防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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▌確立文化DNA，創造企業強價值
♦解剖企業文化：四面觀察起手式、四大生態系統、四個建立步驟。
♦分析華人／西方企業文化的差異，探討如何打造卓越的企業文化。
♦十多種品牌地圖深度解析：IKEA、NIKE、Levi's、Walmart、Patagonia、Panasonic、統一、資生堂等
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♦分析華人／西方企業文化的差異，探討如何打造卓越的企業文化。
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內容簡介
▌確立文化DNA，創造企業強價值
♦解剖企業文化：四面觀察起手式、四大生態系統、四個建立步驟。
♦分析華人／西方企業文化的差異，探討如何打造卓越的企業文化。
♦十多種品牌地圖深度解析：IKEA、NIKE、Levi's、Walmart、Patagonia、Panasonic、統一、資生堂等
▌知識經濟時代，無形資產就是決勝關鍵
♦企業文化DNA，不可取代的核心價值。
♦讓品牌有血有肉，展現歷久不衰的魅力。
文化是無形資產，但在各方面來說卻是一件利器。舉凡組織效能、公司領導、職場管理、永續經營等，從變革到傳承，無不與其有千絲萬縷的關連。
企業／組織文化，一直是管理界熱議的課題，這份熱度從80年代延續至21世紀，在科技趨勢的推波助瀾下，於現今更加重要。本書以公司創辦人與企業文化主軸，結合眾多出色的品牌個案，深度解析發展歷史及價值影響。
♦文化，是做出來的，不是講出來的
英雄典範、擬定策略、人才招募、獎懲機制。本書告訴你觀察心法、調查方法、建立步驟及測量指標，包含問卷調查範例、訪談的注意細節、參與式觀察等要領。打造及維護良好的企業文化，成為永續經營的基石。
♦西方／華人企業的跨文化研究，「文化羅盤」
文化羅盤（Culture compass），一種新型框架，各國企業文化的差異。除了剖析美國的福特模式，也聚焦於儒家主導的中華文化企業。梳理歷史、環境及發展將成功企業的非凡形象立體化。
企業即是社群，永續經營就從解讀文化開始。
♦解剖企業文化：四面觀察起手式、四大生態系統、四個建立步驟。
♦分析華人／西方企業文化的差異，探討如何打造卓越的企業文化。
♦十多種品牌地圖深度解析：IKEA、NIKE、Levi's、Walmart、Patagonia、Panasonic、統一、資生堂等
▌知識經濟時代，無形資產就是決勝關鍵
♦企業文化DNA，不可取代的核心價值。
♦讓品牌有血有肉，展現歷久不衰的魅力。
文化是無形資產，但在各方面來說卻是一件利器。舉凡組織效能、公司領導、職場管理、永續經營等，從變革到傳承，無不與其有千絲萬縷的關連。
企業／組織文化，一直是管理界熱議的課題，這份熱度從80年代延續至21世紀，在科技趨勢的推波助瀾下，於現今更加重要。本書以公司創辦人與企業文化主軸，結合眾多出色的品牌個案，深度解析發展歷史及價值影響。
♦文化，是做出來的，不是講出來的
英雄典範、擬定策略、人才招募、獎懲機制。本書告訴你觀察心法、調查方法、建立步驟及測量指標，包含問卷調查範例、訪談的注意細節、參與式觀察等要領。打造及維護良好的企業文化，成為永續經營的基石。
♦西方／華人企業的跨文化研究，「文化羅盤」
文化羅盤（Culture compass），一種新型框架，各國企業文化的差異。除了剖析美國的福特模式，也聚焦於儒家主導的中華文化企業。梳理歷史、環境及發展將成功企業的非凡形象立體化。
企業即是社群，永續經營就從解讀文化開始。
產品目錄
▶序
▶▶第一部分 理論篇
▶第一章 企業的成敗繫乎文化
成也文化：嬌生藥廠安度危機
敗也文化：安隆財務詐欺敗亡
企業成敗在文化
▶第二章 企業文化的內涵與功能
企業文化的關注
什麼是文化
文化的功能
企業文化的定義
企業文化的元素
企業文化的功能
文化必須與時俱進
▶第三章 企業文化的生態系統
企業文化的生態系統
人文生態系統：利害關係人社群
制度生態系統：法令、公約、協議、規範、守則
文化生態系統：價值、信念
自然生態系統：空氣、水、土地、陽光、物料
企業是社群
▶第四章 企業文化的發現與觀察
問卷調查
訪談
參與式觀察
測量文化指標
測量文化工具
文化可被辨識了解
▶第五章 國家文化與企業文化
不同文化的企業文化
跨文化研究的意義
方向盤下文化比較
美國文化精神
中華文化精神
創辦人體現文化特質
▶第六章 創辦人與企業文化
創辦人與企業
創辦人價值與企業文化
企業文化內容
創辦人價值
創辦人價值何處尋
解構創辦人價值
價值的來源
價值的傳播
價值的植入
價值的考驗
價值的傳承
價值的生命周期
▶第七章 企業文化的創造、演變與傳承
惠普之道的演化歷程
緬因湯記價值的發現
松下文化的發展與傳承
佳能共生之道
▶第八章 企業文化的倫理治理
影響倫理的因素
組織倫理的治理
治理模式
倫理善治策略：倫理資本
倫理資本的育成與維護
▶第九章 企業基業長青
長青企業人文自然並重
長青企業人文政策
長青企業自然政策
長青企業人文精神
文化助企業長青
▶▶第二部分 範例篇
▶第十章 宜家永續之路
創辦人：經歷與價值
宜家文化
核心價值
環保轉向
自然步驟 (Natural Step)
環保生產步驟
綠化供應鏈
改變顧客
員工參與
▶第十一章 李維價值為本的文化
退出中國的啟示
創辦人：價值傳統
價值管理
價值執行
供應鏈價值管理
承包商價值管理
教訓
▶第十二章 耐吉文化的轉變
耐吉勞工爭議
耐吉的崛起
血汗工廠如影隨形
反抗文化
創辦人的領導特質
與民間組織搏奕
從抗拒到改革
走向企業社會責任
▶第十三章 巴塔拯救地球之道
企業使命
創辦人：個性與價值
創辦人的領導風格
最自由的職場
自然主義的種子萌芽
喬納的朋友群
價值分水嶺
反消費運動
有機棉產品
反水壩護鮭魚
文化傳承
▶第十四章 西南航空文化獨一無二
員工第一
幽默感與職場樂趣
善待員工
西南的核心價值
創辦人的價值
文化傳承
▶第十五章 沃爾頓商道的形成與發展
獨特的員工管理
為客人省錢
從小鎮商人到企業巨人
鄉村小店到零售龍頭
沃爾頓商道
細微思考法
文化再造與傳承
▶第十六章 統一的臺灣在地文化
統一：創立與發展
創辦人：價值與信念
統一文化
用人之道
領導之要
統一華人企業特色
▶第十七章 偉志美德之道
獨特的企業文化
「不滿意便退錢」的承諾
「先德後才」的用人原則
「善、誠、智、勤」的核心價值
「善愛」為本的生活
中國人的劣品
人生、企業與國家
西商文化的延伸
▶第十八章 資生堂經營之演化
東西文化融合
設計與創新
倫理改革
資生堂之道
文化傳承
參考文獻
▶▶第一部分 理論篇
▶第一章 企業的成敗繫乎文化
成也文化：嬌生藥廠安度危機
敗也文化：安隆財務詐欺敗亡
企業成敗在文化
▶第二章 企業文化的內涵與功能
企業文化的關注
什麼是文化
文化的功能
企業文化的定義
企業文化的元素
企業文化的功能
文化必須與時俱進
▶第三章 企業文化的生態系統
企業文化的生態系統
人文生態系統：利害關係人社群
制度生態系統：法令、公約、協議、規範、守則
文化生態系統：價值、信念
自然生態系統：空氣、水、土地、陽光、物料
企業是社群
▶第四章 企業文化的發現與觀察
問卷調查
訪談
參與式觀察
測量文化指標
測量文化工具
文化可被辨識了解
▶第五章 國家文化與企業文化
不同文化的企業文化
跨文化研究的意義
方向盤下文化比較
美國文化精神
中華文化精神
創辦人體現文化特質
▶第六章 創辦人與企業文化
創辦人與企業
創辦人價值與企業文化
企業文化內容
創辦人價值
創辦人價值何處尋
解構創辦人價值
價值的來源
價值的傳播
價值的植入
價值的考驗
價值的傳承
價值的生命周期
▶第七章 企業文化的創造、演變與傳承
惠普之道的演化歷程
緬因湯記價值的發現
松下文化的發展與傳承
佳能共生之道
▶第八章 企業文化的倫理治理
影響倫理的因素
組織倫理的治理
治理模式
倫理善治策略：倫理資本
倫理資本的育成與維護
▶第九章 企業基業長青
長青企業人文自然並重
長青企業人文政策
長青企業自然政策
長青企業人文精神
文化助企業長青
▶▶第二部分 範例篇
▶第十章 宜家永續之路
創辦人：經歷與價值
宜家文化
核心價值
環保轉向
自然步驟 (Natural Step)
環保生產步驟
綠化供應鏈
改變顧客
員工參與
▶第十一章 李維價值為本的文化
退出中國的啟示
創辦人：價值傳統
價值管理
價值執行
供應鏈價值管理
承包商價值管理
教訓
▶第十二章 耐吉文化的轉變
耐吉勞工爭議
耐吉的崛起
血汗工廠如影隨形
反抗文化
創辦人的領導特質
與民間組織搏奕
從抗拒到改革
走向企業社會責任
▶第十三章 巴塔拯救地球之道
企業使命
創辦人：個性與價值
創辦人的領導風格
最自由的職場
自然主義的種子萌芽
喬納的朋友群
價值分水嶺
反消費運動
有機棉產品
反水壩護鮭魚
文化傳承
▶第十四章 西南航空文化獨一無二
員工第一
幽默感與職場樂趣
善待員工
西南的核心價值
創辦人的價值
文化傳承
▶第十五章 沃爾頓商道的形成與發展
獨特的員工管理
為客人省錢
從小鎮商人到企業巨人
鄉村小店到零售龍頭
沃爾頓商道
細微思考法
文化再造與傳承
▶第十六章 統一的臺灣在地文化
統一：創立與發展
創辦人：價值與信念
統一文化
用人之道
領導之要
統一華人企業特色
▶第十七章 偉志美德之道
獨特的企業文化
「不滿意便退錢」的承諾
「先德後才」的用人原則
「善、誠、智、勤」的核心價值
「善愛」為本的生活
中國人的劣品
人生、企業與國家
西商文化的延伸
▶第十八章 資生堂經營之演化
東西文化融合
設計與創新
倫理改革
資生堂之道
文化傳承
參考文獻
作者介紹
葉保強
葉保強
♦最高學歷
加拿大西安大略大學哲學博士
♦經歷
國立中央大學哲學研究所特聘教授（2016年榮休）
Journal of Business Ethics
Asian Journal of Business Ethics
Applied Research in Quality of Life編輯委員
Handbook of Philosophical Foundations of Business Ethics, C. Lütge(Ed.), Springer, 2012分部編輯
♦專長
企業倫理、企業文化、倫理學、領導學、幸福研究
♦職 位（榮譽）
香港中文大學亞太研究所榮譽資深研究員
香港恒生大學客席教授（Adjunct Professor）
葉保強
♦最高學歷
加拿大西安大略大學哲學博士
♦經歷
國立中央大學哲學研究所特聘教授（2016年榮休）
Journal of Business Ethics
Asian Journal of Business Ethics
Applied Research in Quality of Life編輯委員
Handbook of Philosophical Foundations of Business Ethics, C. Lütge(Ed.), Springer, 2012分部編輯
♦專長
企業倫理、企業文化、倫理學、領導學、幸福研究
♦職 位（榮譽）
香港中文大學亞太研究所榮譽資深研究員
香港恒生大學客席教授（Adjunct Professor）
規格
誠品貨碼 / 2681847570000
ISBN13 / 9789577636829
ISBN10 / 9577636829
EAN貨碼 / 9789577636829
頁數 / 372
開數 / 16K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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