無法創新, 是因為你不會發揮潛力: 觀察力+質問力+混搭力, 用對三大能力, 創造工作的最大值 | 誠品線上

才能スイッチ: コーチングのプロが教える、潜在能力を発揮する方法

內容簡介

內容簡介 你常認為自己是「普通人」嗎？如果你這麼想就大錯特錯！我們目前發揮的潛能只有3~5%而已。只要能喚醒潛力，工作就能更上一層樓，日本資深心理教練教你如何在工作上發揮到100%，成為事半功倍、人人搶手的一流人才！◎好奇心 × 深度思考 × 跨界結合 = 追求創新、創造工作最大值的三大能力！● 觀察力 →創意的第一步來自於觀察觀察日常生活中的每一個細節，找出事物的優缺點，讚美它們與眾不同之處。● 質問力 →不斷自我質問來喚醒自己的潛能，豐富想像力透過大量提問找出事件的真正核心，並藉由破壞性的質問得到不同觀點，激發創意。● 混搭力 →大部分的創新，是組合不同性質的事物後誕生多跟不同領域的人交流，透過跨領域的結合，蹦出不一樣的火花。除了以上這三大能力外，作者三浦將也提出想要喚醒潛力，必須先要擁有：● 當傻瓜的勇氣 →放下各種執著與偏見，讓身心回到純真放鬆狀態。● 放空的勇氣 →腦中充滿多餘的思考，將阻礙創造力的產生。● 失敗的勇氣 →愈早經歷愈多失敗，獲得成功的機率愈高。有了這三種勇氣，就能擺脫內心障礙，意想不到的點子也會一一浮現。另外，三浦將也運用阿德勒心理學，為想要打造創新團隊的領導者提供培養成員的共識與追隨力的建議，協助成員發掘自我實力！只要你會發揮潛力，就能讓工作更加大放異彩，現在就來試試馬上見效的方法，絕對能帶給你驚人的成長！◎推薦者：天下雜誌《換日線》專欄作家、青年職涯教練／何則文

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介三浦將（Shoma Miura）大阪府立大學工學系，英國雪菲爾大學研究所理學與管理學碩士畢業，現為TEAM DYNAMICS董事長兼執行長，人才培育、組織開發顧問／高階主管教練。曾任職於大型廣告公司、外商企業，後來創立TEAM DYNAMICS，以「讓更多人能在週一早晨神采奕奕地工作」為目的，從事人才培育諮商、企業研修等。 以「溝通能改變企業」的觀點，加上阿德勒心理學及心理指導溝通為方法，從事領導力開發、團隊建設訓練、公司內部教育訓練等，協助企業發展。他的「溝通交流課程」獲得參加者好評「真希望早一點參加！」，回客率高達百分之百。此外，他也以「培養好習慣」受到高度讚美，善於運用其專業幫助學員在課程後養成固定的習慣。 著有《成為一流人才的38個好習慣：只要改變一個行為，就能讓人生順遂、好事接二連三來敲門！》、《黃金好習慣，一個就夠：日本心理教練的習慣養成術》等書，其著作累積銷售超過二十萬本。 TEAM DYNAMICS www.teamdynamics.co.jp 習慣力 http: shukanryoku.com■譯者簡介林美琪在出版界工作多年，現為專職譯者。對翻譯工作一往情深，享受每一趟異國文字之旅，快樂筆耕。 譯有《連續殺人鬼青蛙男》等小說、《幾千之夜，昨日之月》等散文，以及各類生活實用書。 譯稿賜教：mickeylin1966@yahoo.com.tw

產品目錄

產品目錄 推薦序 成為夢想實踐家，你該具備的「勇氣」與「能力」－－ 何則文序言第1章 如何喚醒才能？01 從「框架」中解放出來02 善用潛意識03 將發揮創造力當成一種驅動器第2章 啟動才能時應具備的勇氣04 啟動才能的基礎05 當傻瓜的勇氣06 放空的勇氣07 失敗的勇氣第3章 為啟動才能應該採取的行動08 產生創造力的三種力量09 觀察力的覺醒10 質問力的覺醒11 混搭力的覺醒第4章 啟動才能的領導力12 在不確定時代裡所要求的事13 可催生出新創意的共同體第5章 以創新為目標的領導力14 引導力15 和諧力16 舞台設定力結語

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最佳賣點

最佳賣點 : ★好奇心 × 深度思考 × 跨界結合 = 追求創新、創造工作最大值的三大能力！

試閱文字

推薦序 : 成為夢想實踐家，你該具備的「勇氣」與「能力」

何則文／天下雜誌《換日線》專欄作家、青年職涯教練

　　我在天下雜誌《換日線》寫了許多文章，大多是給年輕人的職涯建議。有些網友看我豐富的文章產量，誤以為我是一個專職的文字工作者，但其實我目前在一家跨國大型的世界五百強企業工作，做的是人力資源管理。

　　當我收到這本書的推薦邀請時，大略翻過後十分驚艷，深受吸引而繼續細細品嘗，我一直認為人要勇敢做夢並且努力實踐，不要害怕外界的框架帶給自己的限制。「你有無限的可能，別讓自己的思維限制自己，你能成為任何你想成為的人物」。
　　本書就是一本指導手冊，教人怎麼樣從過去的「框架」中解放，發揮潛能，但這不是一本大眾心靈雞湯的散文集。作者三浦將有多年人才潛能發展教練經驗，他建構出一套完整的自我訓練體系，讓人能跟著書中的步驟一步步發揮潛能、實踐自我。

決策思維御三家

　　他在書中提到了華特‧迪士尼「御三家」的概念，也就是迪士尼在決策思維中活用的三種立場：夢想家、實踐家和批判家。
　　夢想家就是勇敢的做夢，是一種超樂觀心態，相信自己可以完成所有事情，並且用這樣的態度來「訂定目標」。
　　同時，為了實踐夢想家的夢，我們需要進一步化身為提出縝密行動計劃並且實際行動的「實踐家」。
　　但這過程一定不會如同夢想一樣順利，為了能不斷檢討修正方向，我們還需要有個批評家，在過程中不斷檢討，針對問題提出替代方案。
　　這三者是實踐夢想時必備的三大家，我自己覺得跟中學公民課本上學到的政府三權分立很像。夢想家有立法權，訂定我們的目標，實踐家有行政權，實際執行計畫，同時批評家就像個司法權，監督從夢想到實踐的過程，不斷提出改善替代方案。

　　所以我們可以知道，最穩固的形狀就是三角形，而要成就人生的鐵三角就是這三者。
　　很多人心中只有樂觀的夢想家，卻少了實踐家跟批評家，讓事情做不成；又或者很多人只有批評家，少了夢想家，讓自己陷入悲觀。所以透過迪士尼戰略模式，我們可以審視自己在樂觀跟悲觀中是不是少了哪一個環節。
　　「樂觀構想、悲觀計畫、樂觀實踐」就是三浦將的潛能發揮理論基礎。有了這三家，就能讓我們同時兼容悲觀與樂觀，堅定地往前行。

啟動你天賦的三種勇氣

　　同時，三浦將也提出了三種能夠啟動人類天賦的勇氣，分別是「當傻瓜的勇氣」、「放空的勇氣」以及「失敗的勇氣」，以這三種勇氣作為根基來實踐夢想。
　　成功一定要有一種傻勁，這種傻勁不是說降低自己智商，而是放下偏見跟執著，用傻呼呼而開闊的心胸，突破既有的框架。同時也要學會放空，放下許多邪念與複雜的思緒，讓自己「心的容器」挪出空間，反求諸己找到答案。
　　而接受失敗，則是最重要的，其實失敗這件事情，必然會發生在我們人生中。既然如此，越早面對失敗反而是值得慶喜的事情。失敗在人生的愈前端，反而愈能倒吃甘蔗、漸入佳境。而創新就是創造出前所未有的事物或概念，這過程中必然會遇到失敗，不害怕失敗繼續奮戰，才是贏家的性格。

構成行動力的三種能力

　　啟動天賦後，我們需要的是行動力。這種實踐夢想的行動力，三浦將認為是由「觀察力」、「質問力」和「混搭力」組成。
　　他說，能以好奇心觀察到周遭世界的需求，進而思考創新的解決方法，就是行動力的第一大根基「觀察力」。而在過程中我們需要不斷地提出「質問」，將問題更加明確化，不斷追根究柢思考「為什麼」，聚焦在真正的問題上，就是「質問力」
　　透過觀察力跟質問力找出能夠以創新切入的點後，運用跨界的「混搭力」則能為我們找到具體的解決方案。用不同的學科跟資訊混搭出過去沒有被其他人想過的方法，這就是「混搭力」。
　　用三種家（夢想家、實踐家、批評家）形塑人生的戰略；以三種勇氣（當傻瓜的勇氣、放空的勇氣、失敗的勇氣）啟動你過去不知道的潛力；再用三個能力（觀察力、質問力、混搭力）建構出你的創新行動方案，在以「領導力」貫穿全部，就是這本書嚴謹而有組織的人生潛能實踐法則。
　　作者三浦將作為日本知名的企業人才培訓顧問，著作累積銷量達二十萬冊的暢銷職涯作家，曾擔任日本奧運選手的心理教練，這本書是他多年經驗的累積，用數點匯聚呈線的實戰理論，讓讀者能夠按圖索驥，挖掘自己內在的潛力。我相信其中所提的概念跟練習，能為許多人帶來改變。現在，我們一起來試試看用這本書突破框架，找到那通往夢想的人生潛能吧！

試閱文字

內文 : 序言
　　一直以來，我擔任心理教練、研修講師、演講家，聽聞許多人的夢想及煩惱，因而強烈感受到一件事，也確信一件事。

　　那就是：
　　「人人皆具有意想不到的潛能。」

　　潛能指的是，你確實擁有卻尚未實際發揮出來的能力，也就是尚未覺醒的才能。
這種才能宛如沉眠於海底的寶藏，若不挖掘出來，便永遠埋藏在你的內心深處。而且，很多人明明擁有才能，卻缺乏自信，自我肯定感低，我經常為此感到惋惜。

　　說穿了，就是這種否定感妨礙你發揮潛能。

　　因此，去除這種否定感，是喚醒潛能的第一步。

　　我身為助人發揮潛能的專家，可向各位保證，每個人身上都確實存在著潛能＝未覺醒的才能。

　　當然，你也有。

　　問題在於「確實存在的潛能是否能有效發揮出來？」也就是說，這些才能的開關已經打開了嗎？從結論而言，無法發揮潛能的根本原因，是我們潛意識裡的「內心框架」在作祟。就是這個框架在不知不覺中阻礙了潛能的發揮。

　　這個框架並非物理上的，而是心理上的。心理上的框架很奇怪，一旦在心中形成，不論思考或行動，都很難擺脫它。換句話說，心理上的框架讓我們難以發揮自我潛能。
如果你覺得能力無法充分發揮出來，那不是才能的問題，而是這個內心框架的問題。

　　本書的目的，正是為了拆解你潛意識中的內心框架，啟動你尚未覺醒的才能開關。當你拆除了潛意識深處的框架，按下開關後，你的才能便會浮到意識層面來。


　　此外，本書焦點放在「發揮創造力」。一旦才能的開關啟動後，發想會變得十分活潑，不只限於藝術方面而已，不論從事經營、行銷，或是組織一套系統、思考整體環境，創造力將會大幅改變未來。

　　市面上可找到眾多創造、創新方面的書籍，有相當縝密的研究，也有從個案研討中歸納出來的理論，我自己也曾廢寢忘食地廣泛閱讀這類書籍。過程中，我始終有個強烈的想法：「理論及各種發想方法都很重要，但既然要將潛能這塊瑰寶挖掘出來，就應該對根本要點再進一步探究。」說得更明白一點，「難道沒有人人皆適用的啟動才能的方法，喚醒創造力的方法嗎？」
　　如果只把發想方法與技巧當成知識來研究的話，很遺憾地，即便研究得再透徹也無法成為真正的力量。如果不懂根本的啟動方式，只是死讀書，無法採取實際行動，那麼會愈讀愈痛苦，因為知識與理想之間的鴻溝會愈來愈大。

　　終於，我獲得一個確信，啟動潛能的金鑰就在我的專業「心理指導」與「習慣化訣竅」中。
　　我的工作是「助人發揮潛能」，也就是「啟動人的才能」。
　　我從事的活動，並非像學者一樣高談闊論。我是從事與心理指導、企業研修等，要求做出成果的「實踐家」活動。就心理指導來說，必須在六十或九十分鐘內完全解決客戶的問題。這種工作極為嚴峻，每次每回、每分每秒，都是真槍實彈地決勝負。

　　本書不但有學術證據，也有實踐家於研修等現場實行的真實感受，全都是我十分確信的知識，並想與各位讀者分享。

　　此外，本書所記載的，並非得在世界頂尖管理顧問公司、金融機構等工作過的人才做得到，而是「想啟動潛能，發揮創造力來開拓人生的人」都能善加利用的內容。
　　不論是誰，皆能按下開關，啟動才能。這點我十分確信。
　　我每天真槍實彈地決勝負，並且親眼見證客戶發揮各種潛能，這個事實讓我益發確信，人人身上都有潛能。

　　我再說一次。
　　每一個人皆有出乎意料的潛能。

　　當然，你也有。

　　接下來，就是讓本書幫你啟動才能而已。


第二章 啟動才能時應具備的勇氣
04 啟動才能的基礎
☉鍛鍊出專家具備的意志
　　首先，打造基礎十分重要。
　　建築蓋得再莊嚴，若是地基不穩，一樣無意義。反之，地基牢固可靠，就能提升建物的價值。

　　截至目前為止，我透過工作上或私底下的交往，認識很多專家。儘管他們的工作內容不同，但我感覺到這些活躍於第一線的人都有一個共通點，技能高超自不在話下，在此之前，他們已經鍛鍊好成為專家的堅實基礎。

　　所謂基礎，是指自我理解、心理準備，以及面對工作的方式、準備的態度、探究心，也就是「意志」。然後將之習慣化，牢牢定著於自己的內心。我確信基礎穩固的人必定能從累贅的內心框架中解脫出來，而且毫無例外地在從事高階工作。

　　我寫過《黃金好習慣，一個就夠：日本心理教練的習慣養成術》等許多關於習慣化的書，以習慣力專家的立場來說，我認為打造基礎不可或缺的就是「每天的習慣」。
　　習慣改變，每天的生活自然會改變，甚至每天的心情也都會改變。只要習慣一變，讓你綁手綁腳的內心框架就會陸續脫卸，意志持續成長，人生一路翻轉下去。
　　因此，你需要的是讓人生翻轉的勇氣。

　　那麼，該如何打造足以啟動才能的基礎呢？本章，我將詳細說明基本的實踐方法。
　　知識這種東西，若僅止於知識階段，一點用處也沒有。但若以知識為基礎不斷加以實踐，終究能開花結果。
　　這時候，你必須每天有所作為。從「知」的階段開始，不斷實踐，進步到「能」的階段，再繼續實踐下去，提升層次，直到每天都能「行」之後，知識便成為習慣，並轉化為巨大的力量。

　　身為習慣力的專家，我想強調的是，與其胡亂累積一堆「知」的知識，不如將你知道的知識付諸實踐，加以習慣化，成為一種能力。若只是一味累積知識，反而會像胃腸消化不良般讓人痛苦，結果便是愈累積愈挫折了。
　　實踐家的工作不光是傳遞知識而已，還要幫助眼前的人實際付諸行動，並做出成果。

　　我從經驗中深深感覺到，無法實踐「知」的人何其多。他們已經獲得了知識，在實踐之前，卻依然如罹患缺乏症般不斷吸收新知識。如此反覆，永遠不會產生實踐力，自然不會有好結果。最後甚至會陷入「愈來愈否定自己→產生缺乏症→不斷吸收新知識」的惡性循環中。真是太可惜了。只是「知」，其實離真正了解知識的本質還很遙遠，必須不斷實踐才能接近知識的本質，這點很重要。
　　因此，透過企業研修也好、心理指導也好，幫助大家將「知」變成「能」，再將「能」提升為「行」，正是我的工作。本書目的並非停留在吸收知識的階段，而是希望幫助大家實踐知識，將它習慣化，打造牢固的基礎，培養真正的實力。

05 當傻瓜的勇氣
☉當傻瓜的價值
　　發揮潛能、發揮創造力的重要基礎之一，就是「無論在各種狀況下均能輕鬆以對」。
　　一如之前的圖表所示，身心必須皆處於放鬆狀態下才能大大發揮潛能。也就是，打造「放鬆體質」是件非常重要的事。

　　完成偉大事業的人以及成為某方面的專家，在他們那認真的神情中，總帶著一種放鬆、從容的氣質，而且很多人相當幽默，十分擅長切換模式。也就是說，他們已經打造出放鬆體質，即便在嚴峻、緊張的工作狀態下，依然懂得放鬆之術。
　　這種放鬆體質就是從阻礙潛能發揮的內心框架中解脫出來的狀態。愈能放鬆，愈不會受縛於「不○○不行」、「非○○不可」等各類框架裡，心靈得以自由。

　　訪問過全世界三千名以上VIP的《福布斯日本》（Forbes JAPAN）副總編輯谷本有香表示，前星巴克CEO霍華．舒茲（Howard D. Schultz）、全球投資家吉姆．羅傑斯（James Beeland Rogers Jr.）等真正獲致大成功的領導者，都具有驚人的「放鬆體質」。因為處在無多餘內心框架的自然放鬆狀態，這些人能夠將多數潛能化為具爆發性的能力，而實際發揮出來。

　　打造放鬆體質有一個要點，就是「當傻瓜」。

　　當然，不是真的要你頭殼壞掉。「當傻瓜」是指放下各種執著與偏見，回到最純真的自己。不逞強，以最自然的狀態自在地表現自己。若能隨時如此自得，就具備能應付各種狀況的放鬆感了。

　　我有個朋友從年輕就擔任經營者至今。當有新人進公司時，他會先讓他們企畫並執行一些表演活動，觀察他們的企畫過程、練習過程、當天的「投入模樣」，目的之一是看出他們是否具有領導力與團隊合作能力。
　　這位朋友說，這種時候「能當傻瓜到什麼程度」非常重要，「做傻事能傻到什麼程度很重要。這種時候能盡情傻到底的人，一定能進步。」

　　他從長年的經驗中確信，能夠當傻瓜的人，都是純真、創造力高、喜歡挑戰的人。

　　我擔任心理教練，一路幫助很多人發揮潛能，其中有人表現十分突出。
　　例如以推銷員來說，通常業績能提升20～50%，但有人居然提升了十倍，成果太驚人了。這些人有個共同特徵。

　　那就是擁有「彷彿傻瓜般的純真」。
（＊再進一步說，締造驚人成果的人都有個特質，他們的思考和行為不是為自己，而是為別人。）

　　這種人比較能發揮潛能和創造力，也就是比較容易啟動才能，這是我從經驗中獲得的事實。而頑固、凡事計較道理、拘泥各種形式的人，反而不太能發揮潛能。必須從這裡開始解放，讓自己處於放鬆狀態才行。你是不是彷彿聽到李小龍說「Don’t think, feel!」（別想，去感受！）了呢？

　　任何人都是小時候才比較有這種「純真且放鬆」的傾向吧？
　　那你呢？

　　長大後，隨著累積各種經驗，堆疊起各種邏輯後，就變得「頑固」了。這是無可厚非的事。我並非否定邏輯，曾經有段時間我也徹底學習「邏輯思考」。我認為用邏輯來組織工作的確很重要。
　　不過，從助人發揮潛能的許多經驗來看，我發現當在發想時、創造時，過於拘泥邏輯的人比較難徹底解放，也就是比較難發揮潛能。事事拘泥邏輯，便難以通達內心深處的感受。
　　運用邏輯能確保結果有一定的穩定性，因此運用邏輯的人往往不知不覺地依賴邏輯；而碰到感性方面的事會失去這種穩定感，也就自然停留在「思考」領域了。這種停留在思考領域的力量會阻礙你進入潛意識。

　　不管邏輯不邏輯，能一下子進入「純真且放鬆」狀態的人，表示他已經建立起通向潛意識的回路了。
　　我在為經營高層人士進行心理指導時，發現很多人起初都極度偏向邏輯思考。這也難怪，因為他們都是受過嚴格邏輯訓練的人。但上過幾堂課後，「純真且放鬆」的感覺就出來了，也比較容易覺察與發想；氣氛也是從鏗鏘尖銳，轉為圓融彷彿海納百川般的靈氣氛圍，每個人都提升自己的總經理風範了。

　　像這樣，若能回到「純真且放鬆」的狀態來激發潛能與創造力，「當傻瓜」不就很有價值嗎？

　　當傻瓜還有另一個好處。
　　由於放鬆的狀態愈來愈久，過度感到壓力的時刻便愈來愈短。這樣也比較能客觀地看待自己，這不也是好處之一？
　　在人稱「壓力社會」的現代社會中，這是上班族必備的重要素質，也是培養「折不斷的彈性」之訣竅。即便材質再堅硬，只要不具彈性，碰到強大外力便會輕易折斷；反之，材質具彈性的話，即便受到難以承受的強力也不致輕易折斷。傻乎乎且開闊的心胸，可以幫助我們擁有這樣的彈性。

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