防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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內容簡介
賀！本書多次榮登博客來、金石堂暢銷榜！！
◎名師精編脈絡清晰，考試必備用書
本書針對申論題型考試精心編寫，彙整重要必考觀念，並標示各章主題的頻出度，有助於規劃讀書進度，將時間做有效分配。課文並搭配圖表，將組織或數據統計以直觀的方式呈現，便於記憶，節省大量準備時間，學習吸收事半功倍。
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近年試題收錄相關考題，名師輔以詳盡解析，教你怎麼破解考題，示範申論題的寫法。欲拿高分，惟有反覆閱讀並勤加練習，澈底瞭解立法重點以及法規罰則，相信必能取得更好的成績，於考試中贏得勝利！
◎輕躍榜單的捷徑
一、首先，自我心理建設
「有志者事竟成」，是每一位參加任何考試者必備的座右銘。每一位參試者皆必須抱著「有考必上」的決心，衝刺到底，這也是維持漫長的準備過程中，最佳的充電劑。常發現很多朋友抱著汲取經驗、姑且一試、明年再來的心態，一再放任自己，為自己找藉口，臨到考期尚厚道的安慰自己，今年沒多大希望，只有當啦啦隊的份。試想，秉持如此寬大的心理，焉能嚐到歡欣勝利的甜果。既已決定參戰，就必須抱持必勝的決心，盡全力做準備，短期的緊張與辛苦，換來甜蜜的代價，何樂不為呢？考前的心理建設得當，無疑已踏出勝利的第一步。
二、其次，瞭解考試內容、命題趨勢，進而收集資料
未曾參加同類科考試的朋友，不是相關科系畢業的人士，對於本類科的考試科目及命題內容，應是相當的陌生。當務之急在於，請具有本類科經驗的朋友指點迷津、提供資料或者可到圖書館的參考室，抑或上網到考選部皆可找到考畢的各科試題詳加瞭解。常見很多人非常用功的準備，所花費的心血之大，結果卻仍是敬陪末座；但有少數人，雖是輕鬆準備、愉快應考，成績卻很理想。兩者的差異在於：方向的正確性及資料收集的周全性。
三、接著，研擬讀書計畫，消化資料暨整理重點
凡事擬訂計畫，按部就班的如期實施，即使不能擬訂相當詳細的計畫，最起碼對於研讀科目的進度及時間，應有概略的腹案。至於準備時間應該多長是因人而異的。若個人的讀書速度快，當不需耗費太多的時間。其次，個人有無工作、全心準備的時間有多少，亦是要列入考慮的因素。一般在考前三至六個月再開始準備即足夠，時間太長容易疲勞，無法維持衝勁到考前；而太短，又覺得時間不夠，容易急就章，匆忙上陣。而應如何安排科目順序，主要技巧在於，將個人咸認為最困難、最沒有把握的科目，排在前面先行準備，必要時可選取本科目較為淺顯的書籍或文章；接著，再以較深入或較充實的書籍作為探析的對象，至於時間上的安排，對於較難的科目可搭配較容易或有興趣的科目準備，先以簡單易讀的科目為先，待自覺進度接近，再將難讀的科目拿出來，當可克服無法投入心情及延緩進度之苦。而重要資料，必須將其摘要在一本筆記簿或書卡上，以便可隨時作補充，同時可確實掌握應考內容，並可作為考前兩星期、記憶或複習的一個基本工具。
四、最終，臨場應考的周全準備，也是致勝的關鍵
在考前一天，可將第一天所要考的科目由後向前複習。
萬一時間分配利用不當，第一節的科目可在該天早上再複習即可，印象最為深刻。考前一天切記要按時休息，養足精神，準備隔天的大考，熬夜準備已來不及，於事無補，反而容易誤了大事，影響第一天考試的精神。另外，除了準備收集到的資料以外，報紙、雜誌、期刊上的相關文章也不容忽視。尤其是本類科考試，舉凡有關的社會問題或立法上爭議紛紛的主題，各專家學者的高見，都可能是考試的範圍，皆可利用準備功課閒暇之餘，加以瀏覽及整理於筆記上。
五、別忘了，答題技巧也很重要
建議參考以下事項謹慎填答：
(一) 看清題目並靜下心思考擬答方向。
(二) 先在題目紙上簡單預擬項目標題。
(三) 倘遇無把握題目，先在題目紙上寫出腦海中閃過的方向與標題。
(四) 依序（建議不改變題目順序）在既定時間安排下寫出可以回答的內容。
(五) 有把握題目多寫些內容，以彌補其它題目內容較為稀少或單薄者。
(六) 倘時間不夠，切記以重點內容為主，不再細述。
(七) 倘時間尚有剩餘，不急著繳卷，請再仔細檢查答案卷，有無嚴重錯字或漏字。
產品目錄
歷年試題落點分析
Chapter 1 勞動市場概念與政策
重點綱要
內容精論
一、就業（勞動）市場概念
二、就業（勞動）市場政策
Chapter 2 人口與勞動力結構變遷
重點綱要
內容精論
一、人力資源現況
二、2019-2030年勞動力分析
三、我國進入高齡社會可能面臨的問題及因應對策
四、勞動的分類
五、勞動力相關名詞界定
六、非典型勞動與勞動派遣
七、家事勞動
Chapter 3 全球化經濟發展與影響
重點綱要
內容精論
一、因應全球化的新勞動市場政策
二、全球化的勞動市場政策
三、OECD國家全球化下的勞動市場變動與對策
四、產業創新政策與計畫
五、新冠疫情對產業發展的影響
六、數位零售與數位技能供應鏈網絡加速成形
七、改善投資環境，精進全球招商
八、推動能源轉型：「展綠、增氣、減煤、非核」
九、智慧機械產業推動方案
十、循環經濟推動方案
十一、勞動部因應Covid-19協助措施辦理成效
十二、因應美國關稅我國出口供應鏈支持方案
Chapter 4 就業安全制度
重點綱要
內容精論
一、定義
二、包含項目
三、理論
四、我國就業安全政策的目標
五、我國當前的就業安全問題
六、勞動部114年度施政計畫
七、黃金十年、國家願景計畫中的促進就業政策
Chapter 5 就業服務政策與法令
重點綱要
內容精論
一、定義與目的
二、任務與功能
三、就業服務體制類型
四、發展趨勢
五、公立就業服務機構歷史沿革
六、公立就業服務機構功能
七、公立就業服務機構的三合一就業服務
八、私立就業服務機構起源與功能
九、私立就業服務與公立就業服務之關係 .
十、就業服務法重點
十一、就業歧視
十二、就業諮詢
Chapter 6 職業訓練政策與法令
重點綱要
內容精論
一、定義
二、我國職業訓練的發展沿革
三、職業訓練政策與方案
四、英國職業訓練制度
五、美國職業訓練制度
六、德國職業訓練制度
七、職業訓練法重點 ..
八、訓練品質系統
九、職能基準
Chapter 7 就業保險政策與法令
重點綱要
內容精論
一、失業定義與類型
二、失（就）業保險的意義與功能
三、失（就）業保險的目的
四、失業保險制度設計考量
五、就業保險法重點分析
六、就業保險促進就業實施辦法重點分析
Chapter 8 特定對象促進就業
重點綱要
內容精論
一、青年勞工就業現況
二、投資青年就業方案第二期
三、中高齡（45~64歲）及高齡（65歲以上）勞動狀況
四、原住民就業促進
五、身心障礙者就業促進
六、新住民就業促進
七、婦女就業促進
Chapter 9 移工與外國人才管理
重點綱要
內容精論
一、政策緣起 .
二、臺灣地區外籍工作者統計
三、臺灣移工管理現況調查
四、臺灣移工管理及運用調查
五、我國現行的移工政策
六、移工開放與管理的前提要件
七、移工管理問題探討
八、移工政策的未來工作重點
九、機構監護移工的運用及管理現況
十、私立就業服務機構的移工業務
十一、延攬外國人才來臺工作
十二、外國專業人才延攬及僱用法重點
十三、移工留才久用方案
十四、移工一站式服務
Chapter 10 名詞解釋
1. 人力 Manpower
2. 人力供需 Manpower Supply-demand
3. 人力清結 Job Clearance
4. 人力資本 Human Capital
5. 工作分享 Work Sharing
6. 工資率 Wage Rate
7. 三明治式訓練 Sandwich Type Training
8. 工作崗位外訓練 Off-the-job Training
9. 公共訓練 Public Training
10. 企業訓練 Enterprise Training
11. 自僱者 Self-employer
12. 自營作業者 Own-account Workers
13. 外展型就業服務 Out-reach Employment Service
14. 充分就業 Full Employment
15. 非法移工 Illegal Foreign Workers
16. 非自願性失業 Involuntary Unemployment
17. 自願性失業 Voluntary Unemployment
18. 求才利用率 Rate of Effective Job Opening Filled
19. 求供倍數 Ratio of Openings to Applicants
20. 求職、求才有效人數 The Register-Effective No of Applicants & Openings
21. 社會企業 Social Enterprises
22. 受僱者 Paid Employees
23. 所得比例制 Earning Related System
24. 所得替代率 Replacement Rate of Income
25. 技能檢定 Skill Test
26. 技術生訓練 Apprentice Training
27. 休閒偏好 Leisure Preference
28. 怯志人力 Discouraged Workers
29. 推介就業 Placement
30. 勞力替代 Labor Replacement
31. 勞力不足 Labor Shortage
32. 勞力過剩 Labor Surplus
33. 勞動力 Labor Force
34. 勞動力參與率 Labor Force Participation Rate
35. 替代性就業 Alternative Employment
36. 就業安定基金 Employment Stability Fund
37. 就業安定費 Employment Stability Fee
38. 就業能力薄弱者 Disadvantaged Group
39. 就業諮詢 Employment Counseling
40. 等待期 Waiting Period
41. 菲利普曲線 Phillips Curve
42. 無酬家屬工作者 Unpaid Family Workers
43. 建教合作教育 Cooperative Education
44. 養成訓練 Preparatory Training
45. 職業訓練 Vocational Training
46. 轉業訓練 Transfer Training
47. 潛在勞動力 Potential Labor Force
48. 隱藏性失業 Hidden Unemployment
49. 邊際勞動力 Marginal Labor Force
50. 職業媒合 Job Matching
51. 職業分析 Occupational Analysis
52. 職業交換 Employment Exchange
53. 職業性向 Occupational Aptitude
54. 職業興趣 Occupational Interest
Chapter 11 重要法規
1.勞動部勞動力發展署組織法
2.就業服務法
3.就業服務法施行細則
4.中高齡者及高齡者就業促進法
5.中高齡者及高齡者就業促進法施行細則
6.在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法
7.失業中高齡者及高齡者就業促進辦法
8.退休中高齡者及高齡者再就業補助辦法
9.促進中高齡者及高齡者就業獎勵辦法
10.外國專業人才延攬及僱用法
11.外國特定專業人才申請就業金卡許可辦法
12.雇主聘僱外國人許可及管理辦法 .
13.外國人從事就業服務法第46條第1項第1款至第6款
工作資格及審查標準
14.外國人從事就業服務法第46條第1項第8款至第11款
工作資格及審查標準
15.外國人受聘僱從事就業服務法第46條第1項第8款至
第11款規定工作之轉換雇主或工作程序準則
16.私立就業服務機構許可及管理辦法
17.就業促進津貼實施辦法
18.青年跨域就業促進補助實施辦法
19.公立就業服務機構就業諮詢及職業輔導實施辦法
20.因應貿易自由化勞工就業調整支援措施實施辦法
21.職業訓練法
22.就業保險法
23.就業保險促進就業實施辦法
24.大量解僱勞工保護法
25.企業人力資源提升計畫（企業端）
26.小型企業人力提升計畫（企業端）
27.充電起飛計畫（企業端）
28.充電再出發訓練計畫（企業端）
29.在職中高齡者及高齡者穩定就業訓練補助實施計畫
（企業端）
30.中高齡者退休後再就業準備訓練補助實施計畫
（企業端）
31.青年職前訓練學習獎勵金（勞工端）
32.產業新尖兵計畫（勞工端）
33.青年就業旗艦計畫（勞工端）
34.雙軌訓練旗艦計畫（企業端、學校端）
35.產學訓合作訓練（勞工端）
36.補助大專校院辦理就業學程計畫（學校端）
37.產業人才投資計畫（勞工端）
38.培力就業計畫（民間團體）
39.身心障礙者支持性就業服務實施計畫
40.推動職務再設計服務計畫
41.身心障礙者庇護工場設立管理及補助準則
42.婦女再就業計畫（雇主端及勞工端）
43.五五就業促進獎勵實施要點（雇主端及勞工端）
Chapter 12 近年試題及解析
111年 高考三級
111年 普考
111年 地特三等
111年 地特四等
112年 高考三級
112年 普考
112年 地特三等
112年 地特四等
113年 高考三級
114年 高考三級
114年 地特三等
作者介紹
學歷：東吳大學社會研究所（社會工作組）碩士、國立台灣大學國家發展研究所博士
考試：
七十年普通考試社會行政人員及格
七十一年高等考試社會行政人員及格
工作經歷：臺灣省政府社會處、勞工處
教學經歷：曾任教靜宜大學、暨南國際大學、中國醫藥大學、中山大學、大葉大學
專長：社會行政、勞工行政
著作：
《社會工作》
《社會工作大意焦點速成》
《社會工作大意看這本就夠了》
《社會工作(含概要)歷屆試題精闢新解》
《社會學》
《社會學(含概要)歷屆試題精闢新解》
《社會福利服務》
《社會研究法(含概要)》
《社會政策與社會立法》
《社政法規大意焦點速成》
《社政法規大意看這本就夠了》
《勞資關係(含概要)》
《勞工行政與勞工立法(含概要)》
《勞工行政與勞工法規大意焦點速成》
《就業安全制度(含概要)》
《親職教育概要》
《人力資源管理(含概要)》
規格
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
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