遊戲引導力: 心理師教你換上玩家視角, 用桌遊破解人際卡關, 讓冷淡抗拒變成主動投入 | 誠品線上

遊戲引導力: 心理師教你換上玩家視角, 用桌遊破解人際卡關, 讓冷淡抗拒變成主動投入

內容簡介

內容簡介 當你說再多都沒用，問題不是你不會溝通，而是對方不想參與。真正有效的引導，不是說服別人改變，而是創造一個讓人願意參與、願意開始改變的情境。用遊戲化方法，幫團隊動起來、讓夥伴和孩子主動開口說。當互動改變，關係就會開始改變。明明很想被理解，卻反而與他人越來越疏遠？有些人對你關上心門，卻能在遊戲中說出真心話？為什麼一起努力的團隊，成員卻仍然各說各話？面對無效溝通，你需要的不是更多的說服，而是一種讓人願意參與的方式。當人進入「玩」的狀態，防備會自然放下，真實才會出現。▍ 沒有不好玩的遊戲，只有還沒被引導的關係諮商心理師兼遊戲化講師王雅涵，長年運用桌遊與遊戲化方法，走入校園、企業、社福機構與家庭現場，陪伴無數在人際、情緒與關係中卡住的人重新建立連結。她相信，真正厲害的引導者，往往看起來不像老師，而像一個很投入的玩家。因為引導從來不是控制別人，而是成為那個能帶出改變的人。當引導者無法享受過程，而只想說教、說服或指導他人時，遊戲就會變成枯燥的考試，當人願意一起投入、一起探索，改變才會真正發生。「因為懂玩，所以懂人。」想要引導他人，得先學會換上「玩家視角」。當你能在互動中看見對方真正的需求，那一刻，引導就已經開始了。▍ 心理師的實戰心法，將玩心化為改變的解方「玩」是本能，但將遊戲「應用」於解決問題，則需要一套有系統的方法。本書結合心理學專業、遊戲化思維與多年第一線實戰經驗，提出一套可應用於親子教養、教育現場、助人工作與團隊管理的遊戲化引導框架。透過這本書，你將學會：● 在互動中覺察自我與他人，看懂隱藏的情緒與決策模式● 用好提問卸下心理防衛，讓對方自然說出內心想法● 撕下關係中的負面標籤，以正向回饋看見彼此優勢● 鍛鍊心理韌性，學會面對失敗、延遲滿足，與人生選擇書中更收錄近40款跨界桌遊與活動案例，結合作者獨創的遊戲化引導框架，從3分鐘的破冰暖身到60分鐘的深度對話，帶你從理解原理到實際帶領，學會如何建立安全感、促進對話、深化連結，並在互動中帶出真正的改變。▍ 不靠說教，讓改變自然發生在關係的各種場域裡，我們往往急著想教導對方，卻忘了先建立連結。這本書正是為每一位希望改善互動、深化關係、提升帶領能力的人而寫。【給老師與助人工作者】用一場桌遊走進他人的內心，接住每個還沒準備開口的人。【給家長與關心關係修復的你】少一點說教與衝突，用「玩」理解對方的內在情緒，在互動中重新連結。【給團隊與管理者】不只是破冰，而是看見成員的思考方式與潛藏特質，打造真正有默契的團隊。【想追求自我成長的你】學會設計情境、引導互動，從被動參與者成為能創造改變的人。當你開始用引導者的眼光看待關係，你會發現：真正帶來改變的，從來不只是遊戲本身，而是使用遊戲的人。本書特色 ★遊戲裡的心理學，破解關係卡關跳脫傳統說教，運用心理師專業視角，看懂遊戲中的「防備、競爭與合作」，教你打造一個讓人願意主動開口的「安全空間」，讓參與從抗拒變主動。★近40款跨界桌遊，最強實戰分享針對情緒覺察、決策抗壓、溝通表達、團隊建立、生涯願景等不同情境，提供遊戲對應與引導方式，讓你一翻開就能找到可行做法。★一本搞定！跨場域的互動引導指南從一對一的關係修復，到一對多的團隊帶領、課堂經營與工作坊設計，不論面對的是孩子、學生還是職場夥伴，都提供完整且可上手的實用方法。

各界推薦

各界推薦 專文推薦李家雯（海蒂）｜諮商心理師專業想｜活動帶領專家╱《遊戲人生72變》作者賴奕銘｜北區輔導桌遊共學社群主持人好評推薦GK爸爸｜故事、插畫、音樂、Podcast跨界創作家OT莉莉（陳姸伶）｜職能治療師帥林老師｜黑嘉嘉圍棋課程長洪進益｜全國師鐸獎得主╱暢銷童書作家胡展誥｜諮商心理師張忘形｜溝通表達培訓師陳志恆｜諮商心理師╱暢銷作家陳品皓｜臨床心理師╱米露谷心理治療體系策略長曾培祐｜注意力設計師黃之盈｜諮商心理師歐陽立中｜作家蔡佳璇｜臨床心理師╱哇賽心理學執行長駱郁芬｜臨床心理師╱米露谷心理治療所所長謝玉蓮｜臨床心理師╱繪星心理治療體系院長魏瑋志（澤爸）｜親職教育講師羅寶鴻｜親職教育專家

作者介紹

作者介紹 王雅涵一個愛玩、愛吃、愛唱歌、並且努力練CrossFit的歡樂心理師，曾擔任過和中輟生搏感情的社工，不喜歡被專業形象框架住，致力將心理諮商、遊戲化思維與桌遊等相關媒材結合，讓每個人都能在歡樂的氛圍下，感受到愛與尊重。活躍於企業培訓、校園與社福現場，行跡遍及臺灣各個角落，曾一年環島超過十二次，在工作和玩樂中尋找平衡，期待能和每個接觸到的人說故事、談生命，一起更喜愛自己，活出美好。著有《用桌遊陪孩子玩出天賦和好個性》、《幼兒情緒品格牌卡》、《給我一點耍廢的勇氣》、《無力感世代》等書。FB：心理師的歡樂之旅 @wahagoIG：心理師的歡樂之旅 @wahahappygoPodcast：心理師的歡樂之旅

產品目錄

產品目錄 推薦序 懂玩的人，懂得如何進入關係╱李家雯（海蒂）推薦序 新手學規則、高手學引導、老手找初心╱專業想推薦序 善用引導力，讓遊戲不只是遊戲╱賴奕銘作者序 在遊戲中，看見改變的可能【PART 1 成為帶出改變的人】CHAPTER 01 打好關係地基，遊戲引導更有力先建立關係，陪伴才是改變的起點聆聽生命故事，讓遊戲搭起信任的橋梁把遊戲當媒介，由引導決定結果在簡單的遊戲機制裡，重新練習「選擇」CHAPTER 02 從個人到團隊，遊戲如何改變人當遊戲進入教育，讓參與不被壓力限制用遊戲打開溝通，建立團隊互動遊戲的三種引導力量CHAPTER 03 啟動內在玩家，找回被遺忘的玩心孩子天生就會玩，大人反而忘了輸贏之外，引導者也需要自我修煉用一句話，為彼此存下心理韌性CHAPTER 04 讓參與像遊戲一樣令人上癮會問問題的人不會被AI取代輕量遊戲化，小機制也能改變行為遊戲化思維告訴你，桌遊只是工具CHAPTER 05 用「遊戲化八角框架」設計活動桌遊背後的八角框架真正的學習，發生在遊戲之後五種常見的桌遊應用類型挑選適合你的桌遊【PART2 在遊戲裡練習改變】CHAPTER 06 【自我練習】打開周哈里窗，看見未被察覺的自己《實話實說》、《侃侃而猜》 CHAPTER 07 【眼光練習】翻轉特質，說出最高級的讚美《換言一新》、《字字轉機》CHAPTER 08 【決策練習】在選擇與風險中培養決策力《生態公園》、《印加寶藏》、《香蕉保衛戰》CHAPTER 09 【共鳴練習】接住彼此的脆弱，建立心理連結《小木偶》、《真心話不冒險》 、《腦洞量表》、《衰事會發生》、《衰事無極限》、《金曲猜歌王》CHAPTER 10 【對話練習】情緒再多，也能好好溝通《花火》、《機密代號》、《傳情畫意》、《回憶三重奏》CHAPTER 11 【意義練習】排列人生優先順序，找到你的IKIGAI《推倒堤基》、《CV人生規劃》、《魔術推推》結語 當遊戲結束，改變才真正開始附錄 跨界引導與遊戲化框架對照表

商品規格

試閱文字

推薦序 : 懂玩的人，懂得如何進入關係
李家雯（海蒂）◎諮商心理師

身為心理師，我常需要在陪伴兒童個案時「玩」。
可是，我必須老實說：我其實不是一個很懂玩的人。
遊戲，是很真實的情緒場域。對許多不擅長用語言表達的孩子來說，遊戲能幫助他們真正展現自己。在遊戲裡，他們理解世界、整理情緒，也試著讓大人看見他們內心真正的樣子。正因為遊戲是一個自然的人際流動歷程，我反而會在遊戲裡有太多擔心：我這樣會不會太幼稚？太浮誇？太不像一個「專業的心理師」？換句話說，玩遊戲的時候，我還滿有「偶包」的。
所以我一直很羨慕雅涵。
雅涵懂玩！她懂桌遊，懂得簡明地說清楚遊戲規則，也懂得把活動帶得熱鬧有趣，同時又具備深度的心理意義。她的懂玩，是因為她把自己的生命風格，真實地融進了遊戲裡。
在遊戲裡，她能和人一起笑、一起鬧、一起嘗試、一起失敗，然後在看似輕鬆的互動裡，理解個體正在用什麼方式保護自己、表達自己，也等待被理解。這正是我所認識的，專屬於雅涵的生命力量。她的生命，本身就是一條歡樂之旅。
而現在，她把她對生命的看見，對遊戲的專業與信念，都寫在這本書裡了。
《遊戲引導力》不只談遊戲化的引導，這是一本談「關係」的書。遊戲當然重要，但更重要的是，人如何透過遊戲相遇；輸贏不是重點，重點是在過程中，我們營造了什麼樣的經驗。
阿德勒心理學是強調「關係」的心理學。人不是孤立地活著，我們都在關係中尋找自己的位置，也在關係中確立自我價值、感受自我貢獻。對孩子來說，「玩」是重要的生命任務。孩子在遊戲中練習選擇、面對挫折、經驗合作、處理輸贏，也在一次次的互動裡確認：我是不是被歡迎的？我是不是有能力的？我是不是屬於這裡的？
阿德勒取向的遊戲治療裡，把孩子視為「partner in play」，是夥伴。心理師面對孩子時，不該是高高在上的指導者，或只是站在專業位置背後，給予單向的分析。心理師，也是孩子在遊戲中的夥伴。這樣的夥伴關係，讓雙方在遊戲中營造出合作、平等、尊重的互動姿態。
這也是我在雅涵身上看見的能力。
她在遊戲裡，「人」才是她真正看重的。不論是在工作上，或是在私下互動裡，雅涵的表裡如一、真誠一致，都展現在她的遊戲態度中。她總是那個願意先進入遊戲，也先進入關係裡的人。她相信，當人願意一起玩，防衛就有機會鬆動；當人感覺自己被接住，內在的故事才有機會浮現；當一段互動變得安全，改變也才可能慢慢開始。
所以，我想把這本書推薦給所有需要陪伴他人的人：父母、老師、心理師、社工、講師、主管，或任何在關係裡不擅長「說」的人。如果你曾經對於「對話」感到苦惱，不知道如何進入他人，那就從「玩」開始吧。
也許，關係正是需要那樣一點「玩樂」的潤滑，才能慢慢鬆動。


新手學規則、高手學引導、老手找初心
專業想◎活動帶領專家╱《遊戲人生72變》作者

你喜歡玩遊戲嗎？特別是盒裝的桌上遊戲，有著不同的主題情境，三五好友聚在一起打開桌遊，拿著精心設計過的卡牌配件，有的讓你腦洞大開，有的讓你笑到流淚，有的讓你認識自己，也交到新朋友。
如果你喜歡遊戲，這本書可以陪你一起玩；如果你喜歡帶領遊戲，這本書可以幫助你帶給其他人更深度的省思；如果你熱愛桌上遊戲，你絕對不能錯過《遊戲引導力》。本書結合近四十款經典桌遊，更加深化你對遊戲的認識。
倘若你是新手玩家，大量認識桌遊可以幫助你學到規則。一盒桌遊上市前，往往都會經過上百個玩家的測試，因為他們透過經驗來驗證這些「可行」的遊戲機制。認識桌遊，等於你已經站在專業玩家的肩膀上，學習那些被優化後的好規則。
如果你是遊戲高手，你可能已經跳脫遊戲的機制玩法，嘗試從遊玩中獲得更多的體會：還有什麼可以延伸？如何設計遊戲的流程，可以把它帶得更豐富？諮商心理師王雅涵，數十年來把桌遊帶入助人工作的領域，不只懂玩，更懂得引起動機，引發思考。在書中第二部〈在遊戲裡練習改變〉中，你可以看到桌遊背後的引導提問與自我省思，字裡行間多是長期累積人與人互動的經驗。
身為一個遊戲老手，我過去很喜歡設計遊戲，也出了兩本遊戲帶領的書籍。在帶別人玩得開心的同時，卻忘記那最初始的玩心。那是一陣子一陣子的歷程，或許是現在手機遊戲越出越快速，更用力的在抓住你的專注力、索取你的多巴胺，讓我對玩遊戲的味覺消失了，有那麼一瞬間，甚至對遊戲失去了熱情。
我曾在二○一五至二○一六年之間桌遊成癮，那兩年買了超過六十盒的桌遊。大概到了疫情那幾年，我對桌遊失去了樂趣，也漸漸地與桌上遊戲漸行漸遠，直到拿到了這本書，又重新燃起了我心中的小火苗，特別找回被遺忘的初心。書中提到孩子天生就會玩，大人反而忘了自己喜歡玩遊戲的樣子，我也嘗試從閱讀當中，拼湊那雙曾經喜歡玩遊戲的雙眼。
我想起《玩具總動員》的金句：「不要因為它的結束而哭泣，要為它曾經發生過而微笑。」我的孩子小光球現在一歲半，我彷彿也能看到小時候的自己，對世界充滿了好奇，對遊戲充滿了玩心。不論是在童年、中年，甚至老年，那些遊玩過程的歡笑，都是不會過時的美好。
我常笑說，在疫情之後，懂得帶別人玩遊戲的人會越來越稀缺，因為數位科技越來越懂人性，更輕易地能把你從人跟人之間抽離。祝福你閱讀《遊戲引導力》後，不只是停留在文字中而已，更多的是帶別人一起體會遊戲的樂趣。


善用引導力，讓遊戲不只是遊戲
賴奕銘◎北區輔導桌遊共學社群主持人

一場因「遊戲」而生的靈魂共鳴
我與雅涵的相識，是一場標準因「桌遊」而起的美好緣分。
多年前，一次機會參加了雅涵主持的工作坊。時至今日，我依然清晰記得眼前那位引導方式活潑、滿場穿梭，散發著無盡能量的心理師。她有一種獨特的魔力，能瞬間拉近人與人、人與遊戲之間的距離。
那次相遇後，我們的軌道有了更深的交集。我們一起在桌遊共學社群裡，為了開發全新的桌遊媒材而激盪討論、共備思辨；幾年前，我有幸為她的著作《用桌遊陪孩子玩出天賦和好個性》撰寫推薦，見證她將心理專業與遊戲完美融合。
而今天，我帶著同樣激動與期待的心情，在新書上市前搶先一睹為快。這一次，雅涵帶來的不是照本宣科的說明書，而是一本將多年「遊戲化實戰」提煉成核心心法的重量級之作。

從歡樂到跨越：為什麼我們需要「引導力」？
隨著桌遊在臺灣的蓬勃發展，我們正共同經歷一場寧靜的媒介革命。從生產端的原創設計、代理出版，到第一線市場深入教育現場、書店展覽、乃至家庭客廳，桌遊早已從過往的小眾娛樂，翻轉成為現今3C數位時代下，人們重拾真實人際互動、深化情感連結的常見選擇。
然而，當我們圍繞在桌遊桌前，除了收穫滿堂的歡樂笑聲與陪伴時光外，身為教育者與陪伴者的我們，心中往往有著更深的嚮往。我們期待透過紙牌與指示物，幫助孩子或夥伴達成某些生命特質的養成—無論是培養跨越挫折的容忍力、理解並遵守群體規則、建立合宜的人際互動，還是多元智慧的啟發、人我特質與內在想法的深層探索。
這時候，一個關鍵的痛點便浮現了：桌遊是中性的載體，真正賦予它靈魂的，是「引導力」。
唯有搭配有效的引導，遊戲才能超越娛樂的框架，發揮最大的心智與情感功效。可惜的是，現況往往是「好遊戲易買，好的體驗引導難尋」。這也是為什麼我如此感謝雅涵，在她作為「心理師的歡樂之旅」全臺巡迴行動、工作行程滿檔的狀態下，仍不忘提筆，將那些在第一線用汗水與淚水灌溉出來的寶貴引導經驗，毫無保留地傾囊相授。

六大維度與四十款媒材的實戰地圖
面對市面上琳瑯滿目、讓人選擇障礙的桌遊產品，讀者在閱讀本書時，不需要再擔心踩雷。雅涵在書中第二部分，直接重磅分享了六大核心主軸：
• 「自我練習」與「眼光練習」：從內在覺察出發，重塑看世界與看自己的視角。
• 「決策練習」與「共鳴練習」：在遊戲的模擬情境中，學會選擇並與他人同頻。
• 「對話練習」與「意義練習」：透過機智的互動，提煉出生命與經驗的深刻價值。
這六大主題篇章，串聯起近40款雅涵在助人實務工作中，親自測試、最為推崇的桌遊媒材。
更貼心的是，書中為每款遊戲量身打造了「遊戲化價值」、「心理與能力指標」、「適用族群」等多元雷達視覺化指標。這能讓讀者在翻閱的瞬間，快速掌握該款桌遊的屬性，精準找到當下最需要的媒材工具。搭配雅涵一貫輕鬆、白話且充滿溫度的遊戲說明，你很快就能掌握一款遊戲的骨架；更重要的是，你能學會如何延伸調整、因地制宜地展開引導。

無論新手或老手，都能找到安放想法的角落
這本書的受眾非常迷人，它同時安撫了兩個不同階段的實踐者：
如果你是初步嘗試遊戲化的新手：你會驚喜地發現，原來只要跟著書中的步伐，遊戲化教育也可以如此簡單、優雅。這絕對會比你一個人孤獨地苦啃規則說明書，還要煩惱如何與孩子進行討論，來得更加輕鬆寫意、游刃有餘。
如果你是在生活、職場深耕遊戲化的成熟老手：向來天馬行空、創意無限的雅涵，結合其豐富的授課經驗，在書中展現了大量讓人眼睛一亮的「遊戲轉化」與「延伸變體玩法」。這不僅拓寬了我們對既有桌遊的既定想像，更是帶領我們同步培養一種「遊戲化思維」的底層邏輯。就連深耕遊戲化領域多年的我，在閱讀過程中都數次受到啟發，冒出許多新的點子，迫不及待想要帶進下一次的課堂中嘗試。

成為那個「帶出改變的人」
最後，我想用書中我最鍾愛的一句話，作為送給所有讀者的禮物：
「真正讓改變發生的，從來不只是遊戲本身，而是使用遊戲的人。」
這句話一針見血地點出了引導者的核心價值。
這本書不是一疊冷冰冰的教案，而是一把傳承經驗的火炬。誠摯推薦這本好書給每一位渴望在陪伴、教學或領導中帶來質變的你。
現在，就讓我們趕緊拿起手邊的桌遊，與身旁的夥伴、孩子或親朋好友，開啟一場充滿品質與深度對話的桌遊引導之旅。讓我們一起，成為那個在他人生命中「帶出改變的人」！

試閱文字

自序 : 在遊戲中，看見改變的可能

多年前，我出版了臺灣第一本由心理師結合桌遊應用的書《用桌遊陪孩子玩出天賦和好個性》。當時我心裡有個想法：希望大家不要被桌遊的外在形式束縛，而是能透過各式各樣不同的遊戲，在不同場景中帶出自己想討論的議題，無論是關係經營、自我覺察、團隊合作，還是情緒引導。

沒想到過了這麼多年，遊戲依然是我工作中不可或缺的重要工具。我帶領了無數場講座、工作坊與各類活動，甚至在疫情期間，也成功將遊戲化帶到線上教學與互動之中。這些年來，我累積了更多故事、更多實務經驗，也看見遊戲化不只適用於親子教育，更能延伸到企業團隊、組織管理與領導帶領之中。所以我決定重新整理這些年的所見所學，將更多經驗與方法分享給大家。與其說這是一本改版書，不如說是重新寫了一本全新的作品。除了更新內容之外，我也加入了許多新的遊戲與案例，希望能帶給讀者更完整、更實用的遊戲化應用思維。

桌遊其實只是遊戲化的一部分。大家常聽到一句話：「人生就像一場遊戲。」我們會遇到各種關卡、獲得不同資源、學習新的規則，也期待自己能一步步成長與突破。而遊戲之所以吸引人，並不只是因為它好玩，而是因為它讓人看見目標、獲得回饋、感受到進步，並在挑戰中累積成就感。身為心理師，我常常思考一個問題：為什麼有些人願意花上數百個小時挑戰一款遊戲，卻對學習、工作或改變自己提不起動力？後來我發現，問題往往不在於我們不願努力，而在於現實生活中的許多目標太遙遠、回饋太緩慢、規則太模糊。相較之下，好的遊戲能讓人清楚知道自己正在往哪裡前進，也能在過程中持續感受到成長。

將遊戲化應用在工作中，並不是把事情變得幼稚或娛樂化，而是透過遊戲中的設計原理，提升人們的參與感、投入感與持續行動的動機。當我們理解這些原理後，無論是在教育、親職、團隊經營、人才培育，甚至組織領導上，都能創造出更好的學習與成長體驗。

這些年來，許多人經常問我：「還有什麼推薦的遊戲？」「有沒有更多活動設計可以參考？」「能不能讓企業組織透過遊戲學會溝通與合作？」老實說，每次被問到這些問題，我都有些猶豫。因為好玩的遊戲實在太多，而我也始終認為，比起推薦某一款遊戲，更重要的是理解遊戲背後的設計邏輯與帶領方法。但後來我發現，對於剛接觸遊戲化的人而言，具體的範例依然非常重要。因此，這本書除了分享遊戲化的核心概念，也整理了我多年來最常使用、最具效果的三十多款遊戲，希望讓讀者既能快速上手，也能進一步發展出屬於自己的創意與帶領風格。

在這本書中，你會看到許多精彩的遊戲案例與實務應用，但我更希望你記得一件事：真正產生改變的，從來不只是遊戲本身，而是使用遊戲的人。

透過遊戲化的思維，能讓學習更投入、溝通更有效、關係更緊密。無論你是主管、講師、教師、助人工作者，或是希望改善家庭關係與團隊互動的帶領者，我都誠摯地邀請你換上玩家視角，和我一起成為那位「帶出改變的人」。

期待這本書能陪伴你在帶領他人與自我成長的路上，找到更多可能性，並在人生這場遊戲裡，玩出屬於自己的精彩篇章。

試閱文字

內文 : 【摘文１】啟動內在玩家，找回被遺忘的玩心（節錄）
在大家把桌遊視為一種很厲害的法寶時，我們別忘了，玩遊戲其實是人類的本能，「玩」是不需要學習的，我們要學習的是如何把桌遊「應用」出來。現在，就讓我們先閉上眼睛，先從你還是孩子的時代回想起吧！
在你的印象中，是否有人跟你說過這樣的話：「來，跟我一起學習怎麼玩遊戲吧！」應該很少吧。因為孩子本來就會自己發明出很多好玩的事，能全身心投入其中享受歡樂，同時也常常渴望別人能跟自己一起玩，而這個「一起」的過程，就是我們所期待的美好關係。

輸贏之外，引導者也需要自我修煉
有一次，我帶領一場桌遊活動，一組裡有三個家庭，大人加小孩共六個人。因為同時有很多桌，所以我會一邊遊走、一邊觀察大家有沒有問題。

我看到一個妹妹把牌出在分數比較不高的位子，以為她可能沒有理解規則，便給出提示，我跟她說：「如果你把牌出在這邊，你會得到更高分喔！」

妹妹立刻回我：「我不要！我就是要放這裡！」

我就說：「好喔，沒問題。」

沒想到這時候，她的媽媽突然大罵：「你在幹什麼？老師都叫你放那裡了，你是故意的嗎？」說完便直接把妹妹的牌移走。

妹妹當場嚇哭：「為什麼我不能放在我想放的位子？」

我趕緊說：「媽媽沒關係，她可以自己決定怎麼放，也許她有她厲害的策略啊！」

媽媽生氣地說：「隨便你，自己玩，我不玩了。」說完就起身離開，留下難過的妹妹，以及其他尷尬的夥伴們。

我說：「大家可以繼續玩，妹妹你就照著你想要的放吧！我們輸贏都沒有獎品，隨便玩、開心玩就好。」

媽媽離開後，妹妹雖然有些焦慮，但在其他家長陪伴下，很快又再次投入遊戲中，最後甚至贏得了勝利。她很興奮地跑去外面找媽媽分享：「媽媽我贏了，我剛剛最高分喔！」

媽媽只是冷淡地回：「所以呢？」

我在旁邊看得捏了把冷汗，把妹妹帶回教室跟她說：「你剛剛很厲害喔，很有自己的想法，牌要怎麼出，每次都不一樣，有時是運氣，有時是實力，我們再跟其他人挑戰第二局吧！」

當遊戲成為我們的工具，最重要的事情其實是「享受遊戲」。如果在引導他人時，心裡只想著教導，或是對對方的決策感到不耐，那遊戲對對方而言，似乎就變成一種考試了。就像案例提到的媽媽一樣，帶著情緒與孩子互動，反而失去了一起玩的初衷。當然，每個父母都有自己不容易的地方，也許帶孩子出門參加活動就已經是最大努力。只能說關係的建立與磨合，真的需要很多的時間累積。

話說回來，桌遊很有趣的地方就在於，它常常會讓人際互動的真實樣貌在短時間內直接浮現。很多時候，對方「抗拒」的並不是事情本身，而是那種「被剝奪主控權」的感覺。這也是為什麼，我認為引導者真正需要修煉的不是規則，而是如何陪伴一個人保有參與感與選擇權。

【摘文２】眼光練習：翻轉特質，說出最高級的讚美（節錄）
我們的話語是充滿力量的，特別當我們所說的話，改善了人們看待自己的價值時，無論對方是你的孩子、你的學生或者你可能根本不認識的人，你就是他們的天使。

曾經有位老師來問我：「我有個學生真的沒有任何值得讚美、鼓勵的事情，我完全想不到。」聽起來這名學生讓這位老師很頭痛。硬是要你去讚美一個你看不到優點的人，好像有點勉強，但其實真正接納一個人，是接納那個原本的他，而不是他做了什麼；最高級的讚美，是看見人的本質，以及那努力奮鬥的精神。

所以，如果面對的是你看不到優點的人，先試著把他所有不好的特質寫下來吧，然後一起來研究看看，與這個不好的特質相對應的正向特質是什麼？用讚美把這個正向特質挖掘出來。換言之，是你先去看看他這個人，並且去看看他如何使用自己的特質來面對環境。

在工作中，我接觸到很多處在困難中的人，他們最厲害的地方，就是他們從相對困難、惡劣的環境中走了出來。所謂的走出來，並不是他們已經離開了不好的環境，而是今天的他們已度過了昨天；而明天的他們，也將會持續地往前。在艱難的環境下，他們擁有強大的韌性，也許他們不知道自己有多厲害，但那個力量是我們可以跟他們一起去看見的。有時候，我們能做的，不一定是立刻改變對方的人生，而是像拿著手電筒一樣，幫他們把那個很微弱的希望之光，照得更加明亮，然後在他們身邊，放下快樂的因子。

當所有的人都只看到負向特質時，你的話語可以帶出力量。有時候，當你氣到想不出任何話語來讚美對方，也許對方也是這樣看待自己、覺得自己一無是處。所以，請先讓自己冷靜下來，然後不要吝嗇去說點什麼，用你的話語來翻轉對方的自我認知吧！當對方感受到其實你是有看見他的，他會覺得自己是值得被看見的，而這種看見，就是一種極大的讚美與肯定。這就代表你對他說著：「你是重要的。」

那麼，到底怎樣的讚美能讚美到人的心坎裡呢？在此提供一個讚美公式：

【核心原則】
．不要吝嗇：看見他人的好表現時，主動跨出那一步。
．真實實在：讚美不是空洞的奉承，而是基於你對他特質翻轉後的深刻觀察。

【操作技巧】
1. 先說出關於具體事件的亮點，
2. 再說出該具體事件給你的感受，
3. 最後說出你想正向宣告的話。

【情境示範】
1. 你每天都是第一個到教室的（亮點），我覺得好厲害喔（感受），你真是一個很準時的人（正向宣告）。
2. 你在忙亂的生活中，依然充滿活力（亮點），我覺得你好棒（感受），你真是一個積極的人（正向宣告）。
3. 我剛接觸這份新工作，你不斷教導我並且幫助我（亮點），我覺得很安心（感受），你真是一個很用心的主管（正向宣告）。
4. 你每天都有把規定的事情做完（亮點），我覺得很欣慰（感受），你真是個負責的好孩子（正向宣告）。

這樣一來，讚美不再空泛，而是有憑有據且更加具體，像是為他所做的事情按了一個讚，也凸顯了這個具體事件是值得嘉許的。讚美不是隨便亂用，是發自內心誠心誠意的，是帶有鼓勵作用的。與此同時，在學習讚美他人之餘，也請不要忘記時常給予自己讚美。

讚美就像是給予對方的「得分獎勵」，能幫助他在現實生活的挑戰中，更有信心將特質轉化為正向的影響力。

「眼光」是你的超能力，「讚美」則是你的行動力。

我們每個人都可能在錯誤的環境中流露負向特質，感受到挫折與不快樂；但只要有一個人願意用不同的眼光看見我們，並給予肯定的回應，那份「弱項」就有機會被轉化。讓我們一起練習，不再輕易將人定義在標籤的盒子裡，而是成為那個主動點亮他人強項、用真實讚美溫暖團隊的人。

因為當你改變了看人的眼光，你所處的世界，也會跟著好到讓你認不出來。

最佳賣點

最佳賣點 : 當你說再多都沒用，問題不是你不會溝通，而是對方不想參與。
真正有效的引導，不是說服別人改變，
而是創造一個讓人願意參與、願意開始改變的情境。
用遊戲化方法，幫團隊動起來、讓夥伴和孩子主動開口說。
當互動改變，關係就會開始改變。

活動

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