防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
第一本針對台灣中小企業利用智慧生產力順利數位轉型的實戰案例
內容簡介
新冠肺炎疫情全球失控，歐美成為重災戶。面對供應鏈中斷、員工居家隔離、德國賓士汽車如何利用利用智慧生產力，串聯AI、智慧機器人、VR/AR 超前部署，依照顧客下訂，客制化生產，製造效率由50天縮短到48小時完成，讓百年品牌不掉漆？
回到與德國飛行距離超過9326.4公里的台灣，擁有全省接近300家門店的杏一醫療用品，結合AI、大數據、POS系統帶動數位轉型，提升智慧生產力，更預測顧客的購買行為，精準推送優惠，提高回購率，讓顧客覺得「罩」得住。
欣寶智慧環境公司以30年磨一劍，研發智慧室內空氣檢測儀，更把設計師、工班一起拉進來，組成室內空氣潔淨生態系，檢測空氣中 PM2.5、一氧化碳、黴菌、甲醛等12種空氣污染因子，把看不到，也摸不著的室內潔淨空氣做成一門好生意。
從德國到台灣，三家企業都面臨黑天鵝與灰犀牛齊聚的惡劣環境，但都倚靠智慧生產力，從谷底反轉成為勝利組。
智慧生產力是中國生產力中心總經理張寶誠博士，20年來深入輔導企業，培育百萬人次，深耕智慧製造與數位科技的心血之作。指出，生產力即是競爭力，但生產力不是以前講的勞工的生產力，而是藉助AI、IoT、大數據數位科技作為改善流程、提升生產效能、建立顧客服務藍圖、創造顧客感動，來解決顧客需求客制化、產品週期越來越短，人才短缺的等企業經營的困境與瓶頸。
智慧生產力強調，企業對內蓄積充沛的人才智慧資本，對外可創造以客戶為核心的體驗式服務。
企業或組織的生產力升級為智慧生產力，成功方程式為生產力再造驅動模式＝產出/投入，過程中（Process）的「/」除號的隱喻，企業在營運的所有降低成本、提昇附加價值的必要作為，例如：導入IoT與智慧機器人，增加生產線的彈性與靈活，提升稼動率、產能；導入AI分析顧客消費行為，推動個人化的精準行銷等，都是以新思維與科技工具，為缺工、缺人、缺資源的中小企業提供創造顧客滿意度的智慧製造與服務。
本書特色
1.利用近年最夯的「視覺資訊圖表」（Infographics）圖解智慧生產力如何協助國內外知名的賓士汽車、SAP；台灣櫻花、杏一醫療、興普科技等，接軌數位轉型，帶動經營績效大幅提升。
2.在黑天鵝與灰犀牛齊聚的2020年經濟急凍、產業變慘業，智慧生產力幫助台灣中小企業找方法，用工具進行破壞式創新，建立新商業模式。
各界重磅推薦
1.金仁寶集團/中華民國全國工業總會名譽理事長-許勝雄董事長
2.宏?集團創辦人施振榮先生
3.前交通大學校長暨中研院張懋中院士
4.逢甲大學人言講座許士軍講座教授
5.台灣櫻花公司林有土總經理
6.義隆電子葉儀皓董事長
7.杏一醫療用品公司魏子文執行副總
8.興普科技股份有限公司吳元超董事長
9.勝泰衛材公司潘進吉董事長
10.欣寶智慧環境公司曾婷婷總經理
回到與德國飛行距離超過9326.4公里的台灣，擁有全省接近300家門店的杏一醫療用品，結合AI、大數據、POS系統帶動數位轉型，提升智慧生產力，更預測顧客的購買行為，精準推送優惠，提高回購率，讓顧客覺得「罩」得住。
欣寶智慧環境公司以30年磨一劍，研發智慧室內空氣檢測儀，更把設計師、工班一起拉進來，組成室內空氣潔淨生態系，檢測空氣中 PM2.5、一氧化碳、黴菌、甲醛等12種空氣污染因子，把看不到，也摸不著的室內潔淨空氣做成一門好生意。
從德國到台灣，三家企業都面臨黑天鵝與灰犀牛齊聚的惡劣環境，但都倚靠智慧生產力，從谷底反轉成為勝利組。
智慧生產力是中國生產力中心總經理張寶誠博士，20年來深入輔導企業，培育百萬人次，深耕智慧製造與數位科技的心血之作。指出，生產力即是競爭力，但生產力不是以前講的勞工的生產力，而是藉助AI、IoT、大數據數位科技作為改善流程、提升生產效能、建立顧客服務藍圖、創造顧客感動，來解決顧客需求客制化、產品週期越來越短，人才短缺的等企業經營的困境與瓶頸。
智慧生產力強調，企業對內蓄積充沛的人才智慧資本，對外可創造以客戶為核心的體驗式服務。
企業或組織的生產力升級為智慧生產力，成功方程式為生產力再造驅動模式＝產出/投入，過程中（Process）的「/」除號的隱喻，企業在營運的所有降低成本、提昇附加價值的必要作為，例如：導入IoT與智慧機器人，增加生產線的彈性與靈活，提升稼動率、產能；導入AI分析顧客消費行為，推動個人化的精準行銷等，都是以新思維與科技工具，為缺工、缺人、缺資源的中小企業提供創造顧客滿意度的智慧製造與服務。
本書特色
1.利用近年最夯的「視覺資訊圖表」（Infographics）圖解智慧生產力如何協助國內外知名的賓士汽車、SAP；台灣櫻花、杏一醫療、興普科技等，接軌數位轉型，帶動經營績效大幅提升。
2.在黑天鵝與灰犀牛齊聚的2020年經濟急凍、產業變慘業，智慧生產力幫助台灣中小企業找方法，用工具進行破壞式創新，建立新商業模式。
各界重磅推薦
1.金仁寶集團/中華民國全國工業總會名譽理事長-許勝雄董事長
2.宏?集團創辦人施振榮先生
3.前交通大學校長暨中研院張懋中院士
4.逢甲大學人言講座許士軍講座教授
5.台灣櫻花公司林有土總經理
6.義隆電子葉儀皓董事長
7.杏一醫療用品公司魏子文執行副總
8.興普科技股份有限公司吳元超董事長
9.勝泰衛材公司潘進吉董事長
10.欣寶智慧環境公司曾婷婷總經理
作者介紹
張寶誠
張寶誠博士
國立交通大學科技管理研究所博士，曾擔任經濟部工業局主任秘書、台灣亞太產業分析專業協進會院士、亞洲生產力組織（Asian Productivity Organization, APO）「2011年APO國家獎」得主、第一屆國家智榮獎得主、國立交通大學、元智大學、元培科技大學兼任教授，現任中國生產力中心總經理。
張寶誠博士自2001年在中國生產力中心許勝雄董事長推聘下擔任中國生產力中心總經理一職後，便擔負起重新讓CPC這塊金字招牌發光發亮，繼續扮演協助產業發展推手的重責大任。近20年來，他帶領一群志同道合的好夥伴，打造該中心成為華人最具信賴價值機構，並成為政府最重要的前瞻智庫與機營管理發展推手及引領企業開創新局。這段期間已有超過上萬家企業以及百萬受訓人次接受過諮詢輔導與培訓。
他專業領域包含：產業政策規劃、科技管理策略規劃、企文塑造、變革管理、創新管理、知識管理、服務管理等，其研究成果為「台灣製造發展趨勢之預測（紡織、食品、機械、光電、通訊等工業）、並曾於國際知名期刊發表「不同價值創造類型企業提升生產力之關鍵績效指標之命題推演及模式建構」（The KPIs of Productivity Growth for Enterprises of Different Value Creation Types：
A Conceptual Framework and Proposition Development ）。
代表著作為：《一起成長》、《再創卓越》、《管理淬煉》、《領導創價》以及《＋‧－‧×÷～打造新五力競爭力》等書，期待藉由「人」造「物」改「境」讓價值深耕，喚起個人與企業超越卓越的抱負與胸懷。
張寶誠博士
國立交通大學科技管理研究所博士，曾擔任經濟部工業局主任秘書、台灣亞太產業分析專業協進會院士、亞洲生產力組織（Asian Productivity Organization, APO）「2011年APO國家獎」得主、第一屆國家智榮獎得主、國立交通大學、元智大學、元培科技大學兼任教授，現任中國生產力中心總經理。
張寶誠博士自2001年在中國生產力中心許勝雄董事長推聘下擔任中國生產力中心總經理一職後，便擔負起重新讓CPC這塊金字招牌發光發亮，繼續扮演協助產業發展推手的重責大任。近20年來，他帶領一群志同道合的好夥伴，打造該中心成為華人最具信賴價值機構，並成為政府最重要的前瞻智庫與機營管理發展推手及引領企業開創新局。這段期間已有超過上萬家企業以及百萬受訓人次接受過諮詢輔導與培訓。
他專業領域包含：產業政策規劃、科技管理策略規劃、企文塑造、變革管理、創新管理、知識管理、服務管理等，其研究成果為「台灣製造發展趨勢之預測（紡織、食品、機械、光電、通訊等工業）、並曾於國際知名期刊發表「不同價值創造類型企業提升生產力之關鍵績效指標之命題推演及模式建構」（The KPIs of Productivity Growth for Enterprises of Different Value Creation Types：
A Conceptual Framework and Proposition Development ）。
代表著作為：《一起成長》、《再創卓越》、《管理淬煉》、《領導創價》以及《＋‧－‧×÷～打造新五力競爭力》等書，期待藉由「人」造「物」改「境」讓價值深耕，喚起個人與企業超越卓越的抱負與胸懷。
規格
誠品貨碼 / 2681875367009
ISBN13 / 9789866254833
ISBN10 / 9866254836
EAN貨碼 / 9789866254833
頁數 / 288
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 21X15CM
級別 / N:無
重量(g) / 477.6g
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
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依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
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- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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