一人公司的第零年教科書 | 誠品線上

起業0年目の教科書

內容簡介

內容簡介 ◎就算離職也別跟前老闆交惡。一人公司的第一個客戶，往往是你的前東家。 ◎為了爭取客戶所以無所不能？跟對方坦承「目前哪些做不到」，合作才能長遠。 ◎別因為做到一筆大單就覺得「穩了」，事業經營得靠……。 ◎上班族凡事可問主管，自己作主時該問誰？「鬼腳圖」能幫你做決策。 作者倉林寬幸原本是領死薪水的上班族， 某次在處理公司業務時，發現在外獨立接案的工程師，月薪居然是自己的三倍， 開始對「一人公司」的經營模式產生興趣，進而獨立創業。 目前經營數位廣告公司，15年來已累積1,300家客戶。 創業第一年因有熟人介紹客戶，順利賺進2,000萬日圓； 第二年和客戶鬧翻失去主要案源，收入只剩十分之一， 後來又誤信他人介紹的案子，負債800萬日圓，低潮期長達5年， 直到學會「一人公司」的思維模式，讓業績起死回生，年收入超過4,000萬日圓。 你跟作者一樣，不想一輩子只領死薪水？ 這是一本經營副業、全職接案、自己創業當老闆的成功祕笈， 任何時間（第零年）都可以開始。 ◎心態致勝，資金其次 ‧沒有登山者一開始就挑戰聖母峰，所以在缺乏副業、創業經驗時， 建議你在職時就先努力累積十件小生意── 不是為了賺錢，而是練習怎麼抓住顧客痛點、培養溝通力。 ‧我能力普通、也沒特殊證照，誰願意花錢為我的副業買單？ 世上任何主意都可做成生意： 在網路上介紹好餐廳、教導能在宴會上表演的才藝……這些「生意」都實際存在。 ◎我如何從零到年收入一千萬日圓 ‧沒有客人上門，怎麼辦？ 就算離職也別跟前老闆交惡。一人公司的第一個客戶，往往是你的前東家。 ‧從細微改善，就有競爭力： 假設以往處理一件案子須耗費一週，你能在五天內完成就有競爭力； 或與顧客溝通時，比別人更細心周到，也能提高定價。 ◎零人脈的行銷法 吸引人的簡介怎麼寫？先別忙著推銷自己的生意， 先談談個人特色：「我超愛雞蛋，一天可吃10顆」、「家裡養了1,000條魚」， 對方會因「好有趣」對你印象深刻。 不要把顧客的話照單全收，更不要與那種老是拜託你免費幫忙， 或「這是急件，幫我趕一下」的麻煩人物合作。理由是？ 待辦事件太多，怎麼決定優先順序？先瞄準自己的「一號瓶」。 上班族凡事可先問主管，現在自己作主該問誰？「鬼腳圖」可以幫你做決策。 創業第零年的第一步，即使很小步也沒關係， 最重要是朝著正確的方向前進！

作者介紹

作者介紹 【作者簡介】倉林寬幸1977年出生，成長於日本埼玉縣秩父市。畢業於早稻田大學理工學部，早稻田大學研究所理工學研究科修畢。經營數位廣告公司，創業15年來，客戶累積多達1,300家。曾任系統工程師，畢業後進入日立軟體工程有限公司（現為日立解決方案有限公司）就職，任職七年半。得知曾經共事的接案工程師月薪是自己的三倍後，開始對自由接案產生興趣，最後獨立創業。創業第一年，由於熟人介紹客戶得以穩定接案，業績表現亮眼。得意忘形之下花錢如流水，住在市中心月租40萬日圓的華廈；創業第二年失去唯一客戶，只得放棄系統開發工作，並陸續接一些架設網站和影片製作的零星案件，營業額驟減，只剩之前的十分之一。此低潮期持續了5年，且由於諸事不順，開始變得自暴自棄，甚至聽信可疑的賺錢生意，背上了800萬日圓的負債。後來感受到獨自努力的成效有限，開始學習成功創業家的思維模式，最終努力開花結果，事業起死回生。目前除了經營數位廣告公司，還為上班族舉辦創業補習班「Tamago Camp」，教授數位廣告經營，也為創業新手舉辦商業沙龍「Tamago Academy」。興趣是吃雞蛋料理，以及受到新冠疫情影響才開始學習的高爾夫運動。一天最多能吃10顆雞蛋。過著一邊享受高爾夫，一邊自由工作的日子。【譯者簡介】賴詩韻靜宜大學日文系、輔仁大學日本語文學系研究所畢業。豐原高中、靜宜大學日文系兼任講師，從事日文教學及翻譯多年，現為自由譯者。譯有《孫正義出石頭，誰能出布？》、《專業心理師是這樣自我療癒的》（皆為任性出版）等書。

產品目錄

產品目錄 推薦序 一人公司啟程前，你需要這本書／于為暢前言 從第零年開始準備第一章 心態致勝，資金其次1. 會不會成？做了才知道2. 副業是準備創業的第一步3. 陷阱不會出現在你害怕的地方4. 沒有登山者一開始就挑戰聖母峰5. 先累積10件小生意6. 沒有人單靠「想」，走到終點7. 世上任何主意都可做成生意8. 離開現有公司後，你就是路人甲9. 經驗不知道何時會派上用場第二章 從零到年收入一千萬日圓階段1 沒有客人上門，怎麼辦？階段2 不斷改善，就能漲價階段3 專業者和業餘者的差別階段4 利用社群平臺打造專業形象階段5 製作教材和電子書階段6 推出高價商品的時機點階段7 業績停滯？問自己三件事第三章 我從上班族時期就開始準備1. 每天都要前進，只有半步也可以2. 從今天開始，光明正大的準時下班3. 更認真的對待本業4. 連比爾．蓋茲也需要人生導師5. 趁還在公司時多學6. 培養致富思維7. 誰會需要你的商品？第四章 有些事，你得刻意不做1. 善用接案平臺2. 避免應付心態3. 想做≠會成功4. 開創「代勞生意」5. 我的接案標準：無痛勝任6. 比起創業，撤退更難第五章 創造顧客回流的口碑1. 比專業更重要的事2. 養成頻繁確認的習慣3. 天下武功，唯快不破4. 培養主動搭話的勇氣5. 別急著反駁，先理解6. 幫助他人，是最好的行銷7. 先跟對方說明，哪些事做不到第六章 零人脈的行銷法1. 前東家，可能就是你的第一個客人2. 吸引人的簡介怎麼寫？3. 我不會忙著推銷自己4. 善言就是善聽5. 我在社群平臺很少寫公事6. 不要把顧客的話照單全收7. 不與「麻煩人物」合作8. 比起風險，毫無行動更可怕第七章 光賺到錢還不夠！1. 你要做到連續與穩定2. 先確保六個月能衣食無憂3. 杜絕無謂的花銷4. 學習節稅的相關知識5. 三年內維持既有的生活水準6. 錢沒有被善用，就只是一張紙第八章 一人公司的第零年教科書1. 找出被浪費的空白時間2. 拿不定主意？運用鬼腳圖3. 並非事事都要自己來4. 時間多估三倍，評價也高三倍5. 瞄準自己的「一號瓶」6. 創造能專注的環境7. OFF學

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試閱文字

推薦序 : 推薦序
一人公司啟程前，你需要這本書

個人品牌事業教練／于為暢

「一人公司」 早已不是口號， 而是一種生活方式的選擇， 在AI（Artificial Intelligence，人工智慧）的推波助瀾下，我認為「一人公司」將是必然趨勢。就算你不想創業，某天或許也會被逼得必須嘗試。幸運的是，社會文化和工作型態也正在與時俱進，只要你有某方面的專業，都有機會以一人的方式維生、養家、甚至致富。如果未來真有一天，每個人都是一家公司，那我們現在越早開始準備越好。本書就是一本準備手冊，幫助你儘早布局，甚至提前上路。
我經營一人公司已進入第8年，本書許多觀念都與我的做法雷同。在初期時我且戰且走，雖然途中很少前輩或書籍可以參考，但都恰好符合書中、以及國外成功經歷提到的「從小規模開始嘗試才不會遭遇大失敗，撤退的條件也可以事先想好」、「Teach Everything You Know」（教別人你會的所有事），盡可能的分享專業，以及「Show Up Everyday」（每天固定出現）、和最重要的「每天都要前進，只有半步也可以」。
何時能變現，開始有獲利呢？書中說：「時機點不是由自己決定，『等對方有需求』才是適當的時機點。」我的經驗是，這個「需求」有時很隱諱，但你卻能感應到，例如：你有1,000個死忠的粉絲、作品被大量的轉發、有人留言或回信表達感謝、聽到網友對你的內容感到驚豔時，或出現類似「這也太佛心了吧」、「這是免費可以看的嗎」等市場反饋時，就可以開始嘗試收費。
在這條路上，其中一個關鍵要素是「尋找人生導師」，現在AI發展快速，看似能給你許多好建議，但只有人生導師可以提供你心法，其中心法比技法更加重要。因為初期資源有限，有了大原則、確定正確的方向，才不會浪費太多的能量和金錢。覓得良師需要機緣，不如先從本書開始，讓作者帶你從入門到變現。
一人公司自由靈活、獨立自主，決策和執行不用問人，利用「點子產品化」快速實現想法，不管成功或失敗也沒有人會責怪你。「成功很好，失敗也無妨」，個人創業想要沒有壓力，你需要放心大膽的一再嘗試，嘗試越多成功機會越大，就能一步一步向前走！
另外想提醒大家，你賺的錢都是自己的，所賺即所得，完全可以低調且豐盛的生活。
我自己非常喜歡一人公司，雖然主流吹捧的百人企業領袖才是成功典範，然而我對這樣的世俗觀念一笑置之。這些人也許過著豐厚的物質生活，但心中未必快樂，因為快樂的因素包括自由、無壓力及做自己，一人公司在自給自足的前提下，才是囊括最多因素的一種選擇。
我期待未來有更多不同性質的一人公司百花齊放，一起享受更自由、彈性的生活型態。但在開始之前，我建議先熟讀本書，才可帶著正確的心態啟程。

試閱文字

內文 : 先跟對方說明，哪些事做不到

當你在沒有經驗的狀態下開始副業，可能會想裝得很有經驗，但是其實沒有必要。永遠呈現真實的自己，這對自己和顧客都好。
如果是上班族，可以在個人簡介上寫「目前學習創業中」、「我會努力做到讓您滿意」，只要拿出實誠的態度，總會有人願意給機會。
有些人一開始因為沒有任何實績感到很不安，所以會稍微誇大「這個領域我很擅長，我懂很多」，不知道是虛張聲勢，還是想讓自己看起來更厲害。
但是沒有經驗就拿不出東西，遇到顧客諮詢和客訴當然無法應對。要是連商品也無法滿足顧客的要求，一下子就會失去信用。顧客評價變低，長此以往就沒有人願意下單。
到接案平臺瀏覽評價不好的賣家，很多負評都是「以為可以達到要求才下單，結果卻不符合要求」，顯示出與顧客在認知或溝通上出現落差。
某種程度來說，認知或溝通落差在所難免。正因如此，每次交易都得充分溝通，如果覺得出現落差，就必須清楚表示「工作範圍是到這裡」或「超過這個範圍我做不到」。這部分確實做到的人，才能繼續拓展事業。
一旦讓顧客以為自己很厲害，負面訊息就難以說出口。作業過程如果有哪裡不會或不懂的地方，也會不敢告訴顧客，導致時間不斷流逝但工作卻沒有進展。最後當顧客跑來催促，卻發現根本沒有完成，就會引發嚴重客訴。
我曾經上Coconala找可以幫忙製作小冊子封面圖片的賣家，當初對方說「三天可以做好」我才委託工作，但是整整兩天都沒有任何聯絡，後來終於傳來資料，卻與我的指示不同，我只能要求對方修改，一直到第三天快結束我才收到最終資料。然而我不是非常滿意商品的品質，雖然想拜託對方再修改一次，由於已經到交貨期限只得作罷。或許對方覺得「有趕上交貨期限就好」，但是我再也不想與他合作。
如果說「三天內可以完成」，我覺得隔天就應該讓我確認一次草稿，沒有任何聯絡，會讓我擔心是否真的在著手進行。包括往來交涉在內，我感覺對方還不是很熟悉整個流程。要是他在個人簡介表示「我是新手，可能會有點不熟練」，我在委託時就會有心理準備。
不用擔心，任何人都是從新手做起。逐漸累積經驗就會變成專家，這段過程急不得。但一開始就冒充專家只會惹上麻煩，沒有任何好處。
沒有經驗馬上就會露出馬腳，說清楚自己哪些事做得到以及做不到的部分，更能得到顧客信賴。Coconala上收費差不多、有類似技能的人非常多，是否留下好印象會影響回流率，技能可以鍛鍊，能保住信賴更重要。
第零年的準備：常常誇大和虛張聲勢？冒充專家沒有好處，呈現真實的自己就好。

拿不定主意？運用鬼腳圖
一旦創業任何事都必須自己做決定。因此，最好養成當機立斷的習慣。
從選擇做什麼生意、找什麼客戶合作的重大決策，到決定商品金額的中等規模的判斷，以及電子報的標題要寫什麼的小事，每天必須做各種決定，讓人傷透腦筋。所以我每次決定事物時也都相當煩惱。
當今時代注重效率，如果表示「請給我一週時間研討」，工作很可能就會被別人搶走，簡直在與時間比賽。雖然在公司中只能遵從主管吩咐，但是創業前還是可以訓練決斷力。
方法之一就是運用鬼腳圖（按：一種遊戲，常被拿來當作抽籤的方式，臺灣名為爬梯子）。舉個例子，在副業遇到「要不要接這個案件」的苦惱情況時，根據「接受」和「不接受」兩個答案製作簡單的鬼腳圖，接著看是選到哪個。結果是「接受」時，心裡若想著「做看看吧」，那就接下案子；萬一心裡的想法是「哇！不會吧」，表示自己其實不想做，那就不要接受。或許有人覺得這樣的話使用鬼腳圖不就沒有意義，其實這是在幫助自己了解真實的想法。
一般來說遇到這種情況都會列出優缺點，種種比較後決定「優點比較多，雖然不是很願意但還是做看看」。雖然冷靜思考比較保險，但我還是有好幾次都後悔，當初沒接案該有多好。
或許只有我是這樣，比起理性選擇，憑感覺去做通常會比較順利。因為接受與否，其實內心早有答案。想要理性選擇，往往會因為做不出結論而煩惱，最後浪費許多時間。為了馬上找出內心的答案，鬼腳圖意外的能夠派上用場。
拿不定主意的時候，或許也可以仿效成功人士的思考模式，但是這個方法可能沒什麼用。仿效比自己超前一步或半步的人還算切合實際，但如果對方在相關領域已經有超過10年的實績，遠遠走在自己前面，根本無法成為參考對象。
比方說，成功人士說「要經常設想最壞打算」，但是打算創業的人如果一直思考最壞的結果是，反而無法付諸行動。成功人士由於經歷過刀山火海，所以可以設想和避開最壞情況。
與其仿效成功人士的思考模式，不如運用鬼腳圖更有利行動。隨著經驗累積開始具備判斷事物的眼光，也就會逐漸學會如何決斷。
到達這個階段前，不妨借助可以自動判斷的工具縮短煩惱的時間。有些事情要好好考慮再做決定，但是大部分事物都是當機立斷就足夠了。
第零年的準備：想戒除優柔寡斷？決斷力可以透過訓練養成。

離開現有公司後，你就是路人甲
我的創業補習班有好幾名五十多歲的學員，其中一位學員在大企業工作且擔任高階主管，而他開始經營數位廣告的副業後，每個月便多賺5萬至10萬日圓。在世人眼中是完全勝利組，給人根本不需要做副業的感覺，但他卻出乎意料的表示：「沒打算辭掉工作。」
當今時代變化太快，根本不知道未來會發生什麼事。你或許經常聽到公司催促五十多歲員工提前退休的故事，又或是如果與主管處不好可能會被降職，連東芝（按：日本跨國企業，以製造電子產品聞名）都摘牌下市，即使是大企業也不會永遠安穩。再者，若家裡父母變得需要照護，意外支出可能驟增，所以為了有備無患而做副業，在當代是一種「未雨綢繆」的做法。
但是創業的樂趣不僅於此，同時體驗獨立開創事業的快樂、以及一頭栽進未知領域的喜悅和感動，無論幾歲都讓人感到振奮。任何時候創業都可以，不過如果退休後要從零開始，難度應該會非常高。退休人士確實有豐富的經驗和技能；正因如此，不禁懷疑他們是否可以在平臺上提供平價技能。對委託人來說，年輕人比較容易委託，遇到太資深的反而讓人遲疑。
稅務或法律顧問等專業領域，委託資深的人確實比較安心，但如果是「三天內做出影片」，行動力較強的年輕世代給人比較好配合的感覺。
許多人創業時以為之前的客戶一定會委託自己，實際上「離開公司就是路人甲」他們不會把你當一回事。為了避免這種情況，早一點開始經營副業，事先累積更多經驗才是最穩當的做法。副業如果可以月入數十萬日圓，退休後馬上可以當成本業。
實際行動後，不是從第一年就會賺錢，通常會有一段低潮期，有才能的人或許能一開始就賺大錢，但是多數人會經歷三年左右的低谷，才逐漸步上軌道，之後即使是一人創業，也可以達到年收2,000萬日圓的成績。
年輕時可以撐過這樣的低潮期，但退休後要忍耐這三年應該會很辛苦。好不容易撐到能夠賺錢的時機，身體和頭腦卻變得不靈光，不要說年收2,000萬日圓，搞不好賺到1,000萬日圓就油盡燈枯，縱使年收能賺到2,000萬日圓，時間也非常短暫。
因此，即使目前沒有辭職打算，建議可以早點經營副業做準備，終有一天，將來的你一定會感謝現在拚命的自己。
第零年的準備：創業的樂趣是成功者專屬？體驗無風險創業的快感。

瞄準自己的「一號瓶」
出現許多患者的災害急救現場往往會執行檢傷分類，根據急迫程度分成紅色、黃色和綠色，紅色為優先治療。
如果從眼前的患者開始治療，有些人或許會錯失得救機會。工作也是一樣，判斷事情的優先順序是創業家的重要課題。
把每個委託或作業分成紅色、黃色和綠色，就會清楚處理事情的優先順序。你可以把工作寫在紙上或是輸入手機記事本，接著進行顏色分類，或是使用顏色便利貼。但要注意，如果認為全部都很重要所以都標紅色，就會失去意義。因此，事先決定好各個顏色的數量，可以強制劃分重要程度。比方說，紅色三個、黃色10個，其他都是綠色。
之前有位補習班學員找我商量他的煩惱：「創業前要做的事太多，不知道從哪裡著手。」我請他寫出現在必須做的工作。他列出大約20件事，但我看完清單後發現很多都不是目前非做不可的工作。這位學員在Coconala的接單數，已穩定累績了50件左右，另外在臉書、IG和note都有發布訊息，因為他覺得如果不做這些就無法攬客。確實這部分也需要經營，但是需要花上一段時間才會看到成果，比起其他工作不算是必須優先處理的部分。
因此我建議他以創業為目標，只寫出今天要做的三件事。今日待辦事項精簡成三項的話，自然會將注意力放在可以即時處理和不能推遲的工作。我也建議他同時參考其他同類型賣家的網頁，並試著調整自己的頁面。獲得50件委託已經是老手，也該放上顧客意見反映實績。首要目標是在接案平臺上攬客，社群平臺不妨等累積更多實績再做加強。
為了把待辦事項精簡成三項，可以參考「一號瓶理論」。這是以人才派遣業務為核心的Goodwill集團創辦人哲口雅博提出的成功法則。
打保齡球時為了打出全倒，必須打到第一排正中央的一號瓶才行。只要順利打到，後面的瓶子也會因為反作用力倒下。商場上的「一號瓶理論」就是認清事物的本質，發現並打下一號瓶，其他事情就會迎刃而解；相反的，如果無視一號瓶只顧著打背後的瓶子，便無法解決事情。
也就是說，思考現在應該打下的工作一號瓶是什麼，就會知道比起發布資訊，加強攬客才是應該最優先處理的工作。在職場上經常思考主管和公司有什麼期待，就能找出背後的做事原因。
事到如今我也深自反省，要是當初我在公司上班時，如果有更加了解主管的想法該有多好。當被吩咐製作簡報時，如果我有進一步了解「這是要用在什麼場合」、「這份簡報是要報告給誰聽」，或許就可以更理解對方的意向。以往我沒有問清楚就接下工作，才會被主管說「我想要的不是這樣」而被要求重作。
社會經驗尚淺的階段尤其應該問「為什麼」，才能得知上級和公司的想法。這樣做不但可以看見「一號瓶」，久而久之，還能進一步看見自己人生中的「一號瓶」。
第零年的準備：考量事物見樹不見林？細節誰都可以看見，培養綜觀整體的眼光。

最佳賣點

最佳賣點 : 不想只領死薪水！經營副業、全職接案、自行創業的致勝祕笈。
任何時間（第零年）都可開始。