優雅說話的力量: 語言有溫度, 讓他人傾聽你 | 誠品線上

나의 가치를 높이는 우아한 대화법: 똑똑하고 매력 있게 상대를 사로잡는 말하기 스킬

內容簡介

內容簡介 🎯怎麼一不小心尖銳的語句就脫口而出?🎯你知道話語中包含了溫度和尊重嗎?🎯你渴望被認可嗎?如何優雅展現實力，贏得他人信任優雅對話的五大原則🔹 原則 一：以正向語言開始每一段對話─ 肯定對方，以正面語氣開始，引導對話自然走向積極方向。🔹原則 二： 分清「事情」與「人」，讓對話更有風度與分寸─ 學會將人與事分開，就能在尊重對方的同時，更有效地解決事情。🔹 原則 三：表達清楚、語氣禮貌、情感自然─ 真誠說出你的感受，對讓你不舒服的部分用禮貌不帶誇飾的提出。🔹 原則 四：讓話語成真，用行動完成對話─ 將話語付諸行動，才是優雅對話的收尾方式。 將承諾實踐，讓對方感受到你說到做到的態度。🔹原則 五：用非語言的方式，真誠迎接每一段對話─ 透過表情、聲音和動作表達你的善意，款待對方，使話語更加豐富有禮。✅本書特色：✦公司執行長背景作者，提供解決說話焦慮的實用技巧✦將實戰口語技巧傳授給大企業董事長、高階主管、政治人物等專業人士，也為上班族與求職者提供實用培訓，幫助他們建立自信，朝著夢想與目標邁進。✦專注於教授「贏得認可的說話技巧」，以兼具專業與親和的方式，幫助學員提升影響力。✦ 提供讓表達更有魅力的方法，讓你表達得更自在，建立「屬於你自己的口語表達方式」。

各界推薦

各界推薦 曾心怡心理師 伴旅心理治療所所長 伴旅馥心心理治療所執行長 優雅的說話溫暖而堅定，並給予雙方真正的力量身為心理師，又是一位母親，不時就會有個案問我：你和孩子說話的時候也可以保持情緒穩定嗎？我會說：一開始不行，但是透過覺察，同理，以及不斷地練習，就會越來來越好。尤其身為母親，在面對孩子的情緒時，我曾不小心用過度直接的語氣、太快的建議、或者「我是在幫你想辦法」的態度去面對他們內心的困惑。其實，有時候孩子真正需要的，是一個專注的聆聽，就如同作者所說的，刻意停下腳步，帶著尊重，甚至也不需要任何回應的陪伴。作者是一位主播出身的口語溝通講師，體驗到許多優雅說話的溫暖與力量。身為一位心理師，對於作者所提到的「心中想說的話」特別有感。有些案主在面對第一次諮商時會說：「我不知道要講什麼。」我可以明白，想要來諮商，心中應該有許多疑惑與煩惱，但卻不知道怎麼說，很有可能就是內心太多感受與想法堆疊交錯，已經不確定該如何好好敘述了。我通常就是會和眼前的案主說：「相信內心有很多東西，一時不知從何說起。這很正常。想到什麼說什麼，不需要很有脈絡或很有邏輯，我會和你一起整理組織，慢慢地我們就會聽見你內心的聲音了。」作者提到，對於不知道要說些什麼的人，可以先從和自己對話開始，也許是在心裡說，甚至也可以說出來，當話語開始湧現時，就像點燃火苗，後面的話語就會自然展開。書裡有段話我非常喜歡：在這個時代裡，「和自己對話」以及「認識自己」，變得比以往任何時候都來得重要，我們渴望知道自己喜歡什麼，追求什麼，真正想做的又是什麼。但我想補充一個經常被忽略的理由—為什麼和自己對話如此關鍵？因為這正是讓你有話可說的起點。當你願意主動和自己說話，就會慢慢釐清腦中的思緒。當然，「如何好好說」絕對重要。然而許多人的說，是在說自己想要表達的，而不見得是對方可以接受或是理解的。例如當兩個人在爭執時，表達出強烈的負面感受，卻不見得是對方可以承受的，導致對方閃躲，拒絕，或是用更強烈的表達回應，都會造成無效溝通，甚至是兩敗俱傷。我們用下面的例子就會十分清楚了：當孩子考試失利時，家長說：「你真的太丟我們家的臉了！」當另一半抱怨最近互動很冷淡時，說出「我們這樣和離婚有什麼兩樣！」當上司覺得同仁最近的表現不夠理想，說出：「我還不如找一個工讀生！」這樣的話，傷人也傷己，只是有時我們太被情緒引導著，說的話也許是某種心聲，卻不是對方有辦法接球的，因為這些話語多半是用來發洩情緒。因此，真正的溝通，如同本書也提及的—-是用對方聽得懂也願意聽的方式來表達。不只是把自己想說的話講出來而已，而是把內心深處真正想說的話，轉化為對方能理解，能承受，也願意聆聽的語言來傳達。語言所展現的力量有兩種，一種是會刺傷他人導致溝通或是關係中斷的，另一種則是富含溝通的可能性，溫暖且給予雙方真正的力量。如果你對於該怎麼說話，想要聽懂別人說話是很在意的，我們可以從自己開始。不論你是在夫妻，親子，同事的關係裡，每一種關係都會需要我們具有溝通的能力與心力。那麼，《優雅說話的力量》會陪你走一段很柔軟但深刻的路。優雅，在這本書裡指的不是一種咬文嚼字的高不可攀，而是一種給予對方溫暖的蘊含。本書將讓你在每一次對話裡，學會如何溫柔而堅定地成為那個「值得被聽見」的人，也成為那個「讓人想傾訴」的人。

作者介紹

作者介紹 金志允SEUM Speechp代表、Masterway股份有限公司執行長，懷抱著「為全民解決說話焦慮」的使命感持續前行。畢業於慶熙大學新聞資訊研究所，取得口語傳播碩士學位，並累積了在公營企業、金融機構、教育單位及播報員等多元領域的實務經驗。憑藉這些深厚背景，她專注於教授「贏得認可的說話技巧」，以兼具專業與親和的方式，幫助學員提升影響力。她長年為大型企業董事長、高階主管、政治人物等專業人士提供口語指導，也開設實用課程，協助上班族、求職者提升自信，勇敢邁向目標與夢想。她將實戰口語技巧傳授給大企業董事長、高階主管、政治人物等專業人士，也為上班族與求職者提供實用培訓，幫助他們建立自信，朝著夢想與目標邁進。同時，她也經營YouTube頻道《Answer Yoon》，與大眾分享克服說話焦慮的經驗與方法，持續陪伴更多人找到屬於自己的聲音與自信。譯 | 簡慧文畢業於台灣藝術大學廣播電視學系進修部，自學韓文超過 13 年的「韓國媳婦」，現居京畿道坡州，專心扮演全職家庭主婦的角色。雖然人生中有過許多夢想，最後選擇走進婚姻、照顧家庭，但她始終沒有放下對寫作、閱讀和繪畫的熱愛。投身翻譯工作已有一年，過去以童書翻譯為主，這是她第一本長篇文字書的作品。翻譯《提升自我價值的優雅對話術》時，她不只是在轉換文字，更在一句句的翻譯中深受感化，忍不住反思自己平日的說話方式，從中學習到許多優雅溝通的技巧，收穫良多。她希望未來能持續透過翻譯和創作，把這份文字的力量和溫度分享給更多人，讓更多人也能因為一段話而獲得勇氣和啟發。

產品目錄

產品目錄 推薦文推薦文前言 Part 1. 渴望被認可嗎？ 那就從你的言語中，注入一分品格開始吧 01. 留一段雙方都能安心對話的空間 02. 在你和對方之間，試著注入一點溫暖 03. 你心中有「想說的話」嗎？ 04. 當你情緒高漲憤怒時，你會說出什麼樣的話？ 05. 一起擺脫「胡言亂語」的習慣 06. 用對方願意聽、能夠理解的方式說話吧！ Part 2. 優雅表達的５大原則第一章 以正向語言開始每一段對話01. 先從創造「正面的對話」氛圍開始 02. 先聽懂對方真正想說的話，再決定怎麼回應 03. 面對讚美，請大方地接受 04. 正向，是在一次次正向回應中培養出來的 05. 請先承認對方的存在與價值 第二章 分清「事情」與「人」，讓對話更有風度與分寸01. 試著用更柔軟的視角，看見真正重要的事 02. 專注在符合當下情境的主題上 03. 無論在什麼樣的時刻，都別忘了信任 04. 根據情況，試著劃分出合適的空間 第三章 表達清楚、語氣禮貌、情感自然01. 請用明確且簡潔的方式說話 02. 把對方的不安與疑慮，轉化為明確的安心感 03. 嘗試用「編號」來組織你的話題 04. 說話要清楚，讓人聽得懂、想像得出來 05. 請稱呼對方的職稱或名字 第四章 讓話語成真，用行動完成對話01. 讓你的話語與行動保持一致 02. 信任一點一滴累積，對話也會越來越順利 03. 在開口之前，先暫停一下、深呼吸一下 第五章 用非語言的方式，真誠迎接每一段對話 01. 用全身的姿態迎接對方 02. 練習讓人聽起來舒服的語調 03. 帶著明亮的表情說話 04. 用得體的穿著，為你的話語加上翅膀 Part 3. 讓表達更有魅力的方法第一章 適度緊張，但不讓人察覺01. 說話的第一步，是先化解內心的不安 02. 先找出你對說話感到不安的根源 03. 造成表達焦慮的四大原因 04. 吸氣時注入勇氣，吐氣時帶來平靜 05. 把過度延伸的煩惱念頭「咔嚓」剪斷吧 第二章 讓表達更自在：練習適合自己的方式01. 試著建立「屬於你自己的口語表達定義」 02. 擺脫對說話的迷思與誤解！ 03. 練習MODE表達法 04. 為你的想法加上架構與邏輯 05. 說話這件事，唯有練習才是唯一的答案 尾聲 如孩童般純真、不染塵埃的一句話 附錄１ 優雅表達的七大關鍵詞 附錄２ 邏輯表達結構範本－初階篇 附錄３ 邏輯表達結構範本－基本篇 附錄４ 讓人想親近的對話範本 附錄５ 吸引聽眾的簡報範本

商品規格

試閱文字

自序 : 序

每日的結尾，我總習慣用「運動」來畫下句點。這聽起來會不會讓人感到有些意外？一位「主播出身的口語溝通講師」，日常生活中最重要的事之一，竟然是──「運動」

其實，站上講台、在眾人面前開口說話，那份消耗從來不只是心理上的挑戰，更是一場體力與專注力的馬拉松。溝通這件事，說到底，不只是技巧的運用，更是一門極為耗費體力的技藝。所以我始終相信：「想達成目標，先從鍛鍊體力開始」的這句話，不只適用於運動員，同樣適用於每一位渴望提升口語表達的人。當然，體力不是全部，但沒有體力，再好的內容，也難以撐起穩健的聲音與清晰的語調。當身體有了底氣，說話自然更加自信，語言的力量，也才能穩穩地直抵人心。

　　那天，是我固定上皮拉提斯的日子。當天那堂課使用的是一種名為「Reformer」的器材，需要將雙腿懸掛在機械上，反覆抬腿十次。然而，才做到第五次時，我便感覺全身力氣彷彿被抽乾、腿怎麼樣也抬不起來了。更巧的是，那天的心情莫名低落，沒有特別原因，就是一種說不上來的沉悶感。運動的過程也不如預期順利，讓我不由自主地向老師抱怨起來。

　　「老師，我真的覺得我身上好像一點肌肉都沒有。做這些運動真的會有效果嗎？」

　　事實上，我的體力一向不算好，每當開始一項新的運動時，總會忍不住嘟囔幾句。不論是在接受健身訓練、學習瑜伽，還是這次的皮拉提斯課程，總是難免會抱怨一番。雖然心底並不是真的期待能聽到什麼特別的回答，但那些話，其實是一種對自身狀態的無力感的流露──一種對現實無法追上期待的無奈，以及內心深處那股「想變得更好」的渴望。然而，那天老師回應我的那句話，我至今仍記憶猶新。

　　「當然會進步啊！只是需要一點時間而已。妳現在做得很好喔，我會一路陪著妳、幫助妳到底！」

　　「我會一路陪著妳、幫助妳到底！」

　　這句話當下給了我莫大的安慰。或許對某些人來說，這不過是教練間常見的鼓勵用語，甚至有些制式化。但對我而言，卻是一句極為優雅且深刻的話語。其中蘊含著一種真摯的承諾──不會放棄像我這樣對運動總是力不從心的學生，會一直陪伴到最後。我在她的話語中，感受到她身為專業教練的自信與驕傲，那份堅定且溫暖的支持，正是我當時最需要的。

更重要的是，對於當時還是運動新手，內心總擔心做不好的我而言，那句「妳現在做得很好，我會一直幫助妳」，讓我感受到滿滿的體貼與力量。那種溫柔且優雅的激勵方式，沒有帶來任何壓力，卻能深植人心。我清楚記得，聽到這句話的那一刻，我的心確實輕鬆了許多，彷彿被注入了一股能量，讓我有了繼續努力下去的動力。

　　這本書所要傳遞的「優雅對話」，正是一種富有共鳴的溝通方式。它尊重對方的原貌，並進一步以溫柔的話語撫慰對方心靈。我們是否正需要這樣的表達呢？
「優雅對話」並非一味地迎合他人，也不是壓抑內心真正的想法，而是先傾聽自己內心的聲音，找出那句最真誠、最渴望傳遞的話語，再以溫和且有力量的方式說出來。而所有優雅的對話，正是從這一步開始。

　　過去四年，有超過1,300位學員為了學習與練習如何說好話而前來。托他們的福，我有機會接觸到各行各業的精英與夥伴，透過這些寶貴的經驗，我深刻體會到：無論性別、年齡或職業為何，「優雅對話」都包含了三個關鍵要素。

　　首先，「優雅對話」的起點，是學會愛自己。唯有真正愛自己，才能傾聽內心深處那句「真正想說的話」。如果連自己真正想表達的是什麼都不清楚，就急著開口，那麼說出來的話自然會顯得混亂　　　　　　　　　　　　　　　　　　
而沒有重點。這是再自然不過的結果。

　　其次，要將自己真正想說的話「坦率地說出來」。所謂的「坦率」，並非一味直白，而是一種清新自然、毫不造作的表達方式。它代表心理純淨、沒有私心，就像這個詞本身所傳達的意涵那般，不加過度渲染或華麗詞藻，而是如實、平實地呈現出來。這也是「優雅對話」的關鍵之一。

　　最後，「優雅對話」的完成，來自於對聆聽者心情、處境與語言習慣的體貼與考量。說話的終點，始終是「人」。我們所說的每一句話，最終都會傳遞到某個人心中。即使是同樣的一句話，對象不同也可能有不同的解讀。因此，我們必須時時抱持著對對方的體諒與尊重來開口。唯有如此，當我們優雅地說話時，話語才得以真正傳達到對方心靈深處，留下溫柔且深刻的痕跡。

　　找出自己「真正想說的話」，以坦率的方式、並帶著對對方的體貼來表達，這絕對不是件容易的事。說話並不是與生俱來的本能，而是一項需要細心學習、系統化練習的能力。透過這本書，我想為大家介紹「優雅對話」，更希望能陪伴你一路走到最後，幫助你也能自在、從容地優雅說話。

　　首先，我會說明，為什麼我們需要學會「優雅地對話」，以及該如何做到這一點。當我們對「優雅的對話方式」有了清楚的理解之後，也會進一步探討它的對立面──也就是我們所知的「胡言亂語」現象。我們將一起深入理解，為什麼有時候，我們會在不經意間詞不達意、語無倫次，彷彿陷入一場語言的混戰。釐清這些背後的原因後，我們就會進入實戰篇，開始學習如何真正說出優雅的話語。這一部分，將根據我過去無數學員傾訴的煩惱和困惑，歸納整理出的「優雅對話的五大原則」。

　　“我會一直陪著你。”

　　現在，我想把這句話傳遞給你。或許聽起來理所當然，但學習優雅地說話，確實需要時間與耐心。因為這不只是理解一套說話技巧，更牽涉到心態的調整、身體語言的配合，甚至習慣的轉變。

也許你心裡正帶著一點壓力，但沒關係，請記得，我會一路陪著你。你內心一定藏著自己想說的話，而你也絕對有能力，用簡潔而周到的方式，把這些話清楚地傳達出去。

你做得到，我相信你。

最佳賣點

最佳賣點 : 🎯怎麼一不小心尖銳的語句就脫口而出?
🎯你知道話語中包含了溫度和尊重嗎?
🎯你渴望被認可嗎?
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活動

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