





其實他沒那麼討厭! 用性格統計學讀懂說話風格差異, 人際溝通不再心累
性格が合わないんじゃなくて話がかみ合っていないから
不是你不好,也不是他故意,而是彼此的「說話風格不同」!
本書不是要你改變別人,而是教你換個角度去看人:認識自己 → 理解對方 → 承認差異。
★職場、家庭、伴侶皆適用,50+真實案例,教你讀懂彼此、減壓相處。
內容簡介
覺得和人溝通好難嗎?
不是你不好,也不是他故意,而是彼此的「說話風格不同」!
4型性格解析 × 3步驟接納法,
帶你破解誤會,不再為一句話氣炸或心累!
◆◆◆
★破解「說話風格差異」的實用指南,幫你化解誤會與衝突。
★16年研究 × 4大性格模型,精準剖析日常溝通困境。
★職場、家庭、伴侶皆適用,50+真實案例,教你讀懂彼此、減壓相處。
你是否常有這樣的心聲?
「為什麼他總是聽不懂我的意思?」
「明明是好意,卻被誤會成壞心眼。」
「我只是想安慰,對方卻覺得我冷漠。」
其實,問題不在性格不合,而是——說話風格不同。
我們常常預設「對方和我想的一樣」,卻因此陷入誤會與衝突。
▌四大性格,揭開溝通誤會的真相
稻場真由美透過長達16年的觀察研究,提出「性格統計學」,將人分為四種溝通風格:
①邏輯型:重視效率與計畫,最怕臨時變動。
②創造型:靈活有創意,卻怕被冷淡忽視。
③平穩・計畫型:重視秩序與關係,最怕被比較或忽視。
④平穩・應變型:希望大家都開心,擔心被逼著做選擇。
當說話風格不合拍時,即使是最親近的人,也可能讓你心累。
▌生活裡最常見的誤會
‧「氣氛正好時卻潑冷水」、「工作都丟給我做!」→感覺不爽
‧「話說一堆卻沒有結論」、「交代的工作不馬上做」→感到困擾
‧「渴望安慰卻被冷漠對待」、「連一句謝謝都沒有」→感覺受傷
‧「只是詢問理由就發怒」、「送上好禮卻不見開心」→無法理解
看似「對方故意」,其實只是說話風格不同!
▌讀懂彼此,從「接納」開始
本書不是要你改變別人,而是教你換個角度去看人:
認識自己 → 理解對方 → 承認差異。
只要改變「接收訊息」的方式,就能讓誤會消散,讓溝通變得輕鬆自在。
你會發現——「原來,他不是故意的!」、「其實他沒那麼討厭!」
案例①「工作全部丟給我」
創造型以為是信任,邏輯型卻需要具體指示。
→學會接納:原來他是想讓我自由發揮。
案例②「每次都問東問西」
平穩型只是想了解原因,創造型卻覺得被否定。
→學會接納:他只是想知道理由,不是拒絕我。
案例③「沒有計畫就出門」
計畫型需要目的地,應變型享受隨興過程。
→學會接納:原來他很享受討論的樂趣。
案例④「渴望安慰卻被冷漠對待」
平穩型需要情感支持,邏輯型卻只想給建議。
→學會接納:他其實很認真在幫我想辦法。
案例⑤「反應冷淡讓人洩氣」
創造型重視回應,邏輯型不擅長表現情緒,但內心是開心的。
→學會接納:雖然反應不大,但不代表他不開心。
◎結論:人際關係不必是消耗,而可以是理解。
學會接納,就能讓「討厭的人」變得可愛,讓誤會不再糾纏。
【本書特色】
‧圖解實用情境,分析差異性
大量生活、職場案例,幫你找到最常見的誤解來源。
‧三步驟接納法,輕鬆上手
認識自己→理解對方→接納差異,學會輕鬆化解衝突。
‧科學分類模型,簡單易懂
首創「性格統計學」,透過四型性格立即判斷最佳溝通模式。
‧改善人際壓力,不用強迫
不必改變別人,只要換個角度,就能擁有自在的人際關係。
【適合閱讀對象】
✔在職場上常覺得同事、上司難以理解的你
✔在家庭或伴侶關係裡,常因小事爭吵的你
✔喜歡透過具體案例學習溝通技巧的人
✔想減輕人際壓力、提升自我肯定感的人
產品目錄
Chapter 1 用「接納」看待,人際關係就會變輕鬆
那句話,真的有傳達到嗎?
四大性格類型
兩軸線看性格
不合拍的類型
在「表達」之前先學會「接納」
本書閱讀方法
Chapter 2 感覺不爽的時候
把工作全部丟給我
幫了忙卻換來不悅
到了約定時間才連絡
每次都問東問西
氣氛正好時卻潑冷水
「總之就先這樣」的敷衍
完全不懂我的心情
總想一起行動
無法確認回來時間
看不出真心話
外出時緊迫盯人
老把「但是」、「可是」掛在嘴上
Chapter 3 感到困擾的時候
未經思考就衝動行事
話說一堆卻沒有結論
交代的工作不馬上做
沒有計畫就出門
總想把時間和順序安排清楚
一句「你決定」讓我好困擾
突然過來搭話
總是被問接下來的計畫
不依指示行動
不讓人把話說完
所有一切都想共享
無法拒絕只能接受
話題總是突然跳開
總是拿我跟別人比較
Chapter 4 感覺受傷的時候
特別過來卻叫我回去
渴望安慰卻被冷漠對待
總是敷衍地讚美
連一句謝謝也沒有
被冷淡對待
回應總是冷冰冰
明明約好卻以其他事情優先
在人前讚美我
把我的事擺在後面
被說「很冷淡」
特別做的事卻被嫌多此一舉
一催促就生氣
認真教導卻換來臭臉
聽見有人說壞話或爭吵時
從細節裡挑毛病
光憑外表就下結論
被築起心牆而感到寂寞
感覺被忽視了
Chapter 5 無法理解的時候
只是詢問理由就發怒
反應冷淡讓人洩氣
不先說明用意
期待討論卻遲遲不開口
時間快到才開始行動
想溝通時卻沉默
完全不聽勸告
只是想要你的共鳴
送上好禮卻不見開心
沒有合理順序的行事
還沒做就先說「沒辦法」
收到手作禮物
只是改變計畫就生氣
【結語】你感受到「換個角度接納」的力量了嗎?
作者介紹
稻場真由美
出生於日本富山縣。JBAN株式會社代表董事。
因自身曾面臨人際關係的困擾,開始探索全新的溝通方法,並在長達16年的時間裡持續蒐集關於人類言行的數據,最終將其系統化為「性格統計學」。自此以來,秉持著「希望將這套方法傳達給更多人,讓所有人都能展露笑容」的理念,透過講座、培訓與顧問服務推廣應用。
2018年開發出基於「性格統計學」的應用程式「表達方法LAB」APP,成功協助眾多企業改善職場人際關係,並應用在業務活動上。2020年更成功推出「表達溝通檢定講座」,線上三小時就能取得可列入履歷書的資格。目前也致力於認證顧問及認證講師培育工作。持續因應時代需求,將活動拓展至企業、地方自治體與學校,致力於提升全國各地人們的溝通能力。
主要著作有《溝通好厲害之一句話就讓下屬自發性工作》(WAVE出版)、《如何透過溝通激勵孩子~三種不同性格的話語就能提升自我肯定感》(小學館)等。
◎譯者簡介
劉亭言
名古屋大學言語文化部研究生、輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組碩士。在漫遊者的作品有《日本傳統色名帖》、《懶人瑜伽②》、《其實你得了天氣病》。
Email:ljjtingyen@gmail.com
規格
退貨說明
退貨須知:
- 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品,除商品本身有瑕疵外,退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。








