





向上管理: 升職加薪、拒收爛攤! 10堂高效對話讓主管挺你
Managing Up: How to Get What You Need from the People in Charge
不懂向上溝通,就只能自己做到死還得不到讚揚!
現代上班族更需要有智慧與方法掌控工作,
人類行為學教授/職業教練的工作對話實踐法,
是你獲得職場主導權的實用指南。
內容簡介
【網書大標】
★★亞馬遜4.9星、GoodReads4.1星好評★★
不懂向上溝通,就只能自己做到死還得不到讚揚!
現代上班族更需要有智慧與方法掌控工作,
人類行為學教授/職業教練的工作對話實踐法,
是你獲得職場主導權的實用指南。
「本書透過新的視角來詮釋職場上的關係,將潛在衝突轉化為成長契機。以真實案例和清晰架構,教你解讀主管的行為,在職場上解鎖屬於你的成就。」── 丹尼爾.品克(Daniel H. Pink),《紐約時報》暢銷榜冠軍作者
「本書教你如何借力使力與主管合作──無論剛踏入職場,還是晉升主管職,向上管理是每個人都必須學會的重要能力。」── 凡妮莎.范.愛德華茲(Vanessa Van Edwards),人際智商實驗室(The Science of People)創辦人暨暢銷書作者
「這是一堂教授職涯關鍵軟實力的大師級課程。懷爾汀用這份職場教戰手冊,教我們如何應對職場中的人際關係,內容淺顯易懂、符合現代習慣。」── 多利.克拉克(Dorie Clark),《華爾街日報》暢銷作者,著有《長線思維》,於哥倫比亞大學商學院教授高階主管教育課程
【內容簡介】
「主管又突發奇想,丟工作給我要怎麼拒絕?」
「被過度監督、在會議中被打斷、被指派不重要的工作,影響到升遷機會,該如何是好?」
「要怎麼展現工作績效讓主管看見,又不被認為過度膨脹?」
「世界上是否有方法,能巧妙地讓我獲得主管的尊重?」
#在變動的職場世界中,重新掌控自己的職業生涯。
透過十場對話課引導你如何成功倡導自己的職場需求,累積關係資本,提升:
• 情緒智力:掌握主管們的思維模式,理解主管優先事項。
「我注意到,我與主管對於 × × 抱持不一樣的看法。不知是否能談一談您的想法嗎?想請問您最看重的事情是什麼?」
• 人際資本:贏得主管的尊重,加強職場關係、擺脫情緒勞動。
「我希望在 × × 專案能夠成功,我想談談覺得有幫助的事。」
• 談判能力:有技巧地拒絕和反駁,避免無謂的工作負擔。
「我們可以重新討論專案的目標和難度設定嗎?有沒有彈性,可以針對成果或資源做些調整?」
書中的對話範例和策略不限產業類別或公司規模,不論你是新人想贏在起跑點,還是工作多年想改變他人對待你的方式,都能適用。本書引導你弄懂該如何遣詞用字才受重視,並透過「周遭權力地圖」、「主管4C風格象限圖」、「拒絕權力評估表」、「意見表達ABC表等圖表工具」,清楚呈現概念、分析情境,教你如何在每一場對話中調整說話的方式,包括何時輕鬆帶過、何時嚴肅以對,以及如何在真誠與專業、坦率與保留之間取平衡。另外,書中也會討論遭遇不平等待遇、偏見或歧視的應對方法。你將讀到學員的真實心聲與案例,以及數千位受訪讀者的寶貴意見。
【適用場景】公司會議、年度績效檢視,談升遷、談加薪、與主管的主管交流、談離職......等。
【本書特色】
1.除溝通之外,教你如何搞定社內人際,適當展現個人優勢、績效,讓你從談加薪、升遷、到離職都順順利利。
2.本書提供多種對話、信件範本,並設計「現學現賣」專欄補充情境應對技巧,可直接套用至現實情境中即刻運用。
3.搭配分析圖表,讓重點概念一目了然,加深讀者印象。
產品目錄
向上管理的定義 / 十場對話 /拿回你的權力
第一章:確立共同方向
訂出你的年度藍圖 / 了解主管的想法 / 除了共同方向對話,你還能這麼做 / 這時該怎麼辦?
第二章:釐清主管行事風格
了解對方的風格 / 製作你的「個人說明書」/ 表達要經過挑選,要有策略 / 除了行事風格對話,你還能這麼做 / 這時該怎麼辦?
第三章:主動承擔責任
找出值得關注的問題 / 提供方案 / 帶領同事參與 / 除了責任對話,你還能這麼做 / 這時該怎麼辦?
第四章:設立界線
審時度勢 / 拿捏拒絕的分寸 / 除了界線對話,你還能這麼做 / 這時該怎麼辦?
第五章:表達意見
要開口,還是不開口?這是個問題 / 提供有建設性的意見 / 除了意見對話,你還能這麼做 / 這時該怎麼辦?
第六章:拓展人脈
主動露面 / 掌握提問的藝術 / 除了人脈對話,你還能這麼做 / 這時該怎麼辦?
第七章:提高能見度
檢視年度藍圖 / 把故事說好 / 除了能見度對話,你還能這麼做 / 這時該怎麼辦?
第八章:爭取升遷
你該進行升遷對話了/ 設定契合公司需求的目標 / 讓主管站在你這邊 / 除了升遷對話,你還能這麼做 / 這時該怎麼辦?
第九章:談加薪
金錢和意義感只能擇一? / 害怕說錯話或做錯 / 擔心產生不利後果 / 管你的,錢拿來! / 打造你的說服方案 / 談出滿意的數字 / 提出要求 / 如果主管拒絕,如何回應 / 除了加薪對話,你還能這麼做 / 這時該怎麼辦?
第十章:辭職
該走,該留?/ 好好告別 / 除了離職對話,你還能這麼做 / 這時該怎麼辦?
結語 化知識為行動
致謝
作者介紹
梅洛蒂.懷丁(Melody Wilding)
亨特學院(Hunter College)人類行為學教授,近期被《Insider》評為「最具創新性的職涯教練」之一,她指導上百位來自財富500企業、 美國教育部、聯準會、聯合國等相關高階主管。她作為治療師和情緒研究員的背景,深深影響她將基於證據的神經科學和心理學與專業發展相結合。她著有《Trust Yourself》一書,也是《哈佛商業評論》的每週撰稿人,並在《紐約時報》、《華爾街日報》、《時代》、《華盛頓郵報》、《歐普拉雜誌》、《經濟學人》、《Fast Company》、《Insider》和《富比士》等雜誌表專題文章。
【譯者簡介】
趙盛慈
自由譯者,喜歡知識、深思與推敲文字,譯著:《每場爭吵,都讓我們更相愛》、《箱型時間》、《愛自己實踐手冊》等數十餘冊 。
各界推薦
好評推薦——(依姓氏筆畫排序)
知名跨世代管理權威、陽明交通大學EMBA副教授/李河泉
台灣人力資本(股)公司 執行長/晉麗明
《命定之書》作者、TMBA共同創辦人/愛瑞克
影響力教練/楊琮熙
鉑澈行銷顧問策略長/劉奕酉
臨床心理師/蘇益賢
【國際推薦】
《動機,單純的力量》《未來在等待的銷售人才》《後悔的力量》作者/丹尼爾.品克(Daniel H. Pink)
《再也沒有難談的事》共同作者、哈佛法學院教師/席拉.西恩(Sheila Heen)
《少,但是更好》《努力,但不費力》作者/葛瑞格.麥基昂(Greg McKeown)
《堅不可摧》(Shatterproof,暫譯)、《深度洞察力》、《值得信賴的領導力》(Bankable Leadership,暫譯)作者/塔莎.歐里希(Tasha Eurich)
《長線思維》作者、哥倫比亞大學商學院高階主管教育課程教師/多利.克拉克(Dorie Clark)
《我工作,我沒有不開心》《我還行,只是偶爾情緒太嘮叨》作者/莉茲.佛斯蓮(Liz Fosslien)
《夠好的工作》作者/西蒙.史托佐夫(Simone Stolzoff)
人際智商實驗室(The Science of People)創辦人暨暢銷書作者/凡妮莎.范.愛德華茲(Vanessa Van Edwards),
《哈佛商業評論》Podcast節目《職場女性》(Women at Work)共同主持人、《不內傷、不糾結,面對8種棘手同事》作者/艾美.嘉露(Amy Gallo)
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