升遷不單靠努力, 讀懂空氣更順利: 職場小白必學工作話術與人際觀察

升遷不單靠努力, 讀懂空氣更順利: 職場小白必學工作話術與人際觀察

出版日期:
2025/08/31
79
400316
查詢門市庫存
職場緊急避難包!
見招拆招、一瞄就懂,「讀」出你的競爭力!
口語表達及危機處理顧問,
傳授「逢凶話吉」的超級應對與人際技巧!

內容簡介

搞懂潛規則、建立好關係、避開職場風險……
聽懂話、說對話,別讓一句話奪走你的成功契機!
面對主管、同事、客戶,任何狀況都能聰明應對!

很多時候你以為沒事,但主管其實已經不爽了?
讀懂空氣、避免踩雷、摸透人心,
「聽」「說」這樣做,工作更好做!

你有沒有想過,為何公司在考慮升遷名額時,總是輪不到你?
明明別人都有空,工作卻總是硬塞給你?
問題可能出在你沒有掌握那個「差一點,就差很多」的說話應對之道。

在職場上,專業能力雖重要,但聽懂別人的話和給予適切回應,這種「聽」和「說」的微妙技巧,卻是決定職涯發展的重大關鍵。

為工作中最常遇到的45種狀況成功拆彈,讓你安全避險、更上層樓!

本書收錄職場人士最常碰到、也最想知道如何應對的45個主題,先以和讀者互動的情境破題,接著解構其原因,後提出最有效的實際解方。讓你無論身處什麼樣的局勢,都能聽懂弦外之音,適時適地說出適當的話,為自己在工作場合中,建立正向影響力。
除了「說話術」之外,作者更帶你洞察職場中的眉角細節,掌握各種工作準則,或必須「讀空氣」才知道的潛規則,讓你提升自我競爭力、改善人際關係,職涯大加分。

說話的技巧,決定了你在職場上
「過得去」還是「過得好」!
.錯誤的發言→如何避免一場社交災難?
.你總被排除→怎麼自然地加入團體中?
.自以為沒事→但其實上司已經不高興?
.說多惹人厭→話少沒人理,如何拿捏?
.貴人不可求→如何巧妙開口創造機會?
.加薪有技巧→如何讓主管主動認同你?
.功勞被搶走→如何避免成為隱形貢獻?
.錯誤難避免→怎樣做才不會毀了職涯?
.為未來鋪路→離職時如何優雅地告別?
更多你想知道的解答與技巧,盡在本書!

展開看更多

產品目錄

序 在職場中,最會說話的人,不是話最多的人

PART 1:細心解讀,職場中的隱形規則
了解職場上有許多不明說的潛規則,才能避免踩雷。
1.你以為沒事,但主管其實已經不爽了──如何察覺自己正在被冷落
2.對你友善,不代表他站在你這邊──如何識破職場中的表面友好
3.你沒被開除,但已經被邊緣化了──如何察覺自己正在失去影響力
4.會議結束後,真正決定你前途的討論才開始──如何影響幕後決策
5.一個錯誤的發言,讓全場瞬間安靜──如何避免職場社交災難
6.好心幫忙,卻讓自己惹禍上身──為什麼你的提醒被當成找麻煩
7.他們笑了,但不代表你該跟著笑──如何讀懂職場幽默的潛台詞
8.話越多,機會越少──為什麼有時候沉默反而是最好的選擇
9.潛規則不是明文規定,但能決定你的未來──如何適應公司的遊戲規則
10.他伸出援手,不代表他真心幫你──如何區分職場中的真心與陷阱
11.你說了很多,但沒人當一回事──如何讓發言變得有分量
12.功勞全被搶走,你卻無話可說」──如何避免職場「隱形貢獻」
13.主管說錯話,該不該當場糾正?──如何平衡專業與職場生存
14.資訊封鎖,讓你變成局外人──如何確保自己掌握關鍵情報
15.他們總是一起行動,但你總是被排除──如何加入職場小團體
16.怎麼拒絕聚餐,才不會變成團隊邊緣人──溫柔拒絕的職場說話術

PART 2:把話說好,讓人喜歡與你合作
說話的技巧,決定了你在職場的影響力與人際關係。
17.主管問有沒有問題,他想聽的不是你的答案──如何正確回應
18.當他說「不用太認真」,其實是在測試你──如何聽懂主管的真意
19.拒絕幫忙,卻不會得罪人──如何優雅地說不
20.Email不是筆記,而是你的職場形象──如何寫出讓人願意回覆的郵件
21.話太多會惹人厭,話太少也沒人理──如何掌握適當的發言比例
22.一句玩笑話,可能毀掉你的職場形象──如何拿捏幽默的界線
23.這不是你的工作,但主管希望你做──如何回應額外工作
24.當主管過度稱讚你,你該擔心──如何避免被同事視為威脅
25.他老是裝內行,你該怎麼讓他閉嘴?──別為人作嫁還幫忙數鈔票
26.求助不是示弱,而是建立連結──請同事幫忙反而讓同事開心
27.八卦不是問題,問題是你怎麼回應──如何應對職場隱私詢問
28.年齡差距,不該是交流的障礙──如何與不同世代的同事溝通

PART 3:避開職場風險,穩健前行
如何在複雜的職場環境中,安全避險並持續成長。
29.你沒有選邊站,但別人已經幫你選了──如何應對職場派系
30.主管今天心情不好,你該如何自保?──如何面對情緒化主管
31.你以為是升遷,別人卻當成你的墳墓──如何處理職場嫉妒
32.給建議,卻讓對方不覺得你在批評──如何給出建設性回饋
33.主管對你的態度變了,這是好事還是壞事?──如何判斷潛在風險
34.錯誤無可避免,但別讓它毀掉你的職涯──如何坦誠面對失誤
35.不需要高調,但你需要被記住──如何用低調的存在感提升影響力
36.離職,不只是換工作,更是為未來鋪路──如何優雅告別

PART 4:真正聰明的你,這樣讓自己升遷
升遷不是靠努力,而是靠策略,讓自己成為關鍵人才。
37.貴人不會主動幫你,除非你學會開口──如何巧妙請求機會
38.他看起來沒你努力,但卻升得比你快──如何提升職場競爭力
39.為什麼比你混的人都升遷了?──在職場默默做事錯了嗎?
40.你只是好用,還是不可取代?──如何提升你的職場價值
41.讓別人為你說話,比自己爭取更有力──如何累積職場聲望
42.你的競爭對手,比你更有心機──如何應對升遷競爭
43.加薪談判,不是請求,而是讓主管認同──如何讓主管主動升你
44.公司裁員了,走的是他不是我──讓自己成為裁員絕緣體
45.混口飯吃VS.站穩腳步──你想在職場「過得去」還是「過得好」

各界推薦

◎專家推薦
王介安│GAS口語魅力培訓®創辦人
方植永(小安老師)│知名企業人才培訓講師
羅鈞鴻(小虎老師)│知名講師、聲音教練
鄭凱云│資深主播.知名健康節目主持人
鄭匡宇│激勵達人
‧加入職場不難,如何在其中游刃有餘地發揮,箇中的生存眉角與應對進退,是除了專業技能之外,必要具備的人際手腕。作者清楚以職場情境分析與說明,幫助你讀懂空氣、有效避雷,讓你職場優升靠實力!──方植永(小安老師)‧努力很重要,但溝通能力才是使專業1+1>2的關鍵!本書深入剖析說話時機與潛規則,讀懂空氣、說得有分寸,是新鮮人必讀的人際導航書!──羅鈞鴻(小虎老師)
‧恭喜祐吉出第五本書!職場能力固然重要,但更關鍵的是察言觀色的智慧。他結合三十多年職場歷練與教學現場的口語傳播技巧,教你讀懂空氣、說對話,成為值得信任,安心的好夥伴。──鄭凱云

作者介紹

【作者簡介】
蔡祐吉
口語表達與危機處理專業顧問,現任世新大學口語傳播暨社群媒體學系專技副教授,也是有26年資歷的資深媒體人,及11年資歷的企業發言人。
台大事業經營、世新新聞雙碩士,縱橫職場37年,橫跨新聞傳播、公共關係、口語表達、危機處理、會議管理等多項領域。曾擔任電視新聞主播、國會特派員、媒體採訪主管、節目製作人,入圍金鐘獎與卓越新聞獎;近年致力於分享所知所能,協助年輕朋友透過正確的方法,發現自己的天賦,在職場說對話、做對事。
著有《升遷不單靠努力,讀懂空氣更順利》、《求職力:破除面試的五十道陰影》、《說話力:表達、反擊、說服的技巧》、《見風轉舵力:掌握變化的職場書》與《先別急著撞牆》,以及線上課程《辦公室閱讀空氣說話術》、《經營品牌必學的公關危機處理術》。
臉書:https://www.facebook.com/yuki.happywork
工作邀約請聯繫:starstar0014@gmail.com

規格

誠品貨碼 / 2682971761005
ISBN13 / 9789861758619
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9789861758619
頁數 / 352
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 20.8*14.8
級別 / N:無

退貨說明

退貨須知:

  1. 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
  2. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:

  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
  3. 報紙、期刊或雜誌。
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
  6. 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
  7. 國際航空客運服務。

若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:

  1. 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
  2. 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
  3. 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
  4. 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  5. 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品,除商品本身有瑕疵外,退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  6. 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
付款/配送