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設計人必讀: 設計的心理學+設計, 讓世界變更好 (2冊合售)
The Design of Everyday Things/ Design for a Better World
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什麼樣的設計是好的設計？在當今社會，設計的使命又是什麼？
全球最具影響力設計師之一唐納．諾曼，為設計人帶來更人性化，又能改變世界的設計思維
全球最具影響力設計師之一唐納．諾曼，為設計人帶來更人性化，又能改變世界的設計思維
內容簡介
全球最具影響力設計師之一唐納．諾曼，經典著作套書
《設計的心理學》
如果你是設計師，請為產品的易用性而奮鬥。如果你是使用者，請支持安全、實用又賞心悅目的好設計。
如果在旅館裡弄不清楚怎麼開水龍頭，或者面對不熟悉的瓦斯爐或電燈開關時，即使再聰明的人也會手足無措。認知科學家唐納．諾曼大膽地指出，錯不在我們，問題出在忽略了基本心理學的不良設計。雖然拙劣的設計俯拾即是，但是要設計出容易理解、方便使用、令人愉悅的產品並不困難。《設計的心理學》說明良好的設計是可能的，只要遵循根據人類行為歸納出的設計原則，引導使用者在正確的時機，採取正確的行動，得到令人滿意的使用經驗。
《設計的心理學》解釋這些基於心理學的設計原則，如何在日新月異的科技進化中歷久彌新。在這本充滿娛樂性及洞察力的著作裡，諾曼強調優秀的設計是最重要的產品競爭優勢，也是影響消費者行為的關鍵。經過時間的考驗《設計的心理學》將持續帶領設計者深入日益多元化的設計領域，協助使用者了解設計在我們生活中的重要性，以期共同攜手克服產品開發在商業社會需要面對的挑戰。
《設計，讓世界變更好》
如果設計是讓我們陷入今日困境的罪魁禍首，
或許設計也可以拯救我們脫離這種困境
幾乎所有我們看到的事物，都是人工化的，而這些人造物都是被設計出來的。我們設計了世界，但也反過來被世界所影響。
世界已出現許多問題，諸如氣候變遷、充滿廢棄物、貧富差距擴大，現在是改變世界運作方式的時候了，我們可以重新思考設計在生活、治理和產業中的角色。我們應該要設計能夠永續的系統、考慮設計對人類的影響、確保每個人都被考慮在內，並以永續和公平為目標。
設計必須從無意的破壞性，轉變為有意的建設性，這正是當今世界所缺乏的。此書以三大層面探討設計的使命：
1.有意義：注重生活品質，而不是經濟收益。
2.可永續：調整我們的生活方式，以保護環境。
3.以人類為本：關注全人類，讓人們參與設計。
此書提供了發人深省的診斷，告訴我們哪裡出了問題，並為改善現狀開出明確的處方。就讓改變從現在開始，在為時已晚之前。
產品目錄
《設計的心理學》
推薦序1 知識經濟時代的設計─梁桂嘉
推薦序2 放諸四海皆準的設計原理─黃啟梧
推薦序3 實踐使用者經驗思維，重新認識世界─蔡明哲
推薦序4 設計有理可循─陳秉良
升級版序
臺灣版序
譯序
第1章 日常事物的精神病理學
現代裝置的複雜性│人本設計│互動的基本原則│預設用途│指意│預設用途和指意：一段對話│對應性│回饋│概念模型│系統印象│科技進步的矛盾│設計的挑戰
第2章 日常行動的心理學
人如何做事情：執行和評估的障礙│採取行動的七個階段│人類的思想：大部分是下意識的│人類的認知與情感│七個行動階段與三個層次的心理歷程│使用者是說故事的人│怪錯了對象│錯誤的自責│七個行動階段：七項基本設計原則
第3章 腦中的知識和外界的知識
精確的行為和不精確的知識│記憶：腦中的知識│記憶的結構│近似模型：在現實世界中的記憶│腦中的知識│外界知識和腦內知識之間的比較│多人或多元裝置裡的記憶│自然對應│文化與設計：自然對應會隨文化而改變
第4章 知道該做什麼：局限、可發現性和回饋
四種常見的局限： 物理、文化、意義和邏輯│應用於日常事物的預設用途、指意和局限│強制適當行為的局限│約定俗成的習慣、局限和預設用途│水龍頭：一個設計個案的歷史│使用聲音作為指意
第5章 人為過失？錯了，是設計不良
了解過失的原因│有意的違規│兩種類型的過失：失誤和錯誤│失誤的各種分類│錯誤的各種分類│社會和體制的壓力│對人為過失提出報告│發現人為過失│為人為過失而設計│當良好設計還是不夠的時候│韌性工程│自動化的矛盾│處理過失的設計原則
第6章 設計思維
解決正確的問題│雙菱形的設計模型 │人本設計過程│我剛剛怎麼說的？現實通常不是那麼一回事│設計的挑戰│複雜是件好事，讓人混淆才是問題│標準化與科技│故意添加的困難│設計：為了人而開發科技
第7章 商業世界裡的設計
競爭壓力│新技術導致的變化│推出一項新產品，需要多久？│兩種創新的形式：漸進和激進│設計的心理學：從1988年到2038年│書籍的未來│設計的道德義務│設計思維與對設計的思考
推薦讀物
參考文獻
《設計，讓世界變更好》
國外好評
推薦序
台灣版序
譯者序
PART 1 人造物
幾乎所有我們看到的事物，都是人工化的
1 幾乎所有人造的東西都是設計過的
2 人工化的生活方式無法永續
3 為什麼歷史很重要？
4 精確卻人工化的測量
5 如果科技把我們帶入了今天的困境，或許科技也能幫我們脫離困境
6 關於此書：有意義、永續性、以人類為本
PART 2 具有意義
以容易了解的方式進行溝通
7 意義的必要性
8 自然科學中的測量技術
9 測量對人們重要的事物
10 國內生產毛額
11 什麼才是對人真正重要的測量？
12 人類行為與經濟學
PART 3 永續
扭轉並且修補世界生態系所遭受的損害
13 我們生活在一個廢棄物的時代
14 世界如何陷入今天的困境？
15 永續性的多重元素及影響
16 設計、產品、永續性和循環經濟
17 落實循環設計所面臨的實際困難
18 永續、強固和有韌性的系統
19 人們對於系統的理解
20 複雜的社會技術系統
21 為時未晚
PART 4 以人類為本
世界上與生活相關的方方面面
22 從個人轉向整體人類
23 設計和開發的民主化
24 為自己設計的人們
25 設計X：大型複雜系統的設計方法
26 漸進主義（摸索前進）的挑戰
27 漸進式模組化設計
28 必須進行大型、跨領域專案的時候
29 面對「規模」這件事
30 設計是必要的，但是並不夠
PART 5 人類行為
重大的挑戰
31 為什麼改變這麼困難？
32 人們會為了共同的目標而動員
33 什麼必須改變？
34 科技的主導地位
35 科技的未來
PART 6 行動
學習、反思、決定、行動
36 可以怎麼做？
37 我們能做些什麼？
38 總結：這本書的要點
附註
參考文獻
推薦序1 知識經濟時代的設計─梁桂嘉
推薦序2 放諸四海皆準的設計原理─黃啟梧
推薦序3 實踐使用者經驗思維，重新認識世界─蔡明哲
推薦序4 設計有理可循─陳秉良
升級版序
臺灣版序
譯序
第1章 日常事物的精神病理學
現代裝置的複雜性│人本設計│互動的基本原則│預設用途│指意│預設用途和指意：一段對話│對應性│回饋│概念模型│系統印象│科技進步的矛盾│設計的挑戰
第2章 日常行動的心理學
人如何做事情：執行和評估的障礙│採取行動的七個階段│人類的思想：大部分是下意識的│人類的認知與情感│七個行動階段與三個層次的心理歷程│使用者是說故事的人│怪錯了對象│錯誤的自責│七個行動階段：七項基本設計原則
第3章 腦中的知識和外界的知識
精確的行為和不精確的知識│記憶：腦中的知識│記憶的結構│近似模型：在現實世界中的記憶│腦中的知識│外界知識和腦內知識之間的比較│多人或多元裝置裡的記憶│自然對應│文化與設計：自然對應會隨文化而改變
第4章 知道該做什麼：局限、可發現性和回饋
四種常見的局限： 物理、文化、意義和邏輯│應用於日常事物的預設用途、指意和局限│強制適當行為的局限│約定俗成的習慣、局限和預設用途│水龍頭：一個設計個案的歷史│使用聲音作為指意
第5章 人為過失？錯了，是設計不良
了解過失的原因│有意的違規│兩種類型的過失：失誤和錯誤│失誤的各種分類│錯誤的各種分類│社會和體制的壓力│對人為過失提出報告│發現人為過失│為人為過失而設計│當良好設計還是不夠的時候│韌性工程│自動化的矛盾│處理過失的設計原則
第6章 設計思維
解決正確的問題│雙菱形的設計模型 │人本設計過程│我剛剛怎麼說的？現實通常不是那麼一回事│設計的挑戰│複雜是件好事，讓人混淆才是問題│標準化與科技│故意添加的困難│設計：為了人而開發科技
第7章 商業世界裡的設計
競爭壓力│新技術導致的變化│推出一項新產品，需要多久？│兩種創新的形式：漸進和激進│設計的心理學：從1988年到2038年│書籍的未來│設計的道德義務│設計思維與對設計的思考
推薦讀物
參考文獻
《設計，讓世界變更好》
國外好評
推薦序
台灣版序
譯者序
PART 1 人造物
幾乎所有我們看到的事物，都是人工化的
1 幾乎所有人造的東西都是設計過的
2 人工化的生活方式無法永續
3 為什麼歷史很重要？
4 精確卻人工化的測量
5 如果科技把我們帶入了今天的困境，或許科技也能幫我們脫離困境
6 關於此書：有意義、永續性、以人類為本
PART 2 具有意義
以容易了解的方式進行溝通
7 意義的必要性
8 自然科學中的測量技術
9 測量對人們重要的事物
10 國內生產毛額
11 什麼才是對人真正重要的測量？
12 人類行為與經濟學
PART 3 永續
扭轉並且修補世界生態系所遭受的損害
13 我們生活在一個廢棄物的時代
14 世界如何陷入今天的困境？
15 永續性的多重元素及影響
16 設計、產品、永續性和循環經濟
17 落實循環設計所面臨的實際困難
18 永續、強固和有韌性的系統
19 人們對於系統的理解
20 複雜的社會技術系統
21 為時未晚
PART 4 以人類為本
世界上與生活相關的方方面面
22 從個人轉向整體人類
23 設計和開發的民主化
24 為自己設計的人們
25 設計X：大型複雜系統的設計方法
26 漸進主義（摸索前進）的挑戰
27 漸進式模組化設計
28 必須進行大型、跨領域專案的時候
29 面對「規模」這件事
30 設計是必要的，但是並不夠
PART 5 人類行為
重大的挑戰
31 為什麼改變這麼困難？
32 人們會為了共同的目標而動員
33 什麼必須改變？
34 科技的主導地位
35 科技的未來
PART 6 行動
學習、反思、決定、行動
36 可以怎麼做？
37 我們能做些什麼？
38 總結：這本書的要點
附註
參考文獻
作者介紹
唐納．諾曼（Donald A. Norman） 加州大學聖地牙哥分校認知科學與心理學榮譽教授及設計實驗室榮譽創始主任。美國《商業周刊》將其評為世界上最有影響力的設計師之一。曾擔任蘋果公司副總裁、多家公司的顧問和董事會成員，並擁有三個榮譽學位。多部著作被翻譯成二十多種語言，包括《設計的心理學》和《情感@設計》等書。 / 陳宜秀 國立政治大學心理系畢業，哥倫比亞大學社會心理學博士。畢業後任職於美國與台灣的科技業逾二十年，從事互動設計和通訊產品的研發工作，累積三十餘項專利，所設計的產品於2006年得到德國iF設計獎，以及2016年ISDA設計研究獎。2017年起任教於國立政治大學數位內容與科技學程。
各界推薦
《設計的心理學》
本書在現今資訊獲取太過於容易而氾濫的商業環境裡，面對設計的問題解決過程，尤其在對應不可見的需求與「深層設計」的多元思考中，對設計資訊的篩選與分析，提供具體與系統化的思考方法──特別是在解決複雜的「人」的議題上。──梁桂嘉，國立台灣師範大學設計學系教授、中華設計創作學會名譽理事長
諾曼厲害的地方是把很生澀難懂的認知心理學專有名詞，用生動有趣的日常故事娓娓道來，讓讀者很容易理解，例如：大樓的大門推或拉開，飯店浴室水龍頭的開關等，都是我們日常生活所常碰到的問題，但一般人都選擇責怪自己笨，而不去抱怨設計不良；只見他信手捻來，深入淺出地說一番道理，結論是設計師沒有設計好，他指引設計師們設計東西時必須以使用者為中心。──黃啟梧，臺北科技大學工業設計系主任、中華民國設計學會理事
書中融合作者多年的實務經驗和觀察，提出眾多觀點，為生活中可能想都沒想過的問題做了精彩的研究，梳理出設計心理各層面的清晰脈絡。──陳秉良，遊戲橘子數位科技品牌總監、中華民國設計師協會理事長
科技與需求交織，促進不同產業不斷蛻變結合。想要在目不暇給的科技變革中，找到滿足人類需求的著力點，答案不在科技，而在於人的心理，你可以在這本書中找到答案。──蔡明哲，悠識數位顧問有限公司首席體驗架構師、HPX創辦人
這本書改變了設計的領域。隨著科技演變的步伐加快，書中所提出的原則更加重要。它充滿了關於設計和產品開發的新範例及想法，使它成為一本不能不讀的書。──派崔克．惠特尼（Patrick Whitney），伊利諾理工大學設計學院院長＆Steelcase/Robert C Pew設計榮譽教授
這既是一本設計工作的參考書，也是為人類而設計的有力宣言。《設計的心理學》在今天比初版發行時更切合這個世界的需要。──提姆．布朗（Tim Brown），IDEO執行長&《設計思考改造世界》作者
幾十年前，當我還是心理系學生時，我受到諾曼教授的啟蒙。幾十年後，他作為設計領域的教授，仍然對我有所啟發。跨領域天才唐納．諾曼累積的見解和智慧，是設計師必讀，也為所有對人類事物有興趣的讀者帶來樂趣。──席絲．德邦特（Cees de Bont），香港理工大學設計學院院長＆工業設計系主任
設計是我們最首要的競爭優勢。這是本有意思的書，妙趣橫生而又如此重要。──湯瑪斯．彼得斯（Thomas Peters），《追求卓越》作者
《設計，讓世界變更好》
◎專文推薦
劉世南｜台灣設計研究院研發長、成大創意產業設計研究所特聘教授
◎好評推薦
唐玄輝｜台科大設計系教授、設計創新思考研究室主持人
許 言｜大同大學設計學院副院長、設計科學研究所所長
楊天豪｜永續環境工作者
楊振甫｜5% Design Action 社會設計平台執行長
簡又新｜台灣永續能源研究基金會董事長
本書反思人造物世界所面臨的困境，及設計所造成的影響，強調價值測量與意義溝通的重要性，提出以人類為本的思考框架，挑戰人類永續與科技主導的系統問題。值得關注人本設計思考實踐者詳細閱讀與反覆思考。──唐玄輝，台科大設計系教授、設計創新思考研究室主持人
這本書不僅揭示了設計的力量，更提供了實用的方法和策略，讓我們可以將設計思維應用於創造一個更美好永續的世界。──許言，大同大學設計學院副院長、設計科學研究所所長
For a better world，不能只有感性善心，更要有實踐善法。本書就像是將人類環境待解議題的浩空繁星，透過設計思考連結成有意義且具想像的星座，為永續之路指引出多種可能的參考座標。──楊天豪，永續環境工作者
本書深入探討「設計」對人類和地球的影響，從設計思考到永續行動的最佳串接，鼓勵大家藉由此書共創未來地球解方！──楊振甫，5% Design Action社會設計平台執行長
此書是一個勇敢的嘗試，擴大了人們對優秀設計的可能性和責任的認識。──Worth
諾曼的書雄心勃勃，令人欽佩。──快公司Co.Design
唐納．諾曼曾在學術界和工業界從事電子工程、認知心理學、電腦科學和設計工作。現在八十多歲的他利用這些經驗，解釋了設計師、政府和工業界為何必須將設計的概念從「以人為本」擴大到「以人類為本」。換句話說，他們必須強調生活品質，而不是金錢回報，並摒棄有害的經濟指標。他認為只有這樣，我們才能在當前的環境和經濟危機中生存下來。──《自然》（Nature）
諾曼描繪了一個飽受氣候變遷、不平等和不合理浪費困擾的世界。儘管如此，他還是很樂觀。他相信人類可以改變自己所創造的一切。設計是關鍵，因為它可以調動各種系統來解決技術、政策和人之間的複雜問題。──《圖書館雜誌》（Library Journal）
這本書向讀者提出了挑戰，要求他們批判性地審視指導和建構我們日常生活的現有規範系統。透過務實的探索，本書揭示了日曆系統、科學測量和其他結構中的偏見，這些偏見限制了我們的生活，進而難以帶來有意義的改變。對以人為本的設計、設計正義、系統設計，以及設計的永續角色感興趣的人來說，這是一本極好的入門讀物。唐納的觀點令人耳目一新且樂觀正向，敦促每個人思考拆除現有的權力系統，創造一個更美好的世界。──平面設計師協會（The Association of Registered Graphic Designers）
唐納．諾曼提倡負責任和可永續的設計，對設計從以使用者為中心，轉變為服務社會和整個地球的需求，帶來相當大的影響力。──Leyla Acaroglu，聯合國環境規劃署「地球衛士」獎得主
透過科學、技術、設計、哲學和人類行為的實例，諾曼敘述了當前的全球挑戰，並展示設計如何在讓世界變得更美好方面發揮重要作用。又是一部經典之作！──Srini Srinivasan，參議員、世界設計組織（World Design Organization）前主席
諾曼又寫了一本必讀的書！他深刻的智慧為每個人提供了一種動員意識。在這個浪費、不注重永續和完全不負責任的時代，這本書讓我們重新思考我們的生活方式。──Anne Asensio，世界設計組織董事會成員、艾倫．麥克阿瑟基金會循環設計領袖圈成員
本書在現今資訊獲取太過於容易而氾濫的商業環境裡，面對設計的問題解決過程，尤其在對應不可見的需求與「深層設計」的多元思考中，對設計資訊的篩選與分析，提供具體與系統化的思考方法──特別是在解決複雜的「人」的議題上。──梁桂嘉，國立台灣師範大學設計學系教授、中華設計創作學會名譽理事長
諾曼厲害的地方是把很生澀難懂的認知心理學專有名詞，用生動有趣的日常故事娓娓道來，讓讀者很容易理解，例如：大樓的大門推或拉開，飯店浴室水龍頭的開關等，都是我們日常生活所常碰到的問題，但一般人都選擇責怪自己笨，而不去抱怨設計不良；只見他信手捻來，深入淺出地說一番道理，結論是設計師沒有設計好，他指引設計師們設計東西時必須以使用者為中心。──黃啟梧，臺北科技大學工業設計系主任、中華民國設計學會理事
書中融合作者多年的實務經驗和觀察，提出眾多觀點，為生活中可能想都沒想過的問題做了精彩的研究，梳理出設計心理各層面的清晰脈絡。──陳秉良，遊戲橘子數位科技品牌總監、中華民國設計師協會理事長
科技與需求交織，促進不同產業不斷蛻變結合。想要在目不暇給的科技變革中，找到滿足人類需求的著力點，答案不在科技，而在於人的心理，你可以在這本書中找到答案。──蔡明哲，悠識數位顧問有限公司首席體驗架構師、HPX創辦人
這本書改變了設計的領域。隨著科技演變的步伐加快，書中所提出的原則更加重要。它充滿了關於設計和產品開發的新範例及想法，使它成為一本不能不讀的書。──派崔克．惠特尼（Patrick Whitney），伊利諾理工大學設計學院院長＆Steelcase/Robert C Pew設計榮譽教授
這既是一本設計工作的參考書，也是為人類而設計的有力宣言。《設計的心理學》在今天比初版發行時更切合這個世界的需要。──提姆．布朗（Tim Brown），IDEO執行長&《設計思考改造世界》作者
幾十年前，當我還是心理系學生時，我受到諾曼教授的啟蒙。幾十年後，他作為設計領域的教授，仍然對我有所啟發。跨領域天才唐納．諾曼累積的見解和智慧，是設計師必讀，也為所有對人類事物有興趣的讀者帶來樂趣。──席絲．德邦特（Cees de Bont），香港理工大學設計學院院長＆工業設計系主任
設計是我們最首要的競爭優勢。這是本有意思的書，妙趣橫生而又如此重要。──湯瑪斯．彼得斯（Thomas Peters），《追求卓越》作者
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◎專文推薦
劉世南｜台灣設計研究院研發長、成大創意產業設計研究所特聘教授
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許 言｜大同大學設計學院副院長、設計科學研究所所長
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楊振甫｜5% Design Action 社會設計平台執行長
簡又新｜台灣永續能源研究基金會董事長
本書反思人造物世界所面臨的困境，及設計所造成的影響，強調價值測量與意義溝通的重要性，提出以人類為本的思考框架，挑戰人類永續與科技主導的系統問題。值得關注人本設計思考實踐者詳細閱讀與反覆思考。──唐玄輝，台科大設計系教授、設計創新思考研究室主持人
這本書不僅揭示了設計的力量，更提供了實用的方法和策略，讓我們可以將設計思維應用於創造一個更美好永續的世界。──許言，大同大學設計學院副院長、設計科學研究所所長
For a better world，不能只有感性善心，更要有實踐善法。本書就像是將人類環境待解議題的浩空繁星，透過設計思考連結成有意義且具想像的星座，為永續之路指引出多種可能的參考座標。──楊天豪，永續環境工作者
本書深入探討「設計」對人類和地球的影響，從設計思考到永續行動的最佳串接，鼓勵大家藉由此書共創未來地球解方！──楊振甫，5% Design Action社會設計平台執行長
此書是一個勇敢的嘗試，擴大了人們對優秀設計的可能性和責任的認識。──Worth
諾曼的書雄心勃勃，令人欽佩。──快公司Co.Design
唐納．諾曼曾在學術界和工業界從事電子工程、認知心理學、電腦科學和設計工作。現在八十多歲的他利用這些經驗，解釋了設計師、政府和工業界為何必須將設計的概念從「以人為本」擴大到「以人類為本」。換句話說，他們必須強調生活品質，而不是金錢回報，並摒棄有害的經濟指標。他認為只有這樣，我們才能在當前的環境和經濟危機中生存下來。──《自然》（Nature）
諾曼描繪了一個飽受氣候變遷、不平等和不合理浪費困擾的世界。儘管如此，他還是很樂觀。他相信人類可以改變自己所創造的一切。設計是關鍵，因為它可以調動各種系統來解決技術、政策和人之間的複雜問題。──《圖書館雜誌》（Library Journal）
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唐納．諾曼提倡負責任和可永續的設計，對設計從以使用者為中心，轉變為服務社會和整個地球的需求，帶來相當大的影響力。──Leyla Acaroglu，聯合國環境規劃署「地球衛士」獎得主
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諾曼又寫了一本必讀的書！他深刻的智慧為每個人提供了一種動員意識。在這個浪費、不注重永續和完全不負責任的時代，這本書讓我們重新思考我們的生活方式。──Anne Asensio，世界設計組織董事會成員、艾倫．麥克阿瑟基金會循環設計領袖圈成員
規格
誠品貨碼 / 2682642503002
ISBN13 /
ISBN10 /
EAN貨碼 / 4719025012047
頁數 / 736
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 23*17*3.7cm
級別 / N:無
退貨說明
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- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
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依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
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