當代溝通學: 原理、實踐與分寸

作者	莊克仁
出版社	五南圖書出版股份有限公司
商品描述	當代溝通學: 原理、實踐與分寸：當資訊鋪天蓋地、意見隨時放大、科技加速溝通節奏的時代，我們真的更理解彼此了嗎？　　溝通不只是技巧的累積，而是一種需要承擔後果的行動

內容簡介

內容簡介當資訊鋪天蓋地、意見隨時放大、科技加速溝通節奏的時代，我們真的更理解彼此了嗎？溝通不只是技巧的累積，而是一種需要承擔後果的行動智慧。本書從溝通原理出發，延伸至人際互動、家庭關係、組織協作、跨文化場域與公共議題，最終走向AI與永續治理的未來挑戰，層層展開一幅完整的當代溝通能力地圖。當演算法參與翻譯，當平台分配可見性，溝通早已不再中性。本書結合理論深度與實務案例，帶領讀者思考：在科技與多元並存的世界裡，我們如何說話，才能讓理解真正發生？這不是一本教你「說得漂亮」的書，而是一本教你在變動時代中，保有分寸與責任的溝通之書。

作者介紹

作者介紹莊克仁現職高雄市立空中大學大眾傳播學系兼任副教授經歷銘傳大學廣播電視學副教授兼系主任高雄市立空中大學大眾傳播系副教授兼系主任世新大學廣播電視電影學系副教授兼主任臺北市政府新聞處科長臺北市政府電台節目主持人、記者、編輯、編採組組長、副台長台北國際社區廣播電台（ICRT）新聞部國內新聞中心副主任、行政部經理、公關部協理世新廣播電臺執行祕書行政院新聞局廣播電視處編輯學歷國立臺灣師範大學社會教育研究所博士美國南加大安那堡傳播學院傳播管理碩士美國史丹福大學傳播研究所碩士國立臺北教育大學文教法律碩士國立臺灣大學社會學系學士世界新聞專科廣播電視科（五專）畢業全國性高等考試新聞行政人員及格服務國家通訊傳播委員會無線電廣播電台、電視台換照審查委員（2011-2012年）國家通訊傳播委員會衛星電視台換照審查委員（2013-2014年）行政院公共工程委員會查委員（2008年起迄今）考試院公務人員高等考式命題兼閱卷委員（2006、2010年）考試院公務人員地方特考命題兼閱卷委員（2011年）考試院公務人員升官等考試命題、閱卷兼典試委員（2013年）廣播電視金鐘獎評審（2011-2013年評審、2008年及2010年廣播組召集人）卓越新聞獎評審（2008年廣播組召集人、2010、2011、2013年評審）社會光明面新聞報導獎（2008-2011年）臺北縣、新北市有線電視凱博獎評審（2008年）新北市有線電視金采獎評審（2011-2013年）扶輪社平面媒體與電視媒體公益獎評審（2011-2013年）

產品目錄

產品目錄第一部分溝通原理基礎第 1 章溝通行動原理概述第 2 章溝通中的文化與權力第二部分人際與家庭溝通第 3 章人際溝通的原理與實踐第 4 章家庭溝通與情感連結第三部分組織與專業溝通第 5 章團隊溝通與協作第 6 章領導溝通的藝術第 7 章職場倫理與專業溝通第 8 章辦公室溝通與職場文化第 9 章商務溝通與談判技巧第 10 章社交場合中的表達與信任建立第四部分跨文化與新住民溝通第 11 章新住民溝通的挑戰與機會第 12 章多元文化社會的溝通挑戰與未來機遇第五部分公共議題與倫理責任第 13 章健康與醫療中的溝通挑戰第 14 章危機溝通與媒體應對第 15 章社會變遷中的溝通倫理第六部分未來溝通治理第 16 章展望未來溝通學的發展方向全書總結與未來展望參考文獻與網站

商品規格

書名 /	當代溝通學: 原理、實踐與分寸
作者 /	莊克仁
簡介 /	當代溝通學: 原理、實踐與分寸：當資訊鋪天蓋地、意見隨時放大、科技加速溝通節奏的時代，我們真的更理解彼此了嗎？　　溝通不只是技巧的累積，而是一種需要承擔後果的行動
出版社 /	五南圖書出版股份有限公司
ISBN13 /	9786264425407
ISBN10 /
EAN /	9786264425407
誠品26碼 /	2683199562009
頁數 /	400
裝訂 /	P:平裝
語言 /	1:中文繁體
尺寸 /	23172
級別 /	N:無
重量(g) /	670
提供維修 /	無

試閱文字

自序 : 在資訊奔流與科技深度滲透的時代，溝通從未如此頻繁，也從未如此脆弱。人人都能發聲，但未必能被理解；組織回應迅速，卻未必建立信任；人工智慧生成內容、演算法分配可見度，使語言不再只是人與人之間的交流，而成為嵌入制度與技術網絡的行動。在這樣的背景下，溝通不再只是技巧問題，而是一種關乎責任、權力與未來方向的公共能力。
　　《當代溝通學：原理、實踐與分寸》嘗試在複雜變動之中，為溝通重新定位。本書不將溝通視為話術與說服的工具，而理解為一種建構關係與承擔後果的行動。語言能促成合作，也可能放大對立；能累積信任，也可能侵蝕正當性。真正成熟的溝通，不只追求「說得有效」，更關心「說得是否合宜、是否負責」。
　　全書以「原理、實踐與分寸」為核心架構。原理，回到溝通的基本結構，理解意義如何生成、誤解如何產生、權力如何在語言與制度中運作。實踐，將理論置於人際互動、組織決策、危機回應、跨文化合作與科技情境之中，檢驗其可行性與限制。分寸，則是在速度與流量之外，保留對後果的自覺與節制。分寸不是退讓，而是在多元與敏感的公共空間中，為對話保留空間，為責任留下位置。
　　本書亦回應三項當代轉向：其一，科技轉向。當 AI 參與內容生產與決策輔助，效率提升的同時帶來倫理與透明度的挑戰。其二，跨文化與全球化轉向。語言不只是工具，而是歷史與權力的載體，溝通能力必須包含對差異與不平等的敏感。其三，永續與生態轉向。氣候與世代責任使溝通成為長期公共行動的基礎，而非短期說服的手段。
　　在不確定與高度連結的世界中，溝通學的任務不再只是教人如何表達，而是培養判斷與承擔的能力。當科技愈進步，人類對責任的自覺愈顯重要。學習溝通，並非為了掌握話語權，而是為了在關鍵時刻，能夠說得清楚、做得負責、走得長遠。
　　願本書成為讀者在變動時代中思考與行動的座標，使理解不僅止於知識，而能轉化為可持續的公共信任。

莊克仁

最佳賣點

最佳賣點 : 當資訊鋪天蓋地、意見隨時放大、科技加速溝通節奏的時代，我們真的更理解彼此了嗎？
　　溝通不只是技巧的累積，而是一種需要承擔後果的行動智慧。本書從溝通原理出發，延伸至人際互動、家庭關係、組織協作、跨文化場域與公共議題，最終走向AI與永續治理的未來挑戰，層層展開一幅完整的當代溝通能力地圖。

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