防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
內容簡介
適合教學、自修、準備專業考試，以及實際執行人身風險管理者。
每章後附自我評量，檢視學習成果。
隨書附歷屆各種相關考試試題及參考解答。
風險管理觀念逐漸在國內加溫，人類已進入一個與風險共生、與災難並存的階段。邁入21世紀的13年間，南亞大海嘯、911紐約世貿大樓恐怖攻擊、美國卡崔娜颶風、中國汶川大地震，以及東日本311大地震等，這些大多數人從未想過會發生的事，損失程度更超出我們認知的範圍。隨著重大天災發生頻率的大幅增加，我們更應做好準備，面對如影隨形的黑天鵝時代之風險社會（Risk Society）的來臨。
國內有關人身風險管理理論與實務的論述較為缺乏，然而採行人身風險管理的各種措施，可以幫助個人、家庭、工商企業及政府機構，達到預防、減輕及彌補人身損失的目的，因此作者將多年來在學術及實務上的所得整理成冊。嘉惠學子與社會大眾。
產品目錄
序
第一章 風險與風險管理
第一節 黑天鵝效應如影隨形
第二節 風險社會
第三節 現代風險社會之特色
第四節 現代風險社會之風險
第二章 風險的定義、特性及分類
第一節 風險的定義
第二節 風險的特性
第三節 風險四要素
第四節 風險之偏好
第五節 風險的分類
第六節 風險之要件及性質
第七節 風險之管理
第八節 風險的成本
第三章 風險管理之基本內容
第一節 風險管理的沿革
第二節 風險管理的發展
第三節 風險管理受重視之原因
第四節 風險管理之意義及其重要性
第五節 風險管理的特質
第六節 風險管理的目標
第七節 風險管理的範圍
第八節 風險管理之原則
第九節 風險管理與其他管理之比較
第十節 風險管理之貢獻
第十一節 風險管理之實施步驟
第四章 風險管理實施之步驟(一)
第一節 風險管理之管理面與決策面
第二節 風險管理實施之步驟
第三節 風險管理實施步驟1：認知與分析損失風險
第五章 風險管理實施之步驟(二)
第一節 風險管理實施步驟2：檢視各種風險管理策略之可行性
第二節 風險管理實施步驟3：選擇最佳之風險管理策略
第三節 風險管理實施步驟4：執行所選定之風險管理策略
第四節 風險管理實施步驟5：監督與改進風險管理計畫
第五節 風險管理之成本與效益
第六章 風險管理計畫之建立
第一節 風險管理計畫之目標
第二節 風險管理人之基本職責
第三節 風險長的職責與挑戰
第四節 風險管理計畫之組織
第五節 風險管理資訊系統
第六節 風險管理計畫之管制
第七節 風險管理政策說明書與風險管理年度報告
第七章 個人風險態度與風險能力分析
第一節 個人風險態度的種類
第二節 個人理性思考的局限性
第三節 影響個人風險承受能力的因素
第四節 如何評估個人風險承受能力
第八章 人身損失風險之分析
第一節 人身損失風險的意義與種類
第二節 影響人身損失風險的因素
第三節 人身損失風險事故的特色
第四節 人身損失風險之特性
第九章 家庭（個人）人身風險認知與人身損失之財務影
第一節 家庭（個人）人身風險之認知
第二節 家庭（個人）人身損失之財務影響
第三節 家庭（個人）人身風險成本
第十章 家庭（個人）風險管理與保險規劃
第一節 人生與風險
第二節 家庭（個人）理財與風險管理
第三節 家庭（個人）人身風險管理與保險規劃
第十一章 企業人身風險認知與人身損失之財務影響
第一節 企業人身風險之認知
第二節 企業人身損失之財務影響
第三節 企業人身風險成本
第十二章 企業財產風險管理與保險規劃
第一節 企業經營與人身風險管理
第二節 企業人身損失風險之評估
第三節 企業人身風險管理之步驟
第四節 企業人身風險管理與保險規劃
附錄一 自我評量解答
附錄二 中華民國風險管理學會歷屆個人風險管理師「人身風險管理」試題及參考解答
附錄三 考試院歷屆人身保險經紀人「人身危 險管理概要」試題及參考解答
作者介紹
■作者簡介
鄭燦堂
現職
中華民國風險管理學會常務監事
中華民國產物核保學會理事
學歷
國立台灣大學商學研究所碩士
經歷
曾任職金融監督管理委員會保險局組長
曾任教於政治大學、銘傳大學風險管理與保險學系
曾任職於南山人壽、台灣人壽、中國產物及台灣產物保險公司
著作
企業風險認知與因應策略
永續經營—企業風險的規劃與管理
高枕無憂—人身風險的規劃與管理
風險管理—理論與實務
怎樣買產險才保險
妙用保險的法律智慧
101條風險管理準則
多國籍企業之風險管理
企業風險管理之新課題—危機管理
企業風險管理策略
新興風險管理—整合性風險管理
規格
退貨說明
退貨須知：
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依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
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- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
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