」與「一．五手資訊」？紙本媒體，不像電視只能被動接收只讀對自己有用的部分就夠了畫線、貼上便利貼，除此之外什麼也不做最有效率的閱讀法：「以輸出為起點」跳脫作者脈絡，才能形成自己的觀點32. 雜誌與電視，是「一．五手資訊」的來源雜誌與書籍，各有不同的立場一邊看電視，一邊推敲「更深層的內幕」33. 「報紙」不再即時，但仍值得閱讀唯有報紙才具備的優勢讀報，是一種基本修養34. 運用「網路資訊」，但不過度依賴資訊蒐集變得前所未有的便利網路的可怕之處：假訊息也會迅速傳開社群媒體的資訊，難有差異化不要一味追求「正確答案」就連第一手資訊，也應該抱持懷疑態度35. 別忘了還有「海外資訊」世界各地的資訊，可以修正自身的「偏差」最尖端的發展，可能發生在意想不到的地方與其一味追趕，不如「打造屬於自己的舞台」36. 「好奇心」，讓日常生活化為資訊的寶庫搭車通勤，也能啟發靈感只盯螢幕，如何真正了解消費者？最理想的境界，是資訊「自然湧入腦中」具備問題意識，時間就不會被浪費結語 AI時代，亟需與眾不同的思考方式

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試閱文字

內文 : 前言　資訊再多，不如一個「獨特的觀點」

把輸入最小化、輸出最大化
這四十年來，我的事業始終以「資訊活用」為核心。
最初的十年，我是個普通的上班族；接下來的二十五年，轉任經營顧問，並在商學院任教了十五年。
在這段漫長的職涯，我始終致力於「知識生產」這項工作。
過程中，我經常聽到許多人驚訝地問：

「無論對內田先生提出什麼樣的問題，或是進行任何主題討論，總能立刻提出獨到的見解。」

甚至有人說：

「內田先生給出的觀點總是與眾不同、獨樹一格。」

在他們眼裡，我腦筋轉得飛快，彷彿腦海裡有著無數抽屜且擁有超強記憶力，才能迅速回應各種難題。
但這其實是很大的誤解，我的腦容量並非異於常人，記憶力也沒特別好。
那麼，為什麼大家會覺得我「腦筋轉得快」呢？
如果要說出一個理由，那就是我處理資訊的方式，無論是訊息彙整還是靈活運用，都與眾不同。
許多人深信「資訊越多越好」，認為必須具備大量知識與各種技能才能展現專業，因此花費龐大精力蒐集、整理資訊，也就是所謂的「輸入」（Input）。換句話說，大眾習慣以蒐集資訊的多寡與記憶力，來定義一個人的能力。
過去，我也曾陷入這種思維，嘗試各種方法盡可能蒐集並彙整資訊。
然而，辛辛苦苦蒐集來的資訊，最終幾乎沒派上用場。相較於輸入付出的努力，實際「輸出」（Output）的比例卻低得驚人。
於是，我轉變了想法：能不能將輸入降到最小，並將輸出發揮到最大？
我不把時間浪費在無謂蒐集或整理，而是反過來追求產出效益極大化。這正是我想提倡的「輸出至上」理念核心，我也持續探索，並付諸實踐。在不知不覺間，我便成了眾人公認「腦筋轉得快的人」。
我將這套思考技術命名為「觀點致勝的OUTPUT思考術」，並彙整成這本書。

「先從蒐集資訊開始」的最大弱點
在我的職業生涯中，「創造與眾不同的新價值」始終是我的核心使命，而這項能力正是現今各行各業最迫切的需求。
無論蒐集再多資訊，只要內容是任何人都能取得的，就很難產生差異化。這正是「從輸入開始」這套邏輯最大的弱點。
若想展現差異化，就必須在資訊還只是「種子」的階段，先行洞察未來的發展軌跡。
如果等到趨勢萌芽才關注，就已經晚人一步；更不用說等到眾所周知、花朵綻放時才注意，競爭優勢恐怕早已消失殆盡。
這本書要分享的，正是能挖掘「種子」的方法。
如果要舉出一個技巧，那就是「善用類比」。通常提到資訊，很多人直覺想到網路上的資料，但其實在路上漫步時的觀察發現，或是與人對談間察覺的趣事，這些來自「個人體感」的類比資訊，才是提前應對世間變化或創造新事物的關鍵。這是我一直以來秉持的信念。

AI擅長蒐集和整理，卻不擅長決策和創新
提到資訊蒐集與應用，許多人會聯想到近期成為焦點、由ChatGPT領軍的「對話式AI」。對新事物始終保持好奇的我，早在二〇二二年底就已經開始使用。
然而，經過半年的使用，我得出的結論是，對話式AI擅長資訊蒐集與整理，卻不擅長用於判斷或是創造新事物。
在資訊檢索與整理方面，AI確實很有幫助，特別是整理雜亂思路非常方便。雖然早期雖有資訊錯誤，但隨時間推移，AI不斷學習，提供的資訊已能比人類更準確。
不過，AI本身並無內建判斷標準。這套系統僅是搜尋過去數據進行輸出，難以創造新事物。
簡單來說，AI是運用現有事物創造附加價值，而本書提倡的知識生產術則更重視創造新事物。

如果處理資訊的方式與他人相同，想法自然與他人無異，想在工作中展現差異化將變得越來越難，甚至可能被年輕世代或被AI取代。
因此，能否從不同角度看問題，或比別人更快得出脫穎而出的觀點，將變得至關重要。希望這本書能對你有所幫助。

04. 從輸出開始思考，才能在資訊洪流中勝出
將發想順序顛倒為「輸出→輸入」
如果在「蒐集什麼資訊」和「如何整理資訊」這個輸入階段，已經無法形成差異，那我們應該在哪裡取勝？
我的答案是「從輸出開始」。也就是顛覆以往「輸入→輸出」的慣常流程，改為「輸出→輸入」的思考順序。
無論再怎麼增加輸入，都很難洞察時代先機，想把所有資訊一網打盡根本不可能。既然如此，就應該先設定輸出的方向與目的，把資訊蒐集的時間和精力壓到最低，從最少的資訊中提煉出最大的成果。具體來說，就是先明確自己的立場與目的，只挑選與目標有關聯、能產生共鳴的資訊。
舉例來說，如果目標是「做出決策」，就應該在意識到這個目的的前提下，只蒐集決策所需的最基本資訊。如果目的是「說服他人」，就要先弄清楚對方需要什麼、自己被期望提供什麼，再以此為基礎蒐集資訊。
又或者，先明確自己的志向與擅長領域，建立一套只接收相關資訊的機制。這正是本書想要提出的資訊活用術。
話雖如此，這並不容易。在輸入無法形成差異的時代，要靠輸出創造差異，意味著你必須從人人都能取得的相同資訊來源中，提出比別人更出色的企劃與提案。說來簡單，真正做到卻極為困難。
但在當今的資訊化社會中，做不到這一點，就難以被視為真正有能力的商業人士。

輸出不等於「看得見的成果」
前文一再強調「要用輸出創造差異」，但這裡有個問題：「輸出究竟是什麼？」這個詞雖然常被使用，定義卻相當模糊。
以顧問業出身的我來說，提到輸出，首先想到的通常是提交給客戶的報告或簡報等「具體成果」。但這些成果本身就是輸出嗎？其實不過是輸出的一部分。對顧問而言，真正的目的是透過提案促使客戶採取行動、實際改變行為。簡報與報告，都只是達成目的的手段，而非目的本身。
當然，報告本身很重要。但即使不準備厚厚一疊資料，只要能對社長說一句：

「社長，我認為應該這樣做吧？」

而社長點頭認同，那同樣是一種極為出色的輸出。

重新審視「自己工作本質」的意義
也就是說，輸出就是「工作的目的」，更進一步來說，這也等於在問：「你真正的工作是什麼？」
在經營企劃室工作的人，將自己擬定的策略向高層進言並獲得採用，也許就是你的輸出。人事主管的輸出，可能是提升員工滿意度、降低離職率，或招募到優秀人才。業務人員最直接的輸出是提升銷售額，但也有人認為，提升顧客滿意度或妥善處理客訴才是真正的輸出。
在思考什麼才是自己真正的輸出的過程中，你可能會發現「有些工作其實根本不需要存在」。
舉例來說，業務人員向公司提交的業務報告書，表面上看起來是具體的輸出。然而，若那份報告對提升業績毫無幫助，不僅稱不上真正的輸出，反而是在消耗原本應該用來創造輸出的寶貴時間。
當然，如果撰寫報告書能讓主管給出適切的回饋，進而帶來業績提升，那麼撰寫報告書也可以算是輸出的一部分。但老實說，這樣的情況並不多見。
「思考什麼才是自己真正的輸出」，不只適用於工作，同樣能套用在生活的其他面向。
例如，在社群媒體上發文，也是一種輸出。但在這篇文章背後，應該還有「塑造自己作為專業人士的品牌形象」或「加強與社群夥伴之間的連結」等真正的目的。若沒有意識到這些目的，只是隨意發文，最終很可能淪為單純的自我滿足。
我想應該有不少人對「自己的輸出是什麼」還沒有清晰的答案。真心建議你，請花點時間好好想一想。

最佳賣點

最佳賣點 : AI時代，最廉價的是「資訊」，
最有價值的是「觀點」！

★ 日本亞馬遜暢銷書，一上市緊急再刷，熱銷突破2.7萬冊
★ 早稻田商學院教授、BCG資深董事、世界最具影響力的25位顧問之一

活動

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