丹麥式3分鐘溝通術: 不應酬、不人際內耗! 連霸5年商業效率第一的工作心法

前言
「3分鐘閒聊」能改變人生
商業效率連續五年奪冠的國家「會議能省則省」
「為了讓工作順利的郵件」反而扯了後腿
你真的有在做「想做的事」嗎？
靠「輕鬆無壓力的溝通」將成果最大化
從經營者到學生都適用！丹麥人「最真實的心聲」

第1章 別小看閒聊！—最棒的成果，取決於「3 分鐘閒聊」
比起開會，更該重視「3分鐘閒聊」的理由—出發點不是工作，而是「好奇心」
冗長的會議，擠不出創新點子
「稍微聊一下」，往往是創造驚人成效的契機
關鍵在於「對對方的好奇心」與「俐落感」
會議成敗，取決於開場的3分鐘
讓「閒聊」自然發生的空間
把每週一次的早餐會變成「閒聊時間」

了解這個「人」，才能創造工作機會—「真實交流」帶來的意外好處
在非日常的空間裡，卸下你的「角色包袱」
引進「外部的新鮮空氣」，世界就會更開闊
在30分鐘的午餐時間「稍微聊一下近況」
上班聊點私事也沒關係！
一開始，先從「最近怎麼樣？」聊起

第2章 拋接想法、拋接想法、不斷拋接想法！—邁向成功的最短捷徑
透過「拋接想法」找出錯誤—用最少的時間、資金與精力創造出成果
你沒發現的「真正課題」是什麼？
成功的祕訣，在於快速「發現錯誤」
拖著「行不通的企劃」不放，只是浪費時間

劃時代的想法是這樣誕生的—「隨興快樂的對話」與「瘋狂的意見」
想要有大改變，「起步階段」最關鍵！
「不正經閒聊」裡，沉睡著創新的原石
登上《紐約時報》的頭版吧！
專欄　比亞克・英格爾斯領軍的BIG建築事務所的「最強拋接想法」

第3章 閒聊讓團隊更強大—光靠一個人想不出改變世界的點子
為什麼「會議太多」的組織，通常難以成功？—弱小團隊也能勝出的三個條件
最強團隊的溝通，就是「輕鬆」！
正因為是小團隊，行動反而更具爆發力
建築師、工程師與學校老師，共同懷抱「遠大的夢想」
要明確的不是「任務」，而是「目標」
「簡單易懂」是最強的溝通工具
多元性會成為團隊的「武器」
不要勉強對方做「不擅長」的事
聚焦「強項」的丹麥企業，是如何開發商品的？
專欄　劃時代的發明，誕生於「擅長的領域」

透過正向溝通激盪好點子—發揮彼此專長的訣竅
創新，少不了「能安心對話的環境」
跨越年齡階層，信任並傾聽年輕世代
優秀的主管，懂得花「八成」時間傾聽
激發團隊潛能！諾和諾德總公司的高效會議
創新者的自白：其實我沒有靈感
擁有發言權，才是激發動力的關鍵
別輕易放棄與高層溝通
專欄 透過空間規劃，激發樂高公司的創新能量

「對立」是成功的催化劑—化解人際摩擦的具體方法
單純視為「工作關係」
將磁場不合的兩人工作「拆分」開來
將問題視為「方向差異」，而非個人缺點
給予「忠言逆耳」的有效回饋
阻止會後「在背後批評」的神奇解法
就算意見分歧，也能心平氣和的丹麥人

第4章 在日常中創造「留白」—這麼做，對話就能變得更有趣
用「跳脫日常的活動」打開新世界—讓話題自然展開
正因為忙碌，才更需要「喘口氣」
上班是高階主管，下班熱血當志工
能想出好點子的人，都是懂得享受興趣的人
一邊在森林散步，一邊吸收新知
工作卡關時，不妨跨出自己的產業去看看
你有給團隊成員「吸收新知」的時間嗎？
不要在長假裡塞滿各種待辦事項
從假日的分享中，看見彼此「真實的一面」

透過「發散與收斂」找出最理想的答案—人生也需要「留白」的理由
丹麥高效工作者都在用的「思考術」
趁年輕時為自己「輸入」各種人生體驗
一邊增廣見聞，一邊描繪職涯藍圖

第5章 把想做的事告訴別人—實現夢想的「閒聊與對話的力量」
九成的不安，都能透過「閒聊」來解決—所有的機會，都從「人脈連結」開始
一封信，讓她實現了電影導演的夢想
珍惜與磁場相近之人的「緣分」
承認自己的不足，坦然向外求助
把問題「說出口」，就是解決的第一步
實際到現場和團隊一起解決問題
只靠「一句隨口問候」，翻身成為世界級攝影師
顛覆想像！丹麥式的「正向人脈社會」

如何遇見生命中的「神隊友」—從不設限的「對話」開始
與「夥伴對話」，喚醒心中沉睡的好奇心
透過不斷的深度對話，看清夥伴之間的契合度
大聲說出你的「創業願景」—矽谷創業家的成功關鍵

持續敲開對方的「心門」—說服最強夥伴的終極心法
唯有做好準備的決心，才能贏得真正的幸福
面對主管，也帶著「隨口聊聊」的平常心去應對
就算全世界都拒絕你，也不代表你走錯了路
當你賭上一切去迎戰，整個世界都會拉你一把
別怕和陌生人開口—內向創業家拓展人脈的真實心聲

終章 丹麥人為什麼如此重視閒聊？—打造「彼此成就的組織」與「發揮彼此價值的社會」
解密變革之國的超能工作術—人人皆可發起創新的時代
世界頂尖的「創新大國」
站上最前線！—丹麥創新者的不敗金句
拿回生活主導權，親手點綴日常風景

何謂「真正的價值」與「純粹的喜悅」？—從閒聊中，誕生獨創性與頂尖地位
我們究竟為什麼工作，為什麼而活？
為何「利基市場」能孕育出眾多世界頂尖企業？
「真正的經典」總能跨越時代，歷久彌新
為你自己的人生，帶來突破性的創新吧！

後記
致謝
受訪者名單（40名）
【卷末附錄】從丹麥人身上學到的溝通祕訣
附註

姓名:針貝有佳
丹麥文化研究者
1982年出生，現居丹麥。早稻田大學社會科學研究所碩士，主修丹麥勞動市場政策「彈性安全（Flexicurity）模式」。2009年底移居丹麥，深耕當地超過15年。她以社會學視角觀察丹麥社會，並能直接運用丹麥語深入第一線，精準傳遞當地資訊、社會輿論與市民心聲，活躍於電視、廣播、報紙、雜誌與網路媒體等平台。
著有《為什麼丹麥人下午四點就能下班卻依然高產出？》、《北歐溫暖生活：日常中的小確幸》等多部作品。近期積極受邀至各大企業、政府機關、教育與研究機構進行演講，分享工作方式與職涯規劃的經驗。累積撰寫超過400篇專欄文章，並針對產品與都市開發領域撰寫了超過300份實務觀察報告。曾參與《北野武的TV Tackle》、《宮根的資訊直播秀》等知名節目之採訪協力與演出。此外，亦致力於協助引領時代潮流的創作者進行內容製作與公關行銷。


姓名:許郁文
輔仁大學影像傳播學系學士，東吳日語教育研究所碩士。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採訪記者，現職為專職譯者。
譯作包含《東京歷史不思議》（麥浩斯）、《至死不渝的高速閱讀法》（如何）、《家事的科學》（PCuSER電腦人文化）、《三明治研究室》（麥浩斯）、《三日間的幸福》（台灣角川）、《海賊王的時代》（馬可孛羅）、《練習不被人影響》（墨刻）、《大多數的「在意」都是多餘的》（墨刻）等書。