無印良品培育人才祕笈: 內部覓才X職務輪調X終身雇用 創造低離職率的育才法則
無印良品の、人の育て方いいサラリーマンは、会社を滅ぼす
9
320288
查詢門市庫存
內容簡介
為何無印良品能在「最想打工的品牌」票選活動中榮登第二名?
為何無印良品是一家讓員工想要一直待下去的公司?
員工離職率僅5%,讓人感覺值得在此工作的原因是什麼?
透過內部覓才訓練,打工族也能一步步當上店長;
透過定期職務輪調,培養員工從零開始的挑戰精神;
透過終身雇用制度,讓優秀人才生在無印,長在無印。
無印良品承繼品牌精神的關鍵,就在人才培育!
產品目錄
推薦序 是「資源」,更是「資本」──無印流的人才培育法
前言 殘酷的戰場才能讓人成長
序章 讓員工感覺值得在此工作
讓人成長的公司就叫好公司
最好置身於逆境之中
培育「生在無印,長在無印」的員工
推行「終身雇用+實力主義」制度
1章 透過接連不斷的職務輪調培育人才
人才培育有八成取決於異動
透過不斷輪調培育人才的五個理由
良好的溝通環境由此而生
建立靈活異動的根基
公平公開挑選接班人
適才適所的五格分級表
評鑑時要屏除個人情感
或許只是一時失意
終極的培育機制
推動跨產業交流會
如何培育全球型人才
2章 訓練新人抗壓性的機制
讓新人親身體會現實與理想的落差
三年後成為店長的磨練
何謂部下管理
任何人都能養成領導力
新人必然會面臨的困境
教你基本功,剩下自己想
讓新進員工互相培育彼此
年輕店長的心聲(1) 雲雀之丘巴而可店店長 鈴木里深小姐
年輕店長的心聲(2) LaLa Garden春日部店店長 田中今日子小姐
懂得失敗,才是真強者
3章 強化員工設法解決問題的能力
疼愛孩子,就要讓他出外磨練
獨立解決問題之必要
派駐海外的實例(1) 販賣部東京西區經理 秋田徹先生
派駐海外的實例(2) 有樂町店店長 新井真人先生
派駐海外的實例(3) 物流部課長 松延實成先生
自己的海外進修計畫,自己負責
從外部確認公司的盲點
海外短期進修的實例(1) WEB事業部課長 川名常海先生
海外短期進修的實例(2) 食品部經理 鈴木美智子小姐
絕對不要逃避問題
4章 團隊合作不是靠建立,而是靠培育
無印良品有團隊,但沒有派系
運用成員力量,組成最強團隊
沒有最理想的領導者
必須懂得何時朝令夕改
工作動機來自於成就感
如何處理問題員工
妥協,是最糟糕的決定
從團隊內部設定共同目標
新手領導者要坦率表現自己
5章 激發工作動機的溝通方式
「稱讚+責罵」的溝通法則
間接稱讚,讓員工更感動
隱匿問題是致命大忌
部下的反駁有八成是對的
要徹底追究藉口
個性無法改變個性,但行為可以
幹勁要從內心產生
帶人不帶心,就無法抓住消費者
結語 讓員工繼承公司理念的關鍵
作者介紹
■作者簡介
松井忠三
1949年生於日本靜岡縣,為前任良品計畫公司會長。1973年畢業於東京教育大學(現筑波大學)體育系後,進入西友Store(現西友公司)服務;1992年轉至良品計畫,曾任總務人事部長、無印良品事業部部長等職。2001年就任為社長,並從「企業文化」著手,改革陷於虧損狀態的組織,不但讓無印良品業績呈現V字型復甦,更在2007年創下公司史上最高營收1,620億日圓。2008年起擔任良品計畫公司會長一職,繼續肩負起為組織「打造機制」的任務。2015年5月退休。著有《無印良品成功90%靠制度》等暢銷書。 - See more at: http://bookzone.cwgv.com.tw/author_81.html#sthash.PuRRPOZv.dpuf
■譯者簡介
江裕真
畢業於輔大管研所、中央資管系,現為《今周刊》特約譯者。喜歡到日本自助旅行,希望有一天能走遍日本47個都道府縣(目前去過22個)。譯著包括《無印良品成功90%靠制度》、《SCRUM:用一半的時間做兩倍的事》、《社群媒體怎麼玩?》、《大數據@工作力》、《M型社會》、《一本讀通杜拉克》、《AKB48的格子裙經濟學》、《中國不承認的地下經濟》、《史上最強哲學入門》西洋篇&東洋篇等。 - See more at: http://bookzone.cwgv.com.tw/author_46.html#sthash.s2Il1Kx7.dpuf
規格
誠品貨碼 / 2681176734005
ISBN13 / 9789863207962
ISBN10 / 9863207969
EAN貨碼 / 9789863207962
頁數 / 240
開數 / 25K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知:
- 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品,除商品本身有瑕疵外,退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
付款/配送


