獲利革命商業模式雙贏法: 既能滿足顧客又能讓公司獲利的方法!

前言
快想出新的商業模式
對症下藥的處方箋──獲利革命
本書的閱讀方法　
楔子
社長的邀約
建構新的商業模式吧！
Leorias股份有限公司
何謂商業模式
去書店吧！
商業模式等於獲利架構
學習重點1 商業計畫與商業模式的差異
學習重點2 目的是創造顧客價值

第1章 顧客價值與產品
產品熱銷的運作機制與顧客任務
備受期待的新星
全員集合
擅長領域是「跑業務」
從未學習過商業知識
顧客應得的利益
開發部門的清井先生
行銷部門的石神先生
財務部門的前田小姐
供應鏈管理部門的竹越先生
緊急召集計畫小組
須藤生活中的價值提案
顧客任務
從顧客價值提案切入
須藤的報告
左右腦並用的思考框架
學習重點3 顧客決定價值
學習重點4 顧客任務與解決方案
學習重點5 Who - What - How

第2章 價值主張
價值取決於顧客
令人意外的事實
Leorias的堅持
這份堅持背後隱藏著過去的榮耀
Leorias的知名度
嘗試把過去的忠實支持者當作目標客群
我們的競爭對手是運動品牌嗎？
須藤開始發現顧客任務
瘦身鞋的製作方法
產品代號：momentum
從須藤的報告開始
需要解決的問題
再次檢視何謂商業模式
左右腦並用的思考法
片瀨教授來信預約會議時間
學習重點6 找出顧客任務的方法論
學習重點7 擴大價值提案，嘗試再次調整既有商品定位
學習重點8 商業模式的要素

第3章 左右腦同時思考
深度分析某公司不斷推出熱銷產品的商業模式
與片瀨教授見面
令人意外的一句話
片瀨教授的專題討論課
開始專題討論
模型公司TAMIYA vs. 出版社De AGOSTINI
MUSEE PLATINUM vs. 除毛沙龍
好市多量販店 vs. 折扣零售店
片瀨教授的用意
分析與開發的差異
學習重點9 超越競爭戰略論的商業模式思考

第4章 商業模式研究室
當顧客價值與公司獲利結合時
再次召集計畫成員
全員集合
UNIQLO【供應鏈管理部門．竹越先生的報告】
北歐雜貨專賣店Flying Tiger Copenhagen【財務部門．前田小姐的報告】
以印表機為例【行銷部門．石神先生的報告】
以膠囊咖啡機為例【開發部門．岩佐先生的報告】
Google 【開發部門．清井先生的報告】
Dropbox 【業務部門．須藤的報告】
LINE 【業務部門．須藤的報告】
感言
學習重點10 獲利方式的多樣化

第5章Ｂ計畫
正因為處於逆境，才能激發出令公司起死回生的大絕招
重大事件
沒有研發預算
運用既有資產，重新展現產品特點
不花錢的行銷手法
商業模式研究室
惡夢
再訪片瀨教授
學習重點11 何謂 B計畫

第6章 獲利．革新
讓企業與顧客目標一致！
從解決問題的角度重新審視商品
顧客的活動鏈
Solutioncoverage
收費範圍
好萊塢知名鉅片如何獲利
社群遊戲
《艦隊Collection》
一開始就設想好的計畫與趁勢追擊之間的差異
不再「追求售罄」的商業模式
學習重點12 尋找解決方法時，著眼整體較容易奏效

第7章 商業模式．創造價值
提供顧客解決問題的方法、確保商品價值！
顧客的目標
新產品momentum
顧客的任務
Business modelcoverage
從商品開發到銷售計畫
檢視所有服務
煩惱研究室
如何展現不同於替代方案的特點
拓展辨識度
打造品牌印象
保證產品價值
價值保證的實例
計畫成員的反應
徹夜奮戰後的清晨
學習重點13 價值保證的有效性

第8章 Never Ends.
商業模式永無止盡
向社長報告
【須藤的報告】Leorias的問題
她們「曾經」是Leorias的顧客
【須藤的報告】解決方案
處理尚未解決的任務
左右腦並用的思考框架
商業模式永無止盡
終章
momentum計畫
改革獲利結構的理由
左右腦並用思考的始祖
小惠與須藤
解說
左右腦並用的思考框架
●未解決的任務必須視覺化：活動鏈
●收費範圍
參考文獻
索引