不誤解、不離題, 誰都喜歡你的精準表達技術 | 誠品線上

图解对话力: 快速做到30秒内说到点

內容簡介

內容簡介 說話沒重點，顛三倒四邏輯差，誰有耐心聽？講再多不如說得漂亮！學會「精準表達」比「滔滔不絕」更重要相信你一定有過類似的經驗——●簡報說得冗長無趣，台下聽眾意興闌珊●自認完美的工作提案，主管卻頻頻打槍●業務推廣與銷售，客戶總是回絕不買單●朋友聚餐沒人理會，一開口老是冷場●與心儀對象約會，說話支支吾吾、氣氛尷尬無論是與上司討論、同事相處、客戶往來、業務談判、聚會聯誼等人際交流，表達技術的好壞，對於結果有著相當大的影響。具備精準表達力，能讓人對你留下好印象，幫助改善工作效率，快速解決複雜人際困擾。◎學會「精準表達」技術，改善職場與人際關係為什麼明明談話內容差不多，但他卻讓眾人津津有味、如沐春風？為什麼明明做同一件事，甚至自己的達成率更高，而他卻得到眾人稱讚？《不誤解、不離題，誰都喜歡你的精準表達技術》告訴你如何運用「說話順序、預告重點、組合造詞、權威印象、關鍵暗示……」等表達技術，把話說到別人心坎裡，快速增進個人魅力與改善人際關係。比方——●改變說話順序——先說結論再說原因，一開場就抓住人心●善用沉默法則——調整談話節奏，適時「沉默」讓對話雙方消化內容●預告重點——利用心理期待，迅速喚起注意力●心理落差技巧——先給「負評」再認可，落差感讓言語力量更強烈●讀懂微反應——了解對方心理變化，改變表達方式，不再誤踩雷區●意見不同應對法——用聆聽找出共同認知，輕鬆達到說服目的●語調變化——放慢語速，適時停頓，重要處語調加重或上揚●簡潔語式——善用「是」、「不是」等肯定句加強力度，避免說話囉嗦◎49種情境圖解，切中要點立刻扭轉情勢，讓對話達到預期目的沒人天生就是社交高手，只要遵循對的方式來刻意練習，就能提升表達力。《不誤解、不離題，誰都喜歡你的精準表達技術》利用生活中常見的情境案例，讓你短時間就能學會，馬上可以實行的表達技巧——【情境1：請託他人幫忙】（×）這件事情麻煩你一下好嗎？（○）你一向做事謹慎，若能得到你的幫助，我就安心了。●利用技巧：用「肯定」來博取好感，獲得幫助的機率就能增加。【情境2：邀約聚會】（×）您好，公司要舉辦新年聚會，您那天能來嗎？（○）您好，公司要舉辦新年聚會，大家都很期待您的出現！您一定要來啊！●利用技巧：營造對方「很特別」的氛圍，讓他更想與你交流並接受建議。【情境3：推薦及說服他人】（×）這家餐廳味道不錯。（○）這家餐廳十分美味，可評為米其林三星。●利用技巧：用「權威印象」代替乏味的形容詞，讓人產生信任感。【情境4：稱讚他人】（×）您做的料理真好吃！（○）阿姨您做的料理好吃到讓人感動！●利用技巧：將「感官反應」放到想要表達的語境中，聽者感受更切實。【情境5：與客戶、同事交流】（×）這個月KPI多少？我還在做SWOT分析，馬上就好！（○）正在利用一些方法進行分析，馬上就能完成。●利用技巧：「行話」使用有時機，「簡單通俗」的表達更能讓對方聽懂。

各界推薦

各界推薦 ◎聯合推薦廣播主持人‧GAS口語魅力培訓®創辦人／王介安國際演說家‧職場溝通專家／吳娟瑜廣播金鐘獎主持人、聲音訓練師／洪嘉勵知名作家／鄭匡宇「你很會說，不見得對方願意聽，如果願意聽。你還要讓他聽得懂，願意點頭，自已才會開心！……把說話時會用到的招數整理成49招，並且使用圖解的方式，方便閱讀，若能一一練習、內化、熟悉它，才能有能力見招拆招、臨危不亂、處變不驚，每個場合都能hold得住！」－－口語表達專家、企業講師、廣播主持人／王東明「透過圖解與比較的方法，讓你一看就懂。更針對每個情境都提出步驟或多種原因，讓你不是學一個公式，而是針對脈絡找到屬於自己的解決辦法。誠摯推薦這本「有架構」、「視覺化」、「篇幅短」的好書，讓你開口不卡，精準表達！」－－澄意文創志業溝通表達培訓師／張忘形

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介速溶綜合研究所 成立於2015年09月21日，致力於研究年輕人的職場基礎能力等各方面知識，滿足時下年輕人對於社會知識的需求是成立研究所的目的。從起初五名創建者，到現在已有十多名研究人員，竭力將現今年輕人關心的社會知識整理成容易理解且讓人感興趣的模式，以輕鬆愉快的方式呈現。 現在已有了研究職場能力的知識內容，還有社會人新興常識、社會人新聞素養以及就職方面的知識正在研究中。著有《精準表達》。

產品目錄

產品目錄 推薦序1 「共事」很簡單，要「共識」卻很難推薦序2 學會精準表達，誰都對你有好印象Chapter1精準表達，人際關係無往不利1. 用對說話方式，工作效率立刻飆升2. 好印象不能光靠說，肢體語言很重要3. 讓對話有共識，而非單純資訊交換4. 溝通不良有原因，及時修正不離題5. 傾聽、思考、對話，人際交流三大關鍵6. 對話力是天賦？刻意練習能提升對話力有等級，你是哪一種？Chapter2提高對話力有方法，這樣做最有效1. 一句話說到點，吸引對方注意力2. 找出興趣話題，就能達到預期目的3. 多認同與肯定，對方更容易接受請求4. 利用多選擇對話，以退為進更有效5. 讓對方感覺被重視，自然想與你聊下去6. 運用「負面資訊」改變對話情勢六項必備肢體語言，如何正確使用？Chapter3想在職場出人頭地，演講技巧不可少1. 觀察聽眾反應並進行互動2. 簡潔對話有技巧，轉折語要少用3. 預告談話重點，更能吸引注意力4. 改變說話順序，從結論開始說起5. 適當停頓，並留下問答時間6. 適時運用沉默，調整談話節奏更好聊組合造詞三步驟Chapter4增進表達技巧，說話更具說服力1. 加入語氣詞，聊天氣氛立刻熱絡2. 滿足感開低走高，製造落差更有力量3. 用言語表達感受，真心話更能提升好感4. 建立權威印象，讓人更加信任你5. 強調句能引人注目，抓住聽眾的心6. 善用數字魅力，精確表達更專業聲音語調不同，有何影響？Chapter5職場必備溝通術，說對了就有好人緣1. 不懂裝懂最容易說錯話2. 確立對話目的，四步驟促進雙方理解3. 起承轉合，說話也需要層次感4. 少提當年勇，不過度炫耀過去5. 提高歸納能力，重點濃縮在三個6. 專業術語謹慎使用，過多讓人反感拒絕他人有技巧，怎麼說才禮貌？Chapter6意見不合這樣做，衝突能迎刃而解1. 見解不同難避免，從中激發新觀點2. 對方敷衍你時，該怎麼應對？3. 用冷靜聆聽取代爭吵和拒絕溝通4. 習慣性反駁好難聊，找到原因再繼續5. 不合理反論的解決之道6. 影響對話進行的反駁，如何判斷？面對「抵抗對話」，三種有效應對法Chapter7破解溝通中常見的誤解行為1. 不平等對話，易導致無法交流2. 掌握四訣竅，迅速提升問話力3. 適時回饋內容，流暢溝通不尷尬4. 說話冗長沒重點，簡潔表達能訓練5. 理解對方需求，避免自說自話會錯意6. 口不擇言惹人厭，情緒管理很重要四步驟把話說清楚

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