從聽得懂到做得到的行動轉譯術: 破解72種職場模糊說法, 化為真正推進工作的行動

前言　解決工作的停滯不前，只需「紙一張」

序章　粗糙的語言只會帶來粗糙的工作
　「語言」與「思考」是連動的
　致那些不得不在職場中模糊打滾的人
　精準解析語言的三項技巧
　最強的是既「聽得懂」又「做得到」

第一部　精準解析語言的「基礎」編
模糊說法01｜要有主人翁精神
　「紙一張」Frame Works的簡單模板
◎「理解＝聽得懂」篇
　如何詮釋「主人翁精神」？
　語言精準解析術① 「反向思考」
　語言精準解析術② 「在具體與抽象間來回切換」
　語言精準解析術③ 「轉換成英文」
　極致發揮「紙一張」效果的兩大重點
◎「行動＝做得到」篇
　即使聽得懂，仍然辦不到
　什麼是精準解析、轉譯到「做得到」的層次？
　AI不會連「讓下屬能做出實際行動的說法」都幫你想好

模糊說法02｜訂出優先順序
◎「理解＝聽得懂」篇
　具體化「優先順序」
◎「行動＝做得到」篇
　「那麼，我到底該做什麼呢……？」
　用「紙一張」，搭起「聽得懂」與「做得到」之間的橋梁
　「訂出優先順序」＝「反覆提問」
　畢竟這時代誰都可能丟下一句「我不幹了」
　「紙一張」是一個可多元應用的框架

模糊說法03｜好好統整歸納
◎「理解＝聽得懂」篇
　什麼是「尚未統整歸納」的狀態？
　「統整歸納」的三項條件
◎「行動＝做得到」篇
　我在豐田學到的「統整歸納」技巧
　用「三個疑問詞」來分組
　只要回答問題，就會「自動統整歸納好」
　職場中有大量「難以落實成行動的語言」

第二部　精準解析語言的「實踐」編
模糊說法04｜從顧客的立場來思考
◎「理解＝聽得懂」篇
　為何會不自覺以「客戶以外的人事物」為優先？
◎「行動＝做得到」篇
　松下幸之助重視的「順序」
　真正動手做後才會產生的情感

模糊說法05｜要打開視野
◎「理解＝聽得懂」篇
　「視野」的三種切入點
　「是否可行」比「是否正確」重要
◎「行動＝做得到」篇
　想「動腦」，先「動手」
　客觀看待自己思考上的「偏重」

模糊說法06｜徹底告知全體
◎「理解＝聽得懂」篇
　不是一句「我之前不知道」就能完事
　向誰、到什麼程度、在何時以前
◎「行動＝做得到」篇
　簡單又實用的框架
　「促使對方採取行動」的告知方式

◆專欄1　從「動詞」到「動作」

模糊說法07｜把事情想透徹
◎「理解＝聽得懂」篇
　思考什麼是「思考透徹」
　為何是「What」、「Why」、「How」？
◎「行動＝做得到」篇
　反覆進行「展開」與「篩選」

模糊說法08｜好好主持會議
◎「理解＝聽得懂」篇
　所謂「引導」就是「讓事情變容易」
　為什麼組織需要會議？
◎「行動＝做得到」篇
　在會議「前」就先開始寫會議紀錄
　「空白」能讓過程更順暢
　「紙一張」也讓會議後行動變得一目瞭然

模糊說法09｜要懂得隨機應變
◎「理解＝聽得懂」篇
　「隨機應變」就是可以彎曲
　事先建立「彎曲的假想」
◎「行動＝做得到」篇
　預先設想「障礙」與「對策」
　事發後的「隨機應變」非常困難

◆專欄2　找回自己的「非必要、非緊急」

模糊說法10｜想出點子
◎「理解＝聽得懂」篇
　精準解析語言的「第四技巧」
　從前人智慧中看見方向
◎「行動＝做得到」篇
　想出點子以「量」取勝
　放一段時間，點子就會孵化出來

模糊說法11｜要更專注
◎「理解＝聽得懂」篇
　「正在專注」時的感覺
　向小林秀雄學習「專注」的本質
◎「行動＝做得到」篇
　在「反覆練習」中培養感情
　達到「專注」唯一要做的事

模糊說法12｜拿出成果
◎「理解＝聽得懂」篇
　不要認為「重點在於量化」
　是否解決了問題
◎「行動＝做得到」篇
　從「能為他人做什麼」出發

結語　「情緒與喜愛」是「資訊與技術」的基礎
後記＆實踐支援

作者簡介
淺田卓　浅田すぐる　Suguru Asada
「紙一張」WORKS股份有限公司代表董事。作家、社會人士的學習與職涯發展支援者。出身於日本愛知縣名古屋市。
曾於豐田汽車公司擔任海外業務部門職務，期間學到並實踐公司內部的「紙一張」工作術。曾派駐美國，並在網頁經營上榮獲日本第一。隨後，轉職至日本最大商業學院GLOBIS股份有限公司。
2012年，獨立門戶以後，開始拓展社會人士的教育事業，並持續至今。開創了「1lab」（イチラボ，線上影音學習社群）、「紙一張學院」（「1枚」アカデミア，商業技能與職涯發展學校）等獨創課程，也擔任企業培訓與演講的講師，累積學員人數超過15,000人。
2015年，出版《在TOYOTA學到的只要「紙1張」的整理技術》，正式成為作家。該書已授權海外5國，並獲得日本年度排行榜第4名（2015年）、單月銷售第一（2015年7月）的佳績。已出版超過10部著作，總銷量超過57萬冊。

譯者簡介
李璦祺
輔仁大學跨文化研究所翻譯學碩士結業。自由譯者，平常是貓媽媽。興趣廣泛，喜歡閱讀和思考。近期熱衷的研究是天文物理、薩滿和語言學。希望能透過自己的譯文，讓讀者如實地感受到「言靈之國」日本的文化與精神。譯有《成為新人類》等書。